2013年河南郑州大学管理学考研真题.doc

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2013 年河南郑州大学管理学考研真题一、简答 1、高，中，低管理者不同的职能？ 2、管理史及各阶段特点？ 3、双因素理论特点？ 4、控制对组织的作用及分类？ 5、霍桑实验内容及主要结论？ 6、管理创新的途径？ 7、决策的原则？ 8、头脑风暴法的原则？ 9、组织的环境及分类？ 10、影响管理幅度的因素？二、论述论述“管理者不做别人能做的事情，应该去做别人不能做的事”。三、案例分析 1、波茨的五种力量模型，如果你是航空领导者怎样使企业保持长久竞争力？ 2、正式沟通渠道，非正式沟通渠道的优点，影响有效沟通的障碍？

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