2010 辽宁省事业单位面试真题及解析 1.豆芽菜食品用药水泡过，这件事情曝光之后，工商、质检、食检等部门互相推卸责任，你是 怎么看待这个问题的? 【分析】 食品安全问题为引子，做背景的引入，具有误导作用，因为食品安全太热了，很多考生没有认 真审题就会进入误区;此题的关键点是行政部门之间的责任推卸，强调的是服务型政府的建设，如何 真正的搞好民生。 【解题思路】 简单的描述下食品安全的现状，表达此类问题的普遍性和危害性，由此可见政府的责任需要加 强，服务意识要提升，而部门之间“踢皮球”则是违背以上理念，最后，提出相关对策。 【参考答案】 《食品安全法》已经出台并实施，食品安全监管部门的职责以法律的形式予以明确，并强调各 部门间的配合与衔接，力求完善从“田头”到“餐桌”的监管链条。从发展的角度看，食品安全有 了良好的开始。但根本改善我国食品安全状况是一项长期而艰巨的任务，食品质量问题仍然较为突 出， 08 年的三鹿奶粉、09 年的砒霜门、10 年的地沟油、毒韭菜、铁酱油等等事件，这些食品安全 的产生，无论是企业的违背诚信追求私利，还是政府的失职损害公信力，其结果都是一次又一次剥 夺了群众的生命，一次又一次的令人痛恨和发人深省，作为人民的政府，更应该将人民的利益放在 第一位，只有维护好，才能实现好。 对于题目中反映的问题，我认为，各部门之间责任的推诿有以下几个原因和对策： 一是责任分工不明确。中国是一个讲诚信、讲法制的国度，体现诚信和法制最重要的一方面就 是责任感。食品安全的产生，无论是谁做出来的，损害的都是人民的利益，“政府是人民的政府，人 民政府是负责任的政府”，就需要政府机关团结一致，将不法分子绳之于法。纵然有一定的权限分工， 但是不能因此而推卸责任。对此，我认为，明确部门职责，明确责任意识，强化作风建设，就可以 弥补此项不足。 二是监督体制不健全。有问题，无处申诉;申诉了，却得不到解决，从而暴露了监督体制的问题 和政府与民众信息渠道的不畅通。部门之间之所以能推卸责任，在于无视甚至无恐于人民的检举， 这就滋长了“踢皮球”现象的泛滥，最终损害的还是人民的利益，降低的还是政府的威信。对此， 我认为，完善监督体制，加强纪委、两院、人大、审计等部门的内部监督，畅通群众、媒体等外部 监督，使得渎职行为无处藏身。 三是服务理念不深刻。服务型政府要求政府公开、透明、高效、有限的为人民做出有效、高质 的服务，坚持科学执政、依法执政、民主执政的理念，树立“站起来做伞，为人民遮风挡雨;俯下身 做牛，为人民鞠躬尽瘁”的正确意识。这就要求政府机关树立正确的服务理念，即“官本位思想向 民本位思想的转变、人治向法治的转变、无所不为的政府向有限的政府的转变、管理模式向服务模 式的转变”。 所以，权力用在为人民服务上是天职，用在立党为公上是尽职，用在碌碌无为上是失职，用在 谋取私利上是渎职。我们应该树立并且践行正确的公仆意识，才能真正的为人民做出贡献，履行服 务的职责。 【点睛】 本题单纯去回答如何解决食品安全问题，相对来说基础了些，考生更应该看到背后反映的实质 问题责任、监督、服务型政府，都成了本次考试的重点。2010 年辽宁省的面试变化很大，不过，也 是全国范围内的一个改革，传统的考试特点已经不再有，更多的是变化和创新，想取得高分，还得 看实力。 2、你和小李一起完成一项工作，你负责收尾工作，但你跟小李索要他应当完成的部分时，他说 

只做了一点开头的工作，而领导已经跟你要结果，这时你怎么办? 【分析】 这是一道人际关系题，设置的情境在现实工作中十分可能出现，考生思考该问题时一定要做到 人题合一、情理合一。考生在回答此题目时要本着以工作为重的原则去处理。 【解题思路】 人际关系题的解题思路可按照主体分析方法去理清答题的逻辑顺序。本题本着以工作为核心的 原则去处理好小李的关系，以及与领导的关系即可。 【参考答案】 因为我做的是收尾工作，所以我需要了解小李前期工作的情况，才能根据工作具体进展来安排 收尾工作，做好前后一致，衔接顺利。当我向小李了解时，小李说只做了一点开头的工作，可能是 小李为人谦虚谨慎，做人低调，并不想过多炫耀自己在工作中的功劳，如果是这样，我应该向小李 学习他的这种工作态度;当然，也有可能确实是小李只做了一点开头的工作，大部分工作还没有开展， 我会向小李询问原因，可能是小李手头其他工作太多牵扯了精力，也可能是小李家中有事情耽误了 一些工作，若如此，我想也是我在工作前期和小李沟通不足所致，我可能太注重工作中的分工而忽 视了工作中的协作，没有及时向小李了解工作进展并给以关心和帮助，分担一部分前期工作。无论 是以上哪种情况，最终我都会以工作为重，做好接下来的工作。我会请他详细告知我前期工作进展， 根据进展情况来安排下一步工作安排。 此时，领导已经跟我要结果，如果工作确实不能及时交出结果，我会主动向领导认错，说明这 是我前期缺少和小李沟通并且没有明确汇报工作的日期所致，我会向领导汇报工作进展及接下来我 的工作安排，如时间还来得及，我会抓紧时间力争在规定日期前完成工作;如工作量大，我会请求领 导适当顺延时间，并向领导保证我们会抓紧时间保质保量完成工作。在接下来工作中，我一定会跟 小李做好沟通和配合。 工作完成后，我会和小李及时向领导汇报工作，我会肯定小李在这次工作中所做的贡献，以及 由于自己失误导致的工作延误，请求领导和小李原谅，并请领导对工作成果批评指正，如需改进， 我会倾听领导意见回去和小李共同完善工作。 在以后工作中，如再次遇到与他人合作的情况，我想在大家分工的基础上，我们更应该做到平 时多多与合作伙伴交流沟通，了解对方工作思路、工作进展，如果是两人从头至尾合作，理当如此， 如果是两人分别承担前期和后期的工作，无论我负责前期还是后期，也都要与对方多多保持联系， 不能想当然以为双方交接工作时自然一切问题都能解决;我还要及时了解领导对工作进度的要求，确 保工作按时保质保量完成，避免类似题中情况出现。 【点睛】 本题作答时有三个重要问题需要考生给以解决，一是如何看待小李说的话，二是如何面对领导 的要求。看待小李说的话，要应用“阳光原则”，即以阳光的心态看待之，而不能理解为小李不认真 做工作，留下了一个烂摊子给了自己。面对领导的要求，要应用“自省原则”，即及时承认错误，反 思自己过错，保证做好接下来的工作。这两个问题解决好了，考生也就顺利地通过了考官的考察了。 三是要从事件中悟出一个道理，工作大家共同合作的结果，分工是为了提高效率，但是同样要注意 沟通，关注进展。 3、领导要你带两位同事去某企业调查假冒伪劣产品的问题。企业员工情绪激动，不让你进去调 查。你怎么办? 【分析】 组织管理与情境应变的综合题型，考察考生对于具体工作中出现的突发情况的冷静合理处理， 处理的主要矛盾要与人际关系结合，处理问题为主，完成工作为重。 【解题思路】 首先要强调假冒伪劣产品的严重性，明确自身工作的重要性，并且表明工作原则和态度，然后 保持冷静，合理耐心的和企业员工解释工作，请求他们的配合，最后要强调工作的完成。 

【参考答案】 生产假冒伪劣产品是对消费者不负责任，损害消费者权益的行为。做为工作检查人员，我会与 另两位同事配合好，本着谨慎认真秉公、处理实事求是的态度，进行这次工作，把情况调查清楚。 在调查工作开展时，遇见企业的员工情绪激动，围堵，不配合我们的工作，使调查工作难以进 行。出现这种问题，主要是因为员工们不明真相，不了解我们工作的用意是什么。或是误以为我们 是来处罚他们的。 那么面对这种情况，首先，我会与同事们尽可能的保持冷静。因为企业员工们并无恶意，如果 进行合理解释，是会获得他们的理解与支持的。之后，我和同事会耐心的告诉他们，企业出现假冒 伪劣产品，不仅损害了消费者权益，并且有可能带来一系列不好的影响，对人民不负责，对工厂本 身也会带来更坏的影响。集体利益不能得以保存，个人利益更难维持，希望他们能够明白，只要我 们的企业赢得群众的认可，员工们才能有再广阔的发展空间。并且此次行动只是进行调查，具体结 果，上级有关部门会根据实际情况给予合理公正的处理。希望大家能积极配合我们工作，这样才能 使调查更具有准确性，客观性。同时，我也要把当时的情况汇报领导，请求和企业相关部门的协调， 一同配合我们完成这次调查。 最后，针对这次调查工作，相信通过我与两位同事的有效沟通，和有关部门的协调配合，会取 得员工们的理解支持，配合我们的调查工作，会把这次假冒伪劣产品的问题调查清楚，并在调查后， 把调查的详细情况汇总，上报领导，处理企业假冒伪劣产品的问题。 生活中工作中强免会遇见这样的突发意外情况。沟通、理解与换位思考是解决问题最好的办法。 最重要的，就是严肃认真，不管情况多糟糕，都要以工作为重，以群众利益为重。 【专家点睛】 典型的应变能力考察，一般考生易出现的问题是，只处理突发的意外情况，而忽略了整个工作 的完成，要明确自身的工作，最终的目的是完成领导交代的调查工作，可以考察考生是否有大局意 识，强调冷静处理问题，保证工作态度。 2、单位要组织一次职工培训，让你进行培训内容调研，设计调查问卷，调查问卷需要涉及哪些 内容? 【分析】本题是组织管理类题目中，常见的调查研究类题目，符合公务员“调查研究能力”范 围的考察。从单位的角度考察，是为了贯彻面试考试去套路化、去模式化的方针，小角度考察。 【解题思路】在调查方面，要注意界定好参与的人群，组织好调查的内容。 【参考答案】对培训进行调查问卷的设计，应针对三方面的人群进行设计：职工、中层领导、 培训师。 针对职工的培训，可以从以下三方面入手：心理素质培训、单位文化培训、职业技能培训。所 以在问卷的设计上，可以侧重考察基本的心理测评。目前职工心理压力大，为了预防压力过大导致 意外发生，心理素质培训应该放在重要地位，防患于未然，解决职工心理压力大的问题。所以在问 卷上，应侧重于发现员工的心理问题，以便有针对性的解决。在问卷中加入对单位文化的考察，看 员工对企业文化的理解。对于理解的不深入透彻的地方，在培训中重点讲解。在问卷中加入进行一 定的职业技能知识考察，考察职工的薄弱环节。以便在培训中有针对性的加强这方面的培训。设置 意见建议栏目，给职工自由发挥的空间，让他们畅所欲言，给我们的培训提出更有建设性的意见。 在对职工的调查问卷设计上，注意问题深入浅出、简单明了。 在对中层领导的问卷设计上，除了以上部分，应该加入对课程体系的评价、对职工基本素质的 评价。中层领导可以用更全面的角度看待问题，所指出的问题也会更有针对性。 在对培训师的调查问卷中，除了上述内容，应包含对课程体系的改进建议。培训师能够直接接 触到职工，能够发现培训中需要完善的地方。 综合以上三类人群、几个方面的意见，可以对该次培训需要强调的事项得出一个整体全面的认 识，对于今后培训课程设置和进度的安排有一个比较明确的把握。 

【专家点睛】调查是常考主题，对调查要注意抓关键词。以本题为例，要知道心理素质培训、 单位文化培训、职业技能培训，是培训经常涉及的内容，那么问卷自然也围绕这个核心展开。