商业银行柜员招聘笔试试题和答案.doc

发布时间：2022-09-28 发布人：admin 分类：说明书资料大小：0.17M 资料格式：doc 举报版权申诉

第1页 / 共27页

第2页 / 共27页

第3页 / 共27页

第4页 / 共27页

第5页 / 共27页

第6页 / 共27页

第7页 / 共27页

第8页 / 共27页

商业银行柜员招聘笔试试题和答案

商业银行柜员招聘笔试试题和答案一、单项选择题下列各题备选项中，只有一项是正确的，请将所选答案序号填入题目的括号内。（共 15 分，每小题 1 分） 1、储蓄机构的设置要求熟悉储蓄业务的工作人员不少于（c）。 a、二人 2、可疑支付交易里所称“短期”，是指（ b ）个营业日以内。 b、三人 c、四人 d、五人 a、五 b、十 c、十五 d、七 d．费用 d、营业费用 d、纪检部门 d、500 元 b、四年级 b、4 年 c、5 年 b、300 元 c、400 元 b、印币厂 c、银监会 b．利润 c．收入 b、公安部门 c、稽核部门 c、营业外支出 b、其他营业支出 3、教育储蓄的对象（储户）为在校小学（b）及以上学生。 a、三年级 c、五年级 4、信用社的（ b ）是信用社的一定会计期所获得的经营成果。 a．资产 5、信用社固定资产有偿转让、清理、报废和盘亏、毁损的净损失应计入（ c ）。 a、营业外收入 6、工作人员在办理业务时如发现假票、假证或其他诈骗犯罪活动线索及可疑情况要及时报告（ a ）。 a、主管领导和保卫部门 7、人民币由（ a ）统一印制、发行。 a、中国人民银行 8、专项中央银行票据的发行到兑付，一般是 2 年，最长可延长到（ b ）年。 a、3 年 9、银行汇票金额起点为（ d ）元。 a、200 元 10、下面有关计算机的叙述中,正确的是（ b ） a：计算机的主机只包括 cpu b：计算机程序必须装载到内存中才能执行 c：计算机必须具有硬盘才能工作 d：计算机键盘上字母键的排列方式是随机的 11、教育储蓄的对象（储户）为在校小学（ c ）年级及以上学生。 a、二年级 12、票据贴现的贴现期限最长不得超过（ d ）个月，贴现期限为从贴现之日起到票据到期日止。 a、三个月 13、安全保卫责任制的原则应坚持（ c ）。 a、领导负责的原则； c、谁主管，谁负责的原则； 14、权责发生制．收付实现制等不同的记账准则与会计处理方法存在的基础是（ c ）这一原则。 a、持续经营 15、固定资产净残值率一般按固定资产原值的( b )确定。 a、2—5% 二、多项选择题下列每题给出的五个选项中，有二至五项是符合试题要求的，请将所选答案序号填入题目的括号内,多选、少选或错选均不得分。（共 30 分，每小题 2 分） 1、根据《商业银行法》规定，信用社可以经营下列业务（ abcde ）。 a、吸收公众存款 c、办理国内外结算 e、代理收付款项及代理保险业务 b、谁出问题，谁负责的原则； d、领导与直接责任人共同负责的原则。 b、发放短期、中期、长期贷款 d、发行金融债券 b、三年级 c、四年级 b、四个月 c、五个月 b、会计主体 c、会计分期 b、3—5% c、4—5% d、五年级 d、六个月 d、货币计量

2、手持式点钞法有（ bcd ）。 a、扇面 b、单指多张 c、多指多张 d、单指单张 b、10 年 e、永久 b、先收后付，收妥抵用 d、银行不垫款 b、单位价值超过 2000 元 d、单位价值在 1000 元以上 3、信用社固定资产的认定标准是（b c） a、使用年限在二年以上 c、使用年限在一年以上 4、信用社的结算原则：( acd ) a、恪守信用，履约付款 c、谁的钱进谁的账，由谁支配 5、储蓄会计档案保管期限分为（ ace ）。 a、5 年 6、下列权利哪些可以质押？（ abcde ） a、汇票 7、某信用社建造一座营业大楼，2001 年 12 月竣工验收，因网点迁置未批复，直到 2002 年 6 月方投入使用，则固定资产转入日期及计提折旧日期分别为（ ad ）。 a、2001 年 12 月 8、信用社存款按其存款的对象大致可分为三大类，即（abc ）。 a、财政性存款 9、信用社日常出纳业务使用的印章有( acd )。 a、个人名章 10、人民法院有权对单位、个人存款进行（abc）。 b、企事业单位存款 d、2002 年 7 月 b、2002 年 1 月 c、2002 年 6 月 d、现金付讫章 c、现金收讫章 c、15 年 d、20 年 b、支票 c、存款单 c、储蓄存款 d、教育存 d、债券 e、提单 b、公章 a、查询 b、冻结 c、扣划 d、支取 b、发放短期、中期、长期贷款 d、发行金融债券 11、根据《商业银行法》规定，信用社可以经营下列业务（ abcde ）。 a、吸收公众存款 c、办理国内外结算 e、代理收付款项及代理保险业务 12、下列财产哪些可以作为抵押物？（） a、抵押的房屋 13、在神码版综合业务系统中，柜员间款项交接需必用的交易有（ a b c ） a、款项交接交出 0425 14、在神码版综合业务系统中，复核柜员可有下列哪些业务类型权限（b c d ） a、现金业务 15、下列哪些行为容易导致终端的损坏（ ac ）。 b、抵押人的交通运输工具 c、确认交接 0415 b、交接确认 0475 c、抵押人的耕地 b、事中复核 c、查询业务 d、抵押人的自留地 d、款项交接查询 0464 d、特殊业务 a、关掉电源后马上再开 b、电源严格按照规定标准 d、市电有小幅度波动 c、不注意防尘三、判断题下列各项中，你认为正确的在括号内划“√”，错误的划“×”，全部划“√”或者全部划“×”，记为 0 分。（共 15 分，每小题 1 分） 1、转账结算按区域分为同城支付和异地结算。（ × ） 2、存款人开立的帐户办理存款人本身的业务，可以出租和转让帐户。（ × ） 3、操作系统的功能可以用两句话来概括：对内管理计算机资源，对外为用户提供方便和友好的人——机界面。（ √ ） 4、会计检查的种类按检查的方式可分为：直接检查和实地检查。（ × ） 5、信用社要建立低值易耗品管理卡，每件在 200 元以上的物品都要进行登记管理，并定期核对，保证帐实相符。（ √ ） 6、耕地、宅基地、自留地、自留山等集体所有的土地所有权和使用权可以做抵押。（ × ）

7、人民银行货币政策目标是保持币值的稳定，并以此促进经济增长。（ √ ） 8、企业及个体工商户流动资金贷款期限最长不得超过一年。（ √ ） 9、抵押贷款限额最高不得超过抵押物评估价值的 60%。（ × ） 10、任何单位和个人购买商业银行股份总额 10%以上的，应当事先经银行业监督管理机构批准。（ × ） 11、企业事业单位可以根据需要，可以选择几家商业银行的营业场所开立多个基本账户。（ × ） 12、冻结单位存款的期限不超过六个月，逾期不办理继续冻结手续的，视为自动撤销冻结。（ √ ） 13、热启动的操作方法是先按下 ctrl、alt 两键的同时再按下 shift 键。（ × ） 14、对已与第三人设定抵押、担保、交易或诉讼查封以及其他权益纠纷的资产，不得实行以资抵贷。（ √ ） 15、至下午下班时间后，柜员现金碰库未平，可不作网点签退。（ × ）四、解释题（共 6 分，每小题 3 分） 1、什么是会计账簿？答：是以会计凭证为依据，全面、连续、系统科学的反映各项经济业务的簿籍。 2、什么是抗辩权？答：是指债权人行使债权时，债务人根据法定事由，对抗债权人行使请求的权利。五、简答题（共 12 分，每小题 4 分） 1、会计内部控制的原则是什么？答：a、规范化原则 b、授权分责原则 c、监督制约原则 d、帐务核对原则 e、安全谨慎原则 2、对重要空白凭证应怎样进行管理？答：a．重要空白凭证一律纳入表外科目核算 b．重要空白凭证管理要贯彻“印证分管，证押分管”的原则 c．柜面使用时应当逐份销号 d．单位销户时必须将剩余的重要空白凭证交回注销，不得短缺 3、出纳工作的基本制度有哪些？答：根据出纳工作的性质和任务，出纳工作的主要有以下 10 项基本制度：分管制度、四双制度、复核制度、双先制度、登记制度、日清日结制度、交接制度、查库制度、报告制度和持证上岗制度。一、单项选择题 1、按照制度规定，办理外币业务的网点必须配备的出纳机具是（D）。 A.复点机 D.外币鉴别仪 2、新建、改（扩）建的金库必须经（A）出纳、保卫管理部门验收合格批复后方可启用。 A.总行 3、现金调拨业务必须由（B）名解款员办理。 A.1 4、营业机构提取和交存现金须经（C）批准。 A.出纳负责人 5、营业终了尾箱必须（C）。 A.上锁 B.入柜保管 ?6、收缴假人民币，对临柜人员的奖励为假币金额的（A）。 A.5%---10% 7、现金差错率应控制在（D）之内。 A.万分之五 B.万分之零点五 8、某支行受理一客户申请挂失两张支票，经审查符合挂失规定，票面金额分别为 10000 元、2000 元，问应收手续费多少？（C） A、10 元 9、沈阳某支行 2004 年 2 月 2 日接收一笔电汇，收款人账号为我行开户单位账号，但收款人名称不符，当日发出查询，次日未收到查复，2 月 3 日如何处理？（D） A、 2 月 3 日不做处理，待查复后再处理； B、将此款项入到我行开户单位账户内； C、做退汇处理； D.入支行临时库保管 D.百万分之零点五 B.人民币验钞设备 C.自动捆钞机 B.10%---15% C.15%---20% B.一级分行 C.二级分行 C.营业机构负责人 D.出纳综合员 B、12 元 C、15 元 C.百万分之五 D.10%---20% B.2 C.3 B.会计主管 C.入库保管 D.县支行 D、60 元

D．宪法 D．500 B.50 C．100 C、十五 D、三十 B．人民银行法 C．民法 B.60 C.90 D.180 B. 转讫章 C. 业务用公章 D. 票据受理章 B.代客证券买卖业务收入 D.营业外收入 D、挂到“3140 待处理结算款项”科目中，待查复后再处理。 ?10、银行承兑汇票到期，若企业存款账户余额不足，则到期日银行从以下账户扣款的顺序？（C） A 活期存款账户、保证金账户、应解汇款 B 保证金账户、活期存款账户、逾期贷款 C 活期存款账户、保证金账户、逾期贷款 D 保证金账户、活期存款账户、应解汇款 11、已纳入损益的应收未收贷款利息，在其贷款本金或应收利息逾期超过（ C ）天（不含）以后，应及时冲减利息收入。 A.30 ?12、国债发行和兑付手续费收入应在（ B ）科目核算。 A.代收代扣业务收入 C.其它营业收入 13、办理协助冻结业务时，经办人在所提供材料审核无误后，应在协助冻结存款通知书回执联上写明情况并加盖（ C ）交执法人员。 A. 结算专用章 14、我国（ D ）规定，“国家保护公民的储蓄所有权”。 A．商业银行法 15、外币定期存款的起存金额为一般不低于人民币（ C ）元的等值外币。 A.10 16、储蓄所一次领用其它重要单证，一般以本所（ D ）天签发量为限。 A、七 17、根据国家有关文件规定，实行个人存款帐户实名制的时间是（ B ）。 A．1999 年 4 月 1 日 C．1999 年 11 月 1 日 18.通知储蓄存款最低起存金额和最低支取金额均为（ D ） A.五百元 19、银行办理结算向外发出的结算凭证，必须于 ( A ) 寄发。 A.当日最迟不超过次日 C.当日最迟不超过 5 日 20、营业网点遇节假日变更营业时间，应提前（B）对外张贴“营业时间变更通知”，以方便客户办理业务。 A 一天 21、解答客户业务咨询，禁止说：“不知道”、“不清楚”、“不归我管”等带“不”字的语言，对于确实不知道或办不了的问题，应该按照（ C A、“柜面服务技巧实用手册” C、“首问负责制” 22、按照有关规定要求，职工提取住房公积金账户内的存储余额，所在单位应当予以核实，并出具提取证明。然后职工应持提取证明向住房公积金管理中心申请提取住房公积金。住房公积金管理中心在受理申请之日起（ A ）日内给予准予提取或者不准提取的决定，并通知申请人；准予提取的，再到委托银行办理支付手续。 A、3 23、客户办理“银证通”后，当日交易资金( D )时间回到银行卡内。 B.下午 5:00 银行网点停业 A.下午 3:00 股市停盘 C.次日上午 8:00 开盘前 D.午夜 12:00 银行结账 24、单位购买银行汇票申请书一次最多出售（ D 款人账号。 A、一张 B、“中国建设银行服务准则” D、业务制度 B．2000 年 4 月 1 日 D．2000 年 11 月 1 日），并在每联汇票申请书上加盖开户银行名章及存 B. 次日 D.不超过 10 日内 B. 五千元 C. 一万元 B、五张 C、十张 B 两天 C 三天 B、7 C、15 D、30 D、一本 B、十 D. 五万元 D 五天）的要求去处理。

D.50 元 B.票样 C.有价单证 B、7，15 C、10，20 D、15，30 B.20 元 C.30 元 B.个人住房装修贷款 D.小额存单质押贷款 B.丙可以再顶替乙管库员的班 D.丙只能固定顶替甲管库员的）个工作日内，出具《货币真）个工作日的，必须以书面形式说 25、工、农、中、建之间代理银行汇票查询手续费每笔按（C）收取。 A.10 元 26、目前建行开办的个人消费贷款业务中只允许（ B ）办理贷款展期业务。 A. 个人汽车消费贷款 C.国家助学贷款 27、当客户对柜员收缴假币提出异议且经过耐心详细讲解后仍有异议时，应告知客户自收缴之日起三个工作日内持《假币收缴凭证》直接或通过我行收缴单位向（C）提出书面鉴定申请。 A 人民银行当地分支机构 B 人民银行授权的当地鉴定机构 C 人民银行当地分支机构或人民银行授权的当地鉴定机构 D 上级主管部门 28、某中心库有两名管库员甲和乙，丙曾经临时顶替过甲管库员的班，则下列叙述正确的是（D）。 A.丙不得再顶替甲管库员和乙管库员的班 C.丙不得再顶替甲管库员的班 29、领取票样时，.交接应指定专人办理签收手续，登记（B）登记簿，并纳入会计表外核算，专夹入库保管。 A.交接 30、人行分支机构和人行授权的鉴定机构应自受理假币鉴定之日起（ D 伪鉴定书》。因情况复杂不能在规定期限完成的，可延长至（明原因。 A、3，7 31、金融机构对收缴的假币实物进行单独管理，并建立假币收缴代保管登记簿。金融机构收缴的假币，每季末解缴（ A、中国人民银行当地分支行，中国人民银行； C、中国建设银行一级分行，中国建设银行； 32、柜员在收缴假币过程中，一次性发现假人民币（币（ D ）张（枚）（含的；持有人不配合金融机构收缴行为的，立即报告公安机关，并提供有关线索。 A、10，5 33、第四套人民币（ A、7，7 34、下面关于单位通知存款部分支取处理的叙述正确的是（ A、通知存款部分支取，留存部分高于最低起存金额的（50 万元），需重新填写《通知存款开户证实书》，从原支取日计算存期；留存部分低于最低起存金额的予以清户，按清户日挂牌公告的活期存款利率计息。 B、通知存款部分支取，留存部分高于最低起存金额的（50 万元），需重新填写《通知存款开户证实书》，从原开户日计算存期；留存部分低于最低起存金额的予以清户，按开户日约定利率计息。 C、通知存款部分支取，留存部分高于最低起存金额的（50 万元），需重新填写《通知存款开户证实书》，从原开户日计算存期；留存部分低于最低起存金额的予以清户，按清户日挂牌公告的活期存款利率计息。 D、通知存款部分支取，留存部分高于最低起存金额的（50 万元），需重新填写《通知存款开户证实书》，从原开户日计算存期；留存部分低于最低起存金额的予以清户，按清户日挂牌公告的通知存款利率计息。 35、单位协定存款的期限由客户与银行在《协定存款合同》中约定，最长不超过（），到期时任何一方没有提出终止或修改合同，即视为自动延期。 A、半年 36、单位协定存款基本存款额度以内的存款按结息日中国人民银行规定的（本存款额度的存款按结息日中国人民银行规定的（）计息。 A、活期存款利率，协定存款利率张、枚）以上、假外张、枚）以上的；属于利用新的造假手段制造假币的；有制造贩卖假币线索 B、中国建设银行当地分支行，中国建设银行； D、人民银行指定鉴别机构，中国人民银行。 C ）种票面；第五套人民币（ A ），由（ A ）统一销毁，任何部门不得自行处理。 B、协定存款利率，活期存款利率 A ）计息，超过基 B、半年（含半年） C、1 年(含 1 年) C、 5，5 C D ）张（枚）（含 C ） B、7，9 C、9，7 D、9，9 C D、三个月 B、 10，10 D、20，10 ）种票面。 D A

C ） C ）家代理行建立了代理行关系， D.有客户信息的电子文件 B、70% A B、2 C、3 D、4 C、25 年 D、30 年 B. 机器制造商 C. 零售业主 D. 出口 D、协定存款利率，不计息 C、80% D、90% B、五百 C、一千 D、五千 E、一万 B. 客户是否到签约柜台签约 D. 客户是否定期交纳服务费 D )。 B、20 年 B. 建行颁发给客户的证明材料）家获得人民银行批准开办交易资金托管业务的国内商业银行。 C、活期存款利率，不计息 37、对个人住房贷款、个人住房组合贷款、个人住房转让贷款、个人再交易住房贷款，如借款人由于某种原因无力还款时，经过贷款行批准，可以延长贷款还款期限，但原借款期限与延长期限之和最长不得超过( A、15 年 38、个人住房贷款的额度最高为所购（建造、大修）住房全部价款或评估价值的（ A、60% 39、我行是第（ A、1 40、我行的代理行网络遍及全世界 83 个国家，与全球超过（资金清算速度快，业务自动化程度高，能为客户提供安全便利的汇款业务。 A、一百 41、以下部门中最适宜使用建行重客系统的是（ A ）。 A.证券公司贸易公司 42、网上银行个人客户服务系统简易版和专业版的区别在于（ A ）。 A.客户是否下载了个人证书 C. 客户是否可以做转账交易 43、网上银行中所提到的证书指什么？（ D ） A.纸制凭证 C. 有客户信息的证件 44、如果网银个人客户证书丢失且未做备份，客户需（ D ） A.在建行指定网站重新恢复证书 C. 只能使用普通客户交易功能 45、网银普通企业客户若想成为高级客户，应该（ B ） A.注销普通客户资格，重新签约成为网银高级客户 B. 客户填写申请表，在签约柜台进行 IC 卡签约操作后次日成为高级客户 C. 由客户提出申请，省行网银中心为其升级成为高级客户 D. 由总行修改客户级别 46、网银个人服务储蓄卡、存折在查询和转账时报“子账户不存在”错误，客户该如何操作？（ D ） A.删除账户重新追加 C. 账户状态异常，终止操作 47、网上银行个人客户需到（ B ）办理网银签约业务。 A. 开户储蓄网点 C. 自助银行 48、BtoC 电子商户使用（ A ）作为网上资金结算账户。 A.对公信用卡 49、网上银行企业客户签约成功后，（ B ）可以登录网上银行系统，使用网上银行服务功能。 A.当日日后 50、个人汽车消费贷款期限最长不超过（ B ） A.8 年 51、个人借款本息偿还完毕，所签订《借款合同》自行终止。经办行在《借款合同》终止（ A ）办理抵押登记注销手续，并将物权证明等退还给借款人。 A.三十日内 52、网上银行个人客户服务系统客户号是（ A ）。 B. 向一级分行网银中心申请恢复证书 D.将原用户注销重新申请并下载新证书 D. 在“一卡通服务”中进行“更新账户信息” B. 到开户储蓄网点补录子账户信息 B.开户一级分行任一储蓄网点 B.三十日后 C.三个月内 B. 会计结算账户 C. 临时账户 C. 两个工作日后 D. 三个工作 B.5 年 C.3 年 D.10 年 D.三个月后 D.建设银行任一储蓄网点 D. 储蓄卡账户 B. 次日

C B、15 日 D、3 个月 D、3 万元 A ）补存。 C ）。 B、1 万元 )元人民币收取手续费。 D、5 B、存期结束前一个月 D、当年 B.账号 C.DCC 系统客户号 D.系 B、乙种 C、丙种 D、现钞或现汇户 B、二年 C、三年 D、十年 C、1 个月 B C、50 B、协定存款业务 D、通知存款业务），过期作废。VIP 卡到期后，须重新验证客户资格，对符合 VIP ）。 B、5 万元和 50 万元 D、10 万元和 200 万元 A.个人证件号码统随机生成 53、下列哪种存款业务不需要签发存款开户证实书（B）。 A、单位定期存款业务 C、信用卡保证金存款业务 54、特种存单每张签发最低金额和最高金额为人民币（ A、5 万元和 10 万元 C、10 万元和 100 万元 55、教育储蓄存款的最高金额为（ A、5000 元 C、2 万元 56、储户办理零存整取定期储蓄存款，中途漏存一次，应在（ A、次月 C、任何时候 57、中国境内居民，包括归侨，侨眷和港澳同胞的亲属存入外汇存款称（C）存款。 A、甲种 58、支票的提示付款期限自出票日起（B） A、10 日 59、银行为客户开具个人存款证明书时，按每份( A、10 60、VIP 卡的有效期为（标准的客户须重新换发新的 VIP 卡。 A、一年 61、客户办理查询业务时，若发现非其单位财会人员或出纳人员要查询其单位存款时，你应该（ D ）。 A 对客户说：你不能查，让你们单位会计来查 B 对客户说：这不是你能查询的账户，你为什么来查? C 马上给客户查询 D 对客户说：对不起，为了保护客户权益，按规定我不能为您查询，请您谅解。 62、携带不超过等值（ A、3000 美元（含 3000 美元） C、10000 美元（含 10000 美元） 63、个人外汇期权业务的交易起点金额为等值（ B 算）。 A、10000 美元 D、50000 元人民币 64、办理“速汇通”汇款业务，汇款收费按实汇笔数收取,即：单笔汇款按金额的 1%收取,最低（ D 元，最高（ D A、1，20 限 65、个人外币活期存款以每年( A、6 月 30 日 66、生肖储蓄卡换卡原则上一年一换,每年生肖储蓄卡有效期到（ A、本年度 12 月 31 日 67、开放式基金由基金管理公司发起设立,经证监会审核批准。自批准之日起 3 个月内净销售额超过（ B A、1 68、客户开立证券卡后，可在开立证券卡的（A A、一级分行辖区内的任一 B、5000 美元（含 5000 美元） D、10000 美元（不含 10000 美元））美元的外币现钞出境的，无须申领外币出境许可证。 )为结息日，当日挂牌公布活期存款利率结计利息。）（以期权合约签订时我行个人外汇买卖中间价折 B、30000 美元 C、100000 元人民币 B ）。 C、下年度 6 月底）开办证券业务网点办理证券业务。 C、12 月 20 日 D、12 月 31 日 C、2，20 D、2，50 C B、12 月 1 日）元。。 B、1，50 B、2 C、5 D、10 B、下年度 3 月底 D、5 年 B、20 B B ） E、不）亿元，基金方可成立。 B、二级分行辖区内的任一

）。 D、半年到 2 年 D、原开立证券卡网点。）个基金账户。 B、英文字母 D、相近字体）。 D ） D、三年 C ）的姓名。柜员应 C、3 D、不限 B、三个月 C、二年 B、代办人 C、帐户所有人和代办人）代替，然后按照总行下发 B、一年到 3 年 C、一年到二年）。 D D、没有限制），且最高不超过所购商品价格总额的（ A B、1000 元至 2 万元，80%； D、1000 元至 2 万元，70% B、最低 2000 元，最高 2 万元 D、最低 2000 元，最高 10 万元。 C、全国范围内的任一 69、客户可以开立（ A A、1 B、2 70、为客户开立证券卡过程中遇到姓名中有生僻字，应在系统内用（ A 的《关于规范上报客户姓名生僻字的通知》的要求，由分行汇总并上报总行证券运行中心。 A、拼音 71、下面哪个不是外币定期存款的档次。（ A、一个月 72、由他人代为账户所有人办理业务时，代办人应在凭条的签名处签写（审核其签名是否与提交的身份证件相符。 A、帐户所有人 73、按人民银行统一规定,个人结算账户数量限制为（ A、 5 个 74、个人耐用消费品贷款额度为（ A、3000 元至 5 万元, 80%； C、3000 元至 5 万元, 70%； 75、个人耐用消费品贷款期限为（ A A、半年至 3 年； 76、一般商业性助学贷款额度为：（ A、最低 1000 元，最高 5 万元 C、最低 2000 元，最高 5 万元 77、给客户打电话时，主动表明身份：（ A、“您好，我是建设银行××支行(网点) ××。” C、“您好，我是建设银行××支行(网点)。” 78、柜面服务坚持“以（ A、业绩 79、无论多么棘手、复杂的投诉，永远是分三步走：（ A、先控制情绪，再控制事态，后解决问题 C、先调控情绪，再控制事态，后处理问题 80、建设银行的核心价值观是（C） A 敬业精神 B 求真务实 81、内部帐余额查询的操作代码是（ A、7013 82、（ A、重新认证 83、一卡一折，如果丢失其中的一个，下面的哪个说法正确？（ A、一卡一折丢失其中的一个，另一个可以正常使用 B、一卡一折丢失其中的折，卡可以正常使用 C、一卡一折丢失其中的卡，折可以正常使用 D、一卡一折丢失其中的一个，卡折都不可以正常使用 84、补登存折的交易代码是（ A、1161 85、按照总行小额账户收费实施文件，对公告后，在（对小额帐户进行销户的，销户时需要办理挂失手续的，我行免收挂失手续费 A、2005 年 9 月 30 日 86、银行协助扣划款项时，应当将扣划的存款直接划入有权机关指定的账户，有权机关要求提取现金的， B、先控制事态，再控制情绪，后解决问题 D、先控制事态，再调控情绪，后解决问题 B、“您好，我是××支行(网点)。” D“您好，我是××。” ）的操作代码是 0088。 B、单证销毁 C 实现价值最大化）。 D、建行利益）。 A B、2005 年 9 月 21 日 C、2005 年 12 月 31 日）前主动到我行进行帐户归并或 B ）。 C、1163 B、服务 C、客户 C、帐户转移 D、冲正交易 B、7014 D D、7016 A ） B、1162 D、1164 C C ） C ）为中心”的原则 D C、7015 D 严谨规范 C、空格 D ） B、10 个 C、99 个 D、任意时间

分享到：

赞收藏

资料库

商业银行柜员招聘笔试试题和答案.doc

相关推荐

银行招聘

热门标签

最新资料