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Avaya one-X™ Deskphone SIP 9608/9611G IP 电话用户手册.pdf

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目录
第1章: 9608 和 9611G SIP 座机介绍
概述
关于连接插孔
导航提示
图标简介
9608 座机的呼叫历史记录图标
9611G 座机的呼叫历史记录图标
9611G 座机的当前状态图标
9608 座机的当前状态图标
管理消息
电话机座
查看网络信息
第2章: Avaya 菜单
选项与设置
设置呼叫时的电话屏幕
设置 Phone Screen on ringing(振铃时显示电话屏幕)
显示呼叫计时器
设置重拨选项
配置可视警报
设置音频路径
设置拨号选项
切换显示主叫方姓名和号码
设置快速拨号
设置收藏夹
个性化标签
调节显示屏的亮度或对比度
更改振铃模式
设置呼叫代答铃音
设置呼叫代答警报指示
更改背景徽标
开启和关闭按键音
开启或关闭错误音
设置按键重复延迟
激活静音警报
代答到另一呼叫代答组的呼叫
设置电话屏幕宽度
更改语言
开启或关闭大文本
设置时间格式
开启或关闭自动增益控制
配置助听器兼容性
将其它应用程序集成到您的电话
浏览器
使用 WML 浏览器
使用单击以拨号链接进行呼叫
第3章: 应答呼叫
忽略来电
保持呼叫
使呼叫静音
配置静音警报
转接呼叫
第4章: 拨打电话
拨打紧急呼叫
重拨电话号码
快速拨号
自动拨打预先指定的号码
通过编辑拨号进行呼叫
使用 URI 拨号进行呼叫
通过联系人列表进行呼叫
通过呼叫历史记录呼叫某人
拨打 E.164 号码
第5章: 发起组呼叫
第6章: 呼叫转接简介
发送全部呼叫
呼叫转接
关闭呼叫转接
设置增强型呼叫转接规则
编辑规则
关闭规则
第7章: 使用会议功能
设置电话会议
将处于保持状态的联系人添加到电话会议
保持电话会议
挂断电话会议中的最后一位与会者
查看会议细节
第8章: 显示桥接呼叫状态
应答桥接线路上的呼叫
加入桥接线路上的呼叫
通过桥接线路拨出电话
排除他人桥接入您的呼叫
为每个 Bridged Call Appearance(桥接呼叫通道)设置独立提醒
第9章: 使用联系人功能
搜索联系人
扩展搜索
查看联系人的详细信息
添加新联系人
编辑联系人
为联系人指定特定铃声
删除联系人
访问 Exchange 联系人
第10章: Call History(呼叫历史)
查看呼叫历史
查看呼叫历史详细信息
将条目从呼叫历史添加到联系人列表
从呼叫历史中删除条目
清除所有呼叫历史记录条目
关闭呼叫历史
第11章: 团队按键简介
使用团队按键,监管团队电话
应答受监控分机上的呼叫
快速拨叫受监控分机
设置团队按键的铃声
第12章: 接收消息
登入到语音信箱
第13章: 功能简介
访问功能菜单
功能表
即刻监控其他分机
为预先指定的(自动拨号)号码指定标签
设置自动回叫
自动对讲呼叫
在通话中阻止显示分机
拨出呼叫时显示分机
驻留呼叫
提取呼叫
配置增强型呼叫代答警报
代答到另一分机的呼叫
代答来自您的代答组的呼叫
呼叫您的内部通讯组中的联系人
跟踪恶意呼叫
记录呼叫
拨打优先呼叫
使用静音寻呼中断呼叫
加密呼叫的可视警报
使用 EC500 配置多个电话机同步振铃
将呼叫延伸至您的手机 (EC500)
第14章: 跟踪在线状态信息
第15章: 热线简介
第16章: 使用日历
日历约会提醒
查看您的约会
第17章: 故障转移期间访问受限
第18章: 关于锁定以及登录和注销电话
登录到座机分机
锁定和解锁您的电话
退出座机分机
索引
Avaya one-X™ Deskphone SIP 9608/9611G IP 电话用户手册 16-603595 第 1 版 2012 年 3 月
© 2012 Avaya Inc. 保留所有权利。 声明 我们已尽了最大努力来确保本文档中的信息在印制时是全面、准确的, 因此 Avaya 对任何错误概不负责。 Avaya 保留对本文档信息进行更改 和更正的权利,也没有义务将这样的改变通知任何人或机构。 注意: 若在 Avaya IP 电话附近使用手机、移动电话、GSM 电话或双向无线电 通讯设备,可能会造成干扰。 文档免责声明 “文档”表示由 Avaya 以各种介质发布的信息,可能包含产品信息、 操作说明以及性能规格,通常由 Avaya 提供给其产品用户使用。 文档 不包括市场营销材料。 除 Avaya 对本文档原版本所作的修改、添加或 删除外,Avaya 对于任何其他形式的修改、添加或删除概不负责。 对 于最终用户在一定程度上对本文档所作的修改、添加或删除所造成的或 相关的全部赔偿、诉讼、要求及判决,客户和/或最终用户均同意给予 赔偿,并保证 Avaya、Avaya 的业务代表、服务方及员工不受伤害。 链接免责声明 Avaya 对本网站中或 Avaya 提供的文档中引用的任何链接网站的内容 或可靠性概不负责。 Avaya 不负责这些网站上提供的信息、声明或内 容的准确性,也没有必要对其中描述或提供的产品、服务或信息表示认 可。 Avaya 不保证这些链接一直有效,因为我们无法控制所链接的页 面是否可用。 保修 Avaya 对其硬件和软件(“产品”)提供有限保修。 请参照销售协议制 定有限保修条款。 此外,在保修期内,以下 Avaya 支持网站为 Avaya 客户和其他方提供 Avaya 的标准保修语言以及有关本产品支持的信息 :http://support.avaya.com。 请注意,如果您的产品购自美国和加拿大 以外地区的 Avaya 授权经销商,保修应由该 Avaya 经销商提供而非由 Avaya 提供。 许可 有关软件的许可条款,请浏览 Avaya 网址:HTTP:// SUPPORT.AVAYA.COM/LICENSEINFO/。根据与 Avaya 或 Avaya 授 权分销商的商业协议,这些条款适用于下载、使用和/或安装 Avaya 软 件的任何人,或从 Avaya 公司、Avaya 任何附属机构、或 Avaya 授权 分销商(如适用)购买软件的任何人。 如果软件并非购自 AVAYA、 AVAYA 附属公司或 AVAYA 授权经销商,除非 AVAYA 以书面形式另行 同意,否则 AVAYA 不向其提供本许可,而且 AVAYA 保留对您或未经许 可使用或出售本软件的任何人提起诉讼的权利。 通过安装、下载或使 用软件,或授权他人安装、下载或使用软件,您、代表您自己及您为其 安装、下载或使用软件的实体(下面与“您”和“最终用户”的简称互 换使用)同意这些条款和条件,您和 Avaya Inc. 或适当的 Avaya 附属 机构 (“AVAYA”)之间构成有约束力的合同。 Avaya 将向“最终用户”授予以下描述的许可类型范围中的某个许可。 除非在本“文档”或最终用户可获取的其他材料中指定不同的许可证数 量或容量单位,否则授予许可的适用的许可证数量和容量单位将为一 (1)。 “指定处理器”表示单个独立的计算设备。 “服务器”表示承载 可供多用户访问的软件应用程序的“指定处理器”。 “软件”指对象代 码形式的计算机程序,最初由 Avaya 许可,最后供终端用户使用,可 以是独立的产品,也可以是预装在硬件上的产品。 “硬件”表示标准 的硬件,这些产品最初由 Avaya 销售,最终由最终用户使用。 许可证类型 Designated System(s) License (DS)(指定系统许可)。 除非在“文档” 和最终用户可获取的其他材料中指定不同的“指定处理器”数量,否则 最终用户只能在一个“指定处理器”上安装和使用软件的每个副本。 Avaya 可能要求按类型、序列号、功能键、位置或其他特定标志标识 “指定处理器”,或者要求最终用户通过 Avaya 为此目的专门建立的电 子方法向 Avaya 提供“指定处理器”。 Shrinkwrap License (SR)(Shrinkwrap 许可)。 客户可按照适用许可协 议中的条款和条件,如随附或适用于软件的“拆封”或“点击”许可证 (在下文称为“拆封许可证”),安装并使用软件。 (详情请参阅“第三 方组件”)。. 版权所有 除非另有明确声明,否则不得使用本网站上的材料和 Avaya 提供的文 档和产品。 本网站上的所有内容以及 Avaya 提供的文档和产品,包括 内容的挑选、安排和设计,均归 Avaya 或其被认可人所有并受版权和 其他知识产权法保护,包括与数据库保护相关的特殊权利。 除非获得 Avaya 明确授权,否则您不能以任何方式部分或全部修改、复制、转 载、再版、上传、发布、传输或分发任何内容,包括任何代码和软件。 未经 Avaya 书面明确同意而擅自转载、传输、传播、存储和/或使用可 能会触犯适用法律而构成刑事及民事犯罪。 第三方组件 “产品”中包含的特定软件程序的全部或部分可能包含根据第三方协议 (“第三方组件”)发行的软件,其中可能包括一些条款,可以增加或限 制使用该“产品”的特定部分的权限(“第三方条款”)。 有关已分发 Linux 操作系统源代码的信息(适用于已分发 Linux 操作系统源代码的 产品),以及有关标识第三方组件的版权持有人和适用的第三方条款的 信息,请从 Avaya 支持网站上获取:http://support.avaya.com/ Copyright。 以下一个或多个专利涵盖 T9 Text Input 和其他产品:美国专利 号 5,187,480,5,818,437、5,945,928、5,953,541、6,011,554、 6,286,064、6,307,548、6,307,549 以及 6,636,162,6,646,573、 6,970,599;澳大利亚专利 号 727539、46674、747901;奥地利专利 号 AT225534、AT221222;巴西 P.I. 编号 9609807-4;加拿大专利 号 1,331,057、2,227,904,2,278,549、2,302,595;日本专利 号 3532780、 3492981;英国专利 编号 2238414B;香港标准专利 编号 HK1010924; 新加坡专利 号 51383、66959、71979;欧洲专利 号 1 010 057 (98903671.0)、1 018 069 (98950708.2);韩国专利 号 KR201211B1、 KR226206B1、402252;中国专利 编号 ZL96196739.0;墨西哥专利 号 208141、216023、218409;俄罗斯专利 号 2206118、2214620、 2221268;其它专利申请未决 防止收费欺诈 “收费欺诈”是指未获得授权的用户(例如,除公司职员、代理商、分 包商或公司代表之外的人)未经您授权就使用您的电信系统。 请注意, 您的系统会存在与话费欺诈相关的危险,如果发生话费欺诈,则将导致 电信服务额外费用的明显增加。 Avaya 话费欺诈投诉 如果您怀疑自己遭遇话费欺诈,并需要技术协助或支持,美国及加拿大 用户请致电技术服务中心话费欺诈投诉热线 +1-800-643-2353。 其他 支持中心电话号码,请查看 Avaya 支持网站:http:// support.avaya.com。 如对 Avaya 产品有安全漏洞可疑,请通过电子邮 件 securityalerts@avaya.co,向 Avaya 报告。 商标 所有非 Avaya 商标均为其各自所有者的财产,而 “Linux” 是 Linus Torvalds 的注册商标。 下载文档 有关文档的最新版本,请参阅 Avaya 支持网站:http://www.avaya.com/ support 联系 Avaya 支持中心 要查看产品声明和文章,或报告 Avaya 产品问题,请参阅 Avaya 支持 网站:http://support.avaya.com。 有关支持电话号码和联系地址列表, 请前往 Avaya 支持网站:http://support.avaya.com,滚动到页面底部, 然后选择 Contact Avaya Support(联系 Avaya 支持)。 警告 听筒接收器包含可能吸引小型金属物体的磁设备。 应当小心,以避免 人身伤害。 2 Avaya one-X™ Deskphone SIP 9608/9611G IP 电话用户手册 2012 年 3 月 评论? infodev@avaya.com
以太网电源 (PoE) 警告 此设备必须在没有连线至任何外部设备的情况下连接到 PoE 网络。 VCCI- B 类声明 这是基于 VCCI 委员会标准的 B 类产品。 如果在国内环境中的无线电 或电视接收装置附近使用该设备,可能产生无线电干扰。 请根据使用 说明书安装和使用该设备。 Avaya one-X™ Deskphone SIP 9608/9611G IP 电话用户手册 2012 年 3 月 3
4 Avaya one-X™ Deskphone SIP 9608/9611G IP 电话用户手册 2012 年 3 月 评论? infodev@avaya.com
目录 第 1 章: 9608 和 9611G SIP 座机介绍................................................................................... 9 概述........................................................................................................................................................... 9 关于连接插孔............................................................................................................................................. 12 导航提示.................................................................................................................................................... 12 图标简介.................................................................................................................................................... 13 9608 座机的呼叫历史记录图标......................................................................................................... 14 9611G 座机的呼叫历史记录图标...................................................................................................... 14 9611G 座机的当前状态图标.............................................................................................................. 15 9608 座机的当前状态图标................................................................................................................ 15 管理消息.................................................................................................................................................... 16 电话机座.................................................................................................................................................... 16 查看网络信息............................................................................................................................................. 16 第 2 章: Avaya 菜单.............................................................................................................. 19 选项与设置................................................................................................................................................ 19 设置呼叫时的电话屏幕..................................................................................................................... 20 设置 Phone Screen on ringing(振铃时显示电话屏幕).................................................................. 21 显示呼叫计时器................................................................................................................................ 21 设置重拨选项.................................................................................................................................... 22 配置可视警报.................................................................................................................................... 22 设置音频路径.................................................................................................................................... 23 设置拨号选项.................................................................................................................................... 23 切换显示主叫方姓名和号码.............................................................................................................. 24 设置快速拨号.................................................................................................................................... 25 设置收藏夹....................................................................................................................................... 25 个性化标签....................................................................................................................................... 26 调节显示屏的亮度或对比度.............................................................................................................. 27 更改振铃模式.................................................................................................................................... 27 设置呼叫代答铃音............................................................................................................................. 28 设置呼叫代答警报指示..................................................................................................................... 28 更改背景徽标.................................................................................................................................... 29 开启和关闭按键音............................................................................................................................. 30 开启或关闭错误音............................................................................................................................. 30 设置按键重复延迟............................................................................................................................. 31 激活静音警报.................................................................................................................................... 31 代答到另一呼叫代答组的呼叫........................................................................................................... 32 设置电话屏幕宽度............................................................................................................................. 32 更改语言........................................................................................................................................... 33 开启或关闭大文本............................................................................................................................. 33 设置时间格式.................................................................................................................................... 34 开启或关闭自动增益控制.................................................................................................................. 34 配置助听器兼容性............................................................................................................................. 35 将其它应用程序集成到您的电话....................................................................................................... 36 浏览器....................................................................................................................................................... 37 使用 WML 浏览器............................................................................................................................. 37 Avaya one-X™ Deskphone SIP 9608/9611G IP 电话用户手册 2012 年 3 月 5
第 3 章: 应答呼叫................................................................................................................... 39 忽略来电.................................................................................................................................................... 39 保持呼叫.................................................................................................................................................... 40 使呼叫静音................................................................................................................................................ 40 配置静音警报.................................................................................................................................... 41 转接呼叫.................................................................................................................................................... 41 第 4 章: 拨打电话................................................................................................................... 43 拨打紧急呼叫............................................................................................................................................. 43 重拨电话号码............................................................................................................................................. 44 快速拨号.................................................................................................................................................... 44 自动拨打预先指定的号码........................................................................................................................... 44 通过编辑拨号进行呼叫.............................................................................................................................. 45 使用 URI 拨号进行呼叫.................................................................................................................... 45 通过联系人列表进行呼叫........................................................................................................................... 46 通过呼叫历史记录呼叫某人....................................................................................................................... 46 拨打 E.164 号码........................................................................................................................................ 47 第 5 章: 发起组呼叫............................................................................................................... 49 第 6 章: 呼叫转接简介........................................................................................................... 51 发送全部呼叫............................................................................................................................................. 51 呼叫转接.................................................................................................................................................... 51 关闭呼叫转接............................................................................................................................................. 52 设置增强型呼叫转接规则........................................................................................................................... 52 编辑规则........................................................................................................................................... 53 关闭规则........................................................................................................................................... 53 第 7 章: 使用会议功能........................................................................................................... 55 设置电话会议............................................................................................................................................. 55 将处于保持状态的联系人添加到电话会议................................................................................................. 55 保持电话会议............................................................................................................................................. 56 挂断电话会议中的最后一位与会者............................................................................................................ 56 查看会议细节............................................................................................................................................. 56 第 8 章: 显示桥接呼叫状态.................................................................................................... 59 应答桥接线路上的呼叫.............................................................................................................................. 59 加入桥接线路上的呼叫.............................................................................................................................. 59 通过桥接线路拨出电话.............................................................................................................................. 60 排除他人桥接入您的呼叫........................................................................................................................... 60 为每个 Bridged Call Appearance(桥接呼叫通道)设置独立提醒............................................................ 60 第 9 章: 使用联系人功能........................................................................................................ 63 搜索联系人................................................................................................................................................ 63 扩展搜索.................................................................................................................................................... 64 查看联系人的详细信息.............................................................................................................................. 64 添加新联系人............................................................................................................................................. 65 编辑联系人................................................................................................................................................ 66 为联系人指定特定铃声.............................................................................................................................. 66 删除联系人................................................................................................................................................ 67 访问 Exchange 联系人.............................................................................................................................. 67 第 10 章: Call History(呼叫历史)..................................................................................... 69 6 Avaya one-X™ Deskphone SIP 9608/9611G IP 电话用户手册 2012 年 3 月
查看呼叫历史............................................................................................................................................. 69 查看呼叫历史详细信息.............................................................................................................................. 69 将条目从呼叫历史添加到联系人列表......................................................................................................... 70 从呼叫历史中删除条目.............................................................................................................................. 70 清除所有呼叫历史记录条目....................................................................................................................... 71 关闭呼叫历史............................................................................................................................................. 71 第 11 章: 团队按键简介.......................................................................................................... 73 使用团队按键,监管团队电话................................................................................................................... 73 应答受监控分机上的呼叫........................................................................................................................... 74 快速拨叫受监控分机.................................................................................................................................. 74 设置团队按键的铃声.................................................................................................................................. 75 第 12 章: 接收消息................................................................................................................. 77 登入到语音信箱......................................................................................................................................... 77 第 13 章: 功能简介................................................................................................................. 79 访问功能菜单............................................................................................................................................. 79 功能表....................................................................................................................................................... 79 即刻监控其他分机..................................................................................................................................... 81 为预先指定的(自动拨号)号码指定标签................................................................................................. 81 设置自动回叫............................................................................................................................................. 82 自动对讲呼叫............................................................................................................................................. 82 在通话中阻止显示分机.............................................................................................................................. 83 拨出呼叫时显示分机.................................................................................................................................. 83 驻留呼叫.................................................................................................................................................... 84 提取呼叫.................................................................................................................................................... 84 配置增强型呼叫代答警报........................................................................................................................... 85 代答到另一分机的呼叫.............................................................................................................................. 85 代答来自您的代答组的呼叫....................................................................................................................... 86 呼叫您的内部通讯组中的联系人................................................................................................................ 86 跟踪恶意呼叫............................................................................................................................................. 87 记录呼叫.................................................................................................................................................... 87 拨打优先呼叫............................................................................................................................................. 88 使用静音寻呼中断呼叫.............................................................................................................................. 88 加密呼叫的可视警报.................................................................................................................................. 89 使用 EC500 配置多个电话机同步振铃...................................................................................................... 89 将呼叫延伸至您的手机 (EC500)....................................................................................................... 89 第 14 章: 跟踪在线状态信息.................................................................................................. 91 第 15 章: 热线简介................................................................................................................. 93 第 16 章: 使用日历................................................................................................................. 95 日历约会提醒............................................................................................................................................. 95 查看您的约会............................................................................................................................................. 95 第 17 章: 故障转移期间访问受限........................................................................................... 97 第 18 章: 关于锁定以及登录和注销电话................................................................................ 99 登录到座机分机......................................................................................................................................... 99 锁定和解锁您的电话.................................................................................................................................. 99 退出座机分机............................................................................................................................................. 100 索引....................................................................................................................................... 101 Avaya one-X™ Deskphone SIP 9608/9611G IP 电话用户手册 2012 年 3 月 7
8 Avaya one-X™ Deskphone SIP 9608/9611G IP 电话用户手册 2012 年 3 月
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