2015年上海海事大学管理学考研真题.doc-资料库

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2015 年上海海事大学管理学考研真题一、选择题（40 分，每小题 2 分） 1.地位差别是干扰有效沟通的（） A.个人因素 B.人际因素 C.结构因素 D.技术因素 2.从企业社会责任的角度，下列责任中属于企业自愿行为的是（） A. 经济责任 B.法律责任 C. 道德责任 D.慈善责任 3.行伍出身某公司总裁崇尚以严治军，注重强化规章制度和完善组织结构，尽管有些技术人员觉得总裁的做法过于生硬，但几年下来企业得到了很大发展。根据管理方格理论，该总裁的作风最接近于（） A.1.1 型 B.1.9 型 C.9.1 型 D.9.9 型 4.下列因素中不利于促进组织分权的因素是（） A.组织规模大 B.政策统一 C.活动分散 D.独当一面的管理人员 5.在组织中通过强调职责、职权、职位来进行管理，这是管理的（） A.行政方法 B.经济方法 C.教育方法

D.法律方法 6.老刘是一家建筑公司的施工队长，在他心目中，手下这些施工人员普遍学历较低，是不愿意承担责任和不喜欢工作的。老刘的看法符合管理学的（） A.X 理论 B.Y 理论 C.Z 理论 D. 超 Y 理论 7.平衡计分卡可以作为企业经营管理的以下方法和工具，除了（） A.绩效评估方法 B.战略管理方法 C.企业控制工具 D.质量管理工具 8.在职位设计中，企业为增强员工对工作的自主性与责任心，在纵向充实其工作内容，将部分管理权限下放给下级人员，这是（） A.职位扩大化 B.职务提升 C.职位丰富化 D.职务培训 9.工作成就、艰巨的工作、责任感等在赫茨伯格的双因素理论中被归结为（） A.保健因素 B.激励因素 C.社交因素 D.安全因素 10.将企业的流动资产与流动负债之比作为指标之一进行企业经营控制属于（） A. 预算控制 B. 审计控制 C.损益控制 D. 非预算控制 11.根据明茨伯格的管理者角色论，下列不属于人际角色的是（） A.领导者

B.监督者 C.联络者 D.代表人 12.尊重和保护个人基本权利的行为才是善的，该观点属于（） A. 公平公正道德观 B. 推己及人道德观 C. 权利至上道德观 D.社会契约道德观 13.按照经营单位组合分析法，需要和产生现金都很多的经营单位是（） A.金牛 B.明星 C. 幼童 D. 瘦狗 14.以下属于按照明确性程度对计划进行类型划分的结果是（） A.程序性计划 B.业务计划 C.指导性计划 D.财务计划 15."在实行等级制度的组织里，每个人都崇尚爬到能力所不逮的层次"这是著名的（） A.霍桑效应 B.彼得现象 C. 墨菲定律 D.破窗效应 16.下述沟通网络中，有中心人物的沟通网络类型是（） A. 风车型 B. 轮型 C. 链型 D.星型 17.组织文化作为团体共同价值观，可以使组织自动生成一套自我调控机制，以引导组织的行为和活动，这体现了组织文化的（）

A.整合功能 B.适应功能 C. 导向功能 D. 发展功能 18.通过努力—绩效—奖赏三者的关联性来研究人类行为的激励理论是（） A.期望理论 B.公平理论 C. 强化理论 D.力场理论 19.要使企业的控制系统在遇到突发的、无力抗拒的变化时仍能发挥作用，就要求企业能做到（） A. 适度控制 B.适时控制 C.客观控制 D. 弹性控制 20.选择用"无领导小组讨论"选拔管理人员，意味着对候选人的评价侧重于除了（）的其他方面。 A.逻辑思维能力 B.合作能力 C.领导能力 D.应变能力二、问答题（60 分） 1.中国古代法制思想的基本原则是什么?对今天的企业管理有何意义?（8 分） 2.什么是领导?领导和管理是一回事吗?（7 分） 3.说明马斯洛需要层次理论的核心内容并对其做出评价。（8 分） 4.管理者应如何有效地组织系统内部创新?（7 分） 5.什么是业务流程再造?简述其过程。（8 分） 6.直线主管和参谋人员在工作中为何会发生矛盾?（7 分） 7.管理者选择确定型决策方法、风险型决策方法和不确定型决策方法的情况分别是什么?（7 分）

8.什么是系统?管理者可从系统原理中得到什么启示?（8 分）三、案例分析（50 分）案例 1 关于大数据的离奇故事（20 分）当一位顾客开玩笑地通过推特（Twitter）向位于芝加哥的 Morton 牛排连锁店订餐送到纽约 Newark 机场（他将在一天工作之后抵达该处）时，Morton 并没有当作玩笑，而是开始了一连串的工作∶首先分析推特数据，发现该顾客是本店的常客，也是推特的常用者;然后，根据客户以往的订单，推测出其所乘的航班;最后派出一位身着燕尾服的侍者为该客户送上了晚餐。问题 1.数据与信息有何区别与联系? 2.结合案例谈谈大数据时代对现代企业管理的意义。案例 2 西门子的组织结构调整（30 分）西门子股份公司未来将专注于电气化、自动化和数字化。在这些价值链上，西门子确定了自身最具长期潜力的若干增长领域。公司正在资源配置上向这些增长领域倾斜，并就此方向宣布了切实举措。这些举措包括收购罗尔斯·罗伊斯能源业务的主要部分，以及准备听力业务上市。与此同时，西门子正在实现更加扁平的组织架构，增强客户导向。这就是西门子的"2020 公司愿景"。公司将把员工股票计划扩大至高级管理层以下，并把持股员工人数增加至少 50??达到超过 20 万人。为此，西门子每年将根据公司业务表现安排最高 4 亿欧元的股票。另外，之前宣布的总额最高可达 40 亿欧元的股份回购计划也将启动。把电气化、自动化和数字化作为未来的重点，是基于 2013 年 8 月以来的深入而广泛的分析所得出的结论。西门子在这些领域能够凭借其产品和独一无二的技术取得长期增长和高收益。为了充分发掘这些领域的市场潜力，西门子正在重组组织架构。自 2014 年 10 月 1 日起，公司将精简机构，取消"业务领域" （Sector）层级，并将现有的 16 个业务集团合并为 9 个。此外，医疗业务在未来将会独立运营。这意味着地区组织机构可以根据当地医疗市场的需求而设置，而无需遵循公司组织架构。这将使医疗业务更为灵活，从而更好地适应医疗技术市场的重大变化和格局转变。作为重组的一部分，西门子也准备将听力业务分拆上市。通过整合公司的业务集团并取消"业务领域"层级，公司将减少内部繁冗、削减成本并加速决策流程。这些旨在提升公司效率的举措预期每年将为公司节约约 10 亿欧元，将在 2016 财年底全面生效。为持续优化成本，公司设定了新的整体成本效益目标∶从 2015 财年开始，保持在每年 3%-5%水平。（资料来源∶中研网 ChinaIRN.com）

问题 1. 组织设计的任务是什么?组织设计时要考虑哪些因素的影响? 2.什么是组织结构扁平化?其优势何在? 3.谁提出了"结构跟着战略走"这一著名观点?结合案例分析西门子是如何实践的。

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