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RPA之家保险行业解决方案.pdf

发布时间：2022-06-06 发布人：admin 分类：说明书 资料大小：2.76M 资料格式：pdf 举报 版权申诉
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    公司简介 需求理解 解决方案 案例分享
    公司简介
    关于匠厂科技 深圳匠厂科技有限公司 匠厂科技致力于提供全方位数字服务的创新型公司，公 司核心团队由来自银行、证券、基金、互联网等领域深 厚积淀十年以上的业界精英组成。 公司专注机器人流程自动化（RPA）应用领域的数字创 新服务，包括RPA项目实施和课程培训。覆盖金融，电 商、人力资源、教育、物流、医疗等行业。 匠厂科技始终秉承着以“客户为中心”的理念，为客户 提供“诚信、专业、卓越”的顾问式服务，帮助客户在 数字化经营中建立竞争优势。
    服务客户 失信信息查询、发票识别 和验真、贷款信息汇总 批量变更代偿用户 微信自动发送、上课通知 发送、PDU自动化处理 体检单批量打印 每月工资条自动发送、 银行流水自动下载 UiPath企业内训
    需求理解
    保险工作现状与挑战 保险公司数据来源庞杂，员工手 动将纸质文件和电子文档录入数 据库，流程繁琐，过程耗时，如 出现错误，将导致公司经济和声 誉受损 保险公司大多依赖数量众多的业 务系统，当实施新系统或新技术 时，将面临新系统与现有业务系 统的对接问题 保险类电销须遵守合规性标 准，不能有虚假宣传、扭曲 政策的说辞。在法律法规更 新频繁的情况下，预防严重 的法律和财务风险 处理填写大量表单、数据不 断的导入和导出，机械工作 且重复，耗费了大量时间精 力，从而导致员工的积极性 不高，且抑制了创新力 数据来源庞杂操作繁琐 多系统对接流程冗长 强合规要求 员工积极性不高
    业务场景痛点 工作效率低 保险行业中针对流程类工作的“传统软件”更多是对于整 个工作整体进行设计，例如数据库操作、报表操作、数据 计算等，这些软件还是需要“人”去操作。人工仍然需要 应对软件中大量的事务性流程工作，工作效率其实并不高。 人力成本高 “人口红利”正在不断消失,进入现代以来，各种智能化、 自动化技术的进步对各行业产生的巨大影响。但在保险行 业中，仍有许多重复、简单、繁琐的事务性流程工作需要 大量的人工来完成，人工成本高。 合规需求强 传统人工操作，无法达到完整真实的操作还原，应银保监 会要求，目前柜面及电话客服等业务沟通中，包括客户风 险等级评估、客户预约、客户信息登记、风险提示、购买、 审查审计等，在业务办理过程中，合规需求特别高。
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