2007年辽宁东北财经大学旅游管理考研真题B卷.doc

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2007 年辽宁东北财经大学旅游管理考研真题 B 卷一、名词解释（每个名词 2 分，共 20 分） 1.矩阵组织 2.德尔菲法 3.权变理论 4.狭义旅游业 5.文化旅游 6.旅游流

7.替代旅游 8.市场细分 9.渗透定价策略 10.前向一体化策略二、判断题（判断以下命题是否正确，并阐述理由。每小题 5 分，共 20 分） 1.滚动计划法是根据计划的执行情况和环境变化不定期修订未来的计划，并向前推进。 2.生态旅游是一种以生态资源为旅游对象物的旅游方式。 3.在旅游审美过程中，不需要“理解”这个心理过程便可以体会到旅游审美愉悦。

4.饭店企业的间接营销渠道是企业对外部资源的一种有偿利用，须支付一定的费用，为了减少费用的支出，饭店应当尽可能多地选择直接营销渠道。三、分析题（共 10 分）某个坐落在一条高速公路服务区内的中式餐馆长期经营不景气。一天，餐馆老板决定向社会征集改善经营绩效的管理万路。假设你是应征者，请你就以下两个方面加以陈述∶ （1）你的管理方略的内容是什么？（2）你是如何制定这个方略的？四、问答题（每小题 5 分，共 40 分）（1）目标管理的过程是怎样的？

（2）列举主要的领导方式并加以评价？（3）如何测定旅游地容量? （4）旅游资源的特点有哪些？（5）有关旅游审美过程中的情感问题，理论界有几种观点? （6）当旅游者到达旅游目的地之后，在他所购买的组合旅游产品中，各主要成份（比如景点、餐馆、旅馆）的需求价格弹性有什么特点？（7）折扣定价一般包括那几种形式？（8）饭店在实施定价策略时，应当明确的主要问题有哪些?

五、论述题（详细阐述你对下列问题的看法。每小题 15 分，共 60 分）（1）实施 ERP 为什么要进行业务流程再造? （2）应如何看待文化旅游目的地的社会文化变迁? （3）对乡村旅游发展与城市旅游发展的异同展开分析，充分地表现你在这两个问题上所积累的各种知识和观点。（4）你如何看待我国旅游景点门票价格上调的现象?在这个问题上，不同类型的旅游产品可以有不同的价格策略吗？举例说明。

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