2012下半年电子商务设计师考试真题及答案-下午卷.doc-资料库

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2012 下半年电子商务设计师考试真题及答案-下午卷试题一某电子商务系统采用以数据库为中心的集成方式改进购物车的功能，详细需求如下： 1.加入购物车。顾客浏览商品，点击加入购物车，根据商品标识从商品表中读取商品信息，并更新购物车表。 2.浏览购物车。顾客提交浏览购物车请求后，显示出购物车表中的商品信息。 3.提交订单。顾客点击提交订单请求，后台计算购物车表中商品的总价（包括运费）加入订单表，将购物车表中的商品状态改为待付款，显示订单详情。若商家改变价格，则刷新后可看到更改后的价格。 4.改变价格。商家查看订购自家商品的订单信息，根据特殊优惠条件修改价格，更新订单表中的商品价格。 5.付款。顾客点击付款后，系统先根据顾客表中关联的支付账户，将转账请求（验证码、价格等）提交给支付系统（如信用卡系统）进行转账；然后根据转账结果返回支付状态并更改购物车表中商品的状态。 6.物流跟踪。商家发货后，需按订单标识添加物流标识（物流公司、运单号）；然后可根据顾客或商家的标识以及订单标识，查询订单表中的物流标识，并从相应物流系统查询物流信息。 7.生成报表。根据管理员和商家设置的报表选项，从订单表、商品表以及商品分类表中读取数据，调用第三方服务 Crystal Reports 生成相关报表。 8.维护信息。管理员维护（增、删、改、查）顾客表、商品分类表和商品表中的信息。现采用结构化方法实现上述需求，在系统分析阶段得到如图 1-1 所示的顶层数据流图和图 1-2 所示的 0 层数据流图。

【问题 1】使用说明中的词语，给出图 1-1 中的实体 E1〜E4 的名称。 E1：商家 E2:支付系统

E3:物流系统 E4：Crystal Reports 或第三方服务本题考查采用结构化方法进行系统分析与设计，主要考查数据流图（DFD）的应用，是比较传统的题目，要求考生细心分析题目中所描述的内容。 DFD 是一种便于用户理解、分析系统数据流程的图形化建模工具，是系统逻辑模型的重要组成部分。本问题考查顶层 DFD。顶层 DFD 一般用来确定系统边界，将待开发系统看作一个加工，图中只有唯一的一个处理和一些外部实体，以及这两者之间的输入输出数据流。题目要求根据描述确定图中的外部实体。外部实体可以是和系统交互的人，以及和系统交互的外部系统或服务。分析题目中的描述，并结合己经在顶层数据流图中给出的数据流进行分析。分析题目中的说明，管理员维护系统中信息，顾客和商家是系统的主要使用者；商家查看订购自家商品的订单信息，根据特殊优惠条件修改价格，更新订单表中的商品价格，还可以添加物流标识并进行物流跟踪；使用支付系统进行支付，通过物流系统进行物流跟踪，以及第三方服务 Crystal Report 生成报表。可以看出，和系统的交互者包括管理员、顾客、商家三类人，支付系统、物流系统和 Crystal Report 三种外部系统。对应图 1-1 中数据流和实体的对应关系，管理员和顾客己经给出，可知 E1 为商家，E2 为支付系统，E3 为物流系统，E4 为第三方服务 Crystal Report。【问题 2】使用说明中的词语，给出图 1-2 中的数据存储 D1〜D4 的名称。 D1：订单表 D2：商品表 D3：商品分类表 D4：购物车表本问题考查 0 层 DFD 中数据存储的确定。根据说明中所描述的处理和相关数据存储之间的连接关系，判定每个数据存储。加入购物车和浏览购物车分别读取和更新购物车表中的数据；改变价格和提交订单要读取和更新订单表中的数据；维护信息时需要维护商品表和商品分类

表，生成报告要读取商品表和商品分类表，加入购物车时，需要读取商品表中的商品信息。根据描述和图 1-2 中的数据存储的输入输出数据流提示，可知：D1 为订单表，D2 为商品表， D3 为商品分类表，D4 为购物车表。【问题 3】图 1-2 中缺失了数据流，请用说明或图 1-2 中的词语，给出其起点和终点。图 1-2 中缺少的数据流：本问题考查绘制 0 层 DFD 时是否将本层该绘制的数据流全部绘制出。对照顶层数据流图和 0 层数据流图，检查是否和外部实体之间的数据流一致；仔细对照说明中的描述和图 1-2 中给出的数据流，检查是否遗漏掉信息。说明中：提交订单处理时，后台计算购物车表中的商品的总价，即需要读出购物车表中的相关价格进行计算，读取出其中数据；付款需要读取顾客表中关联的支付账户，并向支付系统提交转账请求，然后根据转账结果更改购物车表中商品的状态；生成报告时根据管理员和商家设置的报告选项，从订单表、商品表以及商品分类表中读取数据，再调用第三方服务 Crystal Reports 生成相关报告。将这些说明和图 1-2 进行对照，发现缺少了从付款到购物车表（D4）、从购物车表到提交订单、从顾客表到付款，以及从订单表（D1）到生成报表等 4 条数据流。【问题 4】根据说明，给出数据流“转账请求”、“顾客订单物流查询请求”和“商家订单物流查询请求”的各组成数据项。转账请求=验证码+价格+账号信息顾客订单物流查询请求=顾客标识+订单标识商家订单物流查询请求=商家标识+{订单标识} 本问题考查在绘制数据流图时数据流的数据项组成。数据流图描述了系统的分解，但它并没

有给出图中各成分的说明。通常采用数据字典为数据流图中的每个数据流、文件、处理，以及组成数据流或文件的数据项做出说明。对于数据流，通常列出该数据流的各组成数据项，并采用数据字典定义式中出现的符号进行表示，如“=”表示“被定义为”，“+”表示“与” “{……}”表示其中数据可以有多个等等。本试题说明中：付款时，需根据顾客表中关联的支付账户将转账请求（验证码、价格等）提交给支付系统；物流跟踪时，根据顾客和商家的标识以及订单标识进行查询，而且在改变价格时商家查看订购自家商品的订单信息，可知商家可以查询一批订单。可以看出，提交给支付系统的请求中包含支付账户、验证码与价格；顾客订单查询请求中有顾客标识、订单标识；商家订单查询请求中有商家标识、订单标识（一批订购自家商品的订单标识）。因此“转账请求=支付账户+验证码+价格”；“商家订单物流查询请求=物流标识+{订单标识}”；“顾客订单物流标识=物流标识+订单标识”。

试题二某会议策划公司为了方便客户，便于开展和管理各项业务活动，需要构建一个基于网络的会议预定系统。【需求分析】 1.会议策划公司设有受理部、策划部和其他部门。部门信息包括部门号、部门名称、部门主管、电话和邮箱号。每个部门有多名员工处理部门的日常事务，每名员工只能在一个部门工作。每个部门有一名主管负责管理本部门的事务和人员。 2.员工信息包括员工号、姓名、部门号、职位、联系方式和工资；其中，职位包括主管、业务员、策划员等。业务员负责受理会议申请。若申请符合公司规定，则置受理标志并填写业务员的员工号。策划部主管为己受理的会议申请制定策划任务，包括策划内容、参与人数、要求完成时间等。一个己受理的会议申请对应一个策划任务，一个策划任务只对应一个已受理的会议申请，但一个策划任务可由多名策划员参与执行，且一名策划员可以参与多项策划任务。 3.客户信息包括客户号、单位名称、通信地址、所属省份、联系人、联系电话、银行账号。其中，一个客户号唯一标识一个客户。一个客户可以提交多个会议申请，但一个会议申请对应唯一的一个客户号。 4.会议申请信息包括申请号、开会日期、会议地点、持续天数、会议人数.预算费用、会议类型、酒店要求、会议室要求、客房类型、客房数、联系人、联系方式、受理标志和业务员的员工号等。客房类型有豪华套房、普通套房、标准间、三人间等，且申请号和客房类型决定客房数。【概念模型设计】根据需求阶段收集的信息，设计的实体联系图和关系模式（不完整）如下：

【关系模式设计】部门（部门号，部门名称，主管，电话，邮箱号）员工（员工号，姓名，（a），联系方式，工资）客户（客户号，单位名称，通信地址，所属省份，联系人，联系电话，银行账号）会议申请（（b），开会日期，会议地点，持续天数，会议人数，预算费用，会议类型，酒店要求，会议室要求，客房数，联系人，联系方式，受理标志，员工号）策划任务（（c），策划内容，参与人数，要求完成时间）执行策划（（d），实际完成时间）【问题 1】根据问题描述，补充五个联系、联系的类型，完善图 2-1 的实体联系图。本题考查数据库设计方面的应用知识。根据题意，一个客户可以提交多个会议申请，但一个会议申请对应唯一的一个客户号，故应在客户和会议申请之间增加一个 1:n 的“提交”联系；由于业务员负责受理会议申请，若申请符合公司规定则置受理标志并填写业务员的员工号，因此业务员和会议申请之间有一个 1:n 的“受理”联系；由于一个已受理的会议申请对应一个策划任务，一个策划任务只对应一个己受理的会议申请，但一个策划任务可由多名策划员参与执行，且一名策划员可以参与多项策划任务，因此策划任务和策划员之间有一个 n:m 的“执行”联系；由于每个部门有多名员工处理部门的日常事务，每名员工只能在一个部门工作，因此部门和员工之间有一个 1:n 的“所属”联系；又由于每个部门有一名主管负责管理本部门的事务和人员，而该主管也是一名员工，因此主管和部门之间有一个 1:1 的“管理”联系。根据上述分析，完善图 2-1 所示的实体联系图可参见参考答案。

【问题 2】根据实体联系图，将关系模式中的空（a）〜（d）补充完整（1 个空缺处可能有多个数据项）。对会议申请、策划任务和执行策划关系模式，用下划线和#分别指出各关系模式的主键和外键。 (a)部门号，职位 (b)申请号，客房类型，客户号 (c)申请号，员工号 (d)申请号，员工号关系模式为：会议申请（申请号，客房类型，客户号#，开会日期，会议地点，持续天数，会议人数，预算费用，会议类型，酒店要求，会议室要求，客房数，联系人，联系方式，受理标志，员工号#）策划任务（申请号#，员工号#，策划内容，参与人数，要求完成时间）执行策划（申请号#，员工号#，实际完成时间）根据题意，在员工关系模式中，部门与员工之间是一个 1:n 的联系，需要将 1 端（即部门）的码“部门号”并入员工关系；又因为每个员工担任相应职位，故员工关系模式欢迎添加“职位”属性；可见，空（a）应填写“部门号，职位”。在会议申请关系模式中，由于申请号、客房类型、客户号为主键，故空（b）应填写“申请号，客房类型，客户号”；在策划任务关系模式中，申请号、员工号为主键，故空（c）应填写“申请号，客户号”；由于一个策划任务可由多名策划员参与执行，且一名策划员可以参与多项策划任务，故在执行策划关系模式中，执行策划又由于一个业务员可以安排多个托运申请，申请号、员工号为主键，故空（d）应填写“申请号，客户号”。会议申请关系模式的主键为“申请号，客房类型”，因为，申请号、客房类型能唯一标识该关系模式的每一个元组。会议申请关系模式的外键为客户号及员工号，因为，客户号及员工号分别为客户及员工关系模式的主键，故为该关系模式的外键。策划任务关系模式的主键为申请号，因为，申请号能唯一标识该关系模式的每一个元组，故申请号为该关系模式的主键。策划任务关系模式的外键为员工号，因为，员工号为员工关系

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