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中国数字化转型新范式案例锦集.pdf

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学 全 球产 业 研 究 院 大 华 清 12. 金风科技: 助力风电产业转型升级,究竟有何“利器” 20. 汾酒集团: 用数字化手段复兴中国酒文化 24. 振华重工: 打好数字治理基础,谋定而后动 40. 巴比馒头: 年销售20亿背后的数字化秘密
CONTENTS 目 录 ………………………………………………………………………………02 ……………………………………………………………………………………………………………05 …………………………………………………………………………………………………………………06 ………………………………………………………………………………………………11 …………………………………………………………………………………………………………………15 从最佳业务实践到智慧企业——SAP与中国企业携手前行 中国数字化转型新范式Top50 数字化转型中的五大陷阱 金风科技: 助力风电产业转型升级,究竟有何“利器” 北汽集团: 大型企业数字化转型秘籍 汾酒集团: 用数字化手段复兴中国酒文化 振华重工: 打好数字治理基础,谋定而后动 中车四方所: 以数字化手段打造“智慧型企业” 爱玛电动车: 数字化成就智能出行领航者 山鹰国际: 数字化助力生态型造纸 巴比馒头: 年销售20亿背后的数字化秘密 互易网: 数字化转型赋能电商产业链 ……………………………………………………………………………………………………………19 …………………………………………………………………………………………………………23 …………………………………………………………………………………………………………26 ………………………………………………………………………………………………………………29 ……………………………………………………………………………………………………………………33 ……………………………………………………………………………………………………………37 ………………………………………………………………………………………………………………40 编辑:钮键军、齐菁 设计:李帅 地址: 北京市朝阳区朝外大街 22 号泛利大厦 19 层 邮编 : 100020;电话 :010-85657061 电子邮箱:mengmengchen@caijing.com.cn 大 华 清 学 全 球产 业 研 究 院
前言 From the Editor 转型难,数字化转型更难。由于宏观经济形势的变化,以及企业内在发展的需要,几 乎所有的中国企业都在进行着数字化转型,各类工具也层出不穷,可谓“乱花渐欲迷人眼”。 根据我们联合清华大学全球产业研究院、SAP 公司所进行的调研,中国企业的数字化 转型实践确有很多创见。而且同此前的数字化转型集中在营销领域不同,当下相当一部分 企业已经意识到转型是战略性行为,需要流程、组织架构甚至公司治理结构的协调配合。 为此,《哈佛商业评论》中文版采访了一些具有代表性的企业。山西汾酒集团的分阶段数 字化转型就极具示范效应。 在本别册中,我们共收录了 9 个公司数字化转型的案例。我们深知,这一定是挂一漏 万的事情,还有很多好的实践被我们遗漏,但我们希望这 9 个案例能够给读者带来一定的 启发。 在我们调研中也发现了在数字化转型中的误区。根据清华大学李东红教授的分析,将 这些误区分为 5 大类,具体内容可以参见《数字化转型中的五大陷阱》一文。相信这对那 些正在转型和计划转型的企业能有所帮助。 《哈佛商业评论》中文版编辑部 前言 01 中国数字化转型新范式
从最佳业务实践到智慧企业 ——SAP与中国企业携手前行 李强|文 李强是 SAP 全球高级副总裁、SAP 中国总经理 改革开放激荡四十年。站在此刻回 望,壮阔的改革深刻改变了中国, 也影响了世界。 如今中国取得了举世瞩目的成就,早已 客户。随后 SAP 中国实施了“灯塔计划”, 一批在各个行业里的领先企业成为 SAP 最 早期的 ERP 客户,通过学习 SAP 最佳业 务实践,实现了信息化启航,被业界广为借 成为全球第二大经济体。与此同时,数字经 鉴和宣传。 济成为推动中国发展的战略引擎。根据国家 2001 年中国加入世贸组织,是中国改 互联网信息办公室 《数字中国建设发展报告 (2017)》的最新统计,2017 年,我国数字 经济规模达 27.2 万亿人民币,占 GDP 比重 超过 32.9%,对 GDP 增长的贡献达 55%。 SAP 作为全球领先的企业级管理软件 供应商,自进入中国市场以来,伴随着中国 经济的腾飞,与客户一道经历了信息化建设 的不同发展阶段,深度参与了中国波澜壮阔 的改革开放历程。 革开放的又一个重要的里程碑。一批日后在 各自领域成为全球翘楚的企业,应用 SAP 商务套件将信息化部署到价值链的各个角 落,实现集团化、多元化、全球化的战略目 标,在世界舞台上崭露头角。 进入到 21 世纪的第二个十年,随着以 大数据为代表的新一轮科技的蓬勃发展,一 大批企业开始进行数字化建设。SAP 适时 推出了 HANA、S/4 等新产品,将德国工 业 4.0 的成果与中国的智能制造、互联网 + SAP 从最佳业务实践启航, 助力中国企业迈入智慧企业阶段 的实践相结合,涌现出了更多的成功客户。 1992 年春天,小平同志发表南方谈话。 也是在这一年,SAP 在中国落地了第一家 数字化建设推动了云计算、大数据、物 联网等技术的广泛应用,企业改变了以往用
既定的流程推动业务的管理方式,打通了从 “自动化加工岛”彻底取代了流水线,车辆 数据获取 -> 数据洞察 -> 驱动业务 -> 产 在每一个“自动化加工岛”上完成对应的加 生价值的全链路。随着人工智能技术的进步 工和装配,无人驾驶 AGV 小车承载待加工 和成熟,企业的智能化水平和自动化水平得 车辆在加工岛之间灵活运输,通过人工智能 到明显提高,从而为智慧企业时代的到来奠 算法实现智能化的调度。与传统的流水线生 定了技术基础。在此背景下,2018 年 6 月, SAP 发布了基于智慧企业套件、数字平台 和智能技术的新一代“智慧企业”战略,正 产相比,使用了智能模块化生产,可以在产 品配置种类大幅提升的同时,将生产效率提 升 20%——这就是智慧企业在制造领域提 式拉开了智慧企业时代的帷幕。 高生产效率的最好例证。 从制造到服务 智慧转型等风来 智慧企业提高企业劳动生产率, 推动商业模式创新 风能是全球增速最快的行业板块之一。 在万物互联时代,SAP 智慧企业架构 基于统一的高性能计算平台,在人、产品、 系统、资产和机器之间建立了实时的通信和 数据共享。在支持传统的自动化流程的基础 维斯塔斯作为全球最大的风机制造商,设定 了新的企业战略,立志成为全球最大的风机 服务提供商。SAP 智慧企业解决方案帮助 维斯塔斯对风机设备的运维进行智能化改 上,智慧企业解决方案创新性地专注于智能 造,远程采集产品运行数据,通过 AI 技术 技术在企业的实时持续应用,支撑制造业生 进行主动的故障预测和修理。其结果是,维 产效率的大幅提升,衍生出新的智能产品和 斯塔斯可以按照确保风机正常运行的效果来 智能服务模式,推动制造业向服务化转型。 从大规模生产到大规模定制 智慧工厂打造智能制造 向客户收取费用,而不是传统的被动式故障 维修方式。维斯塔斯一方面实现了增值服务 汽车工业从一百年以前开创流水线生 收入,另一方面也帮助客户大幅提高了电力 产,把大规模生产发挥到了极致,可以说 生产效率。2016 年,维斯塔斯的服务订单 代表了全球制造业的最高水平。1990 年 首次超过了制造订单,真正实现了从制造到 代 末 期 欧 美 日 车 系 平 均 OTD(On-time 服务的转型。这就是一个典型的智慧企业通 Delivery)目标普遍降到了 20 天以内,但 过基于智能产品的智能服务,推动制造业服 是今天 OTD 时间却回升到 40 天。为什么? 务化转型的故事。 原因是随着过去 20 年以来车型和配置选项 的极大丰富,消费者越来越多的个性化需求 SAP 携手中国企业数字化创新, 向全球贡献智慧 难以得到满足,而满足个性化需求的代价就 中国已经是数字经济大国,尤其在数字 是延长交货时间。可以说以大规模流水线生 消费领域方面保持了全球领先。2016 年, 产为特征的传统制造方式的潜力已经发挥到 中国的移动支付交易额已经相当于美国的 了极致。智能的模块化生产方式打破了传统 11 倍,互联网用户数量超过了美国和欧洲 流水线生产方式“配置越丰富、生产效率越 的总和,零售电商交易额超过了法、德、日、 低” 的瓶颈,推动企业生产效率提升。 英、美五国的总和,独角兽企业占到了全世 SAP 通过与奥迪汽车的合作,在匈牙 利的电动汽车工厂打造智慧工厂。一个个 界数量的三分之一。经历改革激荡的中国, 今天已经开始向全球行业贡献智慧。 03 中国数字化转型新范式
“ 智慧企业 + 中国速度” 推动新兴行业创造中国智慧 今天中国的零售行业可谓生机勃勃。在 新零售、智慧零售等概念背后,零售的本质 依然是以消费者为核心,提供优质低价的产 品。SAP 已经为零售行业的现代化、科技化、 互联网化服务了近四十年。包括 Walmart、 Costco、 Under Armour、Nike、 Adidas 在内的国际零售巨头,以及国内的苏宁、国 美、永辉、名创优品、海澜之家等知名零售 企业,都在使用 SAP 的核心解决方案。 作为全球化发展的新零售企业代表,名 创优品仅仅用了短短的五年时间就发展成为 在 2017 年的中国国际工业博览会上, SAP 联合科大讯飞和海康威视等中国领先 的创新企业,共同打造数字化供应链智能仓 储解决方案,以更快、更准、更智能的可视 化供应链管理满足中国企业仓储物流业务需 求。凭借科大讯飞在语音合成、语音识别、 口语评测、自然语言处理等多项技术上的成 果,实现 SAP 系统、仓储智能机器人和语 音识别系统的无缝集成,将工业物联网的技 术精髓表达至极致。 在 2018 年的 SAP 中国峰会上,SAP 联合科大讯飞进行了企业智能语音交互的演 全球品牌,成为全球化进程最快的品牌之一, 示,展示下一代企业管理的运作方式。科大 展现出非凡的中国速度。 正如名创优品全球联合创始人兼首席 执行官叶国富先生在 2018 年的 SAP 中国 峰会上的分享,中国现在处于消费升级的 讯飞联合创始人兼执行总裁胡郁先生表示, 科 大 讯 飞 和 SAP 携 手 同 行, 一 定 能 够 将 SAP 提出来的智慧企业这个理念变为现实, 而且双方的强强联合一定能够引领业界在公 关键时刻。消费升级需要系统升级,更需 司管理、业务运作和工作方式的创新。 要管理升级。我们需要的是长久的消费升 级,而不是昙花一现。那么如何持续下去? SAP 加上中国速度,一定是完美的结合。 名创优品目前已经在海外 70 多个国家拥有 超过 1000 家门店。为达成“百国千亿万店” 的战略目标,名创优品选择了 SAP 的智慧 企业解决方案,助力其更加快速稳健地实 现全球发展战略。 “ 智慧企业 + 人工智能” 打造多领域颠覆性创新 结语 四十年改革开放历程,风景万千,为 中国企业实现创新发展带来了前所未有的 历史机遇。作为见证者和参与者,SAP 在 植根中国的 20 多年当中,在助力中国企业 走向世界、不断壮大的历程中,也见证了 中国改革开放不同阶段的发展,尤其是经 济的腾飞。同时,通过与本地合作伙伴协 放眼高科技领域,中国已经成为人工智 作共赢,我们在助力中国企业加速数字化 能领域的全球领先国家,在投资、企业数量、 转型的过程中,也实现了自身的快速发展。 专利等多个方面仅次于美国。在 MIT 评论 随着中国经济转向高质量发展阶段,在改 选出的全球 50 大最具技术创造力的公司榜 中,共有 9 家中国企业入选,其中排名第一 的是科大讯飞。 革开放四十周年新的历史起点上,我们相 信,SAP 一定可以与数字时代的中国一起 踏上发展的新台阶。 04 中国数字化转型新范式
《哈佛商业评论》中文版推出“YUE 公司:数字化转型新范式”项目,旨在发现通过数字化转型真正创造价值、 保持创新活力并对产业变迁产生积极影响,同时充满韧性、社会效益和经济效益并重的探索者和践行者。 研究团队由《哈佛商业评论》中文版和清华大学全球产业研究院共同组成。本年度聚焦电子信息、能源、零售、汽车、 金融五大行业板块。从业务和管理两方面中的多角度进行对比分析,筛选出细分行业排名前 10 位的上市企业。 电子信息 海尔集团 小米集团 美的集团 TCL 集团 中国移动 中国电信 正泰电器 德赛集团 歌尔股份 紫光集团 能源 金风科技 国家电网 中国华能 中国国电 陕西鼓风机 中国石化 中国华电 中国大唐 中国电力 上海电气风电 步步高 榜单结果 (排名不分先后) 零售 阿里巴巴 京东 苏宁易购 永辉超市 中粮集团 华润创业 汽车 比亚迪 北汽集团 吉利汽车 上汽集团 长安福特 一汽奥迪 银泰百货 华晨汽车集团 冰山开尔文 天虹股份 宇通集团 东风汽车 江淮汽车 金融 招商银行 平安集团 工商银行 太平洋保险 建设银行 光大银行 民生银行 农业银行 中信集团 中国人寿 何为YUE公司? 卓YUE(越) 拥有卓越的财务表现、盈利能力和市场份额 飞YUE(跃) 善于创新,充满韧性,不断实现自我飞跃 愉YUE(悦) 令客户和利益相关者满意,社会效益和经济效益并重 05 中国数字化转型新范式 专家名单(按拼音排序) 陈宝明 中国科学技术发展战略研究院综合所所长 陈煜波 清华大学经济管理学院副院长 韩亦舜 清华大学数据科学研究院执行副院长 李东红 清华大学全球产业 4.5 研究院副院长 李建明 中国企业联合会副理事长 刘 权 赛迪区块链研究院院长 刘亚威 中航工业发展研究中心高级工程师 孙中东 重庆富民银行董事兼行长 徐金宝 中国工业报社社长兼中国工经联工业经济研究中心主任
数字化转型中的五大陷阱 编者按:本文是此次 YUE 公司 - 数字化转型新范式调研 的重要成果之一,挖掘出中国企业在数字化转型过程中容 易掉入的五大陷阱。期望本文对那些正在转型或想要转型 的企业能有所帮助。 李东红 | 文 钮键军 | 编辑 李东红是清华大学经济管理学院副教授、清华大学全球产业研究院副院长 数字化转型是当下的热潮。面对潮 流,企业或兴奋于追逐可能出现 的商机,或焦虑于落伍时代步伐 战略陷阱: 纷纷把提供数字化解决方案作为新增长点 放眼企业界,有太多的企业热衷于把提 供数字化解决方案作为未来的重要业务和新 的风险,纷纷奋勇争先,如潮水般涌入转型 增长点,这是极大的战略定位上的误区。 者之列,以求立于潮头,或希望至少可以分 一些传统上提供信息化解决方案的企业, 一杯羹。 摇身一变,开始兜售数字化解决方案。如日中 然而,潮起潮落的历史经验,总是不断 天的互联网企业,自认为只要通过并购、合作 提醒:任何潮流,既蕴含着新生事物强大的 等方式把触角伸向实业界,稍加时日,便可以 生命力和潜在商业价值,又很容易在涌动中 成为这些领域数字化解决方案的专业提供者。 吹起泡沫,形成陷阱,引盲从者折戟。今天, 垂直领域的企业,尤其是行业领先企业,自认 数字化转型的不少陷阱已然显现。积极拥抱 为在推动自身数字化转型过程中可以积累起足 数字化转型的企业,既要积极投身洪流,也 够的数字化转型技能、专业人才和管理经验, 应冷静思考,努力避免掉入各种各样的陷阱 将来完全有能力向本产业甚至跨产业的各类企 之中。 06 中国数字化转型新范式 业提供数字化转型解决方案。
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