致远 A8+协同管理软件 V7.1
用户操作手册(集团版)
北京致远互联软件股份有限公司
2019 年 04 月
北京致远互联软件股份有限公司 1 / 1191 www.seeyon.com
前言
随着经济社会的发展,人口红利越来越少,人力成本激增,过去 Made in China 的制造行业存在着巨
大的转型升级的压力,如何实现 Innovation in China 的梦想是很多组织管理者关注的重点,如何激发组
织中的每个人进行创新是组织管理不变的话题。
信息技术的发展日新月异,以微信、微博、浏览器、搜索技术、电子商务等为代表的互联网技术正在
深刻改变着人们的生活体验;以移动技术、云计算、大数据处理技术、传感技术等信息技术正在改变着社
会化组织下的移动体验。
传统的面向组织管理的软件,在经典的“表单+工作流+门户”的技术路线之外,通过融合以移动技术、
云计算、大数据处理、致信技术等为代表的新技术,来帮助更多的组织实现更加高效的协同管理,让组织
变得越来越智慧,让员工感受到快乐。
致远软件一直专注于协同管理领域,在认真实践和分析了组织行为管理的各种研究成果后,提炼出了
解密组织基因的 9 大行为要素——协同“九宫格”。它从理论上和价值上阐述了以人为中心、以组织行为管
理为主线的致远协同管理思想。
我们认为,区别于传统管理思想专注于组织的业务管理,致远协同管理思想更突出均衡的组织发展:
紧紧围绕组织的目标开展硬性的业务管控和软性的团队管理,在规范绩效考核标准时更加注重组织沟通协
作的灵活便捷性,让组织中的每一个员工能够专注于工作目标,专注于组织的主营业务,专注于营造正能
量高能力的团队,专注于通过沟通协作排除各种障碍,专注于实现约定的过程绩效和结果绩效,进而实现
组织的智慧运营、员工的快乐工作。
有人的地方,就有组织;有组织的地方,就需要协同。管理软件发展到今天,基于组织全面协作的 V5
协同管理平台即将开启一个大协同时代,引领管理软件的下一个篇章。
本手册是针对 A8+集团版 V7.1 版本的使用操作说明,期望它能给您的工作带来更高的效率和更高的品
质。同时,有任何问题或好的建议,也欢迎您及时提出。
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目录
致远 A8+协同管理软件 V7.1 .............................................................................. 1
用户操作手册(集团版) ............................................................................................. 1
第一章
关于本文档 ....................................................................................... 11
1.1
1.2
手册结构 ............................................................................................................................................ 11
手册相关 ............................................................................................................................................ 11
第二章
客户端环境配置 ................................................................................. 12
第三章
快速使用指南 .................................................................................... 13
3.1
3.2
3.3
3.4
3.5
3.6
3.7
3.8
3.9
处理协同事项 ................................................................................................................................... 13
新建协同事项 ................................................................................................................................... 14
查看跟踪事项 ................................................................................................................................... 15
发出会议通知 ................................................................................................................................... 15
提交会议回执 ................................................................................................................................... 16
建立工作计划 ................................................................................................................................... 17
回复工作计划 ................................................................................................................................... 18
发布新闻 ........................................................................................................................................... 19
查看新闻 ........................................................................................................................................... 20
第四章
首页空间 .......................................................................................... 20
4.1
4.2
4.3
4.4
4.5
4.6
4.7
4.8
个人空间 ........................................................................................................................................... 20
领导空间 ........................................................................................................................................... 24
部门空间 ........................................................................................................................................... 25
单位空间 ........................................................................................................................................... 27
集团空间 ........................................................................................................................................... 31
自定义空间 ....................................................................................................................................... 33
二级主题空间 ................................................................................................................................... 34
我的快捷 ........................................................................................................................................... 37
第五章
标准功能操作指南 ............................................................................... 39
5.1
5.2
协同工作 ........................................................................................................................................... 45
5.1.1 协同 BPM 门户 ......................................................................................................................... 45
5.1.2 新建事项 ................................................................................................................................... 46
5.1.3 已发事项 ................................................................................................................................... 56
5.1.4 待发事项 ................................................................................................................................... 61
5.1.5 待办事项 ................................................................................................................................... 64
5.1.6 已办事项 ................................................................................................................................... 83
5.1.7 流程督办监控 ........................................................................................................................... 84
5.1.8 协同模板管理 ........................................................................................................................... 87
5.1.9 流程中心 ................................................................................................................................... 87
表单应用 ........................................................................................................................................... 88
5.2.1 主题空间 ................................................................................................................................... 88
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5.2.2 表单使用步骤 ........................................................................................................................... 88
5.2.3 制作前准备 ............................................................................................................................... 89
5.2.4 表单制作 ................................................................................................................................... 95
5.2.5 表单调用 ................................................................................................................................. 198
5.2.6 流水号管理 ............................................................................................................................. 201
5.2.7 表单查询 ................................................................................................................................. 203
5.2.8 表单统计 ................................................................................................................................. 205
5.2.9 表单栏目配置 ......................................................................................................................... 207
5.2.10 业务导图制作 ......................................................................................................................... 209
5.2.11 计划格式制作 ......................................................................................................................... 216
5.2.12 审批路径动态表 ..................................................................................................................... 220
目标管理 ......................................................................................................................................... 223
5.3.1 主题空间 ................................................................................................................................. 224
5.3.2 项目/任务 ................................................................................................................................ 224
5.3.3 工作计划 ................................................................................................................................. 241
5.3.4 日程事件 ................................................................................................................................. 252
5.3.5 时间视图 ................................................................................................................................. 258
会议管理 ......................................................................................................................................... 259
5.4.1 主题空间 ................................................................................................................................. 259
5.4.2 会议安排 ................................................................................................................................. 260
5.4.3 待开会议 ................................................................................................................................. 263
5.4.4 已开会议 ................................................................................................................................. 264
5.4.5 会议资源 ................................................................................................................................. 265
知识社区 ......................................................................................................................................... 266
5.5.1 我的收藏 ................................................................................................................................. 266
5.5.2 个人知识中心 ......................................................................................................................... 267
5.5.3 知识广场 ................................................................................................................................. 277
5.5.4 文档中心 ................................................................................................................................. 280
RSS 订阅 ................................................................................................................................. 328
5.5.5
5.5.6 文档库管理 ............................................................................................................................. 330
5.5.7 我的博客 ................................................................................................................................. 334
5.5.8 博客管理 ................................................................................................................................. 339
文化建设 ......................................................................................................................................... 340
5.6.1 公告 ......................................................................................................................................... 341
5.6.2 新闻 ......................................................................................................................................... 349
5.6.3 调查 ......................................................................................................................................... 358
5.6.4 讨论 ......................................................................................................................................... 373
5.6.5 部门文化建设 ......................................................................................................................... 382
5.6.6 享空间 ..................................................................................................................................... 385
协同驾驶舱 ..................................................................................................................................... 391
5.7.1 主题空间 ................................................................................................................................. 391
5.7.2 流程绩效 ................................................................................................................................. 391
5.7.3 组织行为绩效 ......................................................................................................................... 408
5.7.4 个人行为绩效 ......................................................................................................................... 412
5.3
5.4
5.5
5.6
5.7
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5.8
5.9
5.10
5.11
5.12
5.13
5.14
5.15
5.7.5 系统数据 ................................................................................................................................. 413
5.7.6 协同驾驶舱设置 ..................................................................................................................... 414
报表中心 ......................................................................................................................................... 419
5.8.1 报表管理 ................................................................................................................................. 419
5.8.2 报表分析 ................................................................................................................................. 433
5.8.3 后台管理 ................................................................................................................................. 436
致信 ................................................................................................................................................. 436
5.9.1 安装配置环境要求 ................................................................................................................. 436
5.9.2 致信插件功能 ......................................................................................................................... 436
5.9.3 致信(PC 版)........................................................................................................................ 436
Office 安装及配置应用 .................................................................................................................. 453
5.10.1 安装配置环境要求 ................................................................................................................. 453
5.10.2 安装配置步骤 ......................................................................................................................... 453
5.10.3 Office 插件功能 ...................................................................................................................... 454
找回密码 ......................................................................................................................................... 454
我的工具 ......................................................................................................................................... 458
5.12.1 电子邮件 ................................................................................................................................. 458
5.12.2 综合查询 ................................................................................................................................. 462
5.12.3 通讯录 ..................................................................................................................................... 462
5.12.4 便签 ......................................................................................................................................... 466
5.12.5 计算器 ..................................................................................................................................... 466
5.12.6 万年历 ..................................................................................................................................... 467
5.12.7 常用链接 ................................................................................................................................. 467
5.12.8 关于 A8+ ................................................................................................................................. 468
5.12.9 系统帮助 ................................................................................................................................. 468
个人设置 ......................................................................................................................................... 469
5.13.1 应用设置 ................................................................................................................................. 469
5.13.2 关联应用设置 ......................................................................................................................... 474
5.13.3 HR 管理 ................................................................................................................................... 478
5.13.4 门户设计 ................................................................................................................................. 480
5.13.5 个人设置 ................................................................................................................................. 487
部门管理 ......................................................................................................................................... 489
全文检索 ......................................................................................................................................... 490
5.15.1 安装配置环境要求 ................................................................................................................. 490
5.15.2 分布式全文检索安装 ............................................................................................................. 490
5.15.3 分布式全文检索配置 ............................................................................................................. 491
5.15.4 全文检索部署常见问题 ......................................................................................................... 493
5.15.5 全文检索功能 ......................................................................................................................... 493
第六章
应用定制平台使用指南 ....................................................................... 495
6.1
6.2
6.3
管理应用设计 ................................................................................................................................. 495
创建管理应用 ................................................................................................................................. 496
6.2.1 表单的分类 ............................................................................................................................. 496
基础数据 ......................................................................................................................................... 497
6.3.1 枚举 ......................................................................................................................................... 497
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6.4
6.5
6.6
6.7
6.8
6.9
6.10
6.11
6.3.2 流水号 ..................................................................................................................................... 498
表单制作 ......................................................................................................................................... 499
6.4.1 电脑端视图制作 ..................................................................................................................... 500
6.4.2 移动端视图制作 ..................................................................................................................... 500
6.4.3 控件字段 ................................................................................................................................. 501
6.4.4 表单属性 ................................................................................................................................. 506
6.4.5 操作设置 ................................................................................................................................. 507
6.4.6 应用绑定 ................................................................................................................................. 510
业务关系设置 ................................................................................................................................. 513
6.5.1 设置关联 ................................................................................................................................. 513
6.5.2 触发关系 ................................................................................................................................. 515
6.5.3 数据魔方 ................................................................................................................................. 518
报表设置 ......................................................................................................................................... 520
6.6.1 查询 ......................................................................................................................................... 521
6.6.2 单表统计 ................................................................................................................................. 522
6.6.3 多表统计 ................................................................................................................................. 524
6.6.4 静态报表 ................................................................................................................................. 524
6.6.5 报表指标 ................................................................................................................................. 525
门户设置 ......................................................................................................................................... 525
6.7.1 业务空间 ................................................................................................................................. 525
6.7.2 业务导图 ................................................................................................................................. 528
菜单设置 ......................................................................................................................................... 529
权限设置 ......................................................................................................................................... 530
测试并发布 ..................................................................................................................................... 531
应用包的安装 ................................................................................................................................. 531
6.11.1 系统绑定云联中心秘钥 ......................................................................................................... 531
6.11.2 在线安装应用 ......................................................................................................................... 535
6.11.3 本地安装应用 ......................................................................................................................... 540
6.11.4 自定义控件的安装 ................................................................................................................. 541
6.11.5 部分自定义控件使用 ............................................................................................................. 544
第七章
插件使用指南 .................................................................................. 553
7.1
7.2
7.3
整体说明 ......................................................................................................................................... 553
7.1.1 插件功能说明 ......................................................................................................................... 553
7.1.2 插件安装配置说明 ................................................................................................................. 554
NC 基础集成插件 ........................................................................................................................... 556
7.2.1 总体概述 ................................................................................................................................. 556
7.2.2 集成环境配置要求 ................................................................................................................. 558
7.2.3 安装配置 ................................................................................................................................. 559
7.2.4 使用指南 ................................................................................................................................. 578
7.2.5 常见问题与解决方案 ............................................................................................................. 590
7.2.6 支持服务 ................................................................................................................................. 592
NC 业务集成 ................................................................................................................................... 592
7.3.1 总体概述 ................................................................................................................................. 592
7.3.2 集成环境配置要求 ................................................................................................................. 594
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7.3.3 安装配置 ................................................................................................................................. 594
7.3.4 使用指南 ................................................................................................................................. 622
7.3.5 常见问题与解决方案 ............................................................................................................. 626
7.3.6 支持服务 ................................................................................................................................. 631
NC 凭证集成插件 ........................................................................................................................... 631
7.4.1 总体概述 ................................................................................................................................. 631
7.4.2 集成环境配置要求 ................................................................................................................. 634
7.4.3 集成配置 ................................................................................................................................. 635
7.4.4 使用指南 ................................................................................................................................. 655
7.4.5 常见问题与解决方案 ............................................................................................................. 662
7.4.6 支持服务 ................................................................................................................................. 664
EAS 基础集成插件 ......................................................................................................................... 664
7.5.1 总体概述 ................................................................................................................................. 664
7.5.2 集成环境配置要求 ................................................................................................................. 664
7.5.3 安装配置 ................................................................................................................................. 665
7.5.4 使用指南 ................................................................................................................................. 668
7.5.5 常见问题与解决方案 ............................................................................................................. 673
7.5.6 支持服务 ................................................................................................................................. 673
EAS 凭证集成插件 ......................................................................................................................... 673
7.6.1 总体概述 ................................................................................................................................. 673
7.6.2 集成环境配置要求 ................................................................................................................. 675
7.6.3 集成配置 ................................................................................................................................. 676
7.6.4 使用指南 ................................................................................................................................. 684
7.6.5 注意事项、常见问题与解决方案.......................................................................................... 688
7.6.6 支持服务 ................................................................................................................................. 688
SAP 基础集成插件 ......................................................................................................................... 688
7.7.1 参数配置 ................................................................................................................................. 689
7.7.2 同步信息对照 ......................................................................................................................... 690
7.7.3 同步功能 ................................................................................................................................. 691
SAP 凭证插件 ................................................................................................................................. 695
7.8.1 总体概述 ................................................................................................................................. 695
7.8.2 集成环境配置要求 ................................................................................................................. 696
7.8.3 集成配置 ................................................................................................................................. 698
7.8.4 使用指南 ................................................................................................................................. 704
7.8.5 常见问题与解决方案 ............................................................................................................. 708
7.8.6 支持服务 ................................................................................................................................. 709
携程插件 ......................................................................................................................................... 709
7.9.1 携程插件集成概述 ................................................................................................................. 709
7.9.2 插件基础配置 ......................................................................................................................... 710
7.9.3 携程业务审批集成 ................................................................................................................. 721
7.9.4 特征 ......................................................................................................................................... 736
7.9.5 单点登录 ................................................................................................................................. 737
7.9.6 补充说明 ................................................................................................................................. 740
视频会议集成 ................................................................................................................................. 740
7.4
7.5
7.6
7.7
7.8
7.9
7.10
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7.10.1 总体概述 ................................................................................................................................. 740
7.10.2 授权配置 ................................................................................................................................. 742
7.10.3 使用指南 ................................................................................................................................. 742
电话会议插件 ................................................................................................................................. 746
7.11.1 核心价值 ................................................................................................................................. 746
7.11.2 授权配置 ................................................................................................................................. 746
7.11.3 使用指南 ................................................................................................................................. 747
公文管理 ......................................................................................................................................... 749
7.12.1 安装配置环境要求 ................................................................................................................. 749
7.12.2 公文插件功能概述 ................................................................................................................. 749
7.12.3 公文应用设置 ......................................................................................................................... 749
7.12.4 公文应用 ................................................................................................................................. 750
高级 office ....................................................................................................................................... 834
7.13.1 安装配置环境要求 ................................................................................................................. 834
7.13.2 安装配置步骤 ......................................................................................................................... 834
7.13.3 高级 Office 插件 ..................................................................................................................... 835
7.13.4 高级 Office 套件套件 ............................................................................................................. 836
报表中心插件 ................................................................................................................................. 836
业务生成器 ..................................................................................................................................... 837
7.15.1 安装配置环境要求 ................................................................................................................. 837
短信集成接口 ................................................................................................................................. 837
7.16.1 “短信王” ............................................................................................................................. 837
7.16.2 中国移动 CMPP3 .................................................................................................................... 837
7.16.3 短信集成接口功能 ................................................................................................................. 838
金笛短信猫 ..................................................................................................................................... 840
7.17.1 短信猫程序的安装和配置 ..................................................................................................... 840
7.17.2 A8+服务器相关参数配置 ...................................................................................................... 848
身份验证客户端 ............................................................................................................................. 848
7.18.1 制作验证狗 ............................................................................................................................. 848
7.18.2 登录验证配置 ......................................................................................................................... 849
电子签章单机版 ............................................................................................................................. 850
7.19.1 专业电子签章 ......................................................................................................................... 850
7.19.2 安装配置环境要求 ................................................................................................................. 850
7.19.3 电子签章插件功能 ................................................................................................................. 851
7.19.4 HTML 签章 ............................................................................................................................. 854
7.19.5 配置信息 ................................................................................................................................. 854
LDAP/AD ........................................................................................................................................ 855
LDAP 客户端安装 .................................................................................................................. 855
7.20.1
7.20.2 A8+配置与 LDAP 服务器连接 .............................................................................................. 855
7.20.3 A8+中配置 A8+帐号与 LDAP 人员帐号对应关系 .............................................................. 855
7.20.4 AD 证书与 A8+相关配置 ....................................................................................................... 859
7.20.5 目录服务配置 ......................................................................................................................... 874
7.20.6 AD 单点登录配置 ................................................................................................................... 877
CA .................................................................................................................................................... 881
7.11
7.12
7.13
7.14
7.15
7.16
7.17
7.18
7.19
7.20
7.21
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