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广东省省级政务信息化服务预算编制标准（运维服务分册） V2.2(20181212).doc

发布时间：2022-06-06 发布人：admin 分类：说明书 资料大小：0.11M 资料格式：doc 举报 版权申诉
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    1适用范围
    2编制依据
    2.1规范性引用文件
    2.2政策文件
    3术语、定义和缩略语
    4分类指引
    4.1基础设施运行维护服务
    4.2软件系统运行维护服务
    5预算标准
    5.1基础设施运行维护服务费
    5.1.1机房基础环境运维服务费
    5.1.2硬件设备运维服务费
    5.2软件系统运行维护服务费
    5.2.1按运维工作量测算
    5.2.2按应用软件运维规模单价计算
    5.2.3按现场运维人员投入情况计算
    广东省省级政务信息化服务 预算编制标准（试行） 运维服务分册 2018 年 11 月 28 日
    目录 1 适用范围.................................................................................................................... 2 2 编制依据.................................................................................................................... 2 2.1 规范性引用文件............................................................................................ 2 2.2 政策文件..........................................................................................................2 3 术语、定义和缩略语..............................................................................................3 4 分类指引.................................................................................................................... 5 4.1 基础设施运行维护服务...............................................................................5 4.2 软件系统运行维护服务...............................................................................6 5 预算标准.................................................................................................................... 6 5.1 基础设施运行维护服务费.......................................................................... 6 5.1.1 机房基础环境运维服务费................................................................ 6 5.1.2 硬件设备运维服务费......................................................................... 7 5.2 软件系统运行维护服务费.......................................................................... 8 5.2.1 按运维工作量测算..............................................................................8 5.2.2 按应用软件运维规模单价计算.....................................................11 5.2.3 按现场运维人员投入情况计算.....................................................13 1
    1 适用范围 《广东省省级政务信息化服务预算编制标准（试行）运维服务分册》 主要适用于满足以下条件的项目预算编报和项目审核：纳入省数字政府改 革建设范围内且属于省本级财政资金采购的，政务信息化运维服务项目预 算编报测算和项目审核。其中，基础设施运行维护服务是指必须保留的部 门自建机房基础环境运行维护服务和硬件设备运行维护服务，不含政务云 的基础设施。 2 编制依据 2.1规范性引用文件 下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件， 仅所注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本 （包括所有的修改单）适用于本文件。 1）SJ/T 11463-2013 软件研发成本度量规范； 2）SJ/T 11619-2016 软件工程 功能规模测量 NESMA 方法； 3）ISO/IEC 20926 软件和系统工程—软件度量—IFPUG 功能规模度量 方法 2009（Software and systems engineering -- Software measurement -- IFPUG functional size measurement method 2009）。 2.2政策文件 1）广东“数字政府”改革建设方案 （粤府〔2017〕133 号）； 2
    2）广东省人民政府关于印发广东省“数字政府”建设总体规划 （2018-2020 年）的通知 （粤府〔2018〕105 号）； 3）广东省人民政府办公厅关于印发广东“数字政府”改革建设工作 推进方案的通知 （粤府办〔2018〕9 号）。 3 术语、定义和缩略语 本标准有关术语、定义和缩略语参见下表。 术语 定义 服务管理方 对政务信息化服务进行管理、监督和指导的主 管部门，指省政务服务数据管理局。 英文简称 - 服务使用方 使用政务信息化服务的部门，指省直各部门。 - 服务提供方 按合同承担省级政务信息化服务相关工作的单 位。 功能点 衡量软件功能规模的一种单位。 - FP 经过筛选并维护数据库中的一个或一组测量值 基准数据 或者派生测量值，用来表征目标对象相关属性 - 与这些测量值的关系。 内部逻辑文件 在系统边界内维护的、用户可识别的逻辑相关 数据组或控制信息。其主要目的是保存由被计 数的应用的一个或多个基本处理所维护的数 ILF 据。 由一系统引用、另一系统维护的，用户可识别 的逻辑相关数据组或控制信息。其主要目的是 外部接口文件 保存由被计数的系统边界内的一个或多个基本 ELF 处理所引用的数据。一个系统所计数的外部接 口文件必定是另一个系统的内部逻辑文件。 3
    外部查询 发送数据或控制信息到应用程序边界外的一个 基本处理，其主要目的是通过检索来自内部逻 辑文件或外部接口文件的数据或控制信息，向 用户提供信息。处理逻辑既不包含数学公式或 EQ 计算，也不创建派生的数据。处理期间不维护 内部逻辑文件，也不改变系统行为。 数据或控制信息由外向内穿越应用程序边界的 外部输入 一个基本处理过程，其主要目的是维护一个或 EI 多个 内部逻辑文件和/或改变系统行为。 发送数据或控制信息到应用程序边界外的一个 基本处理，其主要目的是通过检索数据或控制 信息， 此外还通过处理逻辑来向用户提供信 外部输出 息，其处理逻辑必须包含至少一个数学公式或 EO 计算，或创建派生的数据。一个外部输出也可 以维护一个或多个内部逻辑文件，和/或改变系 统行为。 只针对内部逻辑文件和外部接口文件计数的功 预估功能点计 能点计数方法。在此方法中，每个内部逻辑文 数 件计为 35 个 FP，每个外部接口文件计为 15 个 - 估算功能点计 数 FP。 针对内部逻辑文件、外部接口文件、外部输入、 外部输出、外部查询进行计数，但不调整每类 功能点计数项复杂度的功能点计数方法。在此 方法中，每个内部逻辑文件计为 10 个 FP，每个 - 外部接口文件计为 7 个 FP，每个外部输入计为 4 个 FP，每个外部输出计为 5 个 FP，每个外部 查询计为 4 个 FP。 对于某实数集合内中的元素 X，如果该集合中有 百分位数 且仅有 p%的数据不大于 X，则称 X 为该集合的 p - 百分位数。示例：如果仅有 50%的数据不大于 X， 4
    则 X 为该集合的 50 百分位数，简称 P50。 4 分类指引 服务使用方提出政务信息化服务项目需求时，应综合考虑本项目涉及 的运维服务需求，并根据本标准提供的各类服务取费标准及相应的预算取 费算法进行费用测算。 表 1：运维服务费用说明 编码 名称 说明 费用构成 B 运维服务 B01 基础设施运行维 护服务 B02 软件系统运行维 护服务 为保障基础设施的正常运行， 和满足安全需要，对基础环境 和基础硬件提供的各种运行 支持和技术维护服务。 为保障软件系统正常运行，和 满足安全需要，对软件系统提 供的各种运行支持和技术维 护服务。 基础设施运行维护服 务费，不含政务云的基 础设施维护费用。 软件系统的运行维护 服务费用 4.1基础设施运行维护服务 基础设施运行维护服务是指针对必须保留的部门自建机房所提供的 基础环境和硬件设备运行维护服务。 机房基础环境运行维护服务是指保障信息系统正常运行所必需的供 配电系统、UPS 系统、空调通风系统、综合监控系统、消防系统、基础装 修、接地及防雷系统等基础环境的运维服务。 5
    硬件设备运行维护服务是指保障服务器、存储设备、网络设备、安全 设备、其他相关设备等硬件设备正常运行所需的运维服务。 费用计算参照“基础设施运行维护服务费”章节。 4.2软件系统运行维护服务 软件系统运行维护服务包括应用系统软件的功能配置完善、性能调 优、安全保障，以及常规的例行检查和状态监控、响应支持等服务。 费用计算参照“软件系统运行维护服务费”章节。 5 预算标准 本标准测算的运维费期限均为一年。 5.1基础设施运行维护服务费 5.1.1机房基础环境运维服务费 机房基础环境运维服务的范围主要包括：供配电系统、UPS 系统、空 调通风系统、综合监控系统（安全防范系统、设备及环境监控系统、KVM 系统）、机柜和综合布线系统、消防系统（火灾自动报警和气体灭火系统）、 接地及防雷系统等，及其附带的各类系统的例行检查及状态监控、响应支 持、故障处理、性能优化等。费用包括运行维护费用和设备维修费用，计 算公式如下： 机房基础环境运维服务费=机房设备原值×运维费率×年限调整系数 6
    1）机房设备原值是指需采购运维服务的机房中各类设备设施购置费； 2）运维费率取值为 5%-10%； 3）年限调整系数取值参照下表： 表 2：年限调整系数参照表 已投入运行年限 年限调整系数 1 年≤年限<3 年 3 年≤年限<5 年 5 年≤年限 1 1.1 1.2 5.1.2硬件设备运维服务费 硬件设备运维服务费主要指针对服务管理方或服务使用方所拥有设 备所产生的运维费用。计算公式如下： 硬件设备运维服务费=硬件设备 1 原值×比例系数 + 硬件设备 2 原值 ×比例系数 + …… 其中： 1）硬件设备原值为采购合同价格。 2）比例系数为考虑设备运行维护复杂度后取的调整因子，具体取值 参考下表： 表 3：硬件设备原值比例系数取值表 硬件设备分类 分类说明 比例系数 服务器 指为应用系统提供运算服务的计算机。 存储设备 网络设备 指用于储存信息的设备，通常是将信息数字 化后再以利用电、磁或光学等方式的媒体加 以存储。 指链接到网络中的物理实体，如路由器、交 换机、集线器、网桥、网关、网络接口卡等。 5% 4% 5% 7
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