2013 上半年信息系统监理师考试真题及答案-下午卷
试题一
建设单位甲通过公开招标选择承建单位乙承担某电子商务应用项目的实施任务,并委托
监理单位丙对项目实施全过程监理。该工程项目涉及机房建设、系统集成和应用软件开发等
建设内容。在建设过程中,发生如下事件:
【事件 1】
为了保证项目的质量,监理机构制定了旁站监理方案。在旁站方案中旁站监理人员的职
责有:
1.核查进场材料、配件、设备等的质量检验报告等,并可在现场监督承建单位进行检验;
2.做好旁站监理记录和监理日记,保存旁站监理原始资料。
【事件 2】
承建单位乙把机房的消防工程分包给一专业消防实施单位丁施工。该分包单位丁的资质
未经监理机构验证,即进行施工,并已进行了部分消防工程的设备安装。
【事件 3】
建设单位甲还要求监理机构对于主要的工程进行严格的质量控制,特别要求监理机构利
用测试手段对软件开发进行质量控制。
【事件 4】
监理机构制定了监理规划。在监理规划中写明,监理机构的工作任务之一是做好与建设
单位、承建单位的协调工作。
【问题 1】
旁站监理方案中旁站监理人员的职责是否全面?若不全面,请补充其缺项。
旁站监理人员的职责不全面。其缺项有:
(1)检查实施单位现场人员到岗情况;
(2)检查实施技术和操作情况;
(3)在现场跟班监督关键部位、关键 E 序的实施执行实施方案以及工程建设强制性标准实施
情况。
参见教材第一版。
在项目实施现场进行旁站监理工作是监理在信息系统工程质量控制方面的重要手段之一。旁
站监理是指监理人员在施工现场对某些关键部位或关键工序的实施全过程现场跟班的监督
活动。旁站监理在总监理工程师的指导下,由现场监理人员负责具体实施。旁站监理时间可
根据施工进度计划事先做好安排,待关键工序实施后再做具体安排。旁站的目的在于保证施
工过程中的项目标准的符合性,尽可能保证施工过程符合国家或国际相关标准。
旁站是监理人员控制工程质量,保证项目目标实现的必不可少的重要手段。旁站往往是在那
些出现问题后难以处理的关键过程或关键工序。现场旁站比较适合于网络综合布线、设备开
箱检验、机房建设等方面的质量控制,也适合其他与现场地域有直接关系的项目质量控制的
工作。
现场旁站要求现场监理工程师具有深厚的专业知识和项目管理知识,能够纵观全局,对项目
阶段或者全过程有深刻的理解,对项目的建设具有较高的深入细致的观察能力和总结能力。
旁站记录是监理工程师或总监理工程师依法行使有关签字权的重要依据,是对工程质量的签
认资料。旁站记录必须做到:
•记录内容要真实、准确、及时;
•对旁站的关键部位或关键工序,应按照时间或工序形成完整的记录;
•记录表内容填写要完整,未经旁站人员和施工单位质检人员签字不得进入下道工序施工;
•记录表内施工过程情况是指所旁站的关键部位和关键工序施工情况。例如:人员上岗情况、
材料使用情况、实施技术和操作情况、执行实施方案和强制性标准情况等;
•完成的工程量应写清准确的数值,以便为造价控制提供依据;
•监理情况主要记录旁站人员、时间、旁站监理内容、对施工质量检查情况、评述意见等。
将发现的问题做好记录,并提出处理意见;
•质量保证体系运行情况主要记述旁站过程中承建单位质量保证体系的管理人员是否到位,
是否按事先的要求对关键部位或关键工序进行检查,是否对不符合操作要求的施工人员进行
督促,是否对出现的问题进行纠正:
•若工程因意外情况发生停工,应写清停工原因及承建单位所做的处理。
其中,记录表内施工过程情况是指所旁站的关键部位和关键工序施工情况。例如:人员上岗
情况、材料使用情况、实施技术和操作情况、执行实施方案和强制性标准情况等。
因此,旁站监理方案中旁站监理人员的职责不完全,还缺少人员上岗情况、实施技术和操作
情况、执行实施方案和强制性标准情况。
【问题 2】
针对事件 2,监理工程师应如何处理?
报告总监理工程师下达指令停工,检查分包单位资质。若审查合格,允许分包单位丁继续实
施。若审查不合格,令分包单位丁立即退场。无论分包单位资质是否合格,均应对其己安装
完的消防工程设备进行质量检查。
分包是指从事工程总承包的单位将所承包的建设工程的一部分依法发包给具有相应资质的
承包单位的行为,该总承包人并不退出承包关系,其与第三人就第三人完成的工作成果向发
包人承担连带责任。
参见《中华人民共和国报标投标法》的相关规定,合法的分包须满足以下几个条件:
(1)分包必须取得发包人的同意;(2)分包只能是一次分包,即分包单位不得再将其承包的工
程分包出去;(3)分包必须是分包给具备相应资质条件的单位;(4)总承包人可以将承包工程
中的部分工程发包给具有相应资质条件的分包单位,但不得将主体工程分包出去。
因此,分包单位的资质条件必须经过审查符合要求后,才能进场施工。针对分包单位未经资
质验证认可,即进行施工,并以进行了部分消防工程的设备安装等行为,监理人员应该立即
报告总监理工程师下达停工指令,检査分包单位资质。若审查合格,允许分包单位丁继续实
施。若审查不合格,指令分包单位丁令分包单位立即退场。由于已经实施的部分工程并没有
经过监理监督检查,所以无论分包单位资质是否合格,均应对其已安装完的消防工程设备进
行质量检査。
【问题 3】
针对事件 3 的情况,对于软件开发部分,监理机构应主要对哪些方面进行测试?
要对重要的功能、性能、安全性等进行测试。
参见教材第一版质量控制一节的相关内容:对于软件开发项目,监理单位要对重要的功能、
性能、安全性等进行模拟测试,以判断阶段性开发成果是否满足质量要求,并且要作为进度
控制以及成木控制的依据。
【问题 4】
针对事件 4,在实施阶段,项目监理机构与承建单位的协调工作应包括哪些内容?
协调工作的主要内容有:
(1)与承建单位项目经理关系的协调;
(2)进度问题的协调;
(3)质量问题的协调;
(4)对承建单位违约行为的处理;
(5)合同争议的协调;
(6)对分包单位的协调;
(7)处理好人际关系。
参见教材信息系统工程建设的组织协调这章的相关内容。组织协调与目标控制密不可分,以
保证建设单位项目成功实施为目标,是实现项目目标控制不可缺少的方法和手段,是重要的
监理措施之一。
组织协调涉及与建设单位、承建单位等多方关系,它贯穿于信息系统工程建设的全过程,贯
穿于监理活动的全过程。作为监理工程师,应该熟悉组织协调的基本内容和要求,掌握完成
组织协调监理工作的技能。
把信息系统工程建设项目作为一个系统来看,组织协调的对象可分为系统内部的协调和系统
外部的协调两大部分。系统外部的协调又可分为具有合同因素的协调和非合同因素的协调。
本问题问的是项目监理机构与承建单位的协调工作应注意哪些内容。
显然项目监理机构与承建单位的协调工作首先想到的是与承建单位项目经理的协调,然后是
进度问题的协调、质量问题的协调等等;对承建单位违约行为的处理、合同争议的协调、处
理好人际关系等等方面,只要是项目协调中关注的重要内容,都可以列出。
试题二
某局使用财政资金进行网络升级改造,分为 A、B 两包。A 包为存储设备及其他配套设
备采购项目,B 包为网络服务设计项目,包括网络服务器及总集成。
【事件 1】
该局将 A 包拆分为 A1 包和 A2 包,A1 包为存储设备采购,A2 包为其他配套设备采购。
A1 包和 A2 包的金额都低于该市规定的需要招标的最低额度,对 A1 包和 A2 包均采用竞争性
谈判方式购买。
【事件 2】
B 包招标文件的部分内容如下:(1)1 台服务器:某品牌某型号产品;(2)项目招标文件
于 2012 年 3 月 5 日起发售,2012 年 3 月 20 日开标;(3)项目评标委员会有业主方代表 2 名,
其他技术、经济专家 5 名。因行业特殊性,其中 2 名技术专家由招标人直接确定。
【问题 1】
在事件 1 中,该单位的行为是否恰当?请说明理由。
不恰当。该单位的行为违反《中华人民共和国招投标法》、《中华人民共和国政府采购法》(答
出 1 个即可)的相关规定。该单位不能将招标的项目化整为零规避招标。
《中华人民共和国招标投标法》第四条规定:任何单位和个人不得将依法必须进行招标的项
目化整为零或者以其他任何方式规避招标。
《中华人民共和国政府采购法》第二十八条规定:采购人不得将应当以公开招标方式采购的
货物或者服务化整为零或者以其他任何方式规避公开招标采购。
因此该单位的行为是违法的,不恰当。在答题时,只要说出招标投标法和政府采购法即可,
不要求考生答出是哪一条的规定。
【问题 2】
在事件 2 中,项目招标文件中的三项内容是否正确?请分别说明原因。
(1)不正确。招标文件不得要求或者标明特定的投标人或者产品。
(2)不正确。自招标文件开始发出之日起至投标人提起投标文件截止之日止,最短不得少于
二十曰。
(3)正确。招投标法情况特殊,评标专家可由招标人直接确定。
项目招标文件中的三项内容:
(1)《中华人民共和国招标投标法》第二十条规定:招标文件不得要求或者标明特定的生产
供应者以及含有倾向或者排斥潜在投标人的其他内容,因此这条不正确。
(2)《中华人民共和国招标投标法》第二十四条规定:招标人应当确定投标人编制投标文件
所需要的合理时间;但是,依法必须进行招标的项目,自招标文件开始发出之日起至投标人
提交投标文件截止之日止,最短不得少于二十日。本条中,招标文件于 2012 年 3 月 5 日起
发售,2012 年 3 月 20 日开标,不足 20 日,因此是错误的。
(3)《中华人民共和国招标投标法》第三十七条规定:评标由招标人依法组建的评标委员会
负责。
依法必须进行招标的项目,其评标委员会由招标人的代表和有关技术、经济等方面的专家组
成,成员人数为五人以上单数,其中技术、经济等方面的专家不得少于成员总数的三分之二。
前款专家应当从事相关领域工作满八年并具有高级职称或者具有同等专业水平,由招标人从
国务院有关部门或者省、自治区、直辖市人民政府有关部门提供的专家名册或者招标代理机
构的专家库内的相关专业的专家名单中确定;一般招标项目可以采取随机抽取方式,特殊招
标项目可以由招标人直接确定,因本题中描述的项目行业特殊,所以可以由招标人直接确定。
所以本条正确。
【问题 3】
请简要回答监理方应围绕哪几方面审核网络服务的设计?
(1)对业主单位应用系统的支撑能力。
(2)与操作系统的兼容性。
(3)应用层协议的选择和配置。
(4)服务软件的配置。
(5)网络服务的安全性设计。
参见《信息化工程监理规范第四部分计算机网络系统工程监理规范》规范第 6.3.2 工程设计
方案一节的内容。
试题三
建设单位甲选定监理单位丙对应用软件开发项目实施全过程监理,承建单位乙承担项目
建设任务。在项目实施过程中,发生如下事件:
【事件 1】
在应用软件开发的初期,项目遇到了因需求频繁变动而导致进度滞后、质量低下等问题,
甲方要求监理单位认真分析问题出现的原因并给出解决办法。
【事件 2】
软件测试是监理方进行质量控制的重要手段之一。总监理工程师要求监理工程师加强对
乙方的测试方案、测试用例及测试数据等的重点监控。
【事件 3】
由于开发的应用系统是企业的核心业务系统,因此软件的后期维护至关重要。在讨论如
何提高软件可维护性的会议上,监理和承建单位就软件维护的一些问题产生了异议。
【问题 1】
针对事件 1,导致需求变更的原因很多,请你列出一些常见的原因及可能的解决办法。
原因:
(1)开发人员对待需求开发的态度不认真;
(2)用户参与不够;
(3)用户需求的不断增加;
(4)模棱两可的需求;
(5)用户和需求开发人员在理解上的差异;
(6)开发人员的画蛇添足;
(7)过于简单的规格说明;
(8)忽略了用户分类。
可能的解决方法:
(1)需求阶段尽可能采用原型或者用例方法明确用户需求;
(2)采用严格的需求变更管理流程;
(3)采用良好的体系结构;