航空公司机票预订系统数据流图 数据字典 名字：旅客信息 别名：身份信息 描述：旅客个人信息，用于确定旅 客身份。 定义：姓名+性别+工作单位+身份 证号码+旅行时间+旅行目的地 位置：由旅行社端输出到信息录入 端。 名字：取票信息和账单 别名： 描述：交费取票的凭证 定义：旅客姓名+取票时间+应付金 额+身份证号码+机票编号 位置：订票信息、输出到旅客、校 对、交款 名字：订票信息表 别名： 描述：已订票旅客的记录文件。 定义：姓名+性别+工作单位+身份 证号码+旅行时间+旅行目的地。 位置：存储器内 

系统可行性分析报告 一、引言 1.1 编写目的 用最小的代价在最可能短的时间内确定机票预订系统是否能够解决 1.2 背景 随着科学技术的发展，计算机管理系统已经可以将人类从繁重的工作里解脱出来，众多公司和组织开始寻求计算机管 理系统带给我们的快捷与便利。 1.3 定义 为了方便旅客，某航空公司拟开发一个机票预订系统。旅行社把预订机票的旅客信息（姓名、性别、工作单位、身份 证号码、旅行时间、旅行目的地等）输入进该系统，系统为旅客安排航班，印出取票通知和账单，旅客在飞机起飞的前 一天凭取票通知和账单交款取票，系统校对无误即印出机票给旅客。 1.4 参考资料 软件工程导论（第五版）清华大学出版社 张海藩编著 二、可行性研究的前提 2.1 要求 说明对所建议开发的软件的基本要求，如： A. 功能：旅客信息处理，航班查询，订票处理，交款处理； B. 性能：方便快捷有效地完成航空机票预订业务。 C. 系统的输入：旅客信息，应付款额。 D. 系统的中间输入：取票通知，账单。 2.2 目标： A. 设备维护费用少； B. 界面美观、易懂； C. 该系统的合理性和便捷性。 2.3 条件、假定和限制 A． 建议系统的运行寿命的最小值：五年 B．进行系统方案选择比较的时间：三个个月 C． 硬件、软件、运行环境和开发环境方面的条件和限制： 2.4 进行可行性研究的方法 客户调查、专家咨询、市场相关产品以及同类产品调查 2.5 评价尺度 主要尺度：各项功能的实现程度、开发时间的长短及软件使用的难易度。 三、对现有系统的分析 3.1 当前系统的处理流程和数据流程 旅行社到航空公司的订票处，输入信息，查询合适的航班信息，确认后付款，拿到机票。 3.2 工作负荷 机票预订手续的繁多和不合理，工作效率非常低，需要大量专业人员，更有甚者出现排成长龙的现象，这对各大航空 公司都是大的负担，并给航空公司发展带来一些压力。 3.3 人员 需要大量售票员 

3.4 局限性 不能完全将工作人员从繁忙的工作里解脱出来 四、所建议的系统 4.1 对所建系统的说明 新系统除可以完全满足旧系统的功能外，还对功能做了完善和改进，使系统界面更加美观，旅客购票更加方便，维 护系统更加简单，系统更加稳定，将工作人员从繁忙的工作中解脱出来。 4.2 新系统的数据流程和处理流程 可见数据流图。 4.3 改进 旅行社可以自主开设预订机票的服务中心，完整为客户办理整个流程，并收取一部分手续费。不仅方便旅客，还减 轻了航空公司的压力。 4.4 影响 可以加强售票处的现代化建设 4.5 局限性 仍然不能实现全部自动化，需要工作人员对信息进行手动输入。 4.6 技术条件方面的可行性 现在的计算机各方面的技术都非常成熟，相对来说开发此系统的技术也要求比较简单，因此在技术方面是可行的；同 时航空公司和各大旅行社有一定的系统管理和维护的专业人员，因此对系统的维护也可行。所以，在规定的期限内，本 系统的开发是完全可行 五、可选择的其他系统方案 客户端子系统，功能与上述相同，但是增添旅客登陆模块，允许旅客在其他地方进行机票预订 六、社会条件方面的可行性 6.1 法律方面的可行性 本系统完全没有违反法律，属于正常的系统；不购买盗版软件，没有违反法律 6.2 使用方面的可行性 本系统界面简单，配备三种文字说明书，易懂性良好，极易使用 另外还会对使用者进行专门的培训 七、投资及收益部分 7.1 支出 按照及其严谨的预算，系统开发及维护需要 2K 人民币 7.2 收益 按照严谨的推算，新系统在运行期内可以在维护及运行上收益 10K 人民币 7.3 收益/投资比 收益/投资比=5 7.4 投资回收周期 投资回收周期为运行一年 7.5 敏感性分析 敏感性较好 结论：综上所述，机票预订系统的开发是可行的