2020银行招聘半结构化面试题目及参考答案.doc-资料库

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2020 银行招聘半结构化面试题目及参考答案题目：你的实习经历带给你最大的收获是什么? 参考答案：经过这些实习经历,我体会最深刻的就是“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行”,也就是说我们做任何事情都是要化理论为实践的,从书本上得到的知识是浅显的,只有通过亲身实践,才能有更深的感悟,才能有效解决问题。记忆最深刻的就是一次会计实习工作中,我运用课本上的记账方法操作,但是这种操作只是理论上存在,现实中记账不是这样操作,会根据会计法规,有一套专门的记账流程和记账方法,由于自己实践缺乏,导致差点犯错误,幸亏老员工及时发现,并帮助我改正,还传授了具体操作技巧,使得我受益匪浅。通过实习,不仅使得我更加坚定实践的重要作用,也使得我掌握了一些理论联系实际的具体方法,在以后的工作中,我需要不断提升自己的专业技能,不断巩固专业知识,多多实践, 才能不断优化工作方法,提升工作能力。题目：如果入职后你发现工作待遇与工作强度跟你的预期有差距,?你怎么克服? 思路点拨：此类题型是为考查应聘者的岗位认知,从应聘者的回答中考官判断考生在未来的工作中的稳定性及抗压性,所以，考生在准备这类题目的时候要懂得将自己对工作的待遇有清晰的认知才报考的前提阐述清楚,并将对工作强度的认知表述明白,最后表达自己为做好工作所做的准备和努力。参考答案：入职后,发现工作待遇和强度与之前预想的有差异,这是职场新人经常会遇到的问题。理想毕竟不同于现实,需要我们定下心来,更好的适应工作。首先,我们要端正工作态度。态度决定一切,工作态度积极认真,待遇也会随之增加,这是毋庸置疑的事。所以,我会更加努力,把工作干得更好更到位。其次,工作强度大,说明单位业绩在不断上升,这也是一件好事。为了更好的适应工作, 我们应该在干好本职工作的同时,向同事和领导请教工作的技巧和方法,提高工作效率,加快工作节奏。

题目：怎么看待数据造假? 参考答案：数据造假对于大踏步进入网络时代的中国来说,无疑相当于整个社会体系注入的“三聚氰胺”。第一，企业诚信难以确立。即便今天众多互联网公司已经成为网络时代的新型基础设施, 但是,这些平台在数据造假方面都长期放纵,基本的诚信建设难以过关。第二，破坏行业秩序。数据造假直接扰乱市场秩序,坚持不作假的企业只会置身于竞争的不利地位,谋求巨大的商业利益的数据造假,无疑是一种欺诈行为,是很严重的刑事犯罪。第三，扰乱市场经济。数据造假不仅对消费者权利的侵害也涉嫌对投资人进行欺诈。更关键的还在于,这样的造假行为,不仅给行业市场发出了错误的信号,也给整个产业以及服务业市场发送了错误的信号,最终结果是导致资源错配,形成劣币驱逐良币的乱象,扰乱市场和经济运行。综上，需要提高平台责任意识,从源头上进行治理，提高互联网平台的责任意识,使其对利用平台进行经营商家的资质审核和责任倒查能力匹配其平台规模,担当其应该担负的商业责任和社会责任。从社会危害最严重的问题入手,比如电子商务平台的刷单问题,影视剧的注水问题,媒体公号的点击率问题。同时,通过抓一批典型案例,依据法律法规,及时处置,并广而告之,树立法律法规的“威慑力”。题目：如何看待大学生超前消费? 参考答案：一些年轻人超前消费、透支消费,甚至陷入债务缠身、不可自主的困境,主要有两个方面原因。一方面,在经济长足发展、全社会消费持续提升的背景下,年轻人消费同步扩张,但也容易失衡。尤其是在互联网与市场经济下成长起来的 90 后、00 后,摆脱了前几代人那样原生家庭经济状况普遍不宽裕的状态,手中的可支配财产多了起来,消费有了底气。但与此同时,一部分人超前消费惯性难止、尺度难以把控,并未及时形成收支平衡、量入为出的理性消费观。在此过程中,家庭、学校、社会的正向引导也存在缺位现象。在社会欢呼消费扩张和升级的同时,各方面对年轻人消费观的教育和引导显得滞后。另一方面,以借贷为特征的年轻人过度消费,更与当前经济社会环境中无处不在的各种

刺激诱导有关。越来越低的借钱门槛、过度消费的刻意诱导、层出不穷的贷款陷阱等,客观上形成"围猎"之势,对涉世未深的年轻人负债消费推波助澜。从大学校园宿舍“扫楼办卡", 到定期短信、电话,以透支为特征的银行信用卡,再到银行手机 APP 上,?“分期信贷"“分期购“e 智贷”,以至于线上京东白条、花呗、蚂蚁借呗、微粒贷借钱等互联网企业推出的消费贷款,已经延伸至消费者指尖。甚至于出现了借条贷、校园贷等乱象频发,这些超前消费、借贷消费不仅裹挟年轻人个人财务状况,更是对其发展前景乃至人身安全构成威胁。大学期间是掌握生存技能的关键时期,树立合理的消费观,才能培养健康的生活态度,科学地规划生活,为走向社会做好准备。这就需要再日常消费上需要正三观,即投资学习观、崇尚节俭观、全面发展观。题目：你怎样看待网络正能量引导与提升青少年网络素养? 参考答案：当下,信息化构成这个时代鲜明的底色,手机作为融入网络、信息交互的一个重要载体, 一味禁止不行,放任自流也不行,关键是要让手机使用符合孩子成长需要,控制在合理健康的范围之内。让青少年成为网络的“受益者”而不是“受害者",避免沉溺网游,除了要做好监管外,还应通过网络正能量建设树立正确的人生目标,让阳光、积极、向上的价值观与之相依相随、一生相伴。在青少年网络沉迷问题上,网络游戏上瘾是最令人忧虑的。有报告显示,?18%的青少年玩网络电子游戏超过 4-5 小时,这一比例在农村儿童和留守儿童中更高。在游戏中过关斩将, 消耗太多时间难免会影响身心健康,近年来儿童日益攀升的近视率就和过度使用电子产品不无关系。不仅如此,手机阅读的碎片化导致未成年人难以集中精力、购买手机的攀比风气刺激学生虚荣心、网络信息泥沙俱下给孩子造成不良影响?…此种,不仅让家长忧心忡忡,也引发社会的强烈关注。从中小学生个体层面讲,增强自律能力。沉迷网络容易导致生物钟紊乱、精力不足、思维迟缓、学习兴趣丧失、社会活动减少、人际交往技能退化等。而精神性成瘾行为本身就很可能连带出厌学、暴力、侵害、盗窃等社会问题。防止沉迷网络,内因是关键,中小学生必须增强自律和自控能力,提高自身信息素养,养成健康上网的好习惯。题目：城区常住人口 100 万-300 万的 11 型大城市要全面取消落户限制;城区常住人口 300 万-500 万的 1 型大城市要全面放开放宽落户条件,并全面取消重点群体落户限制。请就此事

谈谈你的看法? 参考答案：继续加大户籍制度改革力度,在此前城区常住人口 100 万以下的中小城市和小城镇已陆续取消落户限制的基础上,城区常住人口 100 万-300 万的 11 型大城市要全面取消落户限制; 城区常住人口 300 万-500 万的 1 型大城市要全面放开放宽落户条件,并全面取消重点群体落户限制。超大特大城市要调整完善积分落户政策,大幅增加落户规模、精简积分项目,确保社保缴纳年限和居住年限分数占主要比例。未来除了这 13 个城市外,其他城市都将全面放开放宽落户限制,这个过程中,有一大批二线城市受益最大。包括西安、苏州、合肥、济南、青岛、大连、厦门、宁波、昆明、石家庄、南昌、福州等城市。题目：和一位顾客约好了了周日办理业务,可是系统升级,没法办理,但你忘记通知顾客了, 顾客来了之后要求报销路费,怎么办？测评要素：情景模拟思路分析：根据题干内容可先说明情况并提供解决方案，再表达歉意以及弥补措施，最后诚挚地向顾客参考答案：先生你好，因为今天系统升级,很抱歉不能为你办理业务。我知道你来一趟不方便,我已经为您联系了最近一家我们的网点为你办理业务,这里距离另一个网点有三站路,你可以乘坐 6 路公交车或者打的起步价都可以到达。你过去要带身证件,不用等候就可以立即办理。对于路费,我很抱歉,因为我也是新人,没有这个权利。我知道你这次过来不容易,我可以为你送一些我们的纪念品,你看怎么样? 感谢你对我们银行的信赖,本次服务我做的并不是最好,我希望继续能够改进,能为你提供更好的服务。我也向你保证不会有下次工作失误的出现,希望您能监督我们的工作。题目：为了提高网点业绩,网点负责人要求你绕过规章或违反规章办事,你怎么办? 测评要素：人际关系参考答案银行本身作为一个业务导向型的行业,如果突破政策或者规定会吸引一批客户,但对于政府或者其他储户来说会有利益的损失。面对这种情况时,我们必须坚持原则。

坚持大局为重,坚守岗位。以国家法律为依据,以行业规章为指南,不能钻政策的漏洞。对于负责人的要求，我会拒绝。保持和负责人的良好沟通,给领导提供更多更好的建议。从安全性与盈利性的原则方面考虑问题,看能否以不违反银行规章制度的前提下,更合规的处置业务,为我们营业网点带来更多的效益。在工作中,学习规章制度,宣传制度,遵守规章。一方面,降低银行的风险;另一方面,提升柜面和柜台服务质量。

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