2018年导游资格考试政策与法律法规真题及答案.doc-资料库

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2018 年导游资格考试政策与法律法规真题及答案一、单选题（以下四个选项，只有一项是正确的，请选择最佳选项） 1.旅游者在旅游行程中未经导游或者领队许可，故意脱离团队，遭受人身损害、财产损失，请求旅游经营者赔偿损失的，人民法院应________。 A.予以支持 B.不予支持 C.驳回起诉 D. 庭外调解答案：B 2.《旅游法》规定，不可抗力造成旅游者滞留的，增加的食宿费用，由旅游者承担；增加的返程费用，由________承担。 A.旅游者 B. 旅行社 C. 旅行社和旅游者 D. 保险公司答案：C 3.王某，17 岁，辍学在某地打工 2 年供给妹妹上学。他用自己的收入报名参加了某旅行社组织的“XX 三日游”，并签订了旅游合同。该合同属于________。 A.有效的旅游合同 B.无效的旅游合同 C.可变更、可撤销的旅游合同 D.效力待定的旅游合同答案：A 4.旅游车在正常行驶中，突然从路边的树林中窜出一头耕牛。为躲避耕牛，驾驶员紧急变向，冲到路另一侧的菜地里，碾压了菜农的一垄蔬菜。对于菜农的损失应该承担责任的是________。 A.驾驶员 B. 组织旅游活动的旅行社 C.耕牛的主人 D. 菜农本人答案：C

5.《旅游法》规定，旅游经营者组织、接待________等旅游者，应当采取相应的安全保障措施。 A.老年人、未成年人、孕妇 B.老年人、小学生、孕妇 C.老年人、未成年人、残疾人 D.老年人、小学生、残疾人答案：C 6.对违反《旅游法》规定的旅游经营者及其从业人员，旅游主管部门和有关部门应当 ________，向社会公布。 A.记入银行征信档案 B. 记入人事档案 C.记入工作档案 D. 记入信用档案答案：D 7.获得导游资格证________年未从业的，资格证自动失效. A.1 B.2 C.3 D.5 答案：C 8.《旅游法》规定，在旅游者自行安排活动期间，旅行社未尽到安全提示、救助义务的，旅行社对旅游者的人身损害、财产损失________。A.需要承担相应责任 B.需要承担全部责任 C.不需要承担责任 D.不需要承担责任，但应扣减一定的旅游服务费答案：A 9.绿色旅游饭店的等级分为金叶和银叶两个等级，其标志的有效期为________年。 A.3 B.4

C.5 D.6 答案：C 10.下列属于完全服务饭店的是________。 A.一星级饭店 B.二星级饭店 C. 三星级饭店 D. 四星级饭店答案：D 11.当出现客人损坏饭店设施时，下列说法正确的是________。 A.如果是主观因素造成的不需赔偿，客观因素造成的需要赔偿 B.如果是客观因素造成的不需赔偿，主观故意造成的需要赔偿 C.不论是主观因素还是客观因素造成的均需赔偿 D.不论是主观因素还是客观因素造成的均无需赔偿答案：C 12.住宿经营者未能按照旅游服务合同提供服务的，应当________。 A.为旅游者提供与原定标准相近的住宿服务，因此增加的费用由住宿经营者承担 B.为旅游者提供与原定标准相近的住宿服务，因此增加的费用由旅游者承担 C.为旅游者提供不低于原定标准的住宿服务，因此增加的费用由住宿经营者承担 D.为旅游者提供不低于原定标准的住宿服务，因此增加的费用由旅游者承担答案：C 13.饭店向消费者提供了不符合食品安全标准的食品，消费者有权向饭店要求支付该食品价款最高________倍的赔偿金。 A.2 B.5 C.10 D.20 答案：C

14.大陆居民赴台个人旅游，在台停留时间不得超过________。 A.15 天 B.20 天 C.30 天 D.60 天答案：A 15.对在台湾地区非法滞留情节严重者，公安机关出入境管理部门自其被遣返回大陆之日起，________以内不批准再次出境。 A.1-3 个月 B.3-6 个月 C.6 个月-3 年 D.3 年-5 年答案：C 16.签发普通签证时，根据外国人申请来中国的事由，在签证上有相应的标注。给来中国旅游、探亲或因其他私人事务入境的外国人发________。 A．G 字签证 B ．D 字签证 C ．J 字签证 D ．L 字签证答案：D 17.根据外国人申请来中国的事由，签发普通签证时可以发给团体签证的，组团人数须在_____人以上。 A.3 B.5 C.7 D.9 答案：A 18.旅行社不得要求导游员、领队人员接待________的旅游团。 A.不支付小费 B.不支付另行付费用项目 C.不支付或者支付的费用低于成本 D.支付的小费低于约定答案：C 19.旅游经营者发布生命健康商品或者服务的虚假广告，造成旅游者损害，应当与提供该商品或服务的经营者承担________。 A.连带责任 B. 行政责任 C. 直接责任 D. 补充责任

答案：A 20.旅行社招徕旅游者组团旅游，因未达到约定人数不能出团的，组团社可以解除合同。但是，境内旅游应当至少提前________通知旅游者，出境旅游应当至少提前________通知旅游者。 A.三日；十五日 B.五日；十五日 C.十五日；二十日 D.七日；三十日答案：D 21.导游人员有擅自增加或者减少旅游项目或擅自变更接待计划情形的，由旅游行政部门责令改正，暂扣导游证________月。 A.1 至 3 B.3 至 6 C.6 至 9 D.9 至 12 答案：B 22.《旅行社条例》规定，旅行社未与旅游者签订旅游合同，情节严重的，由旅游行政管理部门责令停业整顿________。 A．一至三个月 B ．三至六个月 C．六个月至一年 D ．一年答案：A 23.旅游者要求导游员提供符合国家规定的服务质量标准的行为，是在行使消费者的 ________。 A.安全保障权 B.自主选择权 C.公平交易权 D.受尊重权答案：C

24.游客要求旅行社详细介绍关于服务内容、行程标准、团费价格等方面的情况，是因为游客有 ________。 A.自主选择权 B. 安全保障权 C. 知悉真情权 D. 知识获取权答案：C 25.游客王某在大排档购买了一瓶啤酒与李某共饮，不料该啤酒瓶自行爆炸，王某、李某和邻座的张某均受了伤，他们中有权向大排档经营者请求人身伤害赔偿的是 ________。 A.王某 B. 王某和李某 C.王某和张某 D. 王某、李某和张某答案：D 26.宾馆、商场、餐馆、银行、机场、车站、港口、影剧院等经营场所的经营者，应当对消费者尽到________义务。 A.安全检查 B. 安全保障 C. 同等服务 D. 困难帮扶答案：B 27.旅游者在旅游过程中购买的商品不符合质量要求而导致退货的，________应当承担运输等必要费用。 A.旅游者 B. 商品经营者 C. 导游 D. 旅行社答案：B 28.《旅游法》规定，旅行社组织、接待旅游者，在旅游者不知情的情况下，指定具体购物场所，旅游者有权在旅游行程结束后________日内，要求旅行社为其办理退货并先行垫付退货货款。 A.30 B.40 C.50 D.60 答案：B 29.旅游合同签订后，双方约定旅游者在旅游活动开始前 3 日全额支付旅游费用，到期后旅游者只支付了一半费用，提出先开始旅游， 2 日后再支付余款。旅行社拒绝其参

加旅游活动。本案中旅行社行使了________。 A.同时履行抗辩权 B.先履行抗辩权 C.后履行抗辩权 D.不安抗辩权答案： B 30.某旅游团当天行程安排了四个景点，当游完三个景点后，导游借口第四个景点游说该团客人改去茶庄购物。该导游的行为违反了合同履行的正在修缮中， ________原则。 A.全面履行 B.自愿 C.公平 D.诚实信用答案：A 31.在_______情形下，当事人不得单方面解除合同。 A.不可抗力 B.对方迟延履行合同 C.对方不适当履行 D.对方根本违约答案： C 32.合同成立的时间_______。 A.采用到达主义 B. 即要约生效的时间 C.即承诺生效的时间 D.即双方签字时答案：C 33.合同的订立必须经过两个法定阶段，即________。 A.要约和承诺 B.意思和表示 34.合同的一方当事人或者第三人， C.协商和解决 D.协商和谈判用自己特定的财产且不移转占有，答案：A

34.向对方当事人保证履行合同行为的一种担保，称为 ________。 A.质押 B. 定金 C. 保证 D. 抵押答案：D 35.合同法规定，给付定金的一方不履行约定的债务的，无权要求返还定金，收受定金行约定的债务的，应当________返还定金。A.等额 B.一半 C.双倍 D. 的一方不履三倍答案：C 36.甲旅行社由于航空公司不能提供机票而对旅游者造成违约，应当向旅游者承担违约责任的是 ________。 A.甲旅行社和航空公司 B.航空公司 C.甲旅行社 D. 民航管理局答案：C 37.李某与某旅行社采用旅行社提供的格式条款订立了合同，由于对格式条款有两种不同的理解发生争议，此时，应当_________解释。 A.本着公平的原则予以 B. 由上级部门做出 C.按照通常理解予以 D. 作出不利于旅行社一方的答案：D 39.因旅行社原因造成旅游者未能乘坐预定的公共交通工具的，旅行社应赔偿旅游者的直接经济损失，并支付直接经济损失 ____的违约金。 A.20% B.30% C.50% D. 同额答案：A 40.下列旅游者的行为中，属于承诺的是________。 A.旅游者想去某地旅游，向旅行社打电话询问有无旅游团可以参加 B.旅游者与其旅行社的朋友谈话时表示想参加某项旅游活动 C.旅游者到旅行社服务网点咨询时表示，下一季度有某项旅游活动时希望能够参加

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