2015年河南师范大学管理学考研真题B卷.doc

发布时间：2023-11-15 发布人：admin 分类：说明书资料大小：0.02M 资料格式：doc 举报版权申诉

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2015 年河南师范大学管理学考研真题 B 卷一、名词解释(每小题 4 分，共 20 分) 1.管理 2.沟通 3.民主式领导者 4.战略性计划 5.全面质量管理

二、简答题(从五个小题中选择四个小题解答，每小题 10 分，共 40 分) 1.有效沟通的实现准则有哪些? 2.企业的社会责任体现在哪几个方面? 3.员工培训的方法有哪些? 4.组织文化的含义及特征? 5.道格拉斯麦格雷戈的 Y 理论主要内容有哪些? 三、论述题(每小题 20 分，共 40 分)

1.论述程序化决策与非程序化决策的区别与联系? 2.论述计划的概念及其性质。四、案例分析题(50 分，字数要求不少于 1000 字) 北斗公司刘总经理在一次职业培训中学习到很多目标管理的内容。他对于这种理论逻辑上的简单清晰及其预期的收益印象非常深刻。因此，他决定在公司内部实施这种管理方法。首先，他需要为公司的各部门制定目标。刘总认为：由于各部门的目标决定了整个公司的业绩，因此应该由他本人制定较高的目标。确定了目标之后，他就把目标下发给各个部门的负责人，要求他们如期完成，并口头说明在计划完成后要按照目标的要求进行考核和奖惩。但是他没有想到的是中层经理在收到任务书的第二天，就集体上书表示无法接受这些目标，致使目标管理方案无法顺利实施，刘总感到很困惑。请根据目标管理的基本思想和目标管理实施的过程，分析刘总的做法存在哪些问题?他应该如何更好地实施目标管理。

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