2012年四川师范大学管理学考研真题.doc-资料库

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2012 年四川师范大学管理学考研真题一、名词解释 1.管理 2.滚动方式计划 3.部门化 4.非正式组织 5.重点原则二、单顼选择题 1.被誉为“管理理论之父”的人是() A.法约尔 B.韦伯 C.泰罗 D.梅奥 2、某公司随着经营规模的扩大,其由总经埋直管的营销队伍人数也从 3 人增加到近 100 人。最近，公司发现营销人员似乎有点散漫，对公司的一些做法也有异议，但又找不到确切的原因。从管理的角度看，你认为出现这种情况的主要原因最大可能在于（） A.营销人员太多,产生了鱼龙混杂的情况 B.总经理投入的管理时间不够,致使营销人员产生了看法 C.总经理的管理幅度太宽,以至于无法对营销队伍实行有效的管理 D.营销队伍的管理层次太多,使得总经理无法与营销人员实现有效的沟通 3、上下级之间有完全的信任,这是()领导。 A.剥削式 B.仁慈式 C.协商式 D.参与式 4、()的结果是形成一定的体制。 A.计划 B.组织 C.领导 D.控制 5、某企业生产某种产品,固定成本为 160000 元,单位变动成本为 10000 元,每台售价 12000 元,试计算该产品的盈亏平衡点是()。

A.14 台 B.12 台 C.70 台 D.80 台 6、对企业而言,组织变革是()。 A.应该避免的 B.可以避免的 C.无法避免的 D.有害的 7、以追随者对领导的认同感为基础的影晌力属于()权力。 A.法定 B.专家 C.感召 D.奖惩 8、在一个组织中,一个人距离权力中心越近,其影响力()。 A.越大 B.越小 C.不变 D.消失 9、“无为而治”体现了中国古代哪一流派的管理思想() A.儒家 B.道家 C.法家 D.墨家 10、“治病不如防病,防病不如讲究卫生”这一说法强调了以下哪种控制方式()。 A.预先控制 B.实时控制 C.反馈控制 D.同期控制 11、在弗鲁姆的期望理论中,效价的取值范圈为()。 A.大于零的正数 B.0 到 1C.负 1 到 0D.负 1 到正 1 12、决策理沦学派认为要用满意准则来代替()准则。 A.个人 B.经济 C.最佳 D.集体 13、某公司总经理安排其助手去洽谈一个重要的工程项目合同,结果由于助手工作中的考虑欠周全,致使合同最终被另一家公司接走。由于此合同对公司经营关系重大,董事会在讨论其中失误的责任时,存在以下几种说法,你认为哪一种说法最为合理?() A.总经理至少应该承担领导用人不当与督促检查失职的责任 B.总经理的助手既然承接了该谈判的任务,就应对谈判承担完全的责任

C.若总经理助手又进一步将任务委托给其下属,则也可不必承担谈判失败责任 D.公司总经理已将此事委托给助手,所以对谈判的失败完全没有责任 14、假设你召集下属开会,研究解决领导所布置的一项紧急任务,结果其中有位比较罗嗦的人大讲特讲与主题无关的教条理论,耽误很多时间。你认为如何应付这种情况为好?() A.任其讲下去,让其他与会者群起而攻之 B.不客气地打断其讲话,让别人发言 C.有策略地打断其讲话,指出时间很宝贵 D.允许其畅所欲言以表示广开言路 15、“有效的领导者不仅取决于他们的行为方式,而且还取决于他们所处的环境”,持这种观点的是()。 A.领导性格理论 B.领导行为理论 C.领导权变理论 D.领导环境理论 16、“三个和尚没水喝”说明的是,人浮于事可能反而不如入少好办事。但是反过来,如果“三个和尚”都很负责,结果也许会造成水满为患。这两种不同的说法表明() A.管理工作的有效性需要考虑内外部环境各部分的整体效应 B.即使管理无方，人多还是比人少好办事 C.在不同的心态作用下会产生不同的群体合作结果 D.纵使管理有方,也不一定是人多好办事 17、某总经珲把产晶销售的责任委派给一位市场经营的副总经理，由其负责所有地区的经销办事处,但同时总经理又要求各地区经销办事处的经理们直接向总会计师汇报每天的销售数字,而总会计师也可以直接向各经销办事处经理们下指令。总经理的这种做法违反了什么原则?() A.责权对应原则 B.指挥链的指挥统一性原则 C.集权化原则 D.职务提高、职能分散原则

18、如果发现一个组织中小道消息很多,而正式渠遭的消息较少,这意味着该组织() A.非正式沟通渠道中信息传递很通畅,运作良好 B.正式沟通渠道中信息传递存在问题,需要调整 C.其中有部分人特别喜欢在背后乱发议论,传递小道消息 D 充分运用了非正式沟通渠道的作用,促进了信息的传递 19、某组织中设有一管理岗位，连续选任了几位干部，结果都是由于难以胜任岗位要求而被中途免职。从管理的角度来看,出现这一情况的根本原因最有可能是() A.组织设计上没有考虑命令统一的原则 B.管理部门选聘干部上没有找到合适人选 C.组织设计忽视了对于干部的特点与能力要求 D.组织设计没有考虑到责权对应的原则 20、美国管理大师彼得·德鲁克说过,“如果你理解管理理论,但不具备管理技术和管理工具的运用能力,你还不是一个有效的管理者;反过来,如果你具备管理技巧和能力,而不掌握管理理论,那么充其量你只是一个技术员”。这句话说明() A.有效的管理者应该既掌握管理理论,又具各管理技巧与管理工具的运用能力 B.是否掌握管理论对管理者工作的有效性来说无足轻重 C.如果理解管理娌论就能成为一名有效的管理者 D.有效的管理者应该注重管理技术与工具的运用能力,而不必注意管理理论三、判断正误题 1、因为人们很难获得最优决策,只能接受满意决策,而满意决策完全取决于决策者的主观判断,所以结果往往是“走一步,看一步,摸着石头过河。”() 2、计划工作事关重大,因此,企业高层管理者一定要做好计划工作,中下级管理人员不必做计划。() 3、领导者的责任不能随着权力的下放而相应地全部转移给下级。() 4、一个管理人员应具备的管理技能有领导技能、人事技能和技术技能三种。()

5、企业为顾客提供正确的产品信息属于企业对顾客的伦理行为。() 6、领导者除了组织好信息沟通网络外,还应在日常工作中经常参与沟通过程。() 7、按照预测时间的不同,可将其分为短期预测、申期预测和长期预测。一股情况下,预测时间范围的长短与预测质量的高低成正比例关系。() 8、区分事业部制组织结构和控股型组织结构的最明显特征是分支机构(事业部和子公司)是否是独立法人。() 9、在一个组织中,领导的工作绩效是由领导者个人的工作成绩表现出来的。() 10、为了实现有效控制的要求,控制工作一定要严格按照计划的标准来检查,应加强刚性原则,避免灵活性原则。() 四、简答题 1.什么是目标管理?目标管理的基本思想是什么? 2.简述管理人员外部招聘的优缺点。 3、简述事业部制组织结构的涵义与主要作用。 4、如何理解管理的科学性与艺术性? 五、论述题试述泰勒科学管理理论的主要内容以及对现阶段企业管理工作的启示。六、案例分析题案例分析一在可选择的 A、B、C、D 中,只有一个是最佳答案,请将其选择出来并说明选择的理由。有一天,某公司经理发现会议室的窗户很脏,好像很久没有打扫过,便打电话告诉了行政后勤部负责人,该负责人立即打电话告诉事务科长,事务科长又打电话给公务班长,公务班长便派了两名员工,很快就将会议室的窗户擦干净。过了一段时间,同样的问题再次出现。这表明该公司在管理方面最可能存在着什么问题?为什么? A.组织层次太多; B.总经理越级指挥;

C.各部门职责不清; D.员工缺乏工作主动性。案例分析二根据案例所提供的情况,请回答下列问题: 1、下面三段文字中的管理方法的共同特点是什么?它们都是基于什么样的人性假设? 2、这种人性假设的主要内容有哪些? 从古罗马军威到现代管理在第一次服役时,古罗马的士兵要在庄严的仪式中宣誓,保证永不背离规范,服从上级指挥的命令,为皇帝和帝国的安全而牺牲自己的生命。宗教信仰和荣誉感的双重影响使罗马军队遵守规范。队伍金光闪闪的金鹰徽是他们最愿意为之献身的目标；在危险的时刻抛弃神圣的金鹰徽既是邪恶的又是可耻的。某种更有实质内容的敬畏和希望加强了这种力量来源于想象的动机,在指定的服役期满之后享有固定的军饷、不定期的赏赐以及一定的酬报等减轻了军队生活的困苦程度;当然,另一万面,由尹懦怯或不服从命令而企图逃避最严厉处罚,那也是办不到的。军团百人队队长有权用拳打作惩罚,司令官则有权处决死刑。古罗马军队的一句最固定不变的格言是,好的士兵害怕长官的程度应该远远超过害怕敌人的程度。这样的值得夸奖的做法使古罗马军团的勇猛得到一定程度的约束和加强,凭野蛮人一时的冲动是做不到这一点的。在西方,上述管理方法被总结为一句格言:“胡萝卜加大棒”。拿破仑说得更形象:“我有时像狮子,有时像绵羊。我的全部成功秘密在于:我知道什么时候我应当是前者,什么时候是后者。” 在东方,则有“滴水之恩,当涌泉相报“，“视卒如爱子,故可与之俱死”等等说法。又有“将使士卒赴汤蹈火而不违者,是威严使然也”(《百战奇略·威战》),“爱设于先,威设于后,不可反是也”(《唐太宗李卫公问对》)等说法。《孙子兵法》总结说:“故令之以文, 齐之以武,是谓必取。”总之一句话:软硬兼施，恩威并济。

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