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VIVO维修指导 X20.pdf

发布时间：2022-03-31 发布人：admin 分类：说明书 资料大小：1.71M 资料格式：pdf 举报 版权申诉
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    广州市恒熙科技通信 有 限 公 司 类别：技术指导类 TO：各地售后服务中心 CC: 外派技术工程师、各地手机售后经理 FROM：客户服务部 PAGE：第 1 页 共 14 页 保密等级：一级 受控状态：不受控 文件编号：KB-Y1709009 文 件执行日期：2017年9月 24日 目录： 内销 X20 系列维修指导（V00） 2017.9.20 首次发布 .................................................................................................. 2 1. 功能与参数 ............................................................................................................................................... 2 2. 机型区分 .................................................................................................................................................. 3 3. 新功能介绍 ............................................................................................................................................... 3 4. 售后升级、换主板注意事项 ..................................................................................................................... 7 5. 拆机及维修注意事项 ................................................................................................................................ 8 6. 整机拆解图及物料代码 .......................................................................................................................... 13 7. 拆机视频、故障快速排查、功能测试，请参考 X7 ................................................................................. 14 1
    X20 系列维修指导 2017.9.21 首次发布 1. 功能与参数 网络参数: X20 系列有 X20A 和 X20 两个机型 ，网络参数查看本指导第三页区分表格 其它参数:（注：红色字为新功能或差异功能，重点关注） Android 版本: 7.1.1 系 统: Funtouch OS_3.2 C P U: 2.2GHz 骁龙 660 八核 RAM: 4G ROM: 64G/128G Micro SD: 256G 显 示 屏: 6.01 英寸（18：9） 分 辨 率: 1080*2160 全面屏,屏占比 85.3% (AMOLED 屏) 前摄: 2X1200W（2400 万感光单元） 后摄: 2X1200W（2400 万感光单元）+500W（双摄） 电池型号: B-D1（内置） 额定容量: 3170mAh 典型容量: 3245mAh 机身尺寸: 155.85x75.15x7.2mm 重 量: 159g 颜色: 金/玫瑰金/磨砂黑 主要芯片: SDM660+PM660+PM660A+SDR660+WCN3990+AK4376A+TFA9891 传 感 器: 红外/光敏检测、重力传感器、电子罗盘、陀螺仪 辅助功能: WIFI(2.4G/5G)、蓝牙（5.0）、GPS、闪光灯、移动 KTV(软件实现)、OTG、指纹、双引擎闪充、 HiFi、 USB2.0、面部识别（人脸解锁） SIM/TF 卡: 双 Nano 卡+TF 卡 （与或卡托） 内置应用：应用商店、i 音乐、日历、i 主题(阅图)、闹钟时钟、设置、联系人、天气、 i 管家、相册、 电子邮件、视频、云服务、文件管理、游戏中心、互传、电子书、 vivo 官网、一键锁屏、儿童模式、使 用技巧、工具（录音机、使用技巧、计算器、便签、指南针）、电话、信息、浏览器、相机{全景、美颜【后 置拍照：闪光、逆光、人像背景虚化、设置（延时、照片比例、触屏/语音快门、存储位置、快门声音、地 理位置、照片水印）、美颜设置；自拍：补光、逆光、人像背景虚化、设置（延时、照片比例、触屏/语音 快门、存储位置、自拍镜像、快门声音、地理位置、性别检测）、美颜设置】、拍照【后置拍照:闪光、逆 光、人像背景虚化、动态照片、拍照模式（超清画质、文档矫正、专业拍照、慢镜头、延时摄影）、设置 （延时、照片比例、触屏/语音快门、存储位置、快门声音、地理位置、照片水印、2400 万）；自拍：补 光、逆光、动态照片、设置（延时、照片比例、触屏/语音快门、存储位置、自拍镜像、快门声音、地理位 置、2400 万）】、录像（补光、拍摄尺寸）、滤镜。 第三方应用: X20A: QQ、微信、微博、高德地图、影音.阅读（腾讯视频、优酷、腾讯新闻）、应用推荐（美团、聚美优 品、58 同城、手机淘宝、携程旅行）。 X20 : 在 X20A 基础上增加手机营业厅、必备应用。 设置菜单：(因软件变更和插入的 SIM 卡不同等，以下菜单仅供参考，请以手机最新的软件为准) 离线模式、WLAN、双卡与移动网络【数据连接（数据网络）、i 漫游、默认 SIM 卡（数据、拨号与信息）、 SIM1(启用 SIM 卡、网络模式、数据漫游、运营商、接入点、名称编辑)、SIM2（启用 SIM 卡、数据漫游、 运营商、接入点、名称编辑）、数据网络权限】、个人热点、蓝牙、状态栏与通知【显示网速、显示电量百 分比、图标美化、显示流量、来锁屏通知时亮屏、顶部预览样式（悬浮、无预览）、管理通知】、导航键、 勿扰模式、游戏模式（游戏模式开关、后台通话、来电拒接、屏蔽顶部预览、竞技模式）、声音（静音、振 动、铃声/多媒体/闹钟音量调节、音量键调整、来电铃声、信息铃声、日历提醒、通知铃声、来电铃声渐 强、拨号提示音、触屏提示音、锁屏提示音、信息发送成功提示音、vivo 输入法按键音、HiFi、移动 KTV、 触感反馈）、显示与亮度【屏幕亮度、自动调节屏幕亮度、全局护眼、熄屏时钟、全屏显示】、壁纸与字体 【推荐、主题、字体、我的（本地 主题/壁纸/锁屏/字体）】、系统升级、指纹.面部与密码{指纹【指纹用 于（解锁、隐私与应用加密、支付）、添加指纹、指纹键触控（点触拍摄、下滑显示通知中心）】、面部【将 面部用于（解锁）、锁屏界面识别、更快识别、面部、使用说明】、关闭锁屏密码、更改密码、隐私与应用 加密}、电池（正常模式、低电模式、超级省电、耗电排行、后台高耗电、双引擎闪充）、定位服务【定位 服务、定位模式（准确度高、耗电量低、仅限设备）、定位权限】、运存与存储空间（运行内存（总空间、 可用空间）、存储容量（总空间、可用空间、SD 卡、管理存储空间、OTG）、更多设置{关于手机、应用程序 （已安装、全部、默认应用设置、修改系统设置）、权限管理、全局搜索、控制中心、安全（设置 SIM 卡 锁、设备管理器、更换系统桌面、未知来源、通知使用权、屏幕固定、受信任的凭据、用户凭据、从手机 存储和 SD 卡安装、清除凭据）、媒体共享、VPN、OTG、自动锁屏、指示灯、日期与时间、语言（藏文、英 文、维吾尔语、简体中文、香港繁体、台湾繁体）、输入法、定时任务（定时开关机、定时振动、定时离 线、倒计时振动）、恢复出厂设置（还原所有设置、清除所有数据）、说明书、服务网点、电子保修卡、 用户体验改进计划、辅助功能【服务（未安装任何服务）、系统（放大手势、指针停止移动后点击、说出 密码、大号鼠标指针、单声道音频、输助功能快捷方式、文字转语音输出）、触摸和按住延迟、显示 （颜色反转、色彩校正）】、开发者选项（首次使用之前是隐藏的）｝、账户与同步、电话【在线识别陌 生号码、来电拒接短信、通话录音、黑名单、按电源键结束通话、卡 1（ IP 呼叫设置、呼叫等待/转移、 语音信箱、SIM 卡应用）、卡 2（IP 呼叫设置、呼叫等待/转移/限制、语音信箱、固定拨号、在被叫主显示 本机号码、SIM 卡应用）】、联系人、信息、相册、日历、vivo ice、智能体感（Smart wake、智能亮屏熄 屏、智能通话、倾斜手机缩放图片、智能提醒、隔空解锁）、多屏互动、分屏多任务(消息分屏、手动分屏、 游戏画中画)、单手操作（vivo 输入法键盘、电话拨号键盘、解锁密码/图案、手势调出单手键盘、手势调 出小屏）、超级截屏、应用分身、快捷启动。 标准配置: 主机（1 部），旅行充电器（1 个）、USB 数据线（1 根）、耳机（1 副）、顶针（1 枚）、快速入门 指南(1 本) ，保修卡（1 本）、手机保护套（1 个）。 第 2 页 共 14 页 返回到目录
    X20 系列维修指导 2. 机型区分 X20 系列可通过“*#225#”查看机型和软件版本号区分，具体如下： ● X20A 市场版机型支持全网通+ ,主副卡可自由切换； 输入*#225#可查看具体机型 ● X20 移动全网通机型，支持全网通+，有移动卡时，只能移动为主卡，无移动卡（或关闭移动卡）时可自由切换；桌 面在市场版本基础上增加“手机营业厅”“必备应用”两个应用。 机型 主板 代码及描述 区分识别 显示屏 电池 制式 频段 X20A PD1709A 全网通 X20 PD1709LG4 移动全网通 4946767 PCB 半成品 X20A M 板 PD1709A 64G+4G (SH) 无 4946768 PCB 半成品 X20A M 板 PD1709A 128G+4G (SH) 主板贴 "128G+4" 贴纸 4946769 PCB 半成品 X20 M 板 PD1709LG4 64G+4G (SH) 主板贴 "LG4"贴纸 4946770 PCB 半成品 X20 M 板 PD1709LG4 128G+4G (SH) 主板贴 "LG4"和 "128G+4" 贴纸 3. 新功能介绍 3.1 面部识别（人脸解锁） 6.01 英寸 1080*2160 (AMOLED 屏) B-D1 3170mAh 全网通+ 6.01 英寸 1080*2160 (AMOLED 屏) B-D1 3170mAh 移动全 网通，支 持全网 通+ 移动： 2G/3G/4G 联通： 2G/3G/4G 电信： 2G/3G/4G 移动： 2G/3G/4G 联通： 2G/3G/4G 电信： 2G/3G/4G GSM:850/900/1800/1900 TDS:B34/B39 WCDMA:B1/B2/B5/B8 CDMA:BC0 TDD-LTE:B34/B38/B39/B40/B41 FDD-LTE:B1/B2/B3/B4/B5/B8 4G+ TDD:B38/B39/B40/B41 4G+ FDD:B1/B3/B1+B3 GSM:850/900/1800/1900 TDS:B34/B39 WCDMA:B1/B2/B5/B8 CDMA:BC0 TDD-LTE:B34/B38/B39/B40/B41 FDD-LTE:B1/B2/B3/B5/B7/B8 4G+ TDD:B38/B39/B40/B41 4G+ FDD:B1/B3 说明：面部识别是利用手机的前置摄像头拍摄进入镜头的人脸照片，与手机中已保存的录入照片做比对， 当相似度达到一定的值时，则可以解锁成功，否则不能解锁。  设置新的面部识别 步骤:设置→指纹、面部与密码→面部→添加面部→设置锁屏密码→设置安全问题→继续（录入面部） →对准自己等待 100%完成→确定。  如果想录入另一个人的面部，需在先删除原面部后再录入新的 步骤：设置→指纹、面部与密码→面部→输入“锁屏密码”→面部→删除→添加面部→继续（录入面 部）→对准自己等待 100%完成→确定。 第 3 页 共 14 页 返回到目录
    X20 系列维修指导 3.2 使用技巧 说明：使用技巧内分为“专题问答”和“功能简介”。此功能内置了使用手机的小技巧，并会推送到通知 栏，方便用户查看学习手机的功能。 进入路径：工具-使用技巧 3.3 导航键 说明：X20 为全面屏，采用虚拟导航键。虚拟导航键可设置顺序、样式、颜色或隐藏后采用上滑手势替代。 设置：设置→导航键。 虚拟导航键 未隐藏状态 虚拟导航键 隐藏状态 3.4 抬手亮屏功能 说明：抬起手机（有准备查看手机的趋势）就能将设备从睡眠模式中唤醒，可以快速一览锁机屏幕上最新 的通知信息或者快速拿起看时间。并取代按键点亮屏幕和双击亮屏的功能，根据用户的使用习惯拿起就可 第 4 页 共 14 页 返回到目录
    X20 系列维修指导 以点亮屏幕看时间。配合面部识别功能可以做到抬手亮屏并解锁。 设置：设置—智能体感—智能亮屏熄屏—抬手亮屏 3.5 游戏画中画 说明：在游戏界面三指下滑调出消息列表，点击消息进入游戏画中画，即消息以悬浮窗的形式显示在游戏 上方。设置—分屏多任务—游戏画中画内列出的应用（游戏）支持调出 QQ、微信悬浮窗。 注：目前仅王者荣耀、开心消消乐、宾果消消消、阴阳师、悄恒纪元、倩女幽魂、梦幻西游、欢喜斗地主、问道应用支持游戏画 中画功能。 3.6 游戏模式 说明：游戏中的全屏来电和悬浮通知对用户来说有时是一种干扰，来电悬浮、游戏勿扰等功能减少了游戏 中来电和通知对用户的干扰。游戏键盘方便玩游戏中即时的输入文字，而不影响游戏界面。 设置：设置→游戏模式。 游戏中来电悬浮通知说明: 左右滑动来电悬浮窗：悬浮窗消失，忽略来电，对方没有任何提示； 点击接听：设置“后台通话”后，游戏中接听来电，通话保持在后台，同时开启免提（此功能需要开启 Volte 或 WiFi）； 点击挂断：悬浮窗消失，对方提示电话被挂断。 来电悬浮界面 游戏模式快捷 开关界面 游戏键盘界面 第 5 页 共 14 页 返回到目录
    X20 系列维修指导 3.7 全屏显示 说明：全屏显示可展现更多内容或更好视觉效果，但某些第三方应用可能因为自身适配问题，不能在全屏 比例下正常运行，或者显示异常，可关闭对应应用的开关切换为原始比例后解决。 设置：设置→显示与亮度→全屏显示。 异常应用可关 闭此开关解决 3.8 指纹键触控（此功能后期用户可通过在线升级后使用） 说明：开启后在相机取景界面点触指纹键进行拍摄；手机下滑显示通知中心，双击清空通知列表，上滑收起。 设置：设置→指纹、面部与密码→指纹→指纹键触控。 第 6 页 共 14 页 返回到目录
    X20 系列维修指导 4. 售后升级、换主板注意事项 4.1 X20 及后续机型的按键组合方式变更 截屏：同时按下电源键+按音量下键； 强制重启：同时按住电源键+按音量下键 30S强制重启； fastboot模式：关机状态下按电源键+音量上进入fastboot模式（升级模式）； recovery 模式：先进入 fastboot 模式下，再通过菜单选择进入 recovery 模式。 4.2 X20A 与 X20 软件共用（PD1709_A_x.x.x）,售后直接升级即可 X20 移动全网通机型升完级后，需使用 AT 指令内的“网络匹配制式转换”切制式，否则桌面没有移动相 关的第三方 APP；最后使用 AT 指令的“清除 U 盘”功能来清除所有 apps 包和 OEM 包,也可以在文件管理内 手动删除 apps 包和 OEM 包。如果升级时不勾选“user data”分区（在极端情况下的资料保存，正常处理不 建议如此操作），手机内不会产生 apps 包和 OEM 包。 使用升级工具内 AT 指令工具下的“清除 U 盘”来清除 OEM 包操作步骤 ① OEM 包说明：外发的售后主板或升级后的手机中会有 OEM 包用于切换制式，转制式后需要清除掉，否则 会占用用户空间； ② 清除 OEM 包操作步骤：AT 指令工具→清除 U 盘→点击发送 AT 指令→确定→手机自动重启，OEM 包清除。 4.3 换主板 X20A 与 X20 主板不共用，请根据机型对应更换主板。换主板后点击“写入所有条码”（工具后台会自动 切换制式），成功后重启手机。 ① 更换主板或屏后需使用售后工具内的 “AT 指令工具”对机器红外校准，参考《X9s Plus 系列售后换屏后 红外校准操作指导》；校准时确保红外孔正上方 30cm，前，后，左，右方 10cm 空间范围内不得有物体； ② 更换主板后“写入所有条码”提示缺少 OEM 包时，请重新 PC 升级后再次“写入所有条码”。 第 7 页 共 14 页 返回到目录
    X20 系列维修指导 5. 拆机及维修注意事项 5.1 拆电池盖指导 电池盖拆卸比较困难，为保证电池盖完整无损伤的拆卸下来，请售后人员按照如下指导操作。 2 握住机器上半部分，使用三角卡片或其它卡片找到 着力点顶住电池盖底部右下角边沿，使显示屏组件 和电池盖分离；再使用相同的方法分离机器左下角 1 取出 SIM 卡托并拆卸底部两 颗螺钉 3 使用拆机卡片把机器左右下角分离后，再从下往 上依次将电池盖周围扣位分离。注意不能动作过 快。分离电池盖时，注意耳机插孔、USB 口、SIM 卡槽、侧按键等位置需避开，防止拆变形 第 8 页 共 14 页 返回到目录
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