知识管理与 IT 融合，构建企业知识地图 捷为软件-以项目管理为核心 2013.05.15 在知识经济时代，人才无疑成为企业打赢市场竞争战的核心资源。据了解，企业人 才流失率比较高，特别是一些成长期企业，人才流失将会带走所学知识和资源，导致企业知 识流失，新员工还要重新熟悉业务、摸索有效的执行方式，必然会对企业产生不可估量的损 失。 这种尴尬境地，企业该如何应对呢?企业管理层基于人才战略发展、企业未来知识 管理考虑，纷纷瞄准了知识管理系统，希望能通过知识管理 KM，沉淀老员工的知识资源， 供全员分享，也为新进的员工提供良好的知识储备，构建企业知识地图。 知识管理的 IT 支撑平台可以使知识管理得以有效落地。IT 系统是开展知识管理重 要工具，没有 IT 系统的支撑，企业开展知识管理的工作无法形成有效的沉淀和积累，通过 IT 系统，企业开展知识管理往往可以事半功倍。主要表现为： (1)知识的储存与共享需要 IT 支撑 知识管理包含两方面的内容，即显性知识管理与隐性知识管理，显性知识管理侧重于文 档管理，其主要目的是实现文档集中存储、共享、有序分类、快速检索;隐性知识管理侧重 于交流沟通，其主要目的是实现交流的及时方便，同时使交流内容可记录可查询。 IT 系统为知识管理提供了有效支撑手段，知识管理需要通过 IT 系统来落地。如通过知 识管理系统可以实现对文档的集中储存和有序管理，可以有效积累和管理国家政策法规、行 业分析、竞争对手动态等各种资料，使内外部相关知识文档、内部工作文档等能够得到及时 共享。 (2)知识可以推送到业务系统，实现“在正确的时间，正确的地点，出现正确的知识” 

基于业务开展知识管理，实现知识管理系统与业务系统集成，即把知识嵌套到业务系统 中，在执行流程中相关知识会自动地推送到流程环节，或者在流程执行过程中方便地对知识 进行查看和应用，让员工在业务运作中不断从知识管理系统吸收营养，让知识支持流程决策， 从而实现“在正确的时间，正确的地点，出现正确的知识”。 (3)通过设计平台和设计工具的应用，降低知识的使用门槛 在知识型企业的产品或工程设计中，将标准化的知识嵌入到设计平台和设计工具中，可 使员工不必掌握设计的原理知识，即可按照标准工作程序进行产品设计或工程设计，可以有 效地提高工作效率，降低知识的使用门槛。例如基于构件的软件开发中，公司可以把通用的 功能模块做成标准的构件，程序开发人员可以直接引用构件而不需要了解该构件如何编程的 知识。我们以了解到捷为 iMIS-KM，是动态化的项目知识管理，项目文档可关联任务和挂流 程，管理其产出过程，可一键归档到知识库和链接为项目参考，重复利用知识。 接下来，我们来了解下知识管理系统，对企业打造学习型组织的正面能量。 1、知识管理 KM 好比企业百科 知识管理 KM 恰似百度百科，内容丰富，指导性强，是企业员工知识能量储备的核心 来源。 我们通过知识管理系统，可以实现以“企业级知识、项目级知识、个人级知识、网 络级知识”为核心的，散落在员工的大脑、移动硬盘、电脑、纸质文档、工作过程、网络中 的，不同纬度的隐形知识显性化，并通过显性知识电子化，实现知识的采集、分类、沉淀、 分享、引用、学习和持续创新。 知识管理系统包括但不限于：规章制度、技术文档、设计创意、项目经验、产品知 识、发展规划、销售经验、解决方案、项目报告、标书文件等等。通过企业 KM 知识地图的 搭建，实现群众智慧的激发、实现单位大量无形知识资产的积累，方便员工快速查找到自己 需要的文档、资料，提升知识的开发和利用效率。 

2、知识管理 KM 分角色明确工作内容 知识管理可以通过对角色的分类，来辅助新员工学习企业知识，或者是帮助重新分 配工作的员工迅速了解办公内容。企业员工使用知识管理，可以清晰了解自己在企业中的地 位，明确权职，找到可以使用的资源，同时关注企业的其他部分，从而了解到整个企业是如 何实际运作的。这大大提高了新员工的融入速度，降低了新员工的培训成本。 我们了解到捷为软件 iMIS-KM 办公系统，提供完整的文件档案管理地图，实现从个 人文档、项目文档、互联网文档、单位文档的全文件链的采集、文档的多维分类、office 在线编辑、版本控制、加解锁机制、分享和管理，方便有权限的人在第一时间申请、查询和 复用。 铁打的营盘流水的兵，知识文档管理能力已经成为组织的核心竞争能力之一。通过 知识管理 iMIS-KM 把隐形知识显性化，显性知识电子化，对知识进行企业级的收集、分类、 沉淀、授权、分享、学习和持续创新，成为领导者构建企业知识竞争力的思考点。 更多关于知识管理系统 iMIS-KM 的资料，请点击 http://www.jawave.com