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提供用户关系管理和客户关系管理-微信公众平台运营方案.ppt

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郑州微信营销 http://www.weikuaiche.cn 微信公众品牌推广
背景介绍 微信介绍 我们的微信服务 运营层面之内部管理 运营层面之外部传播 技术层面 我们的资源体系 2
背景介绍 3
一、什么是微信 微信——超过3亿用户的平台! 微信是腾讯公司于2011年1月21日推出的一款 通过移动网络快速发送语音短信、视频、图片 和文字,支持多人群聊的手机聊天软件。用户 可以通过微信与好友进行形式上更加丰富的类 似于短信、彩信等方式的联系。微信软件本身 完全免费,使用任何功能都不会收取费用,微 信时产生的上网流量费由网络运营商收取。 用语音传送信息,打破了语音通话和短信方式无法跨界传播的障碍,同时,也解 决了空间和地域的障碍,让陌生人交友变得自然起来。
二、微信与微博的区别 平台属性 用户关系 信息内容 时间同步性 社会化关系网络与社会化信息网络 对等双向 VS 非对等多向错落 私密闭环交流 VS 公开扩散传播 同时与差时 5
微信介绍 6
一、个人微信 •支持发送语音短信、视频、图片(包括 表情)和文字 •支持多人群聊(最高20人) •附近的人和摇一摇功能(LBS功能) •支持腾讯微博、QQ邮箱、漂流瓶 语音记事本、QQ同步助手等插件功能 7
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