到家营销平台建设实践
方瑞 2019-12-10
美团点评到家事业群
个人介绍
北邮硕士毕业,先后就职于百度、小米,2015年加入美团,现到家交易
系统平台部营销中心负责人,经历全外卖业务演进过程,从0到1搭建了外
卖营销系统
百度
研发项目经理
2011.4 ~ 2013.8
小米
研发工程师
2013.8 ~ 2015.9
基础研发工具
订单交易系统
美团点评
负责营销方向
2015.9 ~
营销系统平台
目录
l 外卖营销平台建设背景介绍
l 平台化建设核心思路
l 营销平台整体架构
l 通用性
l 扩展性
l 稳定性
l 回顾和展望
外卖营销平台建设背景-业务介绍
ü 营销氛围
ü 专题导购
ü 促销
ü 社交活动
ü 消息触达
用户动线
启动页
首页
门店页
订单完成页
短信
外卖营销平台建设背景-营销系统的演进
n 业务发展
n 时期业务特点
n 营销系统演进
多业务创新
2019
品类扩展
持续增长
2018
市场竞争
2017
精细化营销
建平台,快速建立新
品类营销能力
系统间能力打通、整合形成体系,支持复杂
营销玩法
业务起步
2016
补贴粒度大
建设围绕优惠和券的各类营销玩法
外卖营销平台建设背景-营销平台挑战
丰富的营销系统能力
如何在多业务复制使用?
外卖营销平台建设背景-思考
业务线A
业务线B
业务流程
目标
用户
可
复
用
首页
弹框
可
复
用
目标
商家
可
复
用
发券
业务复用
可
复
用
营销平台化建设核心思路
场景
流程 业务能力 业务模型
可配置
可开放定制
隔离运行
通用性建设
扩展性建设
稳定性建设
业务模型通用
业务能力通用
配置扩展
接口扩展
逻辑隔离
数据隔离