2018 年山东工商学院管理学考研真题 A 卷
一、名词解释(共 3 题,每题 5 分)
1.激励
2.组织文化
3.管理
二、简答题(共 5 题,每题 15 分)
1.计划编制包括哪几个阶段的工作?
2.简述泰罗提出的管理制度.
3.简述目标管理的过程.
4.简述沟通的过程.
5.简述集权产生的原因以及过分集权的弊端
三、论述题(共 2 题,每题 20 分)
1.理论联系实际试述决策过程.
2.论述弗鲁姆的期望理论以及它对管理者的启示
四、案例分析题(共 1 题,每题 20 分)
助理工程师黄有成,一个名牌大学高材生,毕业后工作已 8 年,手 4 年前应聘调到一家大厂工
程部负责技术工作,工作勤恳负责,技术能力强,很快就成为厂里有口皆碑的"四大金刚"之一,
名字仅排在一号种子厂技术部主管陈工之后.然而,工资却同仓管人员不相上下,夫妻小孩三
口尚住在来时住的那间平房.对此,他心中时常有些不平
王厂长,一个有名的识才老厂长,“人能尽其才,物能尽其用,货能畅其流" 的孙中山先生
名吉,在各种公开场合不知被他引述了多少還,实际上他也是这 样做了・4 年前,黄有成调
来报到时,门口用红纸写的“热烈欢迎黄有成工程师 到我厂工作”儿个不凡的颜体大字,
是王厂长亲自吩咐人秘部主任落实的,并 且交代要把“助理工程师”的“助理"两字去掉.
这确实使黄当时舂风不少, 工作更卖劲。
两年前,厂里有指标申报工程师,黄有成属有条件申报之列,但名额却让 纶一个没有文凭、
工作平平的老同志。他想问•下厂长,谁知,他未去找厂长, 王厂长却先来找他了: “黄
工,你年轻,机会有的是”:去年,他想反映一下工 资何题.这何题确实重要,来这里其中
•个目的不就是想得高一点工资,提高 一下生活待遇吗?但是几次想开口,都没有勇气讲出
来。因为王厂长不仅在生产会上大夸他的成绩,而且,曾记得,有几次外地人来取经,王厂
长当着客人的面赞扬他;"黄工是我们厂的技术骨干,是一个有创新的……"哪怕厂长再忙,
路上相见时,总会拍拍黄工的肩膀说两句,诸如"黄工,干得不错","黄工,你很有前途"。
这的确让黄有成兴奋,"王厂长确实是一个伯乐"。此言不假,前段时间,他还把一项开发新
产品的重任交给他呢,大胆起用年轻人,然而……。最近,厂里新建好了一批职工宿舍,听
说数量比较多,黄决心要反映一下住房问题,谁知这次王厂长又先找他,还是像以前一样,
笑着拍拍他的肩膀∶"黄工,厂里有意培养你入党,我当你的介绍人。"他又不好开口了,结
果家没有搬成。深夜,黄有成对着一张报纸招聘栏出神。第二天一早,王厂长办公台面上压
着一张小纸条∶王厂长∶您是一个懂得使用人才的好领导,我十分敬佩您,但我决定走了。
黄有成于深夜根据以上资料,请回答∶
(1)根据马斯洛的需要层次理论,你认为王厂长对黄有成的激励方式有哪些缺点?(10 分)
(2)根据赫茨伯格的双因素理论,王厂长对黄有成的激励内容侧重于哪个因素?这样做有什
么不妥?(10 分)