全渠道分论坛《共赢全渠道,助力品牌零售升级》
服饰行业全渠道解读
MERCHANT BUSINESS UNIT
天猫服饰总经理 刘秀云/尔丁
品牌视角看生意
市场营销
传播性 vs
互动性
品牌营销 vs
效果营销
商品
周转快
及时了解需求
快反供应链
消费者
任何时间\任何地方\任何方式
80%
4.2倍\3.7倍
渠道
56%
38%
全渠道打通
货架式 vs
讲故事
全渠道零售时代
单渠道时代
1990-1999
全渠道时代
2012年开始
全程、全面、全线
“终端为王”转变为“消费者为王”
千万条全新的销路
原有渠道新功能
多渠道时代
2000-2011
价格不同
商品不同
几套人马
服务不同
顾客体验不同
品牌渠道和物流现状
门店1
门店2
经销商
门店1
经销商
门店2
第三方仓
电商仓
区域分仓/城市仓
B2B大仓
采购
经销商仓
树状变网状
下行:门店发货/自提
上行:云货架
店掌柜建立消费者链接:
云货架、门店服务(自提、
退换货、扫码关注等)
线上阵地
下行:
ERP->WMS 链接仓 完成多仓发货
店掌柜
店掌柜
店掌柜
门店1
门店2
下行:经
销商发货
经销商
门店1
经销商
门店2
第三方仓
电商仓
区域分仓/城市仓
B2B大仓
采购
经销商仓
线下阵地
树状变网状
货不动 人动
树状变网状
先自己结网 再跟天猫打通
直接让天猫帮助结网
网内通什么
商品通
全渠道
全图
会员通
服务通