HP Officejet Pro 251dw 打印
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用户指南
版权信息
© 2013 版权所有 Hewlett-Packard
Development Company, L.P.
2013 年 3 月,第一版
Hewlett-Packard Company
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与服务附带的明确担保声明中阐明。 此
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面的错误或遗漏负责。
知识产权说明
Windows、Windows XP 和 Windows
Vista 是 Microsoft Corporation 在美国的
注册商标。
ENERGY STAR 和 ENERGY STAR 标
记是美国政府的注册商标。
安全信息
使用本产品时,请始终遵守基本的安全
防范措施,以降低导致火灾或电击伤害
的危险。
1. 请阅读并理解本打印机随附文档中的
所有说明。
2. 留意产品上标出的所有警告和说明。
3. 清洁产品前,请从墙上的插座中拔下
插头。
4. 不要在离水近的地方或淋湿时安装或
使用本产品。
5. 请将本产品牢固地安装在平稳的表面
上。
6. 请将本产品安装在受保护的场所,以
免有人踩到线路或被线路绊倒,这样电
源线就不会受到损坏。
7. 如果本产品没有正常运行,请参见解
决问题。
8. 产品内部没有可供用户维修的部件。
有关维修事宜,请联系合格的维修人员。
目录
1 使用入门
辅助功能......................................................................................................................8
HP EcoSolutions(HP 与环境)..................................................................................9
了解打印机部件.........................................................................................................10
前视图..................................................................................................................10
打印配件区域........................................................................................................11
后视图..................................................................................................................11
使用打印机控制面板..................................................................................................12
按钮和指示灯概览................................................................................................12
控制面板显示屏图标.............................................................................................13
更改打印机设置....................................................................................................14
选择模式.........................................................................................................14
更改打印机设置...............................................................................................15
选择纸张....................................................................................................................15
建议使用的打印纸张.............................................................................................15
为打印照片而推荐的纸张......................................................................................16
选择和使用纸张的技巧.........................................................................................17
放入纸张....................................................................................................................17
放入标准尺寸的纸张.............................................................................................17
装入信封...............................................................................................................18
放入卡片和照片纸................................................................................................19
放入自定义尺寸纸张.............................................................................................20
插入存储设备.............................................................................................................21
安装附件....................................................................................................................22
安装自动双面打印附件(双面打印器)................................................................22
安装纸盒 2............................................................................................................23
配置纸盒...............................................................................................................24
打开打印机驱动程序中的附件..............................................................................25
启用附件 (Windows).......................................................................................25
启用附件 (Mac OS X)......................................................................................25
维护打印机.................................................................................................................25
清洁外壳 ..............................................................................................................25
更新打印机.................................................................................................................26
使用嵌入式 Web 服务器更新打印机.....................................................................26
使用打印机控制面板更新打印机...........................................................................26
打开打印机软件 (Windows).......................................................................................27
关闭打印机.................................................................................................................27
恢复厂商默认设置......................................................................................................27
1
2 打印
打印文档....................................................................................................................28
打印文档 (Windows).............................................................................................28
打印文档 (Mac OS X)...........................................................................................29
打印小册子.................................................................................................................29
打印小册子 (Windows).........................................................................................30
打印小册子 (Mac OS X).......................................................................................30
在信封上打印.............................................................................................................31
在信封上打印 (Windows)......................................................................................31
在信封上打印 (Mac OS X)....................................................................................32
打印照片....................................................................................................................32
在照片纸上打印照片 (Windows)...........................................................................32
在照片纸上打印照片 (Mac OS X).........................................................................33
从存储设备打印照片 ............................................................................................33
在特殊纸张和自定义尺寸纸张上打印.........................................................................34
在特殊纸张或自定义尺寸纸张上打印 (Windows)..................................................34
在特殊纸张或自定义尺寸纸张上打印 (Mac OS X)................................................35
设置自定义尺寸 (Mac OS X)................................................................................35
HP ePrint...................................................................................................................36
HP Wireless Direct....................................................................................................36
开启 HP Wireless Direct 打印...............................................................................37
从具有无线功能的移动设备上打印.......................................................................37
从具有无线功能的计算机上打印...........................................................................37
从具有无线功能的计算机上打印(Windows 中)...........................................37
从具有无线功能的计算机上打印(Mac OS X)..............................................38
双面打印(在纸张两面打印)....................................................................................38
查看打印分辩率.........................................................................................................39
3 Web 服务
Web 服务是什么?.....................................................................................................40
HP ePrint..............................................................................................................40
打印机应用程序....................................................................................................40
设置 Web 服务...........................................................................................................41
使用 HP 打印机软件设置 Web 服务.....................................................................41
使用打印机的控制面板设置 Web 服务.................................................................41
使用嵌入式 Web 服务器设置 Web 服务...............................................................42
使用 Web 服务...........................................................................................................42
HP ePrint..............................................................................................................42
使用 HP ePrint 进行打印.................................................................................43
查找打印机的电子邮件地址.............................................................................43
关闭 HP ePrint................................................................................................43
打印机应用程序....................................................................................................43
使用打印机应用程序.......................................................................................43
管理打印机应用程序.......................................................................................44
关闭打印机应用程序.......................................................................................44
删除 Web 服务...........................................................................................................44
2
目录
4 使用墨盒
有关墨盒和打印头的信息...........................................................................................45
查看预估墨水量.........................................................................................................46
一个或多个墨盒用完时的打印....................................................................................46
更换墨盒....................................................................................................................46
存放打印耗材.............................................................................................................48
匿名使用情况信息存储...............................................................................................48
5 解决问题
HP 支持.....................................................................................................................50
获得电子支持........................................................................................................51
通过电话联系 HP 支持.........................................................................................51
致电前.............................................................................................................51
电话支持期......................................................................................................52
电话支持期过后...............................................................................................52
一般故障排除提示和资源...........................................................................................52
解决打印机问题.........................................................................................................53
打印机意外关闭....................................................................................................53
校准失败...............................................................................................................53
打印机没有响应(不进行任何打印)....................................................................53
打印机打印速度缓慢.............................................................................................54
打印机出现一些意想不到的噪音...........................................................................55
打印空白页或打印部分页面..................................................................................56
页面上的某些内容丢失或不正确...........................................................................56
文本或图形的放置不正确......................................................................................56
打印质量疑难排解......................................................................................................57
解决送纸问题.............................................................................................................61
使用 Web 服务和 HP 网站解决问题...........................................................................62
使用 Web 服务解决问题.......................................................................................63
解决使用 HP 网站遇到的问题...............................................................................63
解决存储设备问题......................................................................................................64
打印机无法读取存储卡设备..................................................................................64
打印机无法读取存储卡设备中的照片....................................................................64
解决以太网络问题......................................................................................................64
一般网络故障的排除.............................................................................................65
3
解决无线问题.............................................................................................................65
基本的无线疑难排解.............................................................................................65
步骤 1 - 确保无线 (802.11) 指示灯处于打开状态............................................65
步骤 2 - 重新启动无线网络的组件...................................................................66
步骤 3 - 运行打印无线网络测试......................................................................66
高级的无线疑难排解.............................................................................................66
步骤 1 - 确保计算机已连接到网络...................................................................66
步骤 2 - 确保打印机已连接到您的网络............................................................67
步骤 3 - 确保计算机连接到网络时未通过虚拟专用网络 (VPN)........................68
步骤 4 - 确保打印机联机并且已就绪...............................................................69
步骤 5 - 确保打印机的无线版本设置为默认打印机驱动程序(仅限
Windows)......................................................................................................69
步骤 6 - 查看防火墙软件是否阻止了通信........................................................70
解决问题后...........................................................................................................70
对防火墙软件进行配置以便使用打印机.....................................................................71
解决打印机管理问题..................................................................................................72
无法打开嵌入式 Web 服务器................................................................................72
安装问题疑难排解......................................................................................................73
硬件安装建议........................................................................................................73
HP 软件安装建议..................................................................................................74
解决网络问题.............................................................................................................74
了解打印机状态报告..................................................................................................75
打印头维护.................................................................................................................76
清洁打印头...........................................................................................................76
校准换行...............................................................................................................77
校准打印头...........................................................................................................77
重新安装打印头....................................................................................................78
了解网络配置页.........................................................................................................80
清除卡纸....................................................................................................................82
清除卡纸...............................................................................................................82
避免卡纸...............................................................................................................84
A 技术信息
保修信息....................................................................................................................85
Hewlett-Packard 有限保修声明............................................................................86
墨盒保修信息........................................................................................................86
4