2017年河南师范大学管理学考研真题A卷.doc

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2017 年河南师范大学管理学考研真题 A 卷一、名词解释（每题 4 分，共 20 分） 1.管理 2.企业资源计划 3.双因素理论 4.标杆控制 5.审计控制

二、简答题（每题 10 分，共 40 分） 1.泰勒科学管理理论的主要内容有哪些? 2.企业的社会责任体现在哪况全方面? 3.外部招聘具有哪些优缺惠? 4.技术创新包括哪些内容!其对企业生存和发展有何贡献? 三、论述题（从 3 道题中选做 2 道题，每题 20 分，共 40 分） 1.企业在岗位漫臂的时候经常面对"因人设岗"和"因事设岗"的问题，在不同的企业往往有不同的倾向，谈谈你是如何看待这个问题的。

2.公平理论的主要内容有哪些?组织应如何消除员工的不公平感?3 有人说∶"非正式组织有百害而无一利"，请结合所学的管理学知识，谈谈对此观点的认识和理解。四、案例分析题（50 分，，字数要求不少于 1000 字）王厂长是佳迪饮料厂的厂长，回顾 8 年的创业历程真可谓是艰苦创业、勇于探索的过程。全厂上下齐心合力，同心同德，共献计策为饮料厂的发展立下了不可磨灭的汗马功劳。但最令全厂上下佩服的还数 4 年前王厂长决定购买二手设备（国外淘汰生产设备）的举措。饮料厂也因此挤入国内同行业强手之林，令同类企业刮目相看。今天王厂长又通知各部门主管及负责人晚上 8 点在厂部会议室开会。部门领导们都清楚地记得 4 年前在同一时间、同一地点召开会议，王厂长作出了购买进口二手设备这一关键性的决定。在他们看来，又将有一项新举措即将出台。晚上 8 点会议准时召开，王厂长庄重地讲道∶"我有一个新的想法，我将大家召集到这里是想听听大家的意见或看法。我们厂比起 4 年前已经发展了很多，可是，比起国外同类行业的生产技术、生产设备来，还差得很远。我想，我们不能满足于现状，我们应该力争世界一流水平。当然，我们的技术、我们的人员等诸多条件还差得很远，但是我想为了达到这一目标，我们必须从硬件条件入手，即引进世界一流的先进设备，这样一来，就会带动我们的人员、带动我们的技术等等一起前进。我想这也并非不可能，4 年前我们不就是这样做的吗?

现在厂的规模扩大了，厂内外事务也相应地增多了，大家都是各部门的领导及主要负责人，我想听听大家的意见，然后再做决定。" 会场一片肃静，大家都清楚记得，4 年前王厂长宣布他引进二手设备的决定时，有近 70% 成员反对，即使后来王厂长谈了他近三个月对市场、政策、全厂技术人员、工厂资金等厂内外环境的一系列调查研究结果后，仍有半数以上人持反对意见，10%的人持保留态度。因为当时很多厂家引进设备后，由于不配套和技术难以达到等因素，均使高价引进的设备成了一堆闲置的废铁。但是王厂长在这种情况下仍采取了引进二手设备的做法。事实表明这一举措使佳迪饮料厂摆脱了企业由于当时设备落后、资金短缺所陷入的困境。二手设备那时价格已经很低，但在我国尚未被淘汰。因此，佳迪厂也由此走上了发展的道路。王厂长见大家心有余悸的样子，便说道∶"大家不必顾虑，今天这一项决定完全由大家决定，我想这也是民主决策的体现，如果大部分人同意，我们就宣布实施这一决定;如果大部分人反对的话，我们就取消这一决定。现在大家举手表决吧"。于是会场上有近 70%人投了赞成票。请运用所学管理学知识，回答王厂长的两次决策过程合理吗?为什么?如果你是王厂长，在两次决策过程中应做哪些工作?

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