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2011年山东青岛理工大学管理学原理考研真题.doc

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2011 年山东青岛理工大学管理学原理考研真题 一、单项选择题(每题 1 分,共 20 分) 1、在企业的管理中,召开董事会,向媒体发布信息所描述的角色是( ) A、 监听者 B、 联络者 C、 领导者 D、 发言人 2、( )是指尽可能少的投入获得尽可能多的产出。 A、效果 B、 管理 C、效率 D、绩效 3、法约尔的一般管理理论对西方管理理论的发展有重大影响,成为后来管理过程学派的 理论基础,他的代表作是( )。 A、《社会组织与经济组织理论》 B、《工业管理和一般管理》 C、《科学管理理论》 D、《动作研究》 4、 ( )通常指"做正确的事",即所从事的工作和活动有助于组织达到其目标。 A、 效率 B、计划 C、 目标 D、效果 5、 ( )被公认为"科学管理之父"。 A、吉尔布雷思 B、梅恩 C、 马斯洛 D、泰罗 6、提出"经济人理论"的是() A、泰罗 B、查尔斯 C、 欧文 D、 亚当.斯密 7、提出"社会人理论"的是( ) A、 泰罗 B、 查尔斯 C、 欧文 D、 梅奥 8、 目标管理的基本精神是( ) A、以自我管理为中心 B、以监督控制为中心
C、以岗位设置为中心 D、以人员编制为中心 9、下列几项活动中,哪一项不属于管理活动( ) A、部队中的班长与战士谈心 B、企业的审计主管对财务部门进行检查 C、 医院的外科主任支持会诊 D、钢琴家制定自己的练习计划 10、 美国管理学家彼得·德鲁克说过,如果你理解管理理论,但不具备管理技术和管理 工具的运用能力,你还不是一个有效的管理者;反过来,如果你具备管理技术和能力,而 不掌握管理理论,那么充其量你只是一个技术员。这句话说明( )。 A、有效的管理者应该既掌握管理理论,又具备管理技术与管理工具的运用能力 B、是否掌握管理理论对管理工作者的有效性来说无足轻重 C、关键是掌握管理理论,这是成为有效管理者的前提 D、有效的管理者应该注重管理技术与工具的运用能力,而不是仅注重管理理论 11、科学管理的中心问题是( ) A、提高管理水平 B、提高人的积极性 C、提高劳动生产率 D、提高市场占有率 12、 下面哪一选项是传统组织的特点。( ) A、 雇员参与决策导向 B、 工作日长度没有限制 C、 由管理者作出决策 D、 在任何地点、任何时间工作 13、从组织外部招聘管理人员可以带来"外来优势"是指被聘干部() A、没有历史包袱 B、能为组织带来新鲜空气 C、可以迅速开展工作 D、具有广告效应 14、 ( )是指一个企业适应变化社会状况的能力。 A、 社会义务 B、 社会责任 C、 社会响应 D、 社会权利 15、管理道德的三个层次水平包括前惯例、惯例和( )。 A、后习俗 B、 慎独 C、 品德 D、 原则 16、 注重于对已发生的错误进行检查改进属于( )。 A、事前控制 B、过程控制 C、事后控制 D、直接控制
17、 决策树适合下列哪种类型的决策( )。 A、确定型决策 B、非确定型决策 C、风险型决策 D、以上都可以 18、建立在权威与服从关系基础上,表现为一种权力支配关系的是()。 A、法律手段 B、经济手段 C、行政手段 D、思想教育手段 19、计划的目的不包括( ) A、指明了工作的方向以及设立了控制的标准 B、 减少了环境变化的冲击 C、 最小化了浪费和重叠 D、 让目标一定完成 20、我国政府中有人事、教育、科技、卫生等部门的设置,设置这些部门的基本标准和方法 是( )。 A、按职能设计 B、按行业设计 C、按服务对象设计 D、按重要性设计 二、简答题(每题 10 分,共 70 分) 1、简述霍桑实验及其结论。 2、简述领导者应具备的素质。 3、简述马斯洛的层次需要理论。 4、简述系统原理的内容。 5、简述管理方格理论中典型的五种领导方式及各自的特点。 6、影响有效沟通的障碍有哪些 7、在进行机构和结构设计时应当遵循哪些原则 三、论述题(每题 15 分,共 30)分 1、画出矩阵式组织结构图,并说明其优缺点。 2、如何理解 X 理论、Y 理论 四、资料分析题(共 30 分) 亨利的困惑 享利已经在数据系统公司工作了 5 年。在这期间,他从普通程序员升到了资深的程序编制分 析员。他对自己所在的公司相当满意,对自己所从事的创造性的工作充满热情。 "一个周末的下午,亨利和他的同事及朋友一起去打高尔夫球。他了解到,他所在的部门 新雇了一位刚从大学毕业的程序编制分析员。尽管亨利是个脾气很好的人,但当他听说 这位新来的员工起薪仅比他现在的工资少 30 美元时,不禁发火了。亨利感到迷惑不解, 他认为这里面一定有问题。 下周一的早上,亨利找到了人事部主任爱德华,问他自己所听说的事是不是真的? 爱德华略带歉意的说,的确有这么一回事。但他解释说∶“亨利,编程分析员的市场相当紧 俏。为了使公司能够吸引到合格的人员,我们不得不提供较高的起薪。我们非常需要增加一 位编程分析员,因此,我们只能这么做。"亨利接着问,能否相应提高自己的工资,爱德华
回答说;"你的工资需要按照正常的绩效评估程序和时间评估后再调整。你干的非常不错!我 相信老板到时一定会给你提薪的。"亨利摇了播头,道了声"打搅了!",便离开了他的办公室。 亨利一边走,一边不停的摇头,对自己在公司的前途感到疑惑。 请回答以下问题∶ (1)本案例描述的事件对亨利的工作动力产生了怎样的影响?哪一种理论可以较好的解 释亨利的困惑?为什么?(15 分) (2)你觉得爱德华的解释会让亨利感到满意吗?请说明理由。(7 分) (3)你认为公司应当对亨利采取些什么样的措施?(8 分)
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