2019年10月全国自考公共关系学真题.doc

发布时间：2022-09-25 发布人：admin 分类：说明书资料大小：0.05M 资料格式：doc 举报版权申诉

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2019 年 10 月全国自考公共关系学真题请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。选择题部分注意事项: 1.答题前,考生务必将自己的考试课程名称姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。 2.每小题选出答案后,用 2B 铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。如需改动,用橡皮擦干净后,再选涂其他答案标号。不能答在试题卷上。一、单项选择题:本大题共 20 小题,每小题 1 分,共 20 分。在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的请将其选出。 1.世界上第一所公共关系学院成立于 A.1937 年 B.1947 年 C.1987 年 D.1991 年 2.侧重从社会关系论角度认识公共关系的学者是 A.雷克斯·哈罗 B.弗兰克·杰夫金斯 C.詹姆斯·格鲁尼格 D.蔡尔滋 3.个人或组织有目的地利用语言、文字或其他传播媒介对特定信息进行讲解和说明的公关操作是 A.开发 B.广告

C.交际 D.游说 4.国际公共关系协会成立的时间是 A.1955 年 B.1985 年 C.1986 年 D.1987 年 5.组织与公众形成关系的关键是公众的 A.相关性 B.变化性 C.群体性 D.共同性 6.组织最重要的基本目标公众是 A.内部公众 B.社区公众 C.顾客公众 D.媒介公众 7.肯定与否定、亲近与疏远体现了态度的 A.社会性 B.对抗性 C.两极性 D.协调性

8.作为思维的“窗口”,并为思维提供感觉信息的心理因素是 A.性格 B.态度 C.需要 D.知觉 9.大众社会中的一种普遍存在的心理现象,对个人或群体发生一定的影响,可以约束个人或群体行为的是 A.语言 B.流行 C.舆论 D.谣言 10.“把关人”之所以对信息交流采取不同的态度和行为,主要是出于自己的 A.预存立场 B.社会地位 C.知识储备 D.生活背景 11.头脑风暴法的提出者是 A.奥斯本 B.西蒙 C.泰罗 D.弗鲁姆 12.策划方案可被实施并能取得科学有效的效果属于公共关系策划的

A.客观性原则 B.系统性原则 C.可行性原则 D.灵活性原则 13.整合营销传播最基础的形式是 A.形象的整合 B.功能的整合 C.协调的整合 D.认知的整合 14.在营销传播的所有形式中采用同一的颜色图案及识别符号的方法是 A.同一外观法 B.主题线法 C.供应面策划法 D.特设会议法 15.某企业为庆祝该企业产品获得国际博览会金奖而进行的庆典活动属于 A.开业庆典 B.周年庆典 C.重大成果庆典 D.受到特殊嘉奖庆典 16.BIS 是指 A.理念识别系统 B.行为识别系统

C.视觉识别系统 D.组织识别系统 17.属于最佳组织形象管理状态的组织形象地位是 A.高知名度/高美誉度 B.高知名度/低美誉度 C.低知名度/高美誉度 D.低知名度/低美誉度 18.组织的“吉祥物”又称为 A.组织标志 B.组织造型 C.组织象征图案 D.组织标准字 19.组织危机管理的核心阶段是 A.事前管理 B.事中管理 C.事后管理 D.宣传教育 20.主要说明对人或事情的看法会因一点而扩散开来的心理学概念是 A.马太效应 B.晕轮效应 C.溢出效应 D.鸵鸟心理

二、多项选择题:本大题共 10 小题,每小题 2 分共 20 分在每小题列出的备选项中至少有两项是符合题目要求的,请将其选出错选、多选或少选均无分。 21.从管理作用上看,公共关系部门在组织中肩负的责任有 A.建立联系 B.沟通信息 C.咨询建议 D.策划组织 E.辅助服务 22.根据关系的重要程度,可将公众划分为 A.首要公众 B.次要公众 C.临时公众 D.周期公众 E.稳定公众 23.下列公众属于稳定公众的有 A.老主顾 B.酒店常客 C.社区居民 D.足球场闹事的球迷 E.飞机误点滞留机场的旅客 24.影响知觉选择性的主观因素有 A.动机 B.兴趣

C.性格 D.气质 E.对象的组合 25.拉斯韦尔“5W”模式传播的内容分析主要包括 A.传播的分类 B.传播的符号 C.传播的宣传方法 D.传播对象的心理 E.传播对象的劝服 26.社会活动型公共关系的特点有 A 社会参与面广 B.与公众接触面大 C.社会影响力强 D.形象投资费用高 E.提高知名度 27.新闻发布会的工作环节包括 A.确定主题 B.确定邀请对象 C.会前准备 D.主持会议 E.收集反馈信息 28.挑战者为其竞争对手重新定位策略的特点有

A.肯定性 B.否定性 C.强制性 D.预见性 E.突然性 29.根据主客观属性,可将组织形象划分为 A.内在形象 B.外在形象 C.实态形象 D.虚态形象 E.正面形象 30.斯蒂文·芬克将危机管理阶段划分为 A.危机潜在期 B.危机突发期 C.信号侦测期 D.危机蔓延期 E.危机恢复期非选择题部分注意事项: 用黑色字迹的签字笔或钢笔将答案写在答题纸上,不能答在试题卷上。三、简答题:本大题共 6 小题,每小题 5 分,共 30 分。 31.简述公共关系的基本要素。

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