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百度内部培训:怎样写好MRD(市场需求文档).docx

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百度内部培训:怎样写好MRD(市场需求文档)
百度内部培训:怎样写好 MRD(市场需求文档) 什么是 MRD(市场需求文档) Market Requirement Document 市场需求文档是对产品需求的完整描述,是开发 和测试的唯一依据 写 mrd 的理想境界 多、快、好、省  多——完整。各功能点无遗漏,无缺失。  快——高效。从方案确定到文档完成耗时短。  好——准确。无歧义,结构合理,便于开发及测试人员阅读和理解。  省——节约沟通成本。讨论、评审、后期修改通报,流程合理,沟通顺畅。 基本步骤 第一步:搭建框架 将产品所有功能进行合理分解和排序,确定 mrd 各节标题。
基本规则:  按页面元素分解 上—>下、左—>右  按用户操作步骤分解 提交—>展示—>展示后编辑  按在系统中所处位置分解 前台页面—>用户管理后台—>官方管理后台  按功能主次分解 主要功能—>次要/附属功能(特殊权限、广告位、 wise 和其它相关说明等) 第二步:梳理主线 按照已确定的 mrd 章节顺序,用关键示例图+简要文字描述的方式对主要功能点进行说明。  此步骤只关注功能主线,不用有过于详细的描述,也不用涉及各种特殊状态和细节 的处理。  使产品所包含的主要功能在 mrd 中有完整体现。  在主要功能点的整理过程中,对 mrd 的结构及时进行合理调整  此步骤完成之后,可与开发人员进行初步沟通 第三步:填充细节  对产品功能及其它相关需求进行完整说明  包括所有操作流程、判断逻辑、权限区别、页面效果、特殊状态处理、错误提示、 已有功能说明等  此步骤完成之后可发起 MRD 评审 细节说明通常会占到 mrd 篇幅的 70%以上。一份细节清晰完整的 MRD 是项目顺利进行 的有力保障,也是 PM 对产品理解和掌控程度的重要体现。 1.任何页面都要说明“从哪来,到哪去”
 页面入口  页面 title 和布局方式  页面初始状态  页面展现和功能细节,按一定顺序描述  各链接点击效果、指向地址、打开方式、刷新方式  浮动层具体策略 是否自动关闭 右上角是否展示关闭按钮,点击效果如何 若在浮动层中可打开新页面,原浮动层是否关闭 关闭后是否刷新页面 …… 2.不要只考虑普通用户 若页面对不同权限用户有不同展示和功能,要完整说明并提供准确示意图。 PM/管理员   吧主  吧务团队  会员  登录用户 …… 3.形成条件反射的错误提示  输入为空 包括输入空格/空字符串  超过字数上限 前台以汉字数提示,技术上以字符数限制  含特殊字符 可用字符集一般分常用字符(汉字、字母、数字、下划线)和 GBK 字符两种,由输 入内容的应用范围而定
 含过滤词 需明确过滤词表  其它输入无效的情况 有特殊格式要求/不能重复/有特定范围限制/  无提交权限 退出登录/被封禁/不符合权限要求 …… 4.输入框里陷阱多  是否可以为空  是否有初始内容,是否默认选中  大小写/全半角/繁简体是否转换  任何输入框都需要字数上限  允许的字符集  空格出现在首尾和中间部分,或者连续多个空格的各自处理方式  多行文本框的连续空行、不连续空行、空格、tab 键、回车键等处理方式  是否允许快捷键控制 5.事情的发展总可能脱离理想状态 对于满足一定条件才有效的功能,需要说明流程中遭遇各种非正常情况时的处理策略
6.不要轻易写“与线上保持一致”  升级类项目,可以只说明有改动的部分  新产品移植或调用线上已有功能,需重新进行详细需求描述  搜索框、翻页等通用模块,可以不再单独说明  拿捏不准时可与项目组同事沟通后达成一致 7.无结果页/边界限制/统一出错页/  初始无数据/搜索无结果  无论实际上限或理论上限,mrd 中最好给出各种边界值,并说明是否要求灵活可配 置。  除已说明的错误提示外,需要给出在其它情况下默认的统一出错页。 8.特殊上线要求需说明
 是否分批开通  是否初期只支持特定用户  是否需要先上线但隐藏用户入口  是否对上线时间有精确要求  是否对各功能有上线顺序要求  是否有其它前置项目 如果上线要求比较复杂,而且原 mrd 内容已经非常多,最好单起文档说明 9.图文一致,符合实际  页面截图和文字说明必须保持一致  前后文中的截图必须保持一致  截图必须与实际情况相符 汇新云是一个 IT 行业协同产业链平台 平台聚集各行业多位资深产品经理 可以直接预约交流学习 平台产品经理和用户之间是直接沟通的桥梁。 干货分享热点资讯一起学习干货一起成长 内部邀请链接 http://www.huixinyun.com/UserRegister/Register?r=2017t48464p1221
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