2016年江苏扬州大学管理学考研真题A卷.doc

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2016 年江苏扬州大学管理学考研真题 A 卷 1、管理者必须具备哪些基本技能,处于不同层级的管理者对这些技能有何特殊要求。(10 分) 2、领导者的权力主要来源于哪些方面?(10 分) 3、何为管理的经济环境,具体包括哪些内容。(10 分) 4、请简要分析企业实施目标管理的程序。(10 分 5、企业差异化战略具备哪些特色。(10 分) 6、试用温勒的三步模型分析企业的组织变革过程。(10 分)

7、请概括儒家管理思想的主要观点,这些观点对现代企业管理有哪些借鉴价值。(15 分) 8、某工艺品厂刚建厂时,投资规模小,工人技术水平低,产品销路差,靠贷款发放少量工资,但员工工作热情高。随着规模扩大企业开始盈利,员工工资福利待遇随之提高,员工积极性显著提高。随着企业规模持续扩大,员工工资和奖金大幅度提高,但员工的劳动热情却下降了。调查发现:有的员工嫌工作太累、工作时间太长、工厂环境条件太差;有的员工感到人际关系紧张;青年员工感到缺乏培训发展机会,无法充分施展其聪明才智。为此企业领导采取了缩短工作时间,增加休息时间,改善工作条件和环境,降低劳动强度;有针对性地与员工交流并开展多种集体活动,以调剂人际关系;设立合理化建议奖,并组织技术和文化培训,开展技术革新发明创造竞赛活动等措施。此后员工的积极性和生产率有了明显的改善。请运用马斯洛的需要层次理论分析案例中的现象。(15 分) 9、根据西蒙的观点,人们在决策中应该运用满意的标准代替最优的标准,你是否同意这个观点?为什么?(15 分) 10、结合当前国际市场竞争形势,分析我国企业如何通过开发人力资源以提升其核心竞争力?(15 分)

11、刘邦在总结其获得江山的原因时说:论运筹帷幄之中,决胜千里之外,我不如张良; 治理国家,安抚百姓,供给粮饷,我不如萧何;指挥百万大军,战必胜,攻必取,我不如韩信。三者皆人杰,我能用之,这就是我获得天下的原因。你如何看这段话,请用组织的集权与分权的关系分析之。(15 分) 12、交流与沟通是组织管理的一项重要任务，据统计，大多数基层主管要将自己 50%-60% 的时间用于与下级进行意见沟通。请简单阐述沟通的主要方式,归纳并各种沟通方式的优缺点。(15 分)

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