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IT运维工作年度报告模板(详细).docx

发布时间：2022-06-18 发布人：admin 分类：说明书 资料大小：4.45M 资料格式：docx 举报 版权申诉
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    第一部分 概述
    第二部分 运维网络介绍和拓扑图
    运维化工网络由运维东区、运维西区、洛阳、栾川、巩义、驻外单位，运维东区、运维西区及楼宇之间使用光纤，
    2．1运维数据中心
    在运维东区办公楼五楼，使用光纤连接到运维办公楼三楼机房、运维宾馆、调度楼四楼机房、东区社区办，从调度
    2.2运维西区网络中心
    运维数据中心使用光纤连接到运维西区学院楼地下室机房，经学院楼到服务楼、石村总库、西区大院、基础雷管车
    2.3运维网络网段划分
    2.4运维数据中心系统
    运维办公系统版使用的用友NC和NC协同办公系统,使用B/S架构。数据中心设备及系统版本。
    第三部分 维护设备一览表
    第四部分 各个系统设备运行情况
    4.1 ERP数据中心平台
    4.1.1数据库服务器IBM p720小型机
    4.1.2应用服务器IBM x3850x5
    4.1.3备份服务器IBM x3650M4和昆腾磁带库I500
    4.1.4主存储EMC VNX5300
    4.1.5光纤交换机EMC DS300B光纤交换机
    4.2网络与网络安全设备整体运行
    4.2.1核心交换机 9306主交换机
    4.2.2核心交换机 9306备交换机
    4.2.3西区汇聚交换机 9303交换机
    4.2.4东区汇聚交换机S5700
    4.3 配电系统
    4.4精密空调系统
    4.5.环境监控系统
    4.6门禁系统
    第五部分 问题反馈
    5.1.数据中心精密空调
    5.2.数据中心应用服务器出现面板log灯报黄色警报
    5.3数据中心上网行为是深信服AC1200
    5.4运维无线控制器是深信服WAC3100
    第六部分 优化建议
    6.1运维无专业的杀毒软件，建议上专业的网络版杀毒软件。
    6.2运维服务器和PC不是正版系统，建议购买正版系统。
    6.3运维办公点和学生公寓的无线覆盖
    6.4东区调度楼机房增加UPS，西区学生公寓地下机房增加UPS和空调。
    6.5西区学生网更换金山防火墙，增加上网行为设备。
    6.6建议电脑购买品牌机，电脑有报废年限。
    6.7建议增加联通宽带的带宽。
    第七部分 附件
    7.1 IBMserver log报警解决方案
    7.2深信服上网行为设备开启策略CPU达100%
    IT 运维服务年度报告 河南运维公司信息技术有限公司 2015 年 1 月 12 日 0
    目录 第一部分 概述........................................................................................................................3 第二部分 运维网络介绍和拓扑图........................................................................................3 2．1 运维数据中心...................................................................................................................4 2.2 运维西区网络中心..............................................................................................................4 2.3 运维网络网段划分..............................................................................................................5 2.4 运维数据中心系统..............................................................................................................5 第三部分 维护设备一览表....................................................................................................7 第四部分 各个系统设备运行情况........................................................................................8 4.1 ERP 数据中心平台.............................................................................................................. 8 4.1.1 数据库服务器 IBM p720 小型机.....................................................................................8 4.1.2 应用服务器 IBM x3850x5................................................................................................9 4.1.3 备份服务器 IBM x3650M4 和昆腾磁带库 I500........................................................... 10 4.1.4 主存储 EMC VNX5300....................................................................................................12 4.1.5 光纤交换机 EMC DS300B 光纤交换机......................................................................... 12 4.2 网络与网络安全设备整体运行....................................................................................... 13 4.2.1 核心交换机 9306 主交换机......................................................................................... 13 4.2.2 核心交换机 9306 备交换机......................................................................................... 14 4.2.3 西区汇聚交换机 9303 交换机..................................................................................... 15 4.2.4 东区汇聚交换机 S5700................................................................................................. 16 4.3 配电系统...........................................................................................................................22 4.4 精密空调系统....................................................................................................................23 4.5.环境监控系统....................................................................................................................24 4.6 门禁系统............................................................................................................................24 第五部分 问题反馈..............................................................................................................25 5.1.数据中心精密空调........................................................................................................... 25 5.2.数据中心应用服务器出现面板 log 灯报黄色警报........................................................ 26 5.3 数据中心上网行为是深信服 AC1200..............................................................................26 5.4 运维无线控制器是深信服 WAC3100.............................................................................. 26 第六部分 优化建议..............................................................................................................27 1
    6.1 运维无专业的杀毒软件，建议上专业的网络版杀毒软件。....................................... 27 6.2 运维服务器和 PC 不是正版系统，建议购买正版系统。............................................. 27 6.3 运维办公点和学生公寓的无线覆盖............................................................................... 27 6.4 东区调度楼机房增加 UPS，西区学生公寓地下机房增加 UPS 和空调。...................27 6.5 西区学生网更换金山防火墙，增加上网行为设备。................................................... 27 6.6 建议电脑购买品牌机，电脑有报废年限。................................................................... 28 6.7 建议增加联通宽带的带宽。........................................................................................... 28 第七部分 附件......................................................................................................................28 7.1 IBMserver log 报警解决方案............................................................................................28 7.2 深信服上网行为设备开启策略 CPU 达 100%.................................................................31 2
    第一部分 概述 本文档中内容为运维公司信息技术有限公司向运维科化提供 IT 运维服 务的年度总结性报告。通过本报告能够反映 2014 年度等整体维护工作、系 统运行状况、故障统计分析、技术协助与支持等几个方面的内容。 此报告旨在对该年度的运维工作及故障情况进行总结与趋势分析，并提 出优化建议，以供客户进行参考，进而优化 IT 运行环境、提高运维服务质量。 第二部分 运维网络介绍和拓扑图 运维化工网络由运维东区、运维西区、洛阳、栾川、巩义、驻外单位，运 维东区、运维西区及楼宇之间使用光纤，洛阳、栾川、巩义、驻外单位访问公司 服务器使用 SSL VPN 访问。 3
    2．1 运维数据中心 在运维东区办公楼五楼，使用光纤连接到运维办公楼三楼机房、运维宾 馆、调度楼四楼机房、东区社区办，从调度楼四楼机房使用光纤到生产车间、 运输公司、体育场、工程公司、理化室、小车班、白山库区、东区门岗、纸 箱库，约 300 个 PC。 2.2 运维西区网络中心 运维数据中心使用光纤连接到运维西区学院楼地下室机房，经学院楼到 服务楼、石村总库、西区大院、基础雷管车间、电管车间、西区医院、烟花 办公室、烟花生产区、计量室、文化活动中心、工程公司、社区办、基建、 库管、俱乐部、农业科技、试验站,约 260 个 PC. 4
    2.3 运维网络网段划分 2.4 运维数据中心系统 运维办公系统版使用的用友 NC 和 NC 协同办公系统,使用 B/S 架构。数据 中心设备及系统版本。 5
    6
    第三部分 维护设备一览表 序号 设备名称 品牌型号 单位 数量 ERP 数据中心平 台 网络与网络安全 设备 ups 精密空调 环境监控系统 1 数据库服务器 IBM P720 小型机 2 应用服务器 3 备份服务器 IBM x3850x5 IBM x3650M4 服 务 器 负 载 均 衡 4 5 光纤交换机 6 主存储 7 磁带库 8 备份软件 10 数据库 11 机柜 12 液晶套件 1 核心交换机 2 核心路由器 信安世纪 NSAE1500 EMC DS300B EMC VNX5300 昆腾 I500 Symantec NBU 7.5 Oracle IBM T42 IBM TF3 华为 S9306 华为 AR3260 西 区 汇 聚 交 换 机 华为 S9303 华为 S5700-24TP-SI 3 接入交换机 华为 4 光纤模块 深信服 WAC-3100 5 无线控制器 6 无线 AP 深信服 AP-240 7 链路负载均衡 深信服 AD1600 8 防火墙 9 入侵防护 10 11 上网行为管理 深信服 AC1200 1 2 电池 1 精密空调 1 专业监控主机 研祥 IPC820 绿盟 NFNX3-G4000L.002 绿盟 NIPSNX3-N1000A 深信服 VPN2150 三进三出 30KVA，山特 沈阳松下原装,12V100AH 海瑞弗 HAUC0201 VPN UPS 主机 半 球 彩 色 摄 像 机 2 3 硬盘录像机 4 电量仪 5 OF 模块 6 微控器 海康威视，DS-2CC572P 海康，4 路视频 DS-7804HF 维博 WB-1867 BTR 博达通控 BDAM-7520 D86 台 台 台 台 台 台 台 套 套 套 套 台 台 台 台 个 台 台 台 台 台 台 台 台 节 台 套 台 块 套 个 台 漏 水 报 警 控 制 器 套 7 8 温湿度传感器 博达通控 TH11（吸顶安装） 台 9 微控器 博达通控 BDAM-7053，用于消 套 瑞侃 TTSIM-1 7 2 2 1 2 2 1 1 1 1 2 1 2 1 1 20 73 1 20 1 2 1 1 1 1 40 1 1 3 1 1 10 2 1 4 1
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