腾讯产培生无领导小组面试试题汇总 无领导小组讨论试题一 一、背景资料： 汇丰公司是美国一家生产汽车用电子仪器仪表的小公司，为许多大型汽车公司提供成 品。由于经济不景气，订货和需求减少，汇丰公司面临着一个重要问题：裁减职员。这是比 较困难的问题，因为虽然汇丰公司是一家没有工会的公司，但公司一向以公平对待员工而著 称，也从未解雇过任何职员，还经常以奖金奖励他们。公司员工也一向对自己的地位和待遇 感到满意。但是时过境迁，形势所迫，总裁不得不找来几个直线管理员，让他们讨论排出以 下七名生产线操作工的裁员顺序，两小时后向总裁提出报告，供公司裁员时参考。以下是这 七名员工的简介。 （1） 卡特——白人，男，34 岁，已婚，三个孩子，已在汇丰公司任职 7 年。工作表现 良好，在员工中威信较高，但在过去的一年中有缺席和迟到现象。 （2） 王大卫——东方人，男，35 岁，已婚，一个孩子。在汇丰工作任职仅 20 个月。 头脑灵活，能吃苦，爱钻研，技术掌握的很快，有一定的专业水平。 （3） 乔田雨——日本人，被认为是生产线上的尖子技术工人。偏于内向，喜欢独处， 不善交际，远离同事。 （4） 迈克尔——西裔，男，24 岁，未婚。在汇丰工作 3 年，表现良好，与同事间关系 不错，正被公司考虑送出去培训以提高技术，作为将来的技术骨干力量。 （5） 布莱克——黑人，男，33 岁，已婚，两个孩子。妻子前不久失业。在公司工作 5 年。工作表现良好而又稳定，曾经被公司选送受过培训。最近一直鼓吹建议在公 司成立工会。 （6） 怀特——白人，男，49 岁，已婚，五个孩子。自汇丰公司成立以来一直在公司工 作，已有 14 年。早期曾为公司做过贡献，近年来对公司有些抱怨，并有酗酒现象， 因此影响了工作。清醒时，工作还不错。 （7） 玛丽——西裔，女，30 岁，离婚，养育两个孩子。在公司工作 5 年。工作完成的 较好，因生活比较困难，情绪不太稳定。因待遇问题曾与其主管发生过争执。 二、问题 假定在座各位就是生产线的直线管理人员，你们分别维护不同的操作工的利益，竭力保 

护他不被首先遭到解雇。 1、请你在 10 分钟内阅读材料，按照应该被裁员的先后顺序将 7 名候选人进行排序，并 说明排序理由。 2、个人发言阶段：每个小组成员用 3 分钟的时间阐述自己的观点。 3、小组讨论阶段（自由交叉辩论）：每个小组成员讨论的内容既可以是对自己最初观点 的补充与修正，也可以是对他人的观点与方案进行分析或者提出不同见解，还可以是在对大 家提出的各种方案的比较基础上提出更加有效、可行的行为方案。每个小组必须达成统一意 见。（20 分钟） 4、小组讨论结束后，小组选派一名代表向主考官报告讨论情况和结果。（5 分钟） 5、各小组成员都要以组长的身份，对本小组的整体表现进行简要总结（2 分钟）。 6、签名，并留下所有材料退场。 以上问题必须在规定的时间内完成，超出规定的时间，每个小组成员的成绩都要减去 一定的分数。 一、背景资料： 无领导小组讨论试题二 张强是一家保险公司的地区分公司经理，这是一家规模较大的分公司，业务一直干得还 不错。一天上午，张强因为有事想找几名员工了解情况，不想竟有人迟迟未到。他开始注意 到公司有些职工到上午八点十五分才来上班，而公司的上班时间是上午八点到下午五点。张 强对这些职工不遵守工作时间感到很不满。 经过几天的观察后，他发出了一份作息时间表到各个部门，着重强调了上班时间。可是 他仍然发现有的职员上班迟到十多分钟，甚至他的秘书王丽也是如此。于是张强给所有职员 发了一份通知，强调上班时间是上午八点到下午五点，必须准时上班，再有迟到者扣发工资。 在此之后的几天，所有员工均在八点钟上了班。张强很高兴，认为自己有效的解决了这个迟 到问题。 这天下午大约四点三十分，张强让王丽给他录入并打印几份他刚拟好的文件，这也是公 司非常急需的文件。大约五点钟，工作正进行了一半，王丽站起来说她要打扫一下卫生，准 备回家。张强感到十分意外，通常王丽总是把工作干完后才离开公司的。看到张强惊讶而又 不解的眼光，王丽提醒说，她的工作时间是从上午八点到下午五点。张强又发现所有的职员 

在下午五点钟都立即停止了工作。 又过了几周，公司又恢复到原来的情况，员工的迟到又开始了…… 二、问题 请分析谈论张强应该怎样解决员工迟到的问题才能达到双方满意的效果？如果你处于 他的位置上该怎么办？ 1、请你在 10 分钟内阅读材料，列出解决方案提纲。 2、个人发言阶段：每个小组成员用 3 分钟的时间阐述自己的解决措施。 3、小组讨论阶段（自由交叉辩论）：每个小组成员讨论的内容既可以是对自己最初方案 的补充与修正，也可以是对他人的措施与方案进行分析或者提出不同见解，还可以是在对大 家提出的各种方案的比较基础上提出更加有效、可行的行为方案。每个小组必须达成统一意 见。（20 分钟） 4、小组讨论结束后，小组选派一名代表向主考官报告讨论情况和结果。（5 分钟） 5、各小组成员都要以组长的身份，对本小组的整体表现进行简要总结（2 分钟）。 6、签名，并留下所有材料退场。 以上问题必须在规定的时间内完成，超出规定的时间，每个小组成员的成绩都要减去 一定的分数。 无领导小组讨论试题三 一、背景资料：是什么影响了利润？ 你被调到某旅游饭店当总经理，上任后发现 2007 年第四季度没有完成上级下达的利润 指标，其原因是该饭店存在着许多影响利润指标完成的问题，它们是： ①食堂伙食差、职工意见大，餐饮部饮食缺乏特色，服务又不好，对外宾缺乏吸引力，造成 外宾到其他饭店就餐； ②分管组织人事工作的党委副书记调离一月余，人事安排无专人负责，不能调动职工积极性； ③客房、餐厅服务人员不懂外语，接待国外旅游者靠翻译； ④服务效率低，客房挂出“尽快打扫”门牌后，仍不能及时把房间整理干净，旅游外宾意见 很大，纷纷投宿其他饭店； ⑤商品进货不当，造成有的商品脱销，有的商品积压； ⑥总服务台不能把市场信息、客房销售信息、财务收支信息、客人需求和意见等及时地传给 

总经理及客房部等有关部门； ⑦旅游旺季不敢超额订房，生怕发生纠纷而影响饭店声誉； ⑧饭店对上级的报告中有弄虚作假、夸大成绩、掩盖缺点的现象，而实际上确定的利润指标 根本不符合本饭店实际情况； ⑨仓库管理混乱，吃大锅饭，物资堆放不规则，失窃严重； ⑩任人唯亲，有些局、公司干部的无能子女被安排到重要的工作岗位上。 二、问题 上述 10 项因素中，哪三项是造成去年第四季度利润指标不能完成的主要原因(只准列举 三项)? 1、请你在 10 分钟内阅读材料，写出你认为最重要的三项原因，并说明理由。 2、个人发言阶段：每个小组成员用 3 分钟的时间阐述自己的理由。 3、小组讨论阶段（自由交叉辩论）：每个小组成员讨论的内容既可以是对自己最初观点 的补充与修正，也可以是对他人的观点进行分析或者提出不同见解，还可以是在对大家提出 的各种观点的比较基础上提出更加有效、可行的观点。每个小组必须达成统一意见。（20 分 钟） 4、小组讨论结束后，小组选派一名代表向主考官报告讨论情况和结果。（5 分钟） 5、各小组成员都要以组长的身份，对本小组的整体表现进行简要总结（2 分钟）。 6、签名，并留下所有材料退场。 现在开始工作吧！ 无领导小组讨论试题四 一、背景资料： 假如你是一个部门经理,你的下属向你抱怨,公司薪水低,没有个人发展机会,你会如 何？ 二、问题 1、请你在 5 分钟内，列出解决方案的提纲。 2、个人发言阶段：每个小组成员用 3 分钟的时间阐述自己的将采取的措施。 3、小组讨论阶段（自由交叉辩论）：每个小组成员讨论的内容既可以是对自己最初方案 的补充与修正，也可以是对他人的方案进行分析或者提出不同见解，还可以是在对大家提出 的各种方案的比较基础上提出更加有效、可行的方案。每个小组必须达成统一意见。（20 分 

钟） 4、小组讨论结束后，小组选派一名代表向主考官报告讨论情况和结果。（5 分钟） 5、各小组成员都要以组长的身份，对本小组的整体表现进行简要总结（2 分钟）。 6、签名，并留下所有材料退场。 现在开始工作吧！