EMC日常管理维护手册.pdf

发布时间：2022-06-10 发布人：admin 分类：说明书资料大小：2.44M 资料格式：pdf 举报版权申诉

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日常管理维护手册声明：如果您对本文的操作有任何疑问或不确认，在您执行指令前，请务必致电EMC全球客户服务中心寻求技术支持，请不要在生产系统上尝试不确认的指令，否者可能带来不可预料的结果一、Clariion CX系列产品硬件介绍..................................................................................................3 1．Clariion CX系列产品的基本构成.....................................................................................................3 2. CX600 / CX700 基本部件及状态灯介绍............................................................................................3 2.1 CX600 / CX700 Storage Processor Enclosure (SPE)--前视图.......................................................3 2.2 CX600 / CX700 Storage Processor Enclosure (SPE)--后视图.......................................................4 2.3 CX600 / CX700 Storage Processor (SP)—细节图........................................................................4 3. CX200 / 300 / 400 / 500 基本部件及状态灯介绍................................................................................5 3.1 CX200 / 300 / 400 / 500 Disk Processor Enclosure (DPE).............................................................5 4. CX3-10 / 3-20 / 3-40基本部件及状态灯介绍.....................................................................................5 4.1 CX3-10 / 3-20 / 3-40 Storage Processor Enclosure (SPE)--前视图...............................................5 4.2 CX3-10 / 3-20 / 3-40 Storage Processor Enclosure (SPE)—后视图..............................................6 4.3 CX3-10 / 3-20 / 3-40 Storage Processor (SP)—细节图.................................................................6 5. CX3-80基本部件及状态灯介绍..........................................................................................................6 5.1 CX3-80 Storage Processor Enclosure (SPE)—前视图...................................................................7 5.2 CX3-80 Storage Processor Enclosure (SPE)—后视图...................................................................7 5.3 CX3-80 Storage Processor (SP)—细节图......................................................................................8 5.4 CX3-80 I/O Module --细节图........................................................................................................8 5.5 CX3-80 SAN Management Module --细节图................................................................................8 6. CX4-120 / 240 / 480 基本部件及状态灯介绍.....................................................................................8 6.1 CX4-120 / 240 / 480 Storage Processor Enclosure (SPE)—前视图...............................................9 6.2 CX4-120 / 240 / 480 Storage Processor Enclosure (SPE)—后视图...............................................9 6.3 CX4-120 / 240 / 480 Storage Processor (SP)—细节图..................................................................9 6.4 CX4-120 / 240 / 480 Management Module—细节图...................................................................10 7. CX4-960基本部件及状态灯介绍......................................................................................................10 7.1 CX4-960 Storage Processor Enclosure (SPE)—前视图...............................................................10 7.2 CX4-960 Storage Processor Enclosure (SPE)—后视图...............................................................11 7.3 CX4-960 Storage Processor (SP)—细节图..................................................................................11 7.4 CX4-960 Management Module—细节图.....................................................................................11 8. Disk Array Enclosure (DAE)基本部件及状态灯介绍.......................................................................12 8.1 Disk Array Enclosure (DAE) --前视图........................................................................................12 8.2 Disk Array Enclosure (DAE) --后视图........................................................................................12 8.3 Disk Array Enclosure 2P/3P (DAE 2P/3P) --后视图...................................................................13 9. Standby Power Supply (SPS) 基本部件及状态灯介绍......................................................................13 9.1 1 KW I U SPS...............................................................................................................................13 9.2 2.2KW 2U SPS.............................................................................................................................14 二、如何用 Navisphere看存储的状态...........................................................................................14 在 Navisphere 中，除正常状态以外，CX 磁盘阵列的四种常见状态...............................................14 如在 Navisphere 发现有报错，检查 CX磁盘阵列错误的简单方法..................................................16 三、客户发现 Clariion出现问题，应如何报修？..........................................................................16 1. 获取 Clariion CX系列阵列的序列号...............................................................................................16 2. 拔打 EMC 全球响应中心 800电话报修..........................................................................................19 四、EMC Clariion CX系列开关机注意事项及详细步骤.................................................................19

开机前注意事项：.................................................................................................................................19 开机步骤：.............................................................................................................................................20 关机前注意事项：.................................................................................................................................20 磁盘阵列关机步骤：.............................................................................................................................20 五、 Clariion 主动性售后支持及 call-home的介绍........................................................................21 1. EMC Powerlink 网站介绍..................................................................................................................21 2. CLARiiON Proactive Support Call-home介绍...................................................................................21 3. 客户开通 CLARiiON Proactive Support Call-home所需要提供的条件..........................................21 4. CLARiiON Proactive Support 安全考虑事项....................................................................................21 5. CLARalert 安全性...............................................................................................................................22 6. 介绍 Dial Out 的过程.........................................................................................................................22 7. 介绍 Email Home 的过程...................................................................................................................22 8. 介绍远程拨入访问过程.....................................................................................................................23 9. 介绍 Webex的访问过程....................................................................................................................23 a) 以下由 EMC响应中心工程师做：..............................................................................................23 b) 以下由客户通过 Webex登陆后，并授权 EMC 支持中心访问 PC管理工作站：...................26 六、如何收集日志..........................................................................................................................27 1. 收集Clariion存储日志......................................................................................................................27 1. 1利用CLI命令行收集..................................................................................................................28 1.2. 利用NST工具收集....................................................................................................................28 1.3. Navishpere系统中spcollect（适用于Flare19 code以上，包含19）....................................28 1.4 使用CAP2工具...........................................................................................................................30 2. 收集交换机日志.................................................................................................................................30 2.1 B系列...........................................................................................................................................30 2.2 MDS系列.....................................................................................................................................30 2.3 M系列..........................................................................................................................................30 3. 收集主机日志.....................................................................................................................................31 七、常见故障处理..........................................................................................................................31 1. 存储开机后，SPE前面板故障指示灯亮..........................................................................................31 2. 如果发现存储有部件显示故障指示灯，是否是部件松动，可以重新插拔么？..........................31 3. 我们想测试磁盘RAID的容错性，可以带电插拔硬盘么?............................................................31 4. 忘记存储设备的管理IP该怎么办？................................................................................................31 5. 忘记存储的帐号和口令怎么办？......................................................................................................32 6. 如何获取当前存储系统运行的flare版本........................................................................................32 7. 如何修改Clariiion存储的管理IP地址............................................................................................32 8. 主机更换HBA卡，对存储有影响么？...........................................................................................33 9. 浏览器无法通过IP访问存储............................................................................................................33

一、Clariion CX系列产品硬件介绍 1．Clariion CX系列产品的基本构成构成：由SPS，DPE/SPE和DAE三部分组成示例：CX4-960 （图1-0）名词解释： SPS：Standby Power Supply，接DPE或者SPE+DAE OS，对Write Cache提供后备电源保护 SPE：Storage Processor Enclosure，包含两个全冗余的存储控制器 DPE：Disk Processor Enclosure，SPE和DAE OS在同一个Enclosure DAE：Disk Array Enclosure，磁盘柜，包含15个硬盘槽位，磁盘ID从左至右为0-14 DAE_OS：包含控制器系统（OS）的DAE，占用DAE从左至右前五块硬盘注：Clariion系列中采用DPE架构的有CX200/300/400/500，而CX600/700，3和4系列均为SPE 架构 2. CX600 / CX700 基本部件及状态灯介绍 2.1 CX600 / CX700 Storage Processor Enclosure (SPE)--前视图

（图1-1） (1) 3个热插拔风扇模块 (2) 风扇模块错误灯（黄灯亮表示有错误，在前面板上看不见，需拆下前面板才能看见） (3) SPE 电源指示灯(绿灯) SPE 错误指示灯 (黄灯) 2.2 CX600 / CX700 Storage Processor Enclosure (SPE)--后视图（图1-2） (1) Storage Processors A (2) Storage Processors B (3) 2个热拔插电源模块 (active/active, 1+1) 2.3 CX600 / CX700 Storage Processor (SP)—细节图（图1-3）

(1) 4 个前端（连主机）2Gb FC 端口（每个 Storage Processor ） (2) 4个后端（连扩展DAE）2Gb FC端口（每个 Storage Processor ） (3) 10/100 局域网管理端口 (4) SP Status LEDs--用于SP启动检测和检查SP的健康状态 (5) Port80h Card--在SP主板上，用与开机自检， (6) SPS Monitoring Port--连接SPS的串口，用于SP与SPS之间的通讯和控制 (7) Serial/PPP Port--获取动态IP地址进行维护或也可通过HyperTerminal软件检测SP的启动 3. CX200 / 300 / 400 / 500 基本部件及状态灯介绍 3.1 CX200 / 300 / 400 / 500 Disk Processor Enclosure (DPE) （四款产品均为DPE架构，除 SP的前端和后端端口数量有差别外，基本一样，下图为CX500的 DPE）（图1-4） (1) BE0 – 后端总线端口0(HSSDC)--连接DPE和DAE (2) BE1 –后端总线端口1(HSSDC)--连接DPE和DAE (3) 两个前端 2Gb 端口(FC) 每个Storage Processor (4) Enclosure 状态灯--绿色（电源灯），黄灯（错误灯或可用于检测启动过程） (5) 10/100 以太网管理端口 (6) Serial Mgmt Port (RJ-45)--获取动态IP地址进行维护或也可通过HyperTerminal软件检测SP的启动 (7) SPS Monitoring Port--连接SPS的串口，用于SP与SPS之间的通讯和控制 4. CX3-10 / 3-20 / 3-40基本部件及状态灯介绍 4.1 CX3-10 / 3-20 / 3-40 Storage Processor Enclosure (SPE)--前视图（图1-5）

(A) 四个热插拔电源模块，从左至右依次为PS_A0 A1 B0 B1 (B) 电源模块故障指示灯，故障时亮黄色 (C) 系统电源指示灯：绿色，常亮系统故障指示灯：黄色，系统故障时亮 4.2 CX3-10 / 3-20 / 3-40 Storage Processor Enclosure (SPE)—后视图 4.3 CX3-10 / 3-20 / 3-40 Storage Processor (SP)—细节图（三款产品均为SPE架构，除 SP前端和后端端口数量有差别外，基本一样，下图为CX3-40的SP）（图1-6）（图1-7） A：SPS监控端口 B：管理串口 C：电源指示灯：绿色，常亮 D：故障指示灯：黄色，故障时亮 E：服务管理网口 F：客户管理网口 G：后端扩展端口 H：前端光纤端口 5. CX3-80基本部件及状态灯介绍

5.1 CX3-80 Storage Processor Enclosure (SPE)—前视图（图1-8） A：电源模块，上有黄色故障指示灯，故障时亮 B：冷却风扇模块，上有黄色故障指示灯，故障时亮 C：系统故障指示灯：黄色，故障时亮 D：系统电源指示灯：绿色，常亮 5.2 CX3-80 Storage Processor Enclosure (SPE)—后视图（图1-9） A：电源模块 B：SAN Management Module C：I/O 模块电源模块

5.3 CX3-80 Storage Processor (SP)—细节图（图1-10） A：SP控制器工作状态指示灯 B：I/O Module 5.4 CX3-80 I/O Module --细节图（图1-11） A：后端端口工作状态LED B：后端端口 C：前端端口 D：前端端口工作状态LED E：I/O模块电源与故障指示灯，黄色灯亮表示有故障 5.5 CX3-80 SAN Management Module --细节图 A：电源指示灯 B：故障指示灯 C：用户管理网络端口 D：服务管理网络端口，仅限于EMC服务人员使用 E：管理串口 F：SPS监控端口（图1-12） 6. CX4-120 / 240 / 480 基本部件及状态灯介绍

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