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JIRA 7 产品使用指南.docx

发布时间：2022-06-06 发布人：admin 分类：说明书 资料大小：2.70M 资料格式：docx 举报 版权申诉
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    第一章JIRA简介
    1.1 什么是JIRA
    1.2 JIRA的主要功能
    1.3JIRA的主要特点
    1.3.1JIRA的优点
    1.3.2 JIRA的缺点
    1.4相关版本
    第二章JIRA的基本概念
    2.1 JIRA 中涉及的角色
    2.1.1 管理人员
    2.1.2 项目管理者
    2.1.3 开发人员
    2.1.4 测试人员
    2.2 问题
    2.2.1问题类型
    2.2.2优先级（Priority Levels）
    2.2.3状态（Status）
    2.2.4解决（Resolutions）
    2.3项目
    2.3.1项目版本
    2.3.2项目模块
    第三章 JIRA的使用
    3.1登录和注册
    3.2创建新项目
    3.2.1创建项目模块
    3.2.2创建项目迭代
    3.2.3创建项目类型
    3.2.5选择通知方案
    3.2.6选择项目权限方案
    3.2.6添加工作流
    3.4添加新用户
    3.5添加组
    3.6创建问题
    第四章 JIRA系统的权限
    4.1全局权限
    4.2 项目权限
    第五章 JIRA常用术语
    目录 第一章 JIRA 简介 ............................................................................................................................... 2 1.1 什么是 JIRA......................................................................................................................... 2 1.2 JIRA 的主要功能 .................................................................................................................. 2 1.3JIRA 的主要特点 ................................................................................................................... 3 1.3.1JIRA 的优点................................................................................................................ 3 1.3.2 JIRA 的缺点..............................................................................................................3 1.4 相关版本 .............................................................................................................................. 3 第二章 JIRA 的安装和配置 .............................................................................错误！未定义书签。 2.1 安装准备 ............................................................................................错误！未定义书签。 2.2 安装流程 ............................................................................................错误！未定义书签。 2.2.1jdk 的安装和配置 ....................................................................错误！未定义书签。 2.2.2MySQL 的安装......................................................................... 错误！未定义书签。 2.2.3JIRA 的安装和配置 ..................................................................错误！未定义书签。 2.3 浏览器要求 ........................................................................................错误！未定义书签。 2.4 操作系统要求 ....................................................................................错误！未定义书签。 2.5JIRA 支持的服务 .................................................................................错误！未定义书签。 2.6JIRA 支持的数据库 .............................................................................错误！未定义书签。 第三章 JIRA 的基本概念................................................................................................................... 3 3.1 JIRA 中涉及的角色 ............................................................................................................. 3 3.1.1 管理人员 ..................................................................................................................4 3.1.2 项目管理者..............................................................................................................4 3.1.3 开发人员 ..................................................................................................................4 3.1.4 测试人员 ..................................................................................................................4 3.2 问题 ..................................................................................................................................... 5 3.2.1 问题类型 ...................................................................................................................6 3.2.2 优先级（Priority Levels） .......................................................................................6 3.2.3 状态（Status） ......................................................................................................... 6 3.2.4 解决（Resolutions）................................................................................................7 3.3 项目 ...................................................................................................................................... 7 3.3.1 项目版本 ...................................................................................................................9 3.3.2 项目组件 .................................................................................................................10 3.4 分配给 ................................................................................................错误！未定义书签。 3.5 上传附件或屏幕截图 ........................................................................错误！未定义书签。 3.6 问题投票 ............................................................................................错误！未定义书签。 3.7 件事问题 ............................................................................................错误！未定义书签。 第四章 JIRA 的使用........................................................................................................................ 10 4.1 登录和注册 ........................................................................................................................ 10 4.2 创建新项目 ........................................................................................................................ 11 4.3 创建项目类别 ....................................................................................................................14 4.4 添加新用户 ........................................................................................................................ 20 4.5 添加组 ................................................................................................................................ 21
    4.6 创建问题 ............................................................................................................................ 22 4.7 浏览项目 ...........................................................................................错误！未定义书签。 4.8 查找问题 ............................................................................................错误！未定义书签。 第五章 项目设置 ............................................................................................错误！未定义书签。 5.1 添加项目 ............................................................................................错误！未定义书签。 5.2 添加项目模块 ....................................................................................错误！未定义书签。 5.3 添加项目版本 ....................................................................................错误！未定义书签。 5.4 选择项目权限方案 ............................................................................错误！未定义书签。 5.5 设置项目的 Default Assignee ........................................................... 错误！未定义书签。 5.6 选择邮件通知方案 ............................................................................错误！未定义书签。 第六章 JIRA 系统的权限................................................................................................................ 26 6.1 全局权限 ............................................................................................................................ 26 6.2 系统缺省权限模型 ...........................................................................................................27 第七章 附录和备注 ........................................................................................错误！未定义书签。 7.1 技术支持 ............................................................................................错误！未定义书签。 7.2 备注 ....................................................................................................错误！未定义书签。 第一章 JIRA 简介 1.1 什么是 JIRA JIRA 是目前比较流行的基于 Java 架构的管理系统，由于 Atlassian 公司对很多开源项目 实行免费提供缺陷跟踪服务，因此在开源领域，其认知度比其他的产品要高得多，而且易用 性也好一些。同时，开源则是其另一特色，在用户购买其软件的同时，也就将源代码也购置 进来，方便做二次开发。JIRA 功能全面，界面友好，安装简单，配置灵活，权限管理以及可 扩展性方面都十分出色。 1.2 JIRA 的主要功能  问题追踪和管理：用它管理项目，跟踪任务、bug、需求，通过 jira 的邮件通知功能进 行协作通知，在实际工作中使工作效率提高很多  问题跟进情况的分析报告：可以随时了解问题和项目的进展情况  项目类别管理功能：可以将相关的项目分组管理  组件/模块负责人功能：可以将项目的不同组件/模块指派相应的负责人，来处理所负责 的组件的 Issues  项目 email 地址功能：每个项目可以有不同的 email（该项目的通知邮件从该地址发出）  无限制的工作流：可以创建多个工作流为不同的项目使用
    1.3JIRA 的主要特点 1.3.1JIRA 的优点 用它管理项目，跟踪任务、bug，通过 JIRA 的邮件通知功能进行协作通知，在 实际工作中使工作效率提高很多，效果非常不错！安全性、可扩展性方面发挥到了极 致！ JIRA 不仅仅是一个缺陷跟踪系统，通过 Jira，可以整合客户、开发人员、测试 人员，各人各司其职，信息很快得到交流和反馈，让大家感到软件开发在顺利快速的 进行，朝意想的目标迈进。eclipse 和 IDEA 下的 Jira 插件，主要为开发人员服务， 实时将信息反馈给开发人员，开发人员同时迅速地将修复的结果信息反馈到跟踪系统 中，最后通过持续集成，软件迅速地完成了更新，这些方便便捷的操作会极大地鼓舞 软件开发中的各方人员，甚至包括客户，及时响应，相信是每一个客户都会欣赏的。 跟同类软件产品 TestTracker、ClearQuest、TestDirector 相比，JIRA 的性价比最好！ 1.3.2 JIRA 的缺点 对于测试需求、测试用例等都没有提供直接的方式进行管理。不过可以利用 JIRA 的 Issue Type 的可定制性,来进行需求和测试用例方面的管理,也可以与 Testlink 集成。 1.4 相关版本 JIRA 4.0 版本之后，不再按照功能区分版本。取消了以前的标准版，专业版， 企业版之分；取而代之的是按照用户数量来划分：25、50、100、无限制用户。 所 有的版本都具有之前企业版的功能！JIRA 不限制创建项目数和 Issue 的数量，购买 之后可以永久使用；并且一年内免费更新版本。 第二章 JIRA 的基本概念 2.1 JIRA 中涉及的角色 JIRA 作为一个缺陷跟踪管理系统，可以被企业管理人员，项目管理人员，开发 人员，分析人员，测试人员和其他人员所广泛使用。
    2.1.1 管理人员 根据 JIRA 系统提供的数据，更加准确地了解项目的开发质量和状态，以及整 个团队的工作效率。 2.1.2 项目管理者 可以针对登记进 JIRA 系统中问题，进行评估，分配缺陷；还可以通过 JIRA 系 统的统计报告了解项目进展情况以及团队的工作量、工作效率等信息。 2.1.3 开发人员 在 JIRA 系统中查看分配给自己的问题，及时进行处理，填写处理情况并提交 工作量记录。 2.1.4 测试人员 根据测试情况，在 JIRA 系统中及时快速的记录问题并对开发人员处理后的问 题进行验证和跟踪。
    2.2 问题 一个问题可以是软件的缺陷，一个项目的具体任务，一个需要解决的技术难 题或者是需要审批的报销单据等。  JIRA 跟踪问题（Issue），这些问题可以是 bug，功能请求或者任何其他想 要跟踪的的任务；每一个问题有一些关联的信息：  问题类型（Issue Type）  摘要（summary）  问题描述（description）  问题所属的项目  问题关联的项目组件（component）  问题影响的项目版本（affect version）  问题将被解决的项目版本（resolved version）  问题发生的环境  问题的优先级  问题的报告者
     问题的指派处理人  问题的当前状态  问题相关的历史记录 2.2.1 问题类型 JIRA 系统可以用于跟踪多种不同类型的问题。系统管理员可以根据需要添加。 JIRA 系统缺省提供的问题类型如下：  Bug '缺陷'：测试过程、维护过程发现影响系统运行的缺陷  New Feature'新需求' ：对系统提出的新功能  Task'任务' ：需要完成的任务  Improvement'改进意见' ：对现有系统功能的改进 2.2.2 优先级（Priority Levels） 在 JIRA 系统中用优先级来表示问题的严重级别。系统管理员可以在 JIRA 系统中添加优先级，JIRA 系统缺省的优先级为'紧急'，'严重'，'一般'，'次要'，' 无关紧要'5 个级别： 级别 Blocker Critical 参考描述 阻塞开发或测试的工作进度，或影响系统无法运行的错误 系统崩溃，丢失数据或内存溢出等严重错误、或者必需完成的任 务 主要的功能无效、新增功能建议 功能部分无效或对现有系统的改进 拼写错误，文本未对齐等 Major Minor Trivial 2.2.3 状态（Status） 每个问题有一个状态，用来表明问题所处的阶段，问题通过开始于 open 状 态，然后开始处理/Progress，再到解决/Resolved，然后被关闭/Closed。根据情况 的不同，您可以根据项目来定制问题状态以及工作流。JIRA 系统提供的缺省状 态如下：  Open ：表示问题被提交等待有人处理。  In Progress ：问题在处理当中，尚未完成。  Resolved ：问题曾解决，但解决结论未获认可，需要重新分派解决。  Reopened ：问题解决，等待结果确认，确认的结果是“Reopened”或者“Closed”。  Closed ：问题处理结果确认后，置于关闭状态。
    2.2.4 解决（Resolutions） 一个问题可以用多种方式解决，系统管理员是可以在 JIRA 系统中定制解决 方式。JIRA 系统默认的解决方式如下：  Fixed ：问题已经解决。  Won’t Fix ：问题未解决 - 将不会解决的问题。  Duplicate ：重复的问题。  Incomplete ：问题描述得不够准确、完全。  Cannot Reproduce ：问题重现失败，或者无足够的信息重现问题。 2.3 项目 JIRA 的项目是根据你的企业组织需要定制的，是问题的集合。 例如,一个 JIRA 项目可以是: 一个软件研发项目 一项市场推广活动 一个技术服务/帮助台系统 一个需求管理系统 一个网站需求调查系统 每一个问题属于一个项目。每一个项目有一个名字和一个关键字（如：WEB）， 以后属于这个项目的问题的关键字就会包含 WEB（如：WEB-100，WEB-101）。 值得注意的是，在 JIRA 系统中有一个权限‘Administer Projects’，通常将这个 权限赋给项目负责人，拥有这个权限的 JIRA 用户就可以管理项目的‘版本’和 ‘组件’。
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