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惠普打印机-HP PageWide Pro 552dw说明书.pdf
产品基本信息
产品功能
环境功能
辅助功能
产品视图
前视图
后视图
墨盒门视图
开机/关机
打开产品电源
管理电源
关闭产品电源
使用控制面板
控制面板按钮
控制面板主屏幕
控制面板仪表板
控制面板的应用程序文件夹
控制面板快捷方式
帮助功能
打印机信息
帮助动画
安静模式
从控制面板打开或关闭安静模式
从 EWS 打开或关闭安静模式
连接产品
将产品接入计算机或网络
使用 USB 电缆连接产品
将产品连接到网络
支持的网络协议
使用有线网络连接产品
使用无线网络（仅限无线型号）连接产品
使用 WiFi 设置向导将产品连接到无线网络
使用 WPS 将产品连接至无线网络
手动将产品连接至无线网络
使用 Wi-Fi Direct 将计算机或设备连接至产品
打开 Wi-Fi Direct
从具有无线功能的移动设备打印
从具有无线功能的计算机进行打印 (Windows)
从具有无线功能的计算机进行打印 (OS X)
为已接入网络的无线产品安装 HP 打印机软件
打开打印机软件 (Windows)
管理网络设置
查看或更改网络设置
设置或更改产品密码
在控制面板中手动配置 TCP/IP 参数
链路速度和双工设置
打印机管理和服务
HP 嵌入式 Web 服务器 (EWS)
关于 EWS
关于 cookie
启动 EWS
功能
主页选项卡
“Web 服务”选项卡
“网络”选项卡
“工具”选项卡
“设置”选项卡
Web 服务
何为 Web 服务？
HP ePrint
打印应用程序
设置 Web 服务
使用 Web 服务
HP ePrint
打印应用程序
删除 Web 服务
HP Web Jetadmin 软件
产品安全功能
安全声明
防火墙
安全性设置
固件更新
打印机软件 (Windows) 中的 HP Printer Assistant
打开 HP Printer Assistant
功能
Connected 选项卡。
“打印”选项卡
订购选项卡
帮助选项卡
工具选项卡
“估计墨水量”选项卡
HP 实用程序 (OS X)
AirPrint™ (OS X)
纸张和打印介质
了解如何使用纸张
支持的介质尺寸
支持的纸张和打印介质尺寸
支持的信封尺寸
支持的卡及标签尺寸
支持的照片介质尺寸
支持的纸张类型和纸盘容量
产品左侧的纸盒 1（多用途）
纸盒 2（默认纸盒）和纸盒 3 与 4（附件纸盒）
配置纸盘
放入介质
在纸盘 1 中装入纸张
在纸盘 2 中装入纸张
装入可选纸盘 3
装入可选纸盒 4
放入信封
装入信笺或预印表格
选择和使用纸张的技巧
墨盒
HP PageWide 墨盒
HP 有关非 HP 墨盒的规定
赝品 HP 墨盒
管理墨盒
存放墨盒
使用普通办公模式打印
在墨盒达到估计使用寿命时打印
检查估计的墨水量
订购墨盒
回收墨盒
更换墨盒
有关使用墨盒的提示
打印
从计算机进行打印
从计算机进行打印 (Windows)
从计算机进行打印 (OS X)
设置打印快捷方式 (Windows)
设置打印预定设置 (OS X)
调整颜色
选择打印作业的预设颜色主题
手动调整打印作业的颜色选项
使颜色与计算机屏幕上的匹配
颜色打印访问控制
通过控制面板打印
使用作业存储打印
启用作业存储
禁用或启用作业存储 (Windows)
禁用或启用作业存储 (OS X)
应用作业存储到一项或所有打印作业
应用作业存储到一项或所有打印作业 (Windows)
应用作业存储到一项或所有打印作业 (OS X)
打印存储在打印机上的作业
删除打印机上存储的作业。
从 USB 设备中打印
使用 NFC 进行打印
使用 HP ePrint 打印
使用 HP ePrint 应用程序发送电子邮件以进行非现场打印
从现场计算机或移动设备进行打印
使用 AirPrint (OS X) 进行打印
关于成功打印的提示
墨盒提示
装入纸张提示
打印机设置提示 (Windows)
打印机设置提示 (OS X)
解决问题
故障排除清单
确定产品电源已开启
检查控制面板是否有错误消息
测试打印功能
尝试从计算机发送打印作业
测试即插即印 USB 功能
影响产品性能的因素
信息页
出厂默认设置
清洁例程
清洁打印头
清洁触摸屏
卡纸和进纸问题
产品不拾纸
产品一次拾起多张纸
防止卡纸
清除卡纸
卡塞位置
清除纸盒 1（多用途纸盒）中的卡纸
清除纸盘 2 中的卡纸
清除可选纸盒 3 中的卡纸
清除可选纸盒 4 中的卡纸
清除左挡盖中的卡纸
清除出纸槽中的卡纸
清除双面打印器中的卡纸
墨盒问题
重装或翻新的墨盒
解释控制面板上的墨盒消息
Cartridge Depleted （墨盒已耗尽）
Cartridge Low（墨盒墨水不足）
Cartridge Very Low（墨盒墨水严重不足）
Incompatible [color]（不兼容的 [颜色]）
Install [color] cartridge（安装 [彩色] 墨盒）
SETUP 墨盒问题
Used [color] installed（安装了旧墨盒 <颜色>）
安装了非 HP 墨盒
安装了假冒或用过的 [颜色] 墨盒
安装了原装 HP 墨盒
不兼容墨盒
不使用 SETUP 墨盒
打印机故障
打印机准备出错
打印系统问题
使用 SETUP 墨盒
打印问题
产品不打印
产品打印缓慢
即插即印 USB 问题
插入 USB 附件时，内存设备选项菜单不会打开。
文件未从 USB 存储设备中打印输出
您要打印的文件不在内存设备选项菜单中。
改善打印质量
检查是否为原装 HP 墨盒。
使用符合 HP 规格的纸张
在打印机驱动程序中使用正确的纸张类型设置
更改纸张类型和尺寸设置 (Windows)
更改纸张类型和尺寸设置 (OS X)
使用最能满足您的打印需求的打印机驱动程序
校准打印头
打印一份打印质量报告
连接问题
解决 USB 直接连接问题
解决网络问题
物理连接不良
计算机使用的本产品 IP 地址不正确
计算机不能与产品通信
产品使用的链路和双工设置不适合网络
新软件程序可能引起兼容性问题。
计算机或工作站可能设置不正确。
产品被禁用或其它网络设置不正确
无线网络问题
无线连接检查清单
产品不打印且计算机安装了第三方防火墙
移动无线路由器或产品后无线连接不起作用
无法将多台计算机连接至无线产品
无线产品在连接至 VPN 时断开通信
网络未显示在无线网络列表中
无线网络未运行
产品软件问题 (Windows)
产品软件问题 (OS X)
打印作业未发送至所需的产品
使用 USB 连接时您使用了通用打印机驱动程序
服务与支持
客户支持
HP 有限保修声明
英国、爱尔兰和马耳他
奥地利、比利时、德国和卢森堡
比利时、法国和卢森堡
意大利
西班牙
丹麦
挪威
瑞典
葡萄牙
希腊和塞浦路斯
匈牙利
捷克共和国
斯洛伐克
波兰
保加利亚
罗马尼亚
比利时和荷兰
芬兰
斯洛文尼亚
克罗地亚
拉脱维亚
立陶宛
爱沙尼亚
俄罗斯
技术信息
产品规格
打印规格
物理规格
电源消耗和电气规格
噪音排放指标
环境规格
环境产品管理计划
保护环境
产生臭氧
耗电量
欧盟委员会条例 1275/2008
纸张
HP PageWide 打印耗材
塑料
电子硬件回收
材料限制
常规电池信息
电池处理（中国台湾）
加利福尼亚高氯酸物质注意事项
欧盟电池指令
适用于巴西的电池注意事项
化学物质
EPEAT
用户处理废弃设备
有毒和危险物质表（中国）
危险物质限制声明（土耳其）
危险物质限制声明（乌克兰）
危险物质限制声明（印度）
用于打印机、传真和复印机的中国能源标签
中国 SEPA 环保标志用户信息
管制信息
规范声明
管制型号标识号
FCC 声明
VCCI 声明（日本）
电源线说明
电源线声明（日本）
EMC 声明（韩国）
可视显示屏工作区声明（德国）
欧盟管制通告
欧盟管制通告
仅限无线型号
无线产品附加声明
所受的射频辐射
巴西用户须知
加拿大声明
日本声明
韩国用户须知
台湾声明
墨西哥声明
索引
HP PageWide Pro 552dw series
用户指南
版权与许可
商标声明
© 2016 版权所有 HP Development
Company, L.P.
Adobe®、Acrobat® 和 PostScript® 是
Adobe Systems Incorporated 的商标。
保留所有权利。 除非版权法允许，否则
在未经 HP 预先书面许可的情况下，严
禁转载、改编或翻译本手册的内容。
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HP 产品与服务的全部保修条款在此类
产品和服务附带的保修声明中均已列
明。 此处内容不代表任何额外保修。
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或遗漏概不负责。
Edition 2016 年 2 月 1 日
Intel® Core™ 是 Intel Corporation 在美国
和其它国家/地区的商标。
Java™ 是 Sun Microsystems, Inc. 在美国
的商标。
Microsoft®、Windows®、Windows® XP
和 Windows Vista® 是 Microsoft
Corporation 在美国的注册商标。
UNIX® 是 The Open Group 的注册商标。
能源之星和能源之星标记是美国环保署
拥有的注册商标。
目录
1 产品基本信息 ............................................................................................................................................... 1
产品功能 ................................................................................................................................................................ 2
环境功能 ............................................................................................................................................. 2
辅助功能 ............................................................................................................................................. 2
产品视图 ................................................................................................................................................................ 3
前视图 ................................................................................................................................................. 3
后视图 ................................................................................................................................................. 4
墨盒门视图 ......................................................................................................................................... 4
开机/关机 .............................................................................................................................................................. 5
打开产品电源 ..................................................................................................................................... 5
管理电源 ............................................................................................................................................. 5
关闭产品电源 ..................................................................................................................................... 6
使用控制面板 ........................................................................................................................................................ 7
控制面板按钮 ..................................................................................................................................... 7
控制面板主屏幕 ................................................................................................................................. 8
控制面板仪表板 ................................................................................................................................. 8
控制面板的应用程序文件夹 ............................................................................................................. 9
控制面板快捷方式 ............................................................................................................................. 9
帮助功能 ........................................................................................................................................... 10
打印机信息 ..................................................................................................................... 10
帮助动画 ......................................................................................................................... 10
安静模式 ............................................................................................................................................................. 11
从控制面板打开或关闭安静模式 ................................................................................................... 11
从 EWS 打开或关闭安静模式 .......................................................................................................... 11
2 连接产品 .................................................................................................................................................... 12
将产品接入计算机或网络 ................................................................................................................................. 13
使用 USB 电缆连接产品 ................................................................................................................... 13
将产品连接到网络 ........................................................................................................................... 13
支持的网络协议 ............................................................................................................. 13
使用有线网络连接产品 ................................................................................................. 14
ZHCN
iii
使用无线网络（仅限无线型号）连接产品 ................................................................. 14
使用 WiFi 设置向导将产品连接到无线网络 .............................................. 15
使用 WPS 将产品连接至无线网络 ............................................................. 15
手动将产品连接至无线网络 ...................................................................... 16
使用 Wi-Fi Direct 将计算机或设备连接至产品 ................................................................................................. 17
打开 Wi-Fi Direct ............................................................................................................................... 17
从具有无线功能的移动设备打印 ................................................................................................... 17
从具有无线功能的计算机进行打印 (Windows) ............................................................................. 17
从具有无线功能的计算机进行打印 (OS X) .................................................................................... 17
为已接入网络的无线产品安装 HP 打印机软件 ............................................................................................... 20
打开打印机软件 (Windows) ............................................................................................................................... 21
管理网络设置 ..................................................................................................................................................... 22
查看或更改网络设置 ....................................................................................................................... 22
设置或更改产品密码 ....................................................................................................................... 22
在控制面板中手动配置 TCP/IP 参数 ............................................................................................... 22
链路速度和双工设置 ....................................................................................................................... 23
3 打印机管理和服务 ...................................................................................................................................... 24
HP 嵌入式 Web 服务器 (EWS) ............................................................................................................................ 25
关于 EWS ........................................................................................................................................... 25
关于 cookie ....................................................................................................................................... 25
启动 EWS ........................................................................................................................................... 26
功能 ................................................................................................................................................... 26
主页选项卡 ..................................................................................................................... 26
“Web 服务”选项卡 ..................................................................................................... 27
“网络”选项卡 ............................................................................................................. 27
“工具”选项卡 ............................................................................................................. 27
“设置”选项卡 ............................................................................................................. 28
Web 服务 .............................................................................................................................................................. 29
何为 Web 服务？ .............................................................................................................................. 29
HP ePrint ......................................................................................................................... 29
打印应用程序 ................................................................................................................. 29
设置 Web 服务 .................................................................................................................................. 29
使用 Web 服务 .................................................................................................................................. 30
HP ePrint ......................................................................................................................... 30
打印应用程序 ................................................................................................................. 31
删除 Web 服务 .................................................................................................................................. 31
HP Web Jetadmin 软件 ........................................................................................................................................ 33
产品安全功能 ..................................................................................................................................................... 34
安全声明 ........................................................................................................................................... 34
iv
ZHCN
防火墙 ............................................................................................................................................... 34
安全性设置 ....................................................................................................................................... 35
固件更新 ........................................................................................................................................... 35
打印机软件 (Windows) 中的 HP Printer Assistant ............................................................................................. 36
打开 HP Printer Assistant ................................................................................................................. 36
功能 ................................................................................................................................................... 36
Connected 选项卡。 ....................................................................................................... 36
“打印”选项卡 ............................................................................................................. 36
订购选项卡 ..................................................................................................................... 37
帮助选项卡 ..................................................................................................................... 37
工具选项卡 ..................................................................................................................... 37
“估计墨水量”选项卡 ................................................................................................. 37
HP 实用程序 (OS X) ............................................................................................................................................. 38
AirPrint™ (OS X) ................................................................................................................................................... 39
4 纸张和打印介质 .......................................................................................................................................... 40
了解如何使用纸张 ............................................................................................................................................. 41
支持的介质尺寸 ................................................................................................................................................. 42
支持的纸张和打印介质尺寸 ........................................................................................................... 42
支持的信封尺寸 ............................................................................................................................... 42
支持的卡及标签尺寸 ....................................................................................................................... 43
支持的照片介质尺寸 ....................................................................................................................... 43
支持的纸张类型和纸盘容量 ............................................................................................................................. 44
产品左侧的纸盒 1（多用途） ........................................................................................................ 44
纸盒 2（默认纸盒）和纸盒 3 与 4（附件纸盒） ......................................................................... 45
配置纸盘 ............................................................................................................................................................. 46
放入介质 ............................................................................................................................................................. 47
在纸盘 1 中装入纸张 ....................................................................................................................... 47
在纸盘 2 中装入纸张 ....................................................................................................................... 48
装入可选纸盘 3 ................................................................................................................................ 49
装入可选纸盒 4 ................................................................................................................................ 50
放入信封 ........................................................................................................................................... 51
装入信笺或预印表格 ....................................................................................................................... 52
选择和使用纸张的技巧 ..................................................................................................................................... 54
5 墨盒 ........................................................................................................................................................... 55
HP PageWide 墨盒 ............................................................................................................................................... 56
HP 有关非 HP 墨盒的规定 ............................................................................................................... 56
赝品 HP 墨盒 ..................................................................................................................................... 56
ZHCN
v
管理墨盒 ............................................................................................................................................................. 57
存放墨盒 ........................................................................................................................................... 57
使用普通办公模式打印 ................................................................................................................... 57
在墨盒达到估计使用寿命时打印 ................................................................................................... 57
检查估计的墨水量 ........................................................................................................................... 58
订购墨盒 ........................................................................................................................................... 58
回收墨盒 ........................................................................................................................................... 59
更换墨盒 ............................................................................................................................................................. 60
有关使用墨盒的提示 ......................................................................................................................................... 62
6 打印 ........................................................................................................................................................... 63
从计算机进行打印 ............................................................................................................................................. 64
从计算机进行打印 (Windows) ......................................................................................................... 64
从计算机进行打印 (OS X) ................................................................................................................ 65
设置打印快捷方式 (Windows) ......................................................................................................... 66
设置打印预定设置 (OS X) ................................................................................................................ 66
调整颜色 ........................................................................................................................................... 67
选择打印作业的预设颜色主题 ..................................................................................... 67
手动调整打印作业的颜色选项 ..................................................................................... 67
使颜色与计算机屏幕上的匹配 ..................................................................................... 68
颜色打印访问控制 ......................................................................................................... 69
通过控制面板打印 ............................................................................................................................................. 70
使用作业存储打印 ........................................................................................................................... 70
启用作业存储 ................................................................................................................. 70
禁用或启用作业存储 (Windows) ................................................................ 70
禁用或启用作业存储 (OS X) ....................................................................... 70
应用作业存储到一项或所有打印作业 ......................................................................... 70
应用作业存储到一项或所有打印作业 (Windows) .................................... 70
应用作业存储到一项或所有打印作业 (OS X) ........................................... 71
打印存储在打印机上的作业 ......................................................................................... 72
删除打印机上存储的作业。 ......................................................................................... 72
从 USB 设备中打印 ........................................................................................................................... 73
使用 NFC 进行打印 ............................................................................................................................................. 74
使用 HP ePrint 打印 ............................................................................................................................................ 75
使用 HP ePrint 应用程序发送电子邮件以进行非现场打印 .......................................................... 30
从现场计算机或移动设备进行打印 ............................................................................................... 75
使用 AirPrint (OS X) 进行打印 ............................................................................................................................ 76
关于成功打印的提示 ......................................................................................................................................... 77
墨盒提示 ........................................................................................................................................... 77
装入纸张提示 ................................................................................................................................... 77
vi
ZHCN
打印机设置提示 (Windows) ............................................................................................................. 77
打印机设置提示 (OS X) .................................................................................................................... 78
7 解决问题 .................................................................................................................................................... 79
故障排除清单 ..................................................................................................................................................... 80
确定产品电源已开启 ....................................................................................................................... 80
检查控制面板是否有错误消息 ....................................................................................................... 80
测试打印功能 ................................................................................................................................... 80
尝试从计算机发送打印作业 ........................................................................................................... 80
测试即插即印 USB 功能 ................................................................................................................... 80
影响产品性能的因素 ....................................................................................................................... 81
信息页 ................................................................................................................................................................. 82
出厂默认设置 ..................................................................................................................................................... 83
清洁例程 ............................................................................................................................................................. 84
清洁打印头 ....................................................................................................................................... 84
清洁触摸屏 ....................................................................................................................................... 84
卡纸和进纸问题 ................................................................................................................................................. 84
产品不拾纸 ....................................................................................................................................... 84
产品一次拾起多张纸 ....................................................................................................................... 85
防止卡纸 ........................................................................................................................................... 85
清除卡纸 ........................................................................................................................................... 85
卡塞位置 ......................................................................................................................... 87
清除纸盒 1（多用途纸盒）中的卡纸 .......................................................................... 87
清除纸盘 2 中的卡纸 ..................................................................................................... 87
清除可选纸盒 3 中的卡纸 ............................................................................................. 88
清除可选纸盒 4 中的卡纸 ............................................................................................. 90
清除左挡盖中的卡纸 ..................................................................................................... 91
清除出纸槽中的卡纸 ..................................................................................................... 91
清除双面打印器中的卡纸 ............................................................................................. 92
墨盒问题 ............................................................................................................................................................. 94
重装或翻新的墨盒 ........................................................................................................................... 94
解释控制面板上的墨盒消息 ........................................................................................................... 94
Cartridge Depleted （墨盒已耗尽） ............................................................................. 94
Cartridge Low（墨盒墨水不足） .................................................................................. 94
Cartridge Very Low（墨盒墨水严重不足） ................................................................. 94
Incompatible [color]（不兼容的 [颜色]） .................................................................... 94
Install [color] cartridge（安装 [彩色] 墨盒） ............................................................... 95
SETUP 墨盒问题 ............................................................................................................. 95
Used [color] installed（安装了旧墨盒 <颜色>） ......................................................... 95
安装了非 HP 墨盒 .......................................................................................................... 95
ZHCN
vii
安装了假冒或用过的 [颜色] 墨盒 ................................................................................ 95
安装了原装 HP 墨盒 ...................................................................................................... 96
不兼容墨盒 .................................................................................................................... 96
不使用 SETUP 墨盒 ........................................................................................................ 96
打印机故障 .................................................................................................................... 96
打印机准备出错 ............................................................................................................ 96
打印系统问题 ................................................................................................................ 96
使用 SETUP 墨盒 ............................................................................................................ 97
打印问题 ............................................................................................................................................................. 97
产品不打印 ....................................................................................................................................... 97
产品打印缓慢 ................................................................................................................................... 98
即插即印 USB 问题 ........................................................................................................................... 98
插入 USB 附件时，内存设备选项菜单不会打开。 .................................................... 98
文件未从 USB 存储设备中打印输出 ............................................................................ 98
您要打印的文件不在内存设备选项菜单中。 ............................................................. 99
改善打印质量 ................................................................................................................................... 99
检查是否为原装 HP 墨盒。 .......................................................................................... 99
使用符合 HP 规格的纸张 .............................................................................................. 99
在打印机驱动程序中使用正确的纸张类型设置 ....................................................... 100
更改纸张类型和尺寸设置 (Windows) ...................................................... 100
更改纸张类型和尺寸设置 (OS X) ............................................................. 100
使用最能满足您的打印需求的打印机驱动程序 ....................................................... 100
校准打印头 ................................................................................................................... 101
打印一份打印质量报告 ............................................................................................... 101
连接问题 ........................................................................................................................................................... 101
解决 USB 直接连接问题 ................................................................................................................ 101
解决网络问题 ................................................................................................................................. 101
物理连接不良 ............................................................................................................... 102
计算机使用的本产品 IP 地址不正确 .......................................................................... 102
计算机不能与产品通信 ............................................................................................... 102
产品使用的链路和双工设置不适合网络 ................................................................... 102
新软件程序可能引起兼容性问题。 ........................................................................... 103
计算机或工作站可能设置不正确。 ........................................................................... 103
产品被禁用或其它网络设置不正确 ........................................................................... 103
无线网络问题 ................................................................................................................................................... 104
无线连接检查清单 ......................................................................................................................... 104
产品不打印且计算机安装了第三方防火墙 ................................................................................. 104
移动无线路由器或产品后无线连接不起作用 ............................................................................. 104
无法将多台计算机连接至无线产品 ............................................................................................. 105
无线产品在连接至 VPN 时断开通信 ............................................................................................ 105
viii
ZHCN
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