IT战略规划-架构案例篇 - v1.0.pdf

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企业架构与IT战略规划架构案例篇杨云 Email:13651193020@163.com 教学形式和目的多人一组开展沙盘演练。通过案例的全过程仿真，体会项目开发全过程中： • 各个阶段的划分方法和里程碑； • 在各个阶段的岗位职责和验收标准； • 各类角色的配合与衔接； • 在不同领域案例中的区别。案例背景介绍 • 国内XX大型能源集团IT规划项目； • 该集团业务发展开始进入战略升级和业务转型期； • 配合战略调整和业务转型，开始着手IT规划。 2012/8/24 2 1

第一部分业务架构理论与案例练习 2012/8/24 3 2

一、什么是企业业务架构 企业业务架构 ( EBA EnterpriSe Business Architecture)又称为企业运营模式，是企业战略转化为实际日常运营的必经之路。 业务架构就像一个基础平台，是企业相对稳定的核心，企业在业务架构上建立的流程和业务功能可以满足市场、客户不断变化的需求，做到差异化竞争。 业务架构定义了企业如何创造价值，以及企业内外部的协作关系，描述了企业如何满足客户需求、进行市场竞争、与合作伙伴合作、建立运营体系、考核绩效等。 6 /78 3

一、什么是企业业务架构 业务架构是基于战略决定企业各组成部分如何运转的工具，它建立了企业战略与日常运营之间的关联关系。 宏观层面的企业战略，需要通过业务架构来进行分解，从战略范畴落实到战术范畴。 通过运营对战略的支持，才能够达到企业预先设定的业务目标。 企业业务架构是对企业业务需求和战略发展的高度总结。 7 /78 在企业架构项目之前，应首先对企业能力的能力进行规划 4

从企业能力到企业业务架构企业的能力描述企业架构交付项目及组合项目能力的分解五维三级分析法——业务分析、范围协商过程 5 第一维：因分析业务问题确定项目目标第二维：人了解组织结构清晰岗位职责第三维：事区分业务场景梳理业务流程第四维：物收集单证报表获取数据需求一级：业务需求第五维：规分析相关系统明确限制条件二级：产品需求考虑限制条件确定产品范围描述当前业务探讨未来业务逐个场景迭代

提纲一、企业业务架构的内涵二、企业业务架构的主要内容三、业务架构的设计方法四、企业业务架构设计案例分析 11 /78 二、企业业务架构的主要内容（一）EBA定义和范畴 广义的EBA定义包括产品、销售、客户服务、财务、人力资源等企业全部的业务功能和职责。 EBA是把企业的战略转变成企业日常运营的目标和形式，明确人员、资金、IT、服务等企业资源如何进行部署和分配。 一个企业不可能在所有的方面都做到最好，制定企业战略时除了选择要做什么，还要选择不做什么。 12 /78 6

二、企业业务架构的主要内容（一）EBA定义和范畴 战略会决定业务架构的模式，所以业务模式设计时需要明确以下的战略决策。 (1)需要开展什么业务? (2)产品/服务的市场定位，比如，是提供最高端还是最低价，或者是最可靠的产品/服务? (3)企业如何竞争，是靠低成本还是高质量，或者是创新? (4)企业战略目标对运营平台能力的要求，需要具备什么样的生产能力、硬件设施、技术、合作伙伴等? (5)企业战略对运营平台灵活性的要求，比如，是否需要提供客户化的产品，市场反应速度需要多快? 13 /78 二、企业业务架构的主要内容（一）EBA定义和范畴 企业的业务架构包括业务组件、流程、组件分布、内外包模型、组织架构、绩效考核、架构管理等7个方面的内容，如图1所示。 应该明确，虽然业务架构涉及企业运营过程的方方面面，但架构设计毕竟是高层次的工作，是提供方向性的指导，而不是具体设计详细的操作手册或业务规则。 具体工作需要由各个部门在业务架构的指导下分头去完成，它并不属于业务架构研究的范畴。 14 /78 7

业务架构描述视图企业战略方向图企业职能分解图企业组织结构图企业业务轨迹图 XX业务流程图二、企业业务架构的主要内容（一）EBA定义和范畴 当企业设计出完整的业务架构后，就可以从8个方面来指导企业的日常运营。 (1)产能。需要提供多少产能?如何提供产能?产能采用大批量还是小批量来实现?是否需要加班或轮班?是否需要扩大产能和设施 ? (2)设施。采用集中的大型设施还是分散的小型设施?设施分布的依据是什么，是产品、流程环节还是地域，是接近客户还是接近原材料产地和劳动力? (3)技术。人力密集型还是自动化?是采购软件还是自己开发?在技术应用上是跟随者还是领导者?在哪些方面领先? 16 /78 8

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