点石成金:访客至上的 Web 和移动
可用性设计秘笈
(原书第 3 版)
Don ’t Make Me Think, Revisited: A Common Sense
Approach to Web Usability, Third Edition
(美) Steve Krug 著
蒋芳 译
图书在版编目(CIP)数据
点石成金:访客至上的 Web 和移动可用性设计秘笈(原书第 3 版) / (美)克鲁格(Krug,S.)著;
蒋芳译 . —北京:机械工业出版社,2014.10
ISBN 978-7-111-48154-6
I. 点… II. ①克… ②蒋… III. 网页制作工具 IV. TP393.092
中国版本图书馆 CIP 数据核字(2014)第 228424 号
本书版权登记号:图字:01-2014-3565
Authorized translation from the English language edition, entitled Don’t Make Me Think, Revisited:
A Common Sense Approach to Web Usability, 3E, 978-0-321-96551-6 by Steve Krug, published by
Pearson Education, Inc, publishing as Prentice Hall, Copyright 2014 Steve Krug.
All rights reserved. No part of this book may be reproduced or transmitted in any form or by any
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点石成金:
访客至上的 Web 和移动可用性设计秘笈(原书第 3 版)
出版发行:机械工业出版社(北京市西城区百万庄大街 22 号 邮政编码:100037)
责任编辑:陈佳媛
印 刷:中国电影出版社印刷厂
开 本:186mm×240mm 1/16
书 号:ISBN 978-7-111-48154-6
责任校对:董纪丽
版 次:2015 年 1 月第 1 版第 1 次印刷
印 张:12.25
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III
第 1 版
献给我的父亲,他总希望我能写一本书;
献给我的母亲,她经常让我觉得自己能做到;
献给 Melanie,她嫁给了我,
这是我一生中最幸运的事;
还有我的儿子 Harry,只要他愿意,
他肯定能写出比这更好的书。
第 2 版
献给我的大哥 Phil,他一直是一个备受尊敬的人。
第 3 版
献给 14 年以来世界各地所有对
这本书如此友善的人,你们的回应,
不管是亲自告知,还是通过邮件、博客,
都给我带来了极大的快乐。
特别献给那位笑到把牛奶从鼻子里喷出来的女士。
IV
前 言
在这里,人们来也匆匆,去也匆匆!
——Dorothy Gale,由 Judy Garland 扮演,《绿野仙踪》(1939 年)
早在 2000 年,我就写好了《Don’t Make Me Think 》这本书的第一版。
到 2002 年的时候,我开始每年收到一些邮件,读者们(非常有礼貌地)问我有没
有想过要出新的版本。他们并不是在抱怨,只是善意的提醒,通常的说法是“里面
有很多示例已经过时了”。
那时候我的标准回复是这样的:由于我写这本书的时候正赶上互联网泡沫破碎,很
多我在书中用作示例的网站到书籍出版上市的时候就已经消失了,不过我并不认为
这会让这些例子没有说服力。1
后来,到了 2006 年,我终于有了强烈的动机想要写一个新的版本 。不过当自己重
读了一遍,想要找出哪些地方应该更新的时候,我还是觉得“这些内容还是有效
的”。我实在很难找出有多少篇幅需要进行改动。
然而,如果是一个新的版本,那么确实也应该有一
些不一样的内容。因此我在第 2 版中增加了之前没
有来得及写完的三章,然后点击“小憩”按钮,拉
过被子,蒙上头,又睡了七年。
以前这本书一半的版税属于一个公司,而这个公司已经不复存在了,写一个新的版本意味着
可以签订一份新的合同,也就是说,全部版税都将属于我。
V
(对我来说,写作确实不是一件容易的事,因此我总想找个理由不去写。哪天给我
把这个毛病根治一下吧!)
那么,为什么,现在,最后,又来一个新的版本呢?理由有两个。
#1 让我们来面对现实:它已经是一本老书了
毫无疑问,现在,它有点过时了。毕竟,已经 13 年了,在互联网时代,13 年就像
100 年那么久(看到没,现在甚至都没有人说“互联网时代”这个词了)。
书里作为示例的大部分网页,例如 2000 年议员 Orrin Hatch 的竞选网站,现在看起
来的确有点老土了。
www.orrinhatch.com1999 www.orrinhatch.com2012
我们都知道,现在的网站通常看起来很精致、很时尚。
最近我开始有点担心,最终有一天,这本书会变得过时,书里的内容不再有用。不
过我也知道现在还不至于,因为:
● 它的销售依然很稳定(感谢上天),没有什么下降的趋势。而且,现在它已经成
为很多课程的必读材料,这可是我以前没想到过的。
● 在 Twitter 上,来自世界各地的新读者还在不停地提到他们在本书中学到的东西。
VI
● 我还在不停地听到同样的故事:“我给我们老板看这本书,希望他能明白我的工作,
他读了,然后他给我们团队 / 部门 / 公司每人买了一本。”(这个故事真是爱死人了!)
● 人们还在不停地告诉我,因为这本书他们获得了现在的工作,或者它影响了他们
在职业生涯 上的选择。2
但是我知道,前面提到的老化效应最终会对人们产生影响,就像我的儿子现在很难
再回过头去看他小时候爱看的那些黑白电影一样,不管它们曾经多么吸引人。
因此,是时候来一些新的示例了。
#2 这个世界已经变了
我们使用计算机和互联网的方式已经发生了很多变化,这么说已经很保守了。非常保守。
2000
2006
2013
iPhone
20
Facebook
我特别开心,也倍感荣幸,但还是不得不承认,有时候我总是忍不住会想:“哎呀!我希望她
的本意不是想成为一名脑外科医生。我都做了些什么?”
VII
在以下三个方面,局势发生了变化:
● 技术已经进一步发展。在 2000 年,我们还在用大屏幕显示器上网,我们还在使用
键盘、鼠标 / 触摸屏,而且我们在上网的时候总是坐着,通常是坐在一张桌子前面。
现在我们使用的是能随身携带的微型电脑,它能拍摄照片和视频,里面有魔法地
图,能随时告诉我们当前所处的地点,还装着我们所有的书籍和音乐。它还能一直
上网。噢,对了,同时,它还能打电话。
天哪,我能用我的“手机”做很多事。
尽管还不是飞行汽车(想想,曾经有人预言过现在我们应该有飞行汽车了),但它
也还是让人刮目相看。
● 网络本身也在不断改善。就算用桌面电脑上网来处理这些日常事务(购物、制订
旅行计划、联系朋友、阅读新闻、解决酒吧小游戏),我们用到的网站也比其
“前辈”们功能更多、更强大。
我们已经习惯了像自动建议和自动更正这
样的小服务,还有,如果不能在线支付停
车费用或者不能在网上更新驾照,我们会
觉得很麻烦。