2013年11月四级人力资源管理师专业技能真题.doc

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2013 年 11 月四级人力资源管理师专业技能真题一、简答题(本题共 3 题。第 1 小题 8 分。第 2 小题 10 分，第 3 小题 17 分。共 35 分) 1、请简述企业组织信息采集的程序。(8 分) 2、设计绩效管理系统时应遵循哪些原则。(10 分) 3、校园招聘有什么优点，又有哪些不足?(17 分) 二、计算题(本题共 2 题，第 1 题 15 分。第 2 小题 15 分，共 30 分。先根据题意进行计算。然后进行必要分析,只有计算结果没有计算过程不得分) 4、某公司的制度工作日长度为 7 小时，2007 年 3 月该公司对其员工小王进行工作日写实，写实结果如表 1 所示。表 1 小王的工作日写实统计表请计算 3 月份小王的出勤率和工作日利用率(10 分) 5、某公司对 50 名销售人员进行培训培训经费预算标准如表 2 所示。请填写表 2 的空栏，并计算出每位销售人员的培训成本。(15 分) 表 2 某公司培训费用核算表

三、综合题(本题共 2 题。第 1 小题 20 分。第 2 小题 20 分。共 40 分) 6、某房地产集团属下一家物业经营管理公司，成立初期，该公司非常注重管理的规范化和充分调动员工积极性，制定了一套科学完整的薪酬管理制度，公司得到了较快的发展。随着规模的扩大，该公司的经营业绩却不断滑坡，客户的投诉业不断增加，员工工作失去了往日的热情，出现了部分技术、管理骨干离职，其他员工也出现不稳定的征兆。经过对公司内部管理的深入了解和诊断发现，问题出现在公司的薪酬系统上：关键的技术骨干员工的薪酬水平明显低于市场水平，对外缺乏竞争力，公司的薪酬结构业不尽合理，导致技术骨干和部分中层管理人员流失。针对这一具体问题，该公司进行了薪酬市场调查分析，并对公司原有薪酬制度进行调整，制定了新的与企业战略的组织架构相匹配的薪资方案，激发了员工的积极性和创造性，公司发展又开始恢复良好的势头。请问该公司员工流失的原因是什么，从中能够获得什么启示?(20 分) 7、吴先生分配至 SM 公司工作，2000 年 3 月被借调到 SM 公司上级公司的交易部(以下简称交易部)工作。2001 年 3 月起，吴先生离开交易部，与好友一起从事商贸活动。 2001 年 4 月，SM 公司在实行全员劳动合同制时与吴先生签订了无固定期限劳动合同。

2002 年 7 月，吴先生与他人合伙伴开办了某实业有限公司，并自任总经理。2003 年 1 月 20 日，交易部因吴先生一直未上班，致函 SM 公司将其退回。此后，吴先生未回 SM 公司上班。2005 年 12 月 4 日，SM 公司在清理整顿时，发现吴先生长期不上班并在外经商的情况，遂以吴先生违反劳动法为由，对其做出了除名决定，并于同年 12 月 19 日开出通知单。 2005 年 12 月 23 日，吴先生在收到通知单，获悉被除名的决定之后，随即向当地劳动争议仲裁委员会提出仲裁申请，要求 SM 公司撤销除名决定并补发 2001 年 3 月至 2005 年 10 月的工资。请回答：当地劳动争议仲裁委员会应当如何裁决这一案件，其主要依据是什么?(20 分)

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