2015年重庆理工大学管理学考研真题A卷.doc-资料库

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2015 年重庆理工大学管理学考研真题 A 卷一、论述题（共 4 小题，第 1 小题 15 分，第 2 小题 25 分，第 3 小题 30 分，第 4 题 30 分，共计 100 分） 1.试论述组织设计的原则？ 2.试分析推动组织变革的内部环境因素？ 3.目标管理是一个全面的管理系统，试论述目标管理的过程？ 4 试论述集权倾向产生的原因，并分析过分集权的弊端？二、案例分析题（本题 50 分） “闲可钓鱼”的王业震新港船厂是中国船舶工业总公司属下一家较为大型的企业，1982 年 11 月，46 岁的高级工程师王业震出任该厂厂长。当时有职工 6500 人，固定资产 1.2 亿元。在技术上和管理上，借鉴日本三井造船、大阪造船等企业的经营，锐意改革。企业内部管理体制设两大系统：直线指挥系统和职能系统。日常工作中，上级不可越级指挥，但可越级调查；下级不可越级请示，当可越级投诉。明确每个人只有一个直接上级，而每个上级直接管辖的下属为 3-9 人。归厂长王业震本人直接领导的只有 9 人。此外，专设 3 个“厂长信箱”，随时了解职工的意见和建议。一次，某车间工人来信反映某代理工段长不称职，王业震于第二天收阅后批转有关部门查处，经调查属实后即作人事调整，前后仅 5 天时间。 “一个厂长不时时想到为工人服务，就没有资格当厂长”。一次，香港和美国的两艘货轮在渤海湾相撞，由该厂承担抢修业务。在夜以继日的抢修中，王厂长让后勤部门把馒头、香肠、鸡蛋送到现场。任务提前完成，盈利 80 万元。王业震和厂领导班子决定破例发给参加抢修的职工加班费和误餐费补助 8600 元。新领导班子对会议作了改革。全厂必须召开的 15 个例会，时间、地点、出席人都通过制度固定下来。一般会议不超过 2 小时，每人发言不超过 15 分钟。王本人每周仅召集 2 次会议：厂长办公会和总调度会。王业震基本按时上下班，很少加班加点。每逢出差在外，他就委托一个副厂长代行职权。厂里曾经委派一位中层管理人员去日本监造主机，行前又明确授权他一并购买主机控制台的配件。那人到日本后，却接连就价格、手续、归期等事项挂国际长途电话向厂里请示。王业震的答复是：“将在外，君命有所不受。”你是厂里的全权代表，可以做主，不要遇事请示，那里的事你相机定夺嘛。今后再挂电话来，电话费由你自己付。仅仅一年光景，新班子和王业震初试锋芒即见成效。1983 年，新港船厂造船 4 艘、修船 137 艘，工业总产值、利润、全员劳动生产率分别比上年增加 25.6%、11.6%和 20%。无暇吃鱼的步鑫生

海盐衬衫总厂坐落在浙江省海盐武原镇。该厂的前身是成立于 1956 年的红旗成衣社，一个仅有 30 多名职工的合作性质的小厂。自 1976 年起，该厂由门市加工为主的综合性服装加工转为专业生产衬衫。此后，陆续开发出了双燕牌男女衬衫、三毛牌儿童衬衫和唐人牌高级衬衫等产品。到 1983 年，该厂已拥有固定资产净值 107 万元，600 多名职工，当年工业总产值 1028 万元，实现利润 52.8 万元。步鑫生名闻遐迩。成功容易却艰辛。步鑫生为厂里大大小小的事情操心，可谓“殚精竭虑”、“废寝忘食”。他性喜吃鱼，却忙得连吃鱼也顾不上了。有一次，食堂里没有别的菜，只有鱼。鱼颇鲜美，正合口味，可是他只吃了几口，因为太费时间，张口将未及咀嚼的鱼连肉带刺吐了出来，三口两口扒饭下肚，急匆匆地走了。他每天工作十五六个小时，从不午睡，每次出差，都是利用旅途小憩，到达目的地立即投入工作。步鑫生常常对厂里职工说：“上班要拿出打老虎的劲头。慢吞吞、磨蹭蹭，办不好工厂，干不成事业。”他主持制定的本厂劳动管理制度规定：不准迟到早退，违者重罚。有位副厂长从外地出差回来，第二天上班迟到了 3 分钟，也被按规定扣发工资。以 1983 年计，全厂迟到者仅 34 人次。步本人开会、办事分秒必争，今天要办的事绝不拖到明天。在他的带动下，全厂上下形成了雷厉风行的作风。只要厂内广播一通知开会，两分钟内，全厂 30 名中层以下干部凡是在厂的全部能到齐。开会的时间一般不超过 15 分钟。步入 1984 年，一阵风在中国刮起了“西装热”。步鑫生先是不为所动，继而办起了一个领带车间，最后终于作出了兴办西装分厂的决策。在与上级主管部门来人的一次谈话中，前后不过 2 小时，步鑫生作出了这一重大决策。副厂长小沈闻讯提出异议：“不能这样匆忙决定，得搞出一个可行性研究方案。”然而，这一意见被步厂长一句“你懂什么，老三老四” 否定了。一份年产 8 万套西装、18 万美元的估算和外汇额度的申请报告送到了省主管部门，在哪里又加大了倍数，8 万套成了 30 万套，18 万美元成了 80 万美元，层层报批、核准， 6000 平面西装大楼迅速进入施工，耗资 200 万元。无奈好景不长。宏观经济过热急剧降温，银根紧缩，国家开始压缩基建规模。海盐厂的西装大楼被迫停工。与此同时，市场上一度十分抢手的西装也出现了滞销迹象。步鑫生是靠衬衫起家的，年产 120 万件的产量和“唐人”、“三毛”、“双燕”三大牌号的衬衫令他引为自豪。但代表本厂水平的“唐人”牌高级衬衫在全国同行业产品评比中落选了。 1985 年入秋，步鑫生被选送到浙江大学管理专业深造。他并不因此而稍有解脱，企业严峻的经营状况令他放心不下。他频频奔波于厂校两地，在厂的日子远多于在校。半年之后，他退学回厂，决心以 3 年时间挽回企业的颓势。仍然是精明能干的步鑫生，他的助手多数也很能干，只是当他从早到晚忙着处理厂里的大事小事时，他的助手似乎插不上手。步鑫生备尝创业的艰辛，终因企业濒临于破产窘境而被免去厂长之职。 “我没有预感到会有这个结局”，步鑫生这样说。他进而补充了一句：“我是全心全意扑在事业上的”。副厂长小刘也不讳言：“到现在为止，我敢说步鑫生仍是厂里工作热情最高的人”。结合上述案例回答以下问题：

1.同为一厂之长，为什么王、步两人忙闲如此悬殊？试从领导方式和管理措施上分析原因。（12 分） 2.作为厂长或经理，“从早忙到晚”意味着什么？试评述其得与失。（14 分） 3.致使组织中领导者和管理者的时间经常被无效利用的主要原因有哪些？（24 分）

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