2018 年江苏大学管理学原理考研真题
一、名词解释(每小题 4 分,共计 24 分)
1、管理伦理
2、公司内部创业
3、战略计划
4、扁平结构
5、360 度绩效评估
6、放任型领导
二、简答题(每小题 8 分,共计 56 分)
1、简述波士顿矩阵分析法的主要内容。
2、简述管理过程学派的基本观点。
3、决策中常见的错误及其纠正策略。
4、组织设计的基本原则。
5、领导生命周期理论的主要内容。
6、简述提高沟通技能的策略。
7、危机控制的原则。
三、论述题(共计 20 分)
马斯洛需要层次理论的要点,联系实际阐述其应用。
四、材料分析题(每题 12 分,共计 24 分)
1、三个工人在砌一堵墙。有人过来问:“你们在干什么?”第一个人没好气地说:
“没看见吗?砌墙。”第二个人抬头笑了笑,说;“我们在盖一幢高楼。”第三个人边干边哼
着歌曲,他的笑容很灿烂开心:“我们正在建设一个新城市。”10 年后,第一个人在另一个
工地上砌墙;第二个人坐在办公室中画图纸,他成了工程师;第三个人呢,是前两个人的老
板。
问题:请分析该材料所包含的管理哲理。
2、喜欢钓鱼者都晓得,如果把鱼钓上来超过个把小时,放在篓子里的鱼儿往往奄奄一
息,所以擅长钓鱼者经常在鱼篓里放一尾土虱,由于土虱生性喜欢攻击身边的鱼,鱼群必须
持续跳、躲、闪以避免其攻击,因此即使经过数个小时,钓上来的鱼还是活得很新鲜。
问题:请分析该材料所包含的管理哲理。
五、案例分析题(26 分)
杨瑞是一个典型的北方姑娘,在她身上可以明显地感受到北方人的热情和直率,她坦诚,
有什么说什么,总是愿意把自己的想法说出来和大家一起讨论,正是因为这个特点,她在上
学期间很受老师和同学的欢迎。今年,杨瑞从某大学的人力资源管理专业毕业。她认为,经
过四年的学习,自己不但掌握了扎实的人力资源专业知识,而且具备了较强的人际沟通能力,
因此,她对自己的未来期望很高。为了实现自己的梦想,她毅然只身前往广州求职。
经过近一个月的反复投递简历和面试,在权衡多种因素的情况下,杨瑞最终选定了东莞
市的一家研究生产食品添加剂的公司。她之所以选择这家公司是因为该公司规模适中、发展
速度很快,最重要的是该公司的人力资源管理工作还处于起步阶段。如果杨瑞加入,将是人
力资源的第一个人,因此她认为自己在该公司施展能力的空间很大。
但是公司实习一个星期后,杨瑞就陷入了困境中。
原来该公司是一个典型的家族式企业,企业中的关键职位基本上都是由老板的亲属担
任,充满了各种裙带关系。尤其是老板给杨瑞安排了他的大儿子王经理做临时上级,而这个
人主要负责公司的研发工作,根本没有管理理念,更不用说人力资源管理理念。在他的眼里,
只有技术最重要,公司只要能赚到钱,其它的一切都无所谓。杨瑞认为公司越是这样就越有
自己发挥能力的空间,因此在到公司的第五天,杨瑞拿着自己的建议书走进了王经理的办公
室。
“王经理,我到公司已经快一个星期了,有一些想法想和您谈谈,您有时间吗?”杨瑞
走到王经理办公桌前说。“来来来,小杨,我本来早就应该和你谈谈了,因为最近一直扎在
实验室里,就把这忘了。”
“王经理,对于一个企业尤其是处于上升阶段的企业来说,要持续发展必须在管理上狠
下功夫。我来公司快一个星期了,据目前我对公司的了解,我认为公司主要的问题在于职责
界定不清;员工的主动权太小,致使员工觉得公司对他们缺乏信任;员工薪酬结构和水平的
制定随意性较强,缺乏科学合理的基础,因此薪酬的公平性和激励性都较低。”杨瑞按照自
己事先所列的提纲开始逐条向王经理汇报。
王经理微微皱了一下眉头,说:“你说的这些问题我们公司确实存在,但是你必须承认
一个事实——我们公司在盈利,这就说明我们公司目前实行的体制有它的合理性。”
“可是,眼前的发展并不等于将来也可以发展,许多家族式企业都是败在管理上。”
“好了,那你有具体方案吗?”
“目前还没有,这些还只是我的一点想法而已,但是如果得到了您的支持,我想方案只
是时间问题。”
“那你先回去做方案,把你的材料放这儿,我先看看然后给你答复。”说完,王经理的
注意力又回到了研究报告上。
杨瑞此时真切地感受到不被认可的失落,她似乎已经预感到自己第一次提建议的结局。
果然,杨瑞的建议书如石沉大海,王经理好像完全不记得建议书的事。杨瑞陷入了困惑
之中,她不知道自己是应该继续和上级沟通还是干脆放弃这份工作,另找一个发展空间。
问题:
1、杨瑞所遇到的问题是她还是王经理造成的?在这个案例中最关键的问题是什么?(10
分)
2、如果你是杨瑞,在不离开企业的情况下你将如何做?(8 分)
3、如果你是王经理,你会怎么做?(8 分)