2013上半年人力资源管理师二级理论知识真题及答案.doc-资料库

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2013 上半年人力资源管理师二级理论知识真题及答案 1、“道德”(MORA1E)一词引申的意思是（）。 A．已经得到了，不再做了 B．规范和行为品质 C．道路、路径 D．潮流和趋势参考答案：B 2、下列说法中，正确地反映了道德与法律差别的是（）。 A．在管理效力上，道德比法律的作用效果差 B．在适用范围上，道德比法律的适用范围小 C．在调节时效上，道德比法律具有自觉性和事前性的特点 D．在社会地位上，道德比法律地位低、权威弱参考答案：C 3、下列关于职业活动内在道德准则的理解，正确的说法是（）。 A．对企业的忠诚，实际上就是对出资人的忠诚 B．摆脱审慎，敢于冒险，是对职业经理人的职业品质要求 C．善始善终，不虎头蛇尾，是勤勉的具体体现 D．强调规则和规范而非主动积极，是职业化素养的核心参考答案：C 4、下列符合“慎独”内涵要求的是（）。 A．崇尚自由、独立 B．小心驶得万年船

C．求于志同，乐于道合 D．无人监督，仍行道德之事参考答案：D 5、下列做法中，最符合“敬业”本质要求的是（）。 A．用心做事 B．谨慎虔敬 C．服从领导 D．加班加点参考答案：A 6、下列说法中。符合“世界 500 强企业关于优秀员工的 12 条核心标准”的是（）。 A．能力不是主要的，只要有敬业精神，能力会提高 B．忠诚是重要的，无论何时都要站在企业立场上思考问题 C．员工既要保持鲜明的个性与独立性，又要学会团队合作 D．为了维护企业利益，员工必须懂得如何使他人分担责任参考答案：A 7、上司对待下属的正确做法是（）。 A．任务繁重时，要求下属无条件服从公司安排 B．下属工作出错时，上司要给予严厉的处罚 C．关心下属的成长，遵守与下属约定的事项 D．要平等待人，更要特别关照有潜力的下属参考答案：C 参考解析：

8、关于“公道”，正确的说法是（）。 A．公道标准具有时代性，无从准确判定何为公道 B．公道是人的主观感觉，凭感觉办事是践行公道的基本要求 C．每个人的公道观念都不一样，因此不宜以公道判别事物 D．按照贡献取酬，是公道的具体实践参考答案：D 职业道德基础理论与知识部分(多项选择题) 9、《公民道德建设实施纲要》提出，从业人员职业道德要求包括（）。 A．爱国创新 B．以人为本 C．服务群众 D．奉献社会参考答案：C,D 10、关于职业化，正确的说法有（）。 A．职业化是人力资源开发的基本途径 B．职业化是新型劳动观的核心内容 C．职业化是全球职场中的通用语言 D．职业化素养要求在工作中努力增强主观性参考答案：A,B,C 11、根据“比尔·盖茨 10 大优秀员工准则”，正确的说法有（）。 A．始终表现出对公司及产品的兴趣和热爱 B．站在上司的立场上为客户着想

C．思考如何让产品更贴近客户 D．做一个积极主动的人参考答案：A,C,D 12、职业道德规范“诚信”的特征包括（）。 A．通识性 B．智慧性 C．止损性 D．资质性参考答案：A,B,C,D 13、违反《中华人民共和国反不正当竞争法》规定的行为有（）。 A．擅自使用他人的企业名称或姓名，引人误认为是他人的商品 B．接受折扣、佣金的经营者必须如实入账 C．广告的经营者在未加核实的情况下，制发了虚假广告 D．经营者在任何情况下不得以低于成本价格销售商品参考答案：A,C 14、下列做法中，符合职业纪律要求的有（）。 A．某医生竭尽全力救护了一个十恶不赦的罪犯 B．某法院拒绝了一个恶贯满盈的杀人恶魔的辩护请求 C．某建筑企业要求全体从业人员必须佩戴安全帽作业 D．某机组要求乘务员登机服务时必须面带微笑参考答案：A,C,D 15、关于“节约”，正确的说法有（）。

A．节约指的是当用则用，当省则省 B．少花钱多办事是节约的基本要求 C．零缺陷、零库存是“节约”向企业战略延伸的生动实践 D．“节约”是企业竞争力的有机组成部分参考答案：A,B,C,D 16、从业人员要做到求同存异，正确的做法有（）。 A．换位思考，理解他人 B．胸怀宽广，学会宽容 C．和谐相处，密切配合 D．机动灵活，不唯原则参考答案：A,B,C 职业道德个人表现部分 17、关于读书，你的看法是（）。 A．现在的书籍太多太烂，不值得读 B．读书不如朋友间的交谈收获大 C．读与工作相关的书，对自己提升较快 D．读书加上思考才是真正的读书参考答案：D 参考解析：从业人员要有进取精神，要不断地继续学习以提高个人的职业技能与职业道德素养，在工作之余，挤时间读书并加上思考是最好的表现。 18、某企业的年度销售冠军，一年后因工作压力太大，不堪重负，选择了轻生。对该员工的做法，你的看法是（）。 A．现代人压力太大，企业应多关心职工

B．太可惜了，对自己的要求应该适度 C．人生得意须尽欢，这是何必呢 D．没啥看法，现在轻生的人不少参考答案：A 参考解析：现代人压力太大，企业应多关心职工，把压力转为动力。岗位责任的履行往往是通过许许多多的具体工作任务来实现的，不同的任务往往对从业人员的职业技能有着不同的要求，仅凭现有的知识、技能和经验往往难以解决，这对从业人员来说，随时可能遇到来自不同方面的工作压力。从业人员应该以积极的心态对待自己工作中的压力，把它看做是提高自我的一次机会，根据任务的要求提高与之相关的知识水平和能力，只有这样，才能有效地完成工作，并在这一过程中使自己的职业技能逐步得到提高。调整心态，对自己要求适度。。 19、某员工思维活跃、想法很多，并且许多点子还是很有启发性的，但他一直都是光说不练。为此，许多人都讥笑他，甚至拿他开涮。对于这样的人，你的看法是（）。 A．他不会有任何成就 B．他没有真才实学 C．少说多做会更好 D．他需要伯乐加以训练参考答案：D 参考解析：作为公司的员工，有责任和义务为公司排忧解难，除了做好自己的本职工作外，还应该积极主动地做些对公司有益的事情，针对题干中所说的，该员工应该提出自己的建议，而不能光说不练，对于这样的员工需要有伯乐加以训练。 20、如果你帮助了别人，但是当你有困难寻求对方帮助时，对方却委婉拒绝了你。对此，你会（）。 A．认为自己看错了人，以后不再与之往来 B．仔细了解对方说的理由是否成立 C．认为这样的人太自我，以后和他保持一定的距离 D．以后不再热心帮助别人，先把自己的事做好

参考答案：B 参考解析：同事间要互相帮助，团结互助，当同事有困难时，应该积极地给予帮助。人都有心情不好的时候，作为同事应该去安慰他，给他鼓励，要乐于去帮助生活中的每一个人，不要因为一次拒绝就不再热心帮助别人。 21、公司聘请了一个总经理，起初他信心百倍、干劲十足，后来，由于公司管理制度方面的限制，他的许多设想无法实现，热情逐渐消退了，再后来，他干脆辞职了。你对此人的看法是（） A．他的应变能力不足 B．他没有处理好与聘用方的关系 C．公司聘而不能用，太可惜了 D．这个人该走参考答案：A 参考解析：总经理作为公司的一员，应当敢于向公司提出管理制度意见，但是方法一定要灵活，要顾及到各方的接受程度，要灵活应变，题干中总经理明显应变能力不足，因为一些限制而辞职是不可取的。 22、M 公司参与一项招标工程投标。公司觉得凭资金实力、技术水平和设计理念，肯定可以中标。但后来，有关渠道传来的消息说，竞争对手 W 公司已经采取了“非常”手段，很可能会拿下订单。假如你是 M 公司的负责人，你会（）。 A．也采取“非常”手段公关 B．收集证据，以备将来控告 W 公司非法竞标 C．直接到招标管理单位反映情况 D．相信自己的实力参考答案：D 参考解析：作为 M 公司的负责人，有责任和义务为公司排忧解难，不能也采取“非常” 手段公关，这是不正当的竞争行为，违反了职业道德。也不要用小恩小惠去代替，这种做法不利于公司的发展。为了能够中标，可以考虑适当降低价格。 23、假如你利用业余时间研制出了一项技术发明，并申请了个人专利。你向自己所在

的公司负责人说明了情况，并希望用此专利促进公司的技术改造，但公司无人重视，不予理睬。你会（）。 A．带着技术发明投奔其他公司 B．反复向公司推荐，希望引起重视 C．把发明专利卖出去 D．观察一段时间再作决定参考答案：B 参考解析：作为公司的一员，应该有敬业尽职的高尚品质。针对本题，员工在业余时间，利用自己的资源，搞了一项新发明，这个专利权属于员工本身，所以他可以将新发明卖给自己的公司。为了公司的利益，员工不能将它卖给与自己公司具有竞争关系的公司或是以入股的方式与他人注册新公司，这是违反职业道德的行为。正确的做法是反复向公司推荐，希望引起重视。 24、某打工者 W 终日守候于电影公司门口，后感动导演，于是演了一部电影，从此， W 一举成名，名利双收。于是，许多人纷纷效仿，放弃工作，到电影公司门前聚集，期望有朝一日像 W 一样被发现。对于这种现象，你的看法是（）。 A．守株待兔 B．理解，但空想成分太多 C．自己也会像 W 那样试一试 D．凭本事吃饭，成功有很多种方式参考答案：D 参考解析：凭本事吃饭，成功有很多方式，做任何一项工作都不要怕吃苦，努力奋斗，这样才有成功的可能。当遇到困难时，员工个人首先应该树立战胜困难的决心，其次是事先做好准备再开始工作。题中 W 如果没有自己的“本事”，换成另外一个人则不一定能成功。 25、最近你的主管总是对你不满甚至当面批评你，你觉得自己一直在按部就班、稳定有序地工作，与往常并没有不同之处。面对这样的情况，你会（）。 A．感到疑惑，努力弄清主管的想法 B．感到伤心，不满主管对自己的态度

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