2010年山东青岛科技大学管理学原理考研真题.doc

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2010 年山东青岛科技大学管理学原理考研真题一、概念解释题 1．扁平结构 2．管理哲学 3．彼得现象 4．正式沟通 5．职能部门化二、简答题 1．行政方法的特点 2．人员配备的原则

3．决策的影响因素 4．控制的要求三、论述题（本题共 2 小题，每小题 20 分，共 40 分） 1．结合实例谈管理的必要性 2．领导者应具备的业务技能四、分析题（本题共 2 小题，共 40 分） 1．理论分析：有效的管理在于维持与创新的最优组合（20 分） 2．案例分析（20 分）案例：正副经理的管理分歧工程部的十四位职员由性格不同的李、王两位正副经理管理，近段时间发生了一连串的事情，造成两位经理在管理方面出现了分歧。其中一件事情是这样的：张衡是新来的大学生，从报到至今三个月的时间有两次上班迟到，还有一次由于粗心大意将一个重要的报告提供的数据写错，但被及时发现没有造成重大影响。王副经理每次发现张衡的问题后就立即对张衡进行批评。其余的几件事情也大都与此类似，或是因为违反工作纪律，或是因为工作不负责任，或是因为背后说同事怀话，另外三位职员同样被王副经理发现犯了错误，并受到了批评。李经理认为王副经理的处理手法过于粗暴简单，不应该批评职员，应该讲求一定的领导

艺术，待事情稍过，在恰当的时间采用暗示引导、自身示范等方式对职员进行引导和启发。问题：（1）评价两位经理的观点和管理方法（2）领导者应如何运用批评武器化消极为积极

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