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2018年广东广州公务员申论考试真题及答案一.doc

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2018 年广东广州公务员申论考试真题及答案(一) 注意事项 1.阅读给定材料,并按照要求回答问题。 2.作答参考时限:阅读材料 30 分钟,作答 90 分钟。 3.本次测试共 1 题,满分 100 分。 给定材料 材料 1 深化“放管服”改革。全面实施市场准入负面清单制度。在全国推开“证照分离”改革, 重点是照后减证,各类证能减尽减、能合则合,进一步压缩企业开办时间。大幅缩短商标注 册周期,工程建设项目审批时间再压减一半。全面实施“双随机、一公开”监管,决不允许 假冒伪劣滋生蔓延,决不允许执法者吃拿卡要。深入推进“互联网+政务服务”,使更多事 项在网上办理,必须到现场办的也要力争做到“只进一扇门”、“最多跑一次”。大力推进 综合执法机构机制改革,着力解决多头多层重复执法问题。加快政府信息系统互联互通,打 通信息孤岛。清理群众和企业办事的各类证明,没有法律法规依据的一律取消。优化营商环 境就是解放生产力、提高竞争力,要破障碍、去烦苛、筑坦途,为市场主体添活力,为人民 群众增便利。 ——摘自国务院总理李克强 2018 年 3 月 5 日 在第十三届全国人民代表大会第一次会议上所做的《政府工作报告》 材料 2
“简政放权、放管结合、优化服务”改革简称为“放管服”改革。其中,”放”就是简 政放权;“管”就是放管结合;“服”就是优化服务。三者互为补充,紧密相关。简政放权、 放管结合是政府行政体制改革的前提基础,优化服务是在简政放权、放管结合实行效果良好 基础上的高层次要求,是深化政府行政体制改革的必然要求。 “放管服”三管齐下改革思路的提出,不是一蹴而就的,而是一个随着政府改革的深入, 逐步完善的过程:2014 年全国政府工作报告提出“进一步简政放权,这是政府的自我革命”; 2015 年全国政府工作报告提出“加大简政放权、放管结合改革力度”;2016 年全国政府工 作报告进一步提出“推动简政放权、放管结合、优化服务改革向纵深发展”;2017 年政府 工作报告提出“深入推进简政放权、放管结合、优化服务和财税金融、国有企业等重要领域 和关键环节改革”。 材料 3 在 C 市不动产登记大厅的自助申报设备前,记者看到,正在帮客户代办不动产登记证的 房产中介公司工作人员将客户身份证放在读卡器上面扫描,买卖双方的身份信息立即显示在 屏幕上,轻点鼠标,《买卖合同》和《不动产登记申请表》就都打印出来了。记者看了一眼 买卖合同,只有薄薄一页纸,需要填写的空格一共 12 个。“此前买卖合同共计 8 页约 114 项空格需要手填,办理二手房交易过户手续,没小半天办不完。”工作人员告诉记者,而现 在通过二手房自助申报系统,整个流程半小时就可以完成。 简政放权,“简”字当头。商事制度改革的“简”,其核心在于推进市场准入便利化, 给企业准入提速。相关部门瞄准不合时宜的陈规旧制、不合理的条条框框、束缚企业创业创 新的繁文缛节,能简化的手续尽量简化,为市场增活力、为发展添动力。G 省某有限公司负 责人张女士告诉记者:“去年 4 月,我在‘红盾网’填了资料,审核通过后,第二天去就拿 到了营业执照。”张女士几年前也办过企业,但那时候仅工商登记环节就前后去了 6 次,往 返折腾让她苦不堪言。现在,该省开办企业的办理时间可压缩至 15 天内。 2016 年,全国新增登记企业同比增长 24.5%,平均每天新登记 1.51 万户,比 2013 年改 革前每天新登记 0.69 万户的水平翻了一番。如果加上个体工商户,全国平均每天新登记市 场主体达 4.51 万户,各类创业创新主体实现爆发式增长,对加快新动能发展和吸纳就业发 挥了显著支撑作用。
材料 4 为不断提高被取消下放的审批事项“含金量”,近年来相关部门陆续推出了一系列重大 改革举措,取得了突破性进展: ——减少行政审批事项。分 9 批取消下放国务院部门审批事项 618 项,占原有 1700 多 项的 40%,提前兑现本届政府承诺目标;取消了“非行政许可审批”这一审批类別,今后各 部门不能再通过部门规章或文件设定,使之成为历史;取消中央指定地方实施的行政审批 269 项;中央层面核准的投资项目数量累计减少 90%,外商投资项目 95%以上已由核准改为 备案管理;在地方,多数省份减少审批事项 50%左右,有的超过 70%。 ——改革商事制度。工商登记由“先证后照”改为“先照后证”,前置审批事项压减 87%以上,注册资本由“实缴制”改为“认缴制”,推行“多证合一、一照一码”改革,启 动企业简易注销登记改革。企业设立便利度明显提高,时间大幅缩短。 ——削减职业资格。分 7 期取消国务院部门设置的职业资格许可和认定事项 434 项,占 原总数 70%以上,减少了就业资格限制。 ——清理审批中介。分 3 批清理国务院部门行政审批中介服务事项 323 项,占原总数的 74%,实行中介服务机构与审批部门彻底脱钩,规范了中介服务。 ——实行减税降费。出台营改增、中小微企业税收优惠等结构性减税,全面清理涉企收 费,中央和省级政府取消、停征和减免收费 1100 多项,其中涉企行政事业性收费项目减少 69%,政府性基金减少 30%,2013-2016 年累计减轻企业负担 2 万多亿元,2017 年出台的减 税降费措施,可使企业全年减负 1 万多亿元。 ——放开政府定价。中央政府定价项目减少 80%,31 个省市区定价项目平均减少 80%左 右,余下定价项目限定在重要公用事业和自然垄断行业,价格管制大幅减少。 ——压缩专项转移支付。中央对地方专项转移支付项目数量,已由 2013 年的 220 个大
幅压减到 94 个,压减率达 57%,一般性转移支付的比重提升到 60%,扩大了地方自主权。 (以 上统计数据截至 2017 年 9 月) 材料 5 “请工作人员启动随机摇号。”随着 E 市 L 区工商局 C 局长一声令下,屏幕上的名单开 始滚动。几秒钟后,屏幕上依次显示随机抽取的市场主体和相关执法人员名单。随后记者了 解到:这“谁查”和“查谁”随机抽取,即“双随机”。“双随机”监管的关键是“随机”。 过程和结果的公开是“双随机”透明化的重要保证。检查人员、被检查对象都是通过计算机 系统排列组合,随机产生,形成无法人为干预的“黑盒子”,杜绝了选择执法、人情稽查。 以往“想查谁就查谁”“想由谁查就谁查”“想怎么查就怎么查”……一些行政执法部门个 别人员任性执法,曾饱受市场主体诟病。而今“双随机,一公开”能很好地打破原来监管模 式下可能产生的灰色利益链条,让执法权力寻租无门。 “‘一单、两库、一细则 ’是‘双随机、一公开’的基础,指的是随机抽查事项清单、 检查对象名录库和执法人员名录库、随机抽查工作细则。这一做法让‘双随机’执行起来更 规范。”C 局长告诉记者,“在实践中我们还将‘信用监’‘风险监管’引入了‘双随机’, 对市场主体进行信用分类,从而确定抽查比例和频次。同时也运用大数据,将市场主体的投 诉记录、违法记录、负面舆情等进行风险分析,及时启动针对特定行业、区域和主体的‘双 随机’抽查。” 将“人情执法”拒之门外,让“熟人圈子”不再管用。作为监管体制的重大改革,“双 随机、一公开”充分体现了监管的公平性、规范性和简约性,大大促进了依法行政、执法公 正。目前,全国县级以上政府部门均已按要求拿出“一单、两库、一细则”。 “13 个部门管不好一张小广告”“渣土车有 11 个部门在管”“城市垃圾七八个部门在 管”……前几年,市场监管职能交叉与缺位并存,饱受各方诟病。破解“鱼龙混杂”“九龙 治水”难题,关键在一个“合”字。推进市场监管领域综合行政执法改革,建立健全跨部门、 跨区域执法联合响应和协调机制,消除重复执法,堵住监管“缝隙”。从“几个大盖帽管不 好一个大草帽”的昨日,到综合监管全面推行的今天,综合行政执法改革的不断推进,涉及 各部门“ 权力再分配”,“舍得下”才能在群众有需求的时候“扛起来 ”。舍得之间,彰 显大智慧。 材料 6
宽敞、整洁、舒适的办事大厅、人性化的柜台、座椅设施,电子屏幕一站式导航服务, 这些在 F 省基本上是各政务服务中心的“标配”。工商、税务、交通、公安出入境登记…… 各种便民服务和行政审批事项集中在一栋大楼里,让群众享受到“一站式”办事体验。 服务大厅的一名工作人员告诉记者,为群众提供的服务指南里不允许有模糊表述、出现 兜底条款,使用“以及”“或”等字眼。“‘跑一趟’创新了政府的服务理念,体现了为民 办事的服务意识。”让群众少走冤枉路、一次性告知很重要。材料清单的语言表述一定要很 清楚,话要说干净,不允许有歧义。 服务意识、耐心细心,已是很多地方优化服务的基本要求。X 区国税局有关负责人告诉 记者,为了化解纳税人的不理解、不耐烦情绪,他们建立了拓展办税服务厅,纳税人可享受 24 小时全天候自助服务,并可在等候区观看动画短片、聆听轻音乐来放松减压,“还设了 ‘税企恳谈角’‘负能量宣泄室’,为带有负面情绪的外来办税人员提供干预服务,使他们 在轻松的环境中舒缓情绪,从而化解矛盾。” 依靠技术手段为政务服务加速,很多地方政府也尝试创新了不少办法。比如, “互联网 +”已成为很多地方政务服务的技术手段之一。J 省全省政务服务一张网 2017 年 6 月正式运 行,在全国第一个实现了省域范围内行政权力标准化、规范化管理,打破数据孤岛,做到“同 一事项、同一标准、同一编码”。同时在全国率先引入电子商务平台企业的综合旗舰店理念, 政府部门也开起了“网店”,全省 65 个部门当起“店小二”,一起提供 7 万多项免费的政 务服务“商品”,供“消费者”挑选。 大数据、云计算近年来也越来越多地应用到政务服务中。比如,G 省加快推进人口、法 人等公用基础数据库,行政许可、公共服务等网上办事数据库以及投资审批、工商登记等专 题应用数据库建设,已整合 400 多万法人信息、1.2 亿人口信息和超过 5.5 亿条网上办事数 据,有效支撑投资审批改革、商事制度改革、信用信息监管、行政效能监督等 30 个跨部门、 跨层级的“放管服”改革业务应用。 位于 C 市 T 区的某政务大厅,主要服务的是该区产业园区内的高新技术企业。在这个办 事大厅里,不仅有像咖啡厅一样的办事等候区,还有小机器人递送咖啡。企业来办事时,与 工作人员面对面坐在办公桌前平等交流,人情味十足。除此之外,线上一网式办理,线下一 窗式办结,遇到难事了,还有专人帮助企业实施全流程 VIP 服务,自助办理区也是 24 小时
不打烊。像 T 区这样放下身段,以企业的需求为导向,从管理型转变为服务型的政府,这几 年来不断涌现,这一理念的转变,让企业愿意来、留得住。 世界银行发布的全球 2017 年营商环境报告肯定了我国改革成效,指出近 3 年我国营商 便利度在全球排名由 2014 年的第 96 位上升到 2017 年的第 18 位。 材料 7 “放管服”改革是否到位,一个重要标准是看它能否为群众生活及办事增便利。日前, 记者跟随国务院办公厅“放管服”改革专项督查第 X 督查组来到 B 市,体会到了这一改革对 群众的重要意义。 B 市 K 街道用大数据优化公共服务“最后一公里”,测算年内满 60 岁老年人口情况, 帮他们代办老年证,在老人生日当天由街道委任的街巷长“送证上门”,将公共服务体验延 伸到居民家中。政府部门从“等民上门”变为“送政上门”,受到群众好评。 该街道由“一把手”主抓,设立大数据创新社会治理工作指挥中心,由于打通了各部门 的“信息孤岛”,汇聚政务数据与证照数据,居民从此不用重复提供证件和基本信息,就能 很快办理各种证照,从根本上杜绝了类似“我妈是我妈”的奇葩证明。 利用大数据技术只是手段,关键在于提升治理能力,精准地疏通群众办事的“堵点”。 在 B 市 N 区,申请“重度残疾人护理补贴”时,居民不用证明其残疾人和低保身份,靠曾经 申办过的数据沉积即可顺利提交申请,申请时填写数据项减少 50%,受理时长缩减 80%。办 理清洁能源核对证明业务,受理时间由原来的 6 分钟缩减到 1 分钟,也大大节省了工作人员 核实多份材料的时间,可谓双赢。 随着“放管服”改革的深入、治理能力的提升,政府部门还可以提高政策出台的预见性 和针对性,提供更多的延伸服务。比如,“全面两孩”政策落地后,“入园难”成为百姓关 注的焦点问题。 B 市 K 街道应用大数据,以热力图等统计图表直观呈现辖区人口情况,预 测未来两年内 0—3 岁幼儿入园需求、趋势和人数区间,根据入托幼儿分布实情选址,提前 谋划 2018 年建设一南一北两个幼儿园。近几年,停车难的矛盾越来越突出,该街道还依托 实际居住居民机动车持有量与市政停车泊位规划数据,与地理系统结合,以相关数据助力决 策,充分挖潜,分步规划设置面向居民的公共停车场,有效缓解群众停车难问题。
材料 8 国家发展改革委互联网大数据分析中心对 2015 年 1 月 1 日至 2017 年 6 月 10 日网上与 “放管服”改革相关的 120 多万条信息进行了大数据分析。结果显示,近九成网民对改革成 效表示满意,认为近年来“放管服”改革举措数量多、覆盖面广、含金量高,进一步激发了 市场活力和社会创造力,让群众有了更多获得感。网民普遍期待继续深化“放管服”改革, 特别是强化政策落实工作。 作为推进政府管理改革的重要内容,推动经济社会持续健康发展的战略举措,“放管服” 改革近年来成效显著。大数据分析显示,2015 年以来,网民满意度持续上升,至 2017 年已 从 84.85%升至 89.90%。 网民普遍认为,“放管服”改革正逐步向纵深推进,简政放权的政策红利进一步释放, 使百姓生活获得了更多实实在在的便利。 此外,随着国务院有关部门扎实推进“先照后证”“证照分离”“多证合一”等改革举 措,各地持续放宽市场准入,营造更加宽松平等的准入环境,企业的改革获得感也在不断增 强。 图 1 近三年来网民对深化“放管服”改革工作满意度走势
“放管服”的改革成效方面,96.62%的网民认为,“放管服”改革进一步激发了市场活 力和社会创造力。2016 年的数据显示,全年全国新增登记企业同比增长 24.5%,各类创业创 新主体实现了爆发式增长,对加快新动能发展和吸纳就业发挥了重要支撑作用。这是 2016 年以来相关部门瞄准不合时宜的陈规旧制、束缚企业创业创新的繁文缛节,全面降低创业准 入制度成本带来的显著成果。 84.64%的网民认为,“放管服”改革使便民服务更加丰富有效。随着“放管服”改革的 不断深化,各地纷纷结合实际,突破常规,推出了多项便民利民服务措施。如改革居民身份 证申领制度、推行驾考管理制度改革、深化车检制度改革、设立出入境证件办理“绿色通道”、 推出“口岸签证代转申请服务”便民措施等,不仅充分展示了改革含金量,也让人民群众有 了更多获得感。 数据显示,网民对放管结合、优化服务、简政放权等方面改革评价最高,满意度都在 80%以上。简政放权方面的亮点举措最多,网民认为,一年多以来简政放权力度空前,从事 一些行业不必再考资格证,就业创业门槛大大降低。 图 2 2016 年以来“放管服”改革各方面工作评价和关注分布 与此同时,网民持续关注政府“放管服”改革工作的进展,并期待诸多好政策、优惠举 措尽快落地。 其中,“进一步规范审批流程和压缩审批时限”期待度最高,达 92.41%。企业反映, 在具体办事过程中,仍不同程度地面临审批事项杂、审批材料多、审批程序繁琐等问题。
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