2013下半年系统集成项目管理师考试真题及答案-下午卷.doc

发布时间：2022-10-09 发布人：admin 分类：说明书资料大小：0.09M 资料格式：doc 举报版权申诉

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一、合同书

二、其他补充条款

2013 下半年系统集成项目管理师考试真题及答案-下午卷试题一某信息系统集成公司根据对客户需求的理解，决定开发一种主要是应用于客户单位内部的即时通讯产品，根据公司内部销售人员的反馈，该公司的高层领导觉得该产品应该有很好的市场前景，不仅可以满足公司现有客户的需要，而且可以作为独立的产品在市场上出售。于是公司的总经理徐某责成销售部门撰写出该产品的需求说明书，然后又要求开发部门的项目经理李某在此基础上进一步细化该产品的技术指标，制定出该产品的项目范围说明，并组织了 10 余人的团队开始了该产品的开发。鉴于项目规模较小，而且已经获得了总经理的支持，因此项目经理李某觉得没有必要进行项目的可行性研究，只是组织业内的几个专家，根据他自己对项目的描述做了简单的评审，专家也没有对该项目提出太多的异议。但是在项目的实施阶段，问题却层出不穷。首先是，项目团队发现有新的、更简单易行的技术方案可以实现项目的目标；其次是与销售部门会议后，销售部门的人反映目前开发的产品不是他们需要的产品；更麻烦的是，相关政府部门出台政策，为了稳定市场秩序，限制了该类产品的市场销售。【问题 1】项目立项前对项目风险，以及项目的市场前景和相关的社会经济效益进行反复认证，一般来说，项目立项前大致包括哪向个过程，分别起到什么作用？项目立项前要进行以下工作：（1）行进项目的需求分析，其作用是弄清楚项目发起人及其他干系人的需求。（2）编写项目建议书，其作用是项目建设单位向上级主管单位提交项目申请必须的文件，其内容包括：项目的必要性、项目的市场预测、产品方案的市场预测、项目建设的必要条件。（3）编写项目可行性分析报告，其作用是从项目的投资必要性、财务可行性、组织可行性、经济可行性、社会可行性、风险因素及应对策略等方面分析项目的可行性。本题主要考查的是项目可行性研究的相关理论与应用。考生应结合案例的背景，综合运用理论知识和实践经验在认真分析后予以解答。这是一道简答题，要求考生回答在项目立项前大致包括的几个过程及其作用，考生可以参考

《系统集成项目管理工程师教程》中“5.2.2 项目的可行性研究”一节的有关内容作答。一般来说，项目正式立项投资前期的可行性研究工作包括机会研究、初步可行性研究、详细可行性研究、项目论证与项目评估五个阶段。机会研究的主要任务是捕捉投资机会，提出具体投资项目的设想并进行粗略分析，为拟建项目的投资方向提出轮廓性建议。初步可行性研究是介于机会研究和详细可行性研究的一个中间阶段，是在机会研究的基础上进一步弄清拟建项目的规模、选址、工艺设备、资源、组织机构和建设进度等情况，以判断其是否有可能和有必要进行下一步的可行性研究工作。其作用是在项目意向确定之后，对项目的初步估计。详细可行性研究是在初步可行性研究的基础上，对一个项目的技术、经济、环境及社会影响等进行深入调查研究，重点是对项目进行财务评价和国民经济评价。项目论证是对拟实施项目技术上的先进性、适用性，经济上的合理性、盈利性、实施上的可能性、风险可控性进行全面科学的综合分析，通过对实施方案的工艺技术、产品、原料、未来的市场需求与供应情况以及项目的投资与收益情况的分析，得出各种方案的优劣以及在实施技术上是否可行，经济上是否合算等信息以供决策参考。项目评估指在项目可行性研究的基础上，由第三方（国家、银行或有关机构）根据国家颁布的政策、法规、方法、参数和条例等，从项 B (或企业)、国民经济、社会角度出发，对拟建项目建设的必要性、建设条件、生产条件、产品市场需求、工程技术、经济效益和社会效益等进行评价、分析和论证，进而判断其是否可行。其目的是审查项目可行性研究的可靠性、真实性和客观性，为银行的贷款决策或行政主管部门的审批决策提供科学依据。【问题 2】项目在实施过程中，项目团队“发现了新的、更简单易行的技术方案”说明了项目前期的什么工作没有做好，为什么？（1）在项目的执行过程中发现了新的更简单易行的技术方案，说明“项目的论证工作”和 “可行性研究工作”没有做好。（2）理由：项目论证是对拟定实施的项目技术上的先进性、适用性、经济上的合理性，事实上的可行性进行论证，在执行过程中发现有更简单易行的技术方案说明原来选定的技术方

案不适应当前的项目，所以说项目论证工作没有做好。这是一道简答题，要求考生根据“发现了新的、更简单易行的技术方案”这一情况判断项目前期的什么工作没有做好，这个问题首先是考査考生是否熟悉可行性研究中各个阶段的主要任务和作用。在可行性研究过程中涉及技术方案评估与选择的主要涉及项目论证和项目评估两个阶段。在项目论证过程中，需要对拟实施项目技术上的先进性、适用性，经济上的合理性、盈利性、实施上的可能性、风险可控性进厅全面科学的综合分析，以为项目决策提供客观依据。而在项目评估过程中，需要在充分认识技术与经济关系的基础上，对项目进行技术方案选择。技术方案评估的原则是根据国家对某行业（或产品）的技术政策来确定该项目选用的工艺技术和技术装备的先进性、实用性、可靠性和经济性，并进行评价。显然，在项目经开始实施后才发现新的、更简单易行的技术方案，这说明在前期对该项 H 的评估和论证工作没有做好。其次，该问题还考查了考生对项目范围定义的掌握程度。在详细范围说明书中通常要把项目实施时应该采用的各种技术方案作为项目约束予以列出，而根据问题说明中所提到的“公司的总经理徐某责成销售部门撰写出该产品的需求说明书，然后又要求开发部门的项目经理李某在此基础上进一步细化该产品的技术指标，制定出该产品的项目范围说明”，显然在该项目的前期并没有规范的制定详细范围说明书。【问题 3】销售部门反映“目前开发的产品不是他们需要的产品”，请简要分析可能的原因。销售部门反映目前开发的产品不是他们需要的产品，可能的原因如下：（1）项目需求调研工作不明确，调研报告没有让销售部门签字确认；（2）项目需求评审工作流程不完善（根据他自己对项目的描述做了简单的评审）；（3）对项目的需求估计不足；（4）项目进行中没有与销售部门、客户及时沟通；（5）发生变更没有遵循正确的变更流程；

（6）项目的范围定义不完善。这是一道分析题，要求考生根据“销售部门反映目前开发的产品不是他们需要的产品”这一情况简要分析可能的原因，这个问题考查的是关于需求获取方面的知识。考生应结合案例背景，综合运用需求分析知识和实践经验予以回答，具体分析如不。需求分析是指对要解决的问题进行详细的分析，弄清楚项目发起人及项目其他干系人的要求、待开发的信息系统要解决客户和用户的业务问题以及问题的来龙去脉。需求说明书由需求分析人员负责编写，为了确保需求说明书准确、完整地表达需求，通常需要对需求说明书进行正式审査，即组织一个由分析人员、客户、设计人员、测试人员等组成的小组，对其进行仔细的检查和评审，必要时还可以组织公司外的、行业内的专家进行评审。由于用户的需求是动态变化的，同时在用户与开发人员之间存在沟通方面的困难，因此，需求的获取与定义活动要由所有项目千系人共同参与，而需求文档需要最终得到所有项目干系人的确认。而根据问题说明可知，该产品的需求说明书是由“公司的总经理徐某责成销售部门撰写出” 的。因此可以推断出以下可能的原因： (1)销售部门单纯根据自身对产品的理解和想象而提出的需求未必就是合理的、真实的需求； (2)单纯依靠销售人员来提出需求，并制定需求说明书的做法既不规范又不完备，违反了“需求分析必须用户参与”的基本原则； (3)最终的需求文档即没有经过正式评审，也没有得到所有项目干系人的确认。【问题 4】在（1）－（2）中填写恰当的内容（从候选答案中选择一个正解选项，将该选项编写入答题纸对应栏内）。可行性研究包括多方面的研究。其中（1）主要从资源配置的角度来衡量该项目的价值，而（2）包括法律可行性，即指在项目开发过程中可能涉及到的合同责任、知识产权及法律方面的可行性问题。（1）－（2）供选择的答案： A、系统可行性 B、经济可行性 C、组织可行性 D、执行可行性 E、社会可行性 F、操作可行性

B、E 这是一道选择题，考查的是可行性研究的具体内容。考生可以根据《系统集成项目管理工程师教程》中“5.1.3 项目可行性研究报告”一节的有关内容作答。可行性研究内容一般应包括以下内容。 (1)投资必要性：主要根据市场调査及预测的结果，以及有关的产业政策等因素，论证项目投资建设的必要性。 (2)技术的可行性：主要从事项目实施的技术角度，合理设计技术方案，并进行比选和评价。 (3)财务的可行性：主要从项目及投资者的角度，设计合理财务方案，从企业理财的角度进行资本预算，评价项目的财务盈利能力，进行投资决策，并从融资主体（企业) 的角度评价股东投资收益、现金流量计划及债务清偿能力。 (4)组织的可行性：制定合理的项目实施进度计划、设计合理组织机构、选择经验丰富的管理人员、建立良好的协作关系、制定合适的培训计划等，保证项目顺利执行。 (5)经济的可行性：从资源配置的角度衡量项目的价值，评价项目在实现区域经济发展目标、有效配置经济资源、增加供应、创造就业、改善环境、提高人民生活水平等方面的效益。 (6)社会可行性：分析项目对社会的影响，包括政治体制、方针政策、经济结构、法律道德、宗教民族、妇女儿童及社会稳定性等。 (7)风险因素控制的可行性：对项目的市场风险、技术风险、财务风险、组织风险、法律风险、经济及社会风险等因素进行评价，制定规避风险的对策，为项目全过程的风险管理提供依据。其中，经济可行性是从资源配置的角度衡量项目的价值，因此（1)应选择 B:而社会可行性是分析项目对社会的影响，包括法律道德方面的可行性问题，因此（2）应选择 E。【问题 5】根据你的理解，请指出该项目的主要风险。项目的主要风险如下：（1）技术风险：该系统运行后，产品和技术能否符合客户的要求，能否供应相应的技术以解决相应的问题。

（2）市场风险：该产品研发成功以后是否能满足市场的需求，市场前景如何。（3）社会风险：该产品能否得到国家相关部门的行政及法律许可。这是一道简答题，要求考生指出该项目的主要风险，考查的是考生应用理论知识进行分析、解决具体问题的能力。根据问题说明中发现的一些线索，具体分析如下： (1)根据“相关政府部门出台政策，为了稳定市场秩序，限制了该类产品的市场销售”这一信息可知，该产品研发成功后可能无法进行正常的市场销售，因此该项目面临着政策风险。 (2)根据“项目团队发现有新的、更简单易行的技术方案可以实现项目的目标”这一信息可知，该系统运行后，产品和技术能否符合客户的要求，所采取的技术方案能否解决相应问题具有很大的不确定性，因此该项目面临着技术风险。 (3)根据前面几个问题的分析可知，该项目的需求分析活动不规范、不完备，项目范围说明不详细，缺少项目的可行性研究过程，进而“在项目的实施阶段，问题却层出不穷”这一系列情况可知，该项目还面临着管理风险。

试题二如下是某信息系统集成项目合同书的节选部分，合同部分条款如下：一、合同书 1、项目概况该项目主要任务是数据中心建设，其中包括整幛大楼的综合布线和数据中心应用支撑平台开发两部分内容。 2、项目范围合同中约定的全部内容。 3、合同工期 2012 年 2 月 21 日－2012 年 9 月 30 日 4、合同价款和付款方式本项目采用总价合同，合同总价为贰仟叁佰万元人民币。并按照工程量逐段验收付款。工程竣工时支付全部合同价款。 5、质量标准由于本工作的质量标准不好衡量，因此质量标准要求达到承建方最优质量标准。 6、维护和保修承建方在该项目设计规定的使用年限内承担全部保修责任。 7、变更条款项目所涉及的变更由双方协商解决。二、其他补充条款 1、承建方在施工前不允许将工程分包，只可以转包。 2、建设方不负责提供大楼布线工程的相关资料。 3、承建方应按照项目经理批准的施工内容组织设计和施工。 4、设计质量标准的变更由承建方自行确定。 5、合同变更时，按有关程序确定变更工程价款。【问题 1】该工程的“合同书”中有哪些不妥之处，请指出并修改。

该工程的合同书不妥之处如下：（1）项目的范围没有明确的约定，应当明确约定项目范围。（2）甲方乙方对工程验收标准（工程质量）没有统一的标准，应当明确相关验收标准。（3）合同中对项目的维护和保养责任约定不明确，应当明确约定项目的维护责任、期限及相关费用的支付方式。（4）合同中对于违约责任和处罚约定不明确，应当明确约定违约责任和处罚方式。（5）合同中对合同履行地没有详细的约定，应当明确约定合同履行地。（6）合同中对付款方式没有明确的约定，应当明确付款方式。（7）合同中关于变更和索赔条款约定不明确，应当明确给定变更方式和索赔条款。本题主要考查的是项目合同管理的相关知识，考生可以参考《系统集成项目管理工程师教程》第 13 章“项目合同管理”中的相关内容，再结合实际项目管理经验和案例说明进行综合分析后予以作答。这是一道简答题，要求考生指出“合同书”中的不妥之处，并予以修改。这其实考查的是建设方和承建方在合同签订时应该注意的一些事项。合同书的主要内容包括当事人各自权利、义务、项目费用及工程款的支付方式、项目变更约定和违约责任等。为了使合同的签约各方对合同有一致理解，避免项目各方可能对合同产生歧义，建议①使用国家或行业标准的合同格式；②为避免因条款的不完备或歧义而引起合同纠纷，系统集成商应认真审阅建设单位拟订的合同条款。除了法律的强制性规定外，其他合同条款都应与建设单位在充分协商并达成一致基础上进行约定。对“合同标的”的描述务必要达到“准确、简练、清晰”的标准要求，切忌含混不清。最好把合同条款定得明确而严密些。如对合同标的为货物买卖的，一定要写明货物的名称、品牌、计量单位和价格，切忌只写“购买沙子一车”之类的描述；如对合同标的是提供服务的，一定要写明服务的质量、标准或效果要求等，切忌只写“按照行业的通常标准提供服务或达到行业通常的服务标准要求等”之类的描述；又如合同中只写“买方将尽快安排付款”，那么 “尽快”和“安排付款”都是十分含混的规定。对此应改进，应该在付款期限方面加以明确规定。总之，对容易出现歧义的术语等合同相关内容，需在合同的“名词定义”部分解释清楚，应用相关方都理解的语言解释清楚，而且要符合 SMART 原则。 (1)对合同中质量条款应具体订明规格、型号和适用的标准等，避免合同订立后因为适用标准是采用国家、地方、行业还是其他标准等问题产生纠纷。

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