广东欧珀移动通信有限公司 12、耳机无声、杂音 引起此故障的常见原因有：手机软件、耳机、耳机座等不良引起的。 是 是 耳机无声、杂音 代换耳机 是否正常 否 否 升级手机软 件是否正常 否 是 更换耳机座是否正 常 否 是 检修耳机电路的元 器件有无虚焊、损 坏 否 U2501 主芯片 不良 是 更换手 机主板 更新手机软 件故障排除 更换耳机座 加焊或更换 损坏器件 更换损坏 的耳机 OPPO 客户服务部 第 75 页 共 83 页