本/专科毕业论文（设计）开题报告 小区物业管理系统的设计与实现 拟定的毕业论文 （设计）题目 系 学生姓名 计算机工程系 专 业 学 号 指导教师 一、 选题依据（包括目的、意义、国内外现状和发展趋势）： 目的 随着房产体制改革的不断深化，有关物业的数据越来越庞杂，人们对物业信息的 处理要求日益提高，传统的人工物业管理不再能满足用户的需要。因此，本次毕业设计 的目的是设计出一款高性能的住宅小区物业管理系统。 意义 住宅小区物业管理系统的实施，给了物业管理一个发展的空间，也给物业管理一 个展现价值的机会，相应也提升了小区物业管理的形象。只有物业管理的参与，并通过 物业公司管理服务人员对住宅小区的管理，并通过提供多种信息为住宅小区业主服务， 才感受到生活的便利、安全、舒适与丰富多彩。同时，物业管理公司管理服务人员也将 变为电脑网络的操作者与管理者，通过电脑网络 (广域网与局域网)提供各种服务，不 仅可以收取网络信息使用费各种服务费，而且也从根本上改变了自身的传统形象，提升 了物业管理的科技含量、档次和社会地位。实施后的住宅小区物业管理服务人员的主要 工作不再是走门串户、忙于嘴上的协调与劝解，而是管理和维护电脑网络，提供网上信 息服务，这样不但增加管理服务内容，相应增加了物业管理公司的收入来源和利润，而 且因为网络管理服务的高效而使物业管理变得更有效率，更容易管理。 国内外现状和发展趋势 随着市场经济的发展和人们生活水平的提高，住宅小区已经成为人们安家置业的 首选，几十万到几百万的小区住宅比比皆是。人们花的钱越多，不但对住宅的本身的美 观、质量要求越来越高，同时对物业小区的服务和管理也要求很高，诸如对小区的维修 维护，甚至对各项投诉都要求小区管理者做的好，做的完善。这样要求小区管理者对物 业管理进行宏观的和微观的细致管理，其中最好的办法是用计算机操作的小区物业管理 系统来实现对小区物业的管理，这就为我们设计小区物业管理系统提供了市场需要。而 我们设计的小区物业管理系统在现代社会是最热门的行业，是最关切老百姓实际生活的 设计，各种人性化的配置，使管理者和业主对住宅小区中的事物能更方便、更快捷、更 满意的得到答复。伴随着小区的的规模不断扩大和住户的不断增多，像小区中的汽车， 小区附带设施，小区的各项维修、投诉等都将越来越复杂，工作量也将越来越大。但一 直以来人们使用传统人工的方式管理各种数据，这种管理方式存在着许多缺点,比如: 效率低、保密性差，另外时间一长，将产生大量的文件和数据,这对于查找、更新和维 护都带来了不少的困难。 随着科学技术的不断提高,计算机科学技术日渐成熟,其强大的功能已为人们深 刻认识,它已进入人类社会的各个领域并发挥着越来越重要的作用。 作为计算机应用的一部分,使用计算机对企业单位的各项信息进行管理，具有着 手工管理所无法比拟的优点。例如:检索迅速、查找方便、可靠性高、存储量大、保密 性好、寿命长、成本低等。这些优点能够极大地提高工作的效率,也是企业的科学化、 正规化管理与世界接轨的重要条件。 18 

二、 研究内容（具体研究/设计内容，重点解决的问题，预期结果）： 研究/设计内容 基本设置 系统管理员对管理员登陆密码进行修改管理 住户资料管理 添加:包括住户的姓名、房产联系电话，迁入时间，房产类型等。 管理：查看及删除用户信息。 投诉管理 投诉添加：对业主投诉的基本信息及处理结果记录。 管理：查看和删除投诉信息。 报修管理 报修添加：对维修过程及处理方式结果等信息管理 管理：查看和删除报修信息 缴费管理 缴费添加：列出指定用户应缴费用的清单，包括水电气停车费等。 管理：查看所有用户的缴费信息，并可进行删除操作。 停车车位管理 添加：添加车位使用信息。 管理：查看和删除现有登记的车位信息 系统的重点解决问题 后台系统对住户相关资料的查询，添加，修改和删除。 预期结果 可以实现根据业主编号查询以下信息； （1）收费管理：续费管理，收费管理，打印清单与收据管理 （2）停车场管理：车位总共数量及编号范围、车位编号、车位业主房产编号、 姓名、车辆信息（车型、车牌号码）、车位每月应该交费用、闲置车位编号统计； （3）业主投诉管理：投诉业主房产编号、姓名、投诉时间、投诉事件详情（根 据情况录入）、投诉处理结果、处理时间、业主满意程度。 （4）住户资料管理：房产业主姓名，编号，入住时间 （5）报修管理等 三、研究方法、手段及步骤： 系统分析、系统设计、系统实现、系统测试是整个毕业设计工作的主要步骤。 具体进度如下： 1、查阅资料，通过参考文献中的例子和内容作为参考。 2、进行可行性和需求分析、确定系统功能功能模型，主要采用调查问卷形式和 文献中的参考例子确定系统功能。 3、设计数据库，通过确定下来的功能设计系统需要的数据表，主要采用的工具 软件是 SQL2005。 4、设计物业管理系统主要页面，连接数据库，该步骤采用的工具软件是 Microsoft Visual Studio 2005，采用 C#语言连接数据库。 5、详细设计设计业主服务管理系统子页面，连接数据库，该步骤依然采用的工 具软件是 Microsoft Visual Studio 2005，采用 C#语言连接数据库和各功能的实现。 6、完成调试、维护。 19 

四、创新之处： 采用三范式建模技术和三层架构层式结构技术 支持从购楼管理到入户登记管理从客户收费到房屋的二次装修，到保安管理和小 区保洁和环境等全方位的管理和服务工作，减轻了小区管理人员的工作强度，提高了物 业管理工作的现代化水平，实现了物业管理软件由传统的记录，核算型向信息管理型转 变 五、参考文献： [1]闫洪亮，潘勇.ASP.NET 程序设计教程 [M] .上海：上海交通大学出版社，2006. [2] 王黎、于永军、张豪. ASP+Dreamweaver CS4+CSS+Ajax 动态网站开发典型案 例.北京：清华大学出版社，2010-1-1. [3] (美)Stacia Misner 著 胡志伟 王路斌 译，SQL Server 2005 报表服务从入 门到精通，北京：清华大学出版社，2008-5-1. [4] (美)斯塞帕(Sceppa, D.)著；贾洪峰译. ADO.NET 2.0 技术内幕, 北京：清华 大学出版社. 2007-6-1. [5] 杭志 黄斌 王付林 刘明波, SQL Server 2005 应用开发技术与典型实例 . 北京：清华大学出版社, 2009-3-1. [6] 邵鹏鸣，C#面向对象程序设计，北京：清华大学出版社，2008-3-1。 [7] （美）德莱尼 等著，金成姬，陈绍英 译;Microsoft SQL Server 2005 技术 内幕：查询、调整和优化. 电子工业出版社.2009 年 07 月 [8] （美）维埃拉著,董明等译;SQL Server 2005;高级程序设计人民邮电出版 社,2008 年 04 月 [9] （荷兰）史潘加斯（Spaanjaars,I.）著；张云译 ASP.NET 3.5 入门经典清华 大学出版社,2008 年 10 月 [10] 张跃延，苏宇，贯伟红 编著;ASP.NET 程序开发范例宝典(C#)(第 2 版);人民 邮电出版社 ,2009 年 01 月 [11] 高怡新 编著;ASP 网络应用程序设计教程（第 2 版）（本科）;人民邮电出版 社 ,2008 年 05 月 [12] 常永英 主编;ASP.NET 程序设计教程（C#版）;机械工业出版社 ,2009 年 02 月 [13] 邵良彬 等编著;ASP.NET（C#）实践教程（附光盘）;清华大学出版社 ,2007 年 07 月 毕业设计（论文）工作计划 时 间 工 作 内 容 预 期 结 果 2009 年 11 月 4 日－11 月 8 日 2009 年 11 月 4 日－11 月 17 日 2009 年 11 月 18 日－2010 年 3 月 20 日 2010 年 3 月 10 日－3 月 20 日 2010 年 3 月 21 月－4 月 10 日 指导教师与学生见面； 填写开题报告、收集整理资料、 撰写论文提纲； 学生开展毕业设计工作或进行 调研，完成软件设计或调研后， 撰写论文初稿； 指导教师与学生见面； 修改论文； 明确毕业设计的目的和意义； 明确选题和研究方法，收集资料， 撰写提纲； 学生开发出相应的软件或完成调 研，撰写论文初稿； 中期检查，对论文提出修改意见； 在教师指导下反复修改论文； 20 

2010 年 4 月 11 日－4 月 14 日 2010 年 4 月 15 日 2010 年 4 月下旬 修改论文格式、填写相关资料； 将论文交答辨组； 论文答辨。 定稿，并提交指导老师审阅； 论文汇总交答辩组； 审阅论文、答辩、评分、推荐优 秀论文。 起止工作时间 2009 年 11 月 4 日 预计答辩时间 2009 年 4 月下旬 指导教师的具体意见： 学系意见： 签名： 年 月 日 负责人签名（或盖章）： 年 月 日 21