2018年四川成都信息工程大学管理学原理考研真题.doc

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2018 年四川成都信息工程大学管理学原理考研真题一、论述题∶1～5 小题，请任选 4 道小题作答。每小题 20 分，共 80 分。请将答案写在答题纸上。 1.论述管理方格理论的主要内容及其作用。 2.论述扁平式和锥形式组织结构的优缺点。 3.如何理解集权和分权的含义?如果你是总裁助理，请就集权与分权问题向总裁提出你的建议。 4.论述领导生命周期理论及其现实意义。 5.美国电影《萨利机长》描述了一起真实事件∶2009 年 1 月 15 日，纽约机场，机长苏伦博格驾机起飞两分钟，就和飞鸟撞击，两个发动机失效，航线下面就是繁华的曼哈顿。苏伦博格根据多年经验果断决策∶在哈德逊河降落。他在 180 秒内做了一系列决定∶放弃返回机场、摆平双翼、拉高机头、滑翔减速、降落河中并靠近码头以便于民防队救援、通知机组准备迫降、机尾先触落河水、放下机头，机上 155 人最终安然无恙。请根据决策的分类判断机长苏伦博格采取的是哪一种决策方式，并论述该决策的特点及其适用事件。二、案例分析题∶6～7 小题，每小题 35 分，共 70 分。请将答案写在答案纸上。 6.根据材料 1 内容，请回答以下问题∶ 材料 1 美国在南极的阿蒙森——史考特科考站，其猫年是为纪念最早抵达南极点的挪威探险家罗尔德·阿蒙森和英国皇家海军军官罗伯特·史考特而设立。通两人几乎同时进行南极探险，但他们的行事风格大相径庭，这导致了他们截然不同的人生结局。如

阿蒙森注意到，南极的气候一年中整许探险的时间约 100 天，而探险路程往返约 3000 公里，因此决定使用当地人作向导，每天必须雷却将动地前进 30 公里；团队共 5 人，准备了食品 5 吨，每前进约 100 公里设立 1 个食品仓库，插上挪成国旗。为以防万一，准备了 4 架雪橇及 116 条爱斯基摩犬。即使准备工作如此充分，阿蒙森团队于 199 年 12 月 14 日达到南极点后的返程途中依然遭遇意外，食物耗尽。最后，山穷水尽的他们依靠杀狗吃岗，保命而回。史考特团队 17 人必未我当地人为向导，只准备了 3 吨食品。史考特突然心血来潮，把他喜爱的西伯利亚小红马作为运输工具，结果这批马一到南极就被全部冻死。他们对于每日行程也没有规划，漫不经心，想走时就多走一点，不想走时就在帐篷里睡大觉。史考特团队于 1912 年 1 月 17 日到达南极点，返回的路程中因为食物不够，嚼冰饮雪，上吐下泻，最终全体葬身于冰天雪地之中。（1）阿蒙森与史考特事先做的准备工作属于管理的何种职能?如何定义这种职能?（8 分）（2）请分析阿蒙森团队成功和史考特团队失败的原因。（15 分）（3）结合本案例论述履行好管理职能的必要性。（12 分） 7.根据材料 2 内容，请回答以下问题∶ 材料 2 阳贡公司是一家中外合资的高科技公司。公司筹建初期，曾派遣一批技术人员出国培训。这些人在培训期间结下深厚友谊，回国后也常聚会。出国期间，他们获得数额较大的出国人员留学补助金，回国后，领导要求他们将补助金上交公司，遭到拒绝。领导便找这些人反复谈话，施加压力，其中少数几个人态度曾经出现动摇，却因其他同伴的强烈态度而最终未有

一人按领导要求行事。此事虽然不了了之，却让领导因此对这批人有了很大意见，工作中时有矛盾发生，相互间摩擦增多，这部分人陆续开始有人跳槽离开。一次，某同行公司正在公开招聘，领导安排他人前去打探这部分人有哪些前去应聘。不料，此事竟不胫而走，令这部分人感到领导的不信任，同时提出集体辞职。至此，该批技术人员全部流失。（1）依据人际关系学说，说明非正式组织的影响性。（10 分）（2）非正式组织对正式组织的作用是什么?从正反两方面加以论述。（10 分）（3）管理当局应如何对待非正式组织?（15 分）

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