SEQ分析VOLTE实战操作指导书.pdf

发布时间：2022-06-10 发布人：admin 分类：说明书资料大小：3.34M 资料格式：pdf 举报版权申诉

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一、SEQ平台简介

二、SEQ平台登录说明

三、SEQ分析VOLTE主要功能介绍

四、SEQ分析VOLTE案例

4.1 SEQ分析用户投诉：20160224凌晨15196682002连续注册失败问题

4.2 SEQ分析用户投诉：VIP用户通话过程中打着打着就没有声音了

4.3 SEQ结合ATU分析异常事件：503Service Unavailable导致未接通

问题描述

问题分析

问题结论

4.4 SEQ结合ATU分析异常事件：呼叫建立与切换过程冲突，专载被MME释放

问题描述

问题分析

问题结论

4.5 SEQ结合ATU分析异常事件：模3干扰导致RRC重建

问题描述

问题分析

问题结论

五、SIP消息标准协议原因值

六、VOLTE完整SIP信令

本文档仅用于通信从业者学习交流 SEQ 分析 VOLTE 实战操作指导书一、SEQ 平台简介 1、SEQ 客户感知管理系统 2、以客户感知为中心 3、SEQ—采集接口介绍

本文档仅用于通信从业者学习交流二、SEQ 平台登录说明必须通过 4A 管理平台登录，且 1 个 4A 账号下只能同时登录 1 个 SEQ 账号，但不同 4A 账号可以登录同一个 SEQ 账号（一旦点击 SEQ 时提示“Firfox 已运行”，那就绪要重新换 4A 账号才能登录）。 SEQ 保存文件目录设置每个 4A 账号的下载目录都不一样，需要自己设置到自己想要的目录。

本文档仅用于通信从业者学习交流三、SEQ 分析 VOLTE 主要功能介绍 1、单据查询功能介绍 CS 综合单据可查询用户通话记录以及初步定位未接通或掉话原因。

本文档仅用于通信从业者学习交流 PS 单据可快速查询了解用户占用 4G 基站以及用户终端类型投诉处理快速查询终端问题类型

本文档仅用于通信从业者学习交流四、SEQ 分析 VOLTE 案例 4.1 SEQ 分析用户投诉：20160224 凌晨 15196682002 连续注册失败问题问题号码：15196682002 问题终端型号：A1586 (IPHONE 6) 问题描述：苹果 6 VOLTE 用户凌晨连续 6 次注册失败，I –CSCF 反馈 401 （UA 用户未授权），后续 SBC 反馈 500（服务器内部错误）,需核心网工程师协助分析。苹果 6 用户重注册和初始注册连续失败

本文档仅用于通信从业者学习交流注册失败 I –CSCF 反馈 401 （UA 用户未授权）后续 SBC 反馈 500（服务器内部错误）。

本文档仅用于通信从业者学习交流 4.2 SEQ 分析用户投诉：VIP 用户通话过程中打着打着就没有声音了问题描述：VIP 用户通话过程中打着打着就没有声音了，查询该用户通话单据信令，在 11:15 分通话记录中对端用户通话后发生 3 次切换。 VIP 投诉对端占用小区：主叫占用小区顺序，31512（SCDB308JJ：南大街 2）,1965（SCDDB308JJ：锦江宾馆 5）,32500（SCDDCB308WHD：明宇尚雅饭店 10）最后在明宇尚雅饭店通话结束。问题原因分析：该次呼叫为宏站切室分，有两种可能：1、主叫在活动中占用明宇尚雅饭店室分泄漏信号，2、主叫在从室外走向明宇尚雅饭店，或进电梯后信号不好，导致被叫（朱总）听到话音质量差。

本文档仅用于通信从业者学习交流 4.3 SEQ 结合 ATU 分析异常事件：503Service Unavailable 导致未接通问题描述主叫占用柳江社区-SCDHLS1HM1JJ-D3 （PCI:286,RSRP:-95dBm SINR:10dB)10:12:14.286 发送 INVITE 起呼，收到 100 Trying 后 QCI1 承载未建立，网络回复 503Service Unavailable 服务不可以用。统计为主叫 VOLTE 未接通

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