广东欧珀移动通信有限公司 8、扬声器无声（杂音） 扬声器无声是指：手机其它功能正常，来电无铃声、播放音视频无外音、免提无声、而 插入耳机有声音。常见的原因有：手机软件、设置错误、耳机、扬声器等不良引起的。 扬声器无声 出 否 检查设置是否有误 是 是 是 更换扬声器是否正常 耳机座问题：系统默认有 耳机插入音频从耳机座输 查看音频电路上的元器件是 否有掉件、虚焊或损坏。检 升级手机软件是否正常 查智能功放是否有问题 重新设置或恢复 更换主板 更新手机 更换或加 焊耳机座 出厂设置 处理 软件 更换手 机主板 U1801 不良 否 否 否 否 是 是 是 OPPO 客户服务部 第 79 页 共 91 页