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校园网调研报告.doc

发布时间：2022-06-18 发布人：admin 分类：说明书 资料大小：0.09M 资料格式：doc 举报 版权申诉
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    齐齐哈尔工程学院 校园网的调研报告 报 告 人：王明昕、李源太、孙建宇、赵梓萱 报告日期：2012 年 6 月 29 日 前言 软件技术从产生到现在虽然时间不长，但是发展迅速，对于软件技术的发展前景 和它带来的影响，已经受到世界各国政府和企业等社会领域的广泛重视和积极参与，并以越 来越快的速度显著的改变着人们的生活。 据 CNNIC 在 2010 年 12 月发布的最新统计数据表明，我国互联网用户已达 4 亿。从网 民年龄结构来看，18-24 岁的网民已占上网人数的 38.1%，青年人是网民的主体，其中大学 生占有很大的比例。从校园市场容量看，校园市场具有很大的开发潜力。 大学生网上消费意识相当强烈，随着我国经济的不断增长，大学生消费能力也随之提 高，拥有广大消费群体的校园市场，具有相当可观的经济规模。 针对本组创业项目，我们首先要对市场有可能影响校园网的营销环境做出全面的市场调研。本次调研
    时间为 2012 年 6 月 29 日；主题为：齐齐哈尔工程学院校园网的调研报告 。我组全体成员通过上网及查阅书籍，搜集了大量宏观、微观营销环境资料。 分工为： 王明昕负责“前言”及“市场调研结论”、“市场状况分析”； 李源太负责“消费者分析”、负责“竞争者分析”； 孙建宇负责“宏观环境分析”； 赵梓萱负责“大学生创业优劣势分析”。 由于时间仓促，编者水平有限，报告中难免有所失误，敬请指正。谢谢！ 目录 一、校园网市场状况分析 （一）校园网市场规模和趋势分析 （二）校园网市场产业状况分析 二、校园网消费者分析 （一）需求量分析 （二）需求要求分析 （三）需求原因分析 （四）需求特点分析 三、校园网市场竞争状况分析 （一）校园网市场竟争状况分析 （二）附近地区市场竞争状况分析 四、影响校园网消费的增城宏观环境分析 （一）学校环境分析 （二）学生经济环境分析 （三）校园文化环境分析 五、大学生创业优劣势分析
    （一）大学生创业现状 （二）大学生创业优势分析 （三）大学生创业劣势分析 六、市场调研结论 （一）校园网市场规模和趋势分析 一、校园网市场状况分析 经过十年的发展，随着校园网的不断升级改造，其信息化发展目标也逐渐清晰：首先， 教育信息化一定是以业务为导向的；其次是以服务师生为目标开展管理工作。所以教育信息 化的发展方向是业务导向、面向服务的智能融合。”锐捷网络教育行业部副总经理刘福能在 主题演讲中说。“校园网络除了基础网络需要智能化、运营维护管理需要智能化，此外，对
    网络还要针对业务进行优化，多业务融合将成为网络发展的必然趋势。 软件技术从产生到现在虽然时间不长，但是发展迅速，对于软件技术的发展前景和它 带来的影响，已经受到世界各国政府和企业等社会领域的广泛重视和积极参与，并以越来越 快的速度显著的改变着人们的生活。 据 CNNIC 在 2010 年 12 月发布的最新统计数据表明，我国互联网用户已达 4 亿。从网 民年龄结构来看，18-24 岁的网民已占上网人数的 38.1%，青年人是网民的主体，其中大学 生占有很大的比例。从校园市场容量看，校园市场具有很大的开发潜力。 （二）校园网市场产业状况分析 目前，校园网已成为了当代大学生课余生活的一大热门，许多学校每年都要举办红红 火火的“跳蚤”市场，可见大学生对校园网需求。据调查，高校二手市场的供求双方都是庞大 的群体，对二手交易需求非常强烈。他们手中或多或少的都有具有使用价值但自己已不再需 要的物品。他们也有无法消费新产品看重短暂使用价值的需求者。校园“跳蚤”市场难以满足 其需求，而且，现在还未有专业化、标准化的二手务机构，因此，在响应党十七大“节能减 排”的号召下，立足于满足高校学生交易的需要，建立高校二手交易平台，将变得更为可行、 更具必要性。大学生具有相似的消费心理、共同的生活环境、生活方式，大多数交易物品都 是学生自身需要的，交易商品具有共性（如：书籍、电子产品、自行车、体育用品等），使 得学生之间交易的更为频繁，这是造成交易需求压力的原因之一。在校学生数量增多，大学 生交易需求旺盛。根据调查，有 76%的被调查者表示渴望购买一些有使用价值的二手商品。 表明大学生大多希望购买一定数量的二手商品，这对构建一个大学生商品交易平台提出了一 定的要求。再者，一些大三、四学生，他们即将离校，需要处理大量零零碎碎的物品，由于 处理途径狭窄，短期内无法处理大量的物品，造成很多还有实用价值的物品被丢弃，浪费资 源。目前，在各大高校的“跳蚤”市场，充斥着大量二手商品的供应和需求信息，但是，在单 一、有限的交易时间内，大学生交易双方的需求根本无法满足，这就需要一个更加专业、标 准的二手交易平台。 1 经济可行性 (1) 广大高校学子是二手交易平台的服务对象，大学生具有收入单一、消费多样化和消 费观念的开放性等独特的生活方式和消费心理，在校学生人数、交易需求意愿与交易频繁度 构成了大学生二手交易这一市场。大学生对校内二手物品尤其是对书籍、自行车、电子产品 以及体育用品异常关注、交易需求大。
    (2) 高校的二手交易市场广阔,每年都有毕业生要毕业,每年也都有新生报到。毕业 生不可能将几年来留存下的东西都带走,有些物品已成为累赘,而大部分学生的消费水平不高, 都希望能买到物美价廉的商品,以往学校会组织学生在指定的地点进行旧货交易以方便学生, 但这也无法满足学生日常的旧用品交易。 (3) 高校二手商品交易平台将以专业化的服务、独特的经营模式以及标准化的管理 为广大高校学生提供优质服务。代销二手商品种类齐全，涉及大学生生活、学习、娱乐等各 个方面，产品、服务的针对性，使得二手交易平台更加优于一般的学校的跳蚤市场。 (4) 在构建高校二手交易平台中，会遇到普通二手商品店可替代性等问题，但二手 交易平台作为专业的交易枢纽，从定位、品牌以及销售方式、服务、管理等各个方面均要优 于普通二手商品店。高校二手交易平台提倡资源优化配置，满足高校学生需求，“以货易货” 等个性化策略，以大学生自己进行管理，能够把握时尚动态。高校二手交易平台专为大学生 服务，目标明确，较容易获得学生群体的认可，是大学生自己的交易平台，发展速度迅速。 (5) 通过集中资源、管理、地理位置优势，扩大知名度以及二手商品交易范围，提 供多项服务，增加二手商品交易数量、需求者的平均购买量，提供快捷、舒适的服务以及有 效的管理，刺激高校学生潜在需求和购买欲望，并同时提高自身信誉。 (6) 高校既是知识密集的地方,也是电脑普及率最高的地方之一,大部分学校为了便 利学生的学习与生活大都建有内部的局域网,校园网站可以 24h 开放服务,而且网络使用费用 很便宜。局域网将高校内大部分部门、机构、宿舍等联结起来,以达到信息资源传输与共享、 提高效率、优化组合的目的。 (7) 大学校园是一个学习知识和培养人才的地方,不能涉及过多的商业活动,这是一 个现实的问题。但是我们还是经常会在食堂和宿舍楼下看到这样的小广告:“因为毕业便宜出 售电脑一套”、“好书便宜卖”等等,这些小广告确实影响了校容,但客观上确实存在部分要转让 物品和需要购买二手物品的同学。经过调查分析,在校园出售二手物品的并不仅只大四要毕 业的同学,各年级同学甚至包括老师也希望养成勤俭节约,消除浪费的好习惯,而且出售物品 的种类也很丰富,与电脑相关的大到显示器、主机,小到键盘鼠标摄像头;各类家电如电风扇、 洗衣机、台灯;还有英语资料、计算机专业书籍、考研资料;还有各式各样的杂物。这样一个 涉及大多数同学和大量物品的圈子,我们应该用一种高效率的方式好好利用起来,在校园网架 设一个为卖方和买方提供交易信息的平台,使得要出售二手商品的同学可以方便地在平台上 发布商品信息,使得要购买二手商品的同学可以迅速在平台上浏览到商品详细信息查看到商 品图片,快速找到自己需要的商品。这样一来必定大大提高交易的效率,同时消除了卖方有商
    品不知道如何推销,买方有需要但不知何处去买的尴尬,解决了交易瓶颈,减少了浪费,对大众 师生一定是很好的帮助,这正是“校园二手交易平台”的开发目的为校园里的同学提供一个二 手物品交易的信息平台,以达到节俭节约、物尽其用的目的。 2 环境可行性 大学生有许多共同的兴趣和消费倾向，消费商品较具有趋同性，为二手交易市场提供 了条件；高校的二手交易市场绝对是一个大市场，每年都有毕业生要毕业，每年都有新生来 报到，毕业生们不可能将几年来存下的东西都带走，有些物品已成为累赘，卖掉反而还能赚 些路费。学生们的消费水平本来也不高，都希望能买到物美价廉的商品，这个时候，网上二 手交易市场的作用就发挥出来了。卖主可以在网上登记自己要处理的物品以及售卖价格，联 系方式，买主则可以在网上搜索自己所需要的，若没有，也可以在网上发布求购信息。当然， 网上二手交易市场不但能处理毕业生的多余物品，平时学生们有任何闲置的东西或有任何需 求都可以免费在网上二手交易市场上得到处理，并且不限时间也不限地点。这一切只需要大 家在电脑上点几下昆标就万事大吉了，其效率是先前面对面交易方式的效倍。 （1） 、网络环境 高校既是知识密集的地方，也是电脑普及率最高的地方之一，大部分学校为了便利学 生的学习与生活大都建有内部的局域网，校园网站可以 24 小时开放服务，而且网络使用费 用很便宜。局域网将高校内大部分部门、机构、宿舍等联结起来，以达到信息资源传输与共 享、提高效率、优化组合的目的。以我院为例，目前网络已经形成办公区、教学区、学生宿 舍区以及教工生活区的所有建筑楼之间通过光缆连接校园网络中心的高速校园局域网。 （2）、二手市场环境 大学生有许多共同的兴趣和消费倾向，消费商品较具有趋同性，为二手交易市场提供了 条件；高校的二手交易市场绝对是一个大市场，每年都有毕业生要毕业，每年都有新生来报 到，毕业生们不可能将几年来存下的东西都带走，有些物品已成为累赘，卖掉反而还能赚些 路费。学生们的消费水平本来也不高，都希望能买到物美价廉的商品，这个时候，网上二手 交易市场的作用就发挥出来了。卖主可以在网上登记自己要处理的物品以及售卖价格，联系 方式，买主则可以在网上搜索自己所需要的，若没有，也可以在网上发布求购信息。当然， 网上二手交易市场不但能处理毕业生的多余物品，平时学生们有任何闲置的东西或有任何需 求都可以免费在网上二手交易市场上得到处理，并且不限时间也不限地点。这一切只需要大 家在电脑上点几下鼠标就万事大吉了，其效率是先前面对面交易方式的效倍。 （3）、用户群体
    大学校园里稳定的学生、教师客户群是别人无法复制的；每年学生的流动又为校园电 子商务注入了新鲜血液。师生们居住非常集中，就在那几乎方公里的校园内，使交易准确、 及时，成本大大降低。思想观念的转换向来是人们接受一个新事物的重要前提。大学校园里 的消费群体系质较高，容易接受新生事物，特别是学生年龄一般在 18—25 岁左右，正处在 求知欲旺盛的阶段，有现成的网络环境，又有潜在的巨大消费群。 二、校园网消费者分析 （一）需求量分析 （1）、大学生消费的情绪性还表现在消费上的连续性，如果消费一次后如果感 觉很满意，很可能会连续消费同企业的相同或不同产品，并且还会推荐自己的伙 伴消费；若不满意很可能不再消费，而且这样的感觉因为大学生之间信息的迅速 交流，会感染到周围的同学，因此企业应该着重注意产品的质量，企业的服务等， 要给大学生留下一种亲切的感觉，产生下次还想来的欲望，切不可对他们进行坑 骗等不良行为，也不可以设一些“合法的陷阱”，这样会砸掉自己的产品和企业信 誉，产生连锁反应。 同时情绪性的另一面是冲动消费，容易受广告等宣传的影响和商家宣传和 促销方式的引导（尤其在黄金周等时期），消费具有冲动的特点，因此商家要注 意利用广告等宣传形式，尤其加强适合学生特点口味的宣传，如公益与商业相结 合的互动型大学生活动，或对大学生活动提供一些赞助。百事可乐大学生艺术新 星大赛就是这样的活动，造成了很大的影响力，这种活动影响比较深远。 （2）、先锋性消费，消费观念越来越超前。 大学生站在先进文化的最前端，容易接触到、也容易接受新事物的产生和 发展，消费观念也比较超前，消费观念也变化比较快，比如对网上购物容易接受， 对“花今天的钱圆明天的梦”的对新兴消费方式也比较容易接受。 大学生具有勇于尝试的个性特点，比较容易接受新事物，同时比较喜欢新 事物，消费观念比较超前。新事物包括全新的物品以及在原有功能的基础上增加 的新功能，新包装，新内涵，新形象，旧产品的新购买方式（如网上购物）、促 销活动（如有奖促销）等等，因此企业应该根据大学生不断变化的心理，结合社 会新出现的时尚开发新产品和新创意，并注意作好宣传，增加内涵等附加价值。 （3）、消费产品集中，购买集中特征明显 目前消费产品比较集中，主要停留在时尚、电子、影像、文化、娱乐、交 友、培训上，随着大学生消费观念的变化和时尚物品花样的发展，受示范效应的 影响，消费逐渐向多元化发展，但目前来讲仍然处于一个集中的水平，但具体物 品变化较快，比如在 IT 消费产品上，可能在一段时期内流行的是 CD 机，而另 一段时期可能就是 MP3 了。 另外，大学生消费最大的特点还在于追求时尚化，追求时尚的东西，喜欢 新奇的和浪漫的事物，消费品追求个性的张扬。追求时尚也是大学生消费具有盲
    目示范效应的原因，这对于企业来说也比较容易把握大学生产品的方向。大学生 消费有一个趋势就是从实用化向时尚化过渡，消费的大头已经不再是学习用品、 书籍之类的东西，已经转变成了电脑网络、手机、旅游等比较前卫的带有时尚气 息的产品。 （4）、对商品的品牌比较看重。 名牌对大学生的吸引力很大，通常大学生在购买东西时，非常看重品牌。 没有牌子的东西一般不会去关注。在大学生的心目中，品牌既是一种质量的保证， 也是一种品味的象征。他们有着非常强的品牌意识，在他们看来，有品牌才会有 质量。他们认为一个品牌的建设需要很长时间。他们认为“一个品牌能生存下来， 就表示市场肯定，有相对可信度，同时建立一个品牌，产品质量是保证。另外， 良好优质的售后服务也是非常关键的。”同时大学生有很高的品牌忠诚度。一旦 尝试了某个品牌，觉得很好用，一直都会使用这个品牌。当然，对于类似于服装 之类的时尚商品，大部分同学表示，毕业之后不会再买现在喜欢的品牌。而且， 大部分大学生是上了大学之后，从开始关注一些品牌，对一些品牌的忠诚度也是 在之后才慢慢形成的。可见，大学阶段对于大学生的品牌意识和忠诚度的培育是 非常重要的一个阶段，这个阶段，大学生能够接触到海量产品信息，同时他们判 断能力也不断趋于成熟，而且这个阶段形成的一些品牌观念也很有可能会带到他 们毕业以后的生活中。 （5）、大学生群居性、集中性购买 大学生群居性、集中性购买的特点非常利于商家们进行季节性的重点促 销，因此企业应该加强重点性的有针对性的促销，众所周知，在每年的九月份， 随着新生入学，高校市场会形成一次井喷的过程，同时在各个节假日来临之际， 学生经济能力较强，消费欲旺盛。校园消费将进入井喷状态，形成了“节假日经 济”，这实际上成为商家在高校范围内树立属于自己的独特商业品牌的良好时机。 以上几点独特的商业价值，都呈现出大规模、低成本，以及高质量等几个特点，使得 校园营销极具商业价值。简要地说，企业开展产品和品牌推广，近期可以影响甚至改变大学 生的购买行为，产生实际的营销结果，远期可以长期地改变大学生的消费观念，意义非常重 大。 （二）需求要求分析 大量闲置二手商品需求。 很多学生尤其是毕业生，手中都有一些半新不旧的商品。如 DVD 光盘、游戏软件、课 本和笔记、职业资格考试辅导教材和复习资料、英语和计算机等级考试参考书籍、电脑、自 行车，这些物品的价值具有阶段性，在学生参加完考试或毕业离校时已经没有什么用处，当 废品处理有些可惜，如果通过校园电子商务平台流通出去，既能换来一些收益，也能为急需 用的学生提供便利。网上自由市场提供一个交易平台。买卖双方都到这个自由市场里进行商
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