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毕业设计-地铁站务管理系统的开发与设计.doc

发布时间：2022-06-24 发布人：admin 分类：说明书 资料大小：1.34M 资料格式：doc 举报 版权申诉
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    摘 要
    Abstract
    第一章 绪论
    1.1系统开发背景
    1.2 国内外研究情况
    1.3 系统开发意义
    1.4 核心技术简介
    1.4.1 PHP技术介绍
    1.4.2 MySQL 技术介绍
    1.5系统运行环境
    1.6系统开发技术
    第二章 系统需求分析
    2.1 考勤管理
    2.2 物资管理
    2.2.1中心级功能需求
    2.2.2车站级功能需求
    2.3 考核管理
    2.4 生产管理
    2.4.1车站日报
    2.4.2 票务管理
    2.5 安全管理
    2.6 服务管理
    2.6.2 投诉事件管理
    2.6.2 表扬事件管理
    2.6.3 委外人员管理
    2.6.4 车站出入口信息管理
    2.7 培训管理
    第三章 系统结构分析与设计
    3.1 系统功能框架
    3.2 关系模型设计
    第四章 系统功能简介
    4.1 物资管理
    4.1.1 采购计划
    4.1.2 中心库存
    4.1.3 各地库存
    4.1.4 物资申请
    4.1.5物资条目
    4.1.6缺损管理
    4.2 生产管理
    4.2.1 每日客流及收入情况
    4.2.2 类型管理功能
    4.2.3 备用金管理
    4.2.4AFC设备管理
    4.2.5AFC钥匙管理
    4.3考核管理
    4.3.1 细则管理
    4.3.2 人员考核录入
    4.3.3考核统计
    4.4培训管理
    4.4.1日常培训
    4.4.2月度培训计划
    4.4.3培训师资料
    4.5服务管理
    4.5.1内部通报
    4.5.2投诉事件管理、表扬事件管理、车站出入口信息管理
    4.6安全管理
    4.6.1 消防物资报修
    4.6.2安全天数设置
    4.7考勤管理
    4.7.1 填写标准工时考勤表
    4.7.2填写综合工时考勤表
    填写标准工时加班审批表
    结 论
    致 谢
    参考文献
    本科毕业设计（论文） 题目：地铁站务管理系统开发与设计 学 院 计算机科学与工程 专 业 双语联合班 学生姓名 学生学号 指导教师 张艳青 提交日期 2013 年 6 月 9 日
    摘 要 在地铁越来越普及，地铁客运量不断增长的现状之下，管理纵横交错，分叉复杂的 地铁线路的地铁站务应运而生，并且规模随着地铁规模的增大而增大，对于站务管理造 成了困难。采用计算机设计与开发地铁站务管理系统，提高了查询的速度，节省了人力 和物力的资源，可以达到预期的要求。 本系统参考地铁站务管理的现状以及预计将来的发展趋势，与地铁站务管理当中的 实践相结合，设计了地铁站务管理系统。 系统数据的管理充分考虑了可行性与科学性， 用户操作将会变得更加简单、直观、方便。系统中各业务管理模块可以单机独立运行。 使用本系统，可以大幅度提高地铁站务管理的工作效率。 本地铁站务管理系统基于 Web, 主要是利用现代计算机信息网络技术，针对地铁站 务中心日常管理进行开发的一套管理系统。主要功能涵盖：制度汇编管理、物资管理、 人员管理、生产管理、安全管理、服务管理、培训管理等。 站务管理子系统主要应用在站务中心内部，按职级可进行相关的查询及数据显示调 取功能，与公司管理系统之间留有接口。 关键词：地铁站务系统；数据库；接口 I
    Abstract In the condition that subway is more and more popular and passenger traffic get increasingly raise, subway management come into being to manage the complex subway lines. And its scope is becoming larger as the scope of subway getting huger, which is a big burden for subway management. Using computer science and technology to develop the subway management system can increase the speed for query and save the resources of human and material, and meet the expect requirement. Our system is designed by referring to the current condition and trend of development of subway and combining with the practice in subway management. The data management take both the practicability and scientifically into consideration. User’s manipulation will become more simply, more direct and more convenient. The sub systems of the whole system can work independently. Using this system can largely improve work efficiency. This system based on Web, mainly taking use of computer network technology. And it is a software in connection with daily work management of subway. The main function include: institution assemble, material resource management, human resource management, production management, security management, service management, training management and so on. The subway management system is mainly used in within the subway center, by rank related queries and data retrieval functions, leaving the interface between the company management system. Keyword: subway management system, database, interface II
    摘 要.........................................................................................................................................I Abstract......................................................................................................................................II 第一章 绪论 ..........................................................................................................................1 1.1 系统开发背景..............................................................................................................1 1.2 国内外研究情况..........................................................................................................1 1.3 系统开发意义.............................................................................................................2 1.4 核心技术简介.............................................................................................................3 1.4.1 PHP 技术介绍..................................................................................................3 1.4.2 MySQL 技术介绍..............................................................................................3 1.5 系统运行环境..............................................................................................................4 1.6 系统开发技术..............................................................................................................4 第二章 系统需求分析............................................................................................................5 2.1 考勤管理.....................................................................................................................5 2.2 物资管理.....................................................................................................................6 2.2.1 中心级功能需求.................................................................................................6 2.2.2 车站级功能需求...............................................................................................6 2.3 考核管理.....................................................................................................................7 2.4 生产管理.....................................................................................................................8 2.4.1 车站日报...........................................................................................................8 2.4.2 票务管理..........................................................................................................8 2.5 安全管理.....................................................................................................................9 2.6 服务管理.....................................................................................................................9 2.6.2 投诉事件管理..................................................................................................9 2.6.2 表扬事件管理..................................................................................................9 2.6.3 委外人员管理................................................................................................10 2.6.4 车站出入口信息管理....................................................................................10 2.7 培训管理...................................................................................................................10 第三章 系统结构分析与设计..............................................................................................12 3.1 系统功能框架...........................................................................................................12 3.2 关系模型设计............................................................................................................13 第四章 系统功能简介..........................................................................................................16 4.1 物资管理...................................................................................................................16 4.1.1 采购计划........................................................................................................16 4.1.2 中心库存........................................................................................................17 4.1.3 各地库存........................................................................................................19 4.1.4 物资申请........................................................................................................19 4.1.5 物资条目......................................................................................................22 4.1.6 缺损管理......................................................................................................22 4.2 生产管理...................................................................................................................23 4.2.1 每日客流及收入情况....................................................................................24 4.2.2 类型管理功能..................................................................................................25 4.2.3 备用金管理....................................................................................................26 4.2.4 AFC 设备管理............................................................................................. 27 AFC 钥匙管理............................................................................................. 27 4.2.5 III
    4.3 考核管理.................................................................................................................29 4.3.1 细则管理........................................................................................................29 4.3.2 人员考核录入................................................................................................30 4.3.3 考核统计......................................................................................................31 4.4 培训管理.................................................................................................................31 4.4.1 日常培训.........................................................................................................32 4.4.2 月度培训计划.................................................................................................34 4.4.3 培训师资料..................................................................................................36 4.5 服务管理.................................................................................................................36 4.5.1 内部通报.........................................................................................................36 4.5.2 投诉事件管理、表扬事件管理、车站出入口信息管理..........................37 4.6 安全管理.................................................................................................................37 4.6.1 消防物资报修................................................................................................37 4.6.2 安全天数设置..............................................................................................38 4.7 考勤管理.................................................................................................................38 4.7.1 填写标准工时考勤表....................................................................................39 4.7.2 填写综合工时考勤表..................................................................................43 填写标准工时加班审批表........................................................................................44 结 论......................................................................................................................................46 致 谢........................................................................................................................................46 参考文献..................................................................................................................................47 IV
    第一章 绪论 本章对地铁管理站务系统的现状以及管理信息化的必要性做了初步的探讨，并且介 绍了系统开发的目标，核心技术，以及系统的运行环境等。 1.1 系统开发背景 据调查显示，截至 2008 年底，中国大陆已经有 10 个城市开通轨道交通。共拥有 29 条城市轨道交通运营线路，运营里程达到 776 公里，年客运总量达 22.1 亿次，并且数据 还在逐年攀升。在地铁越来越普及，地铁客运量不断增长的现状之下，管理纵横交错， 分叉复杂的地铁线路的地铁站务管理应运而生，并且规模随着地铁规模的增大而增大， 对于站务管理系统的开发就显得必要而重要。借助于当下迅猛发展的 IT 工具，创造客 观的工作效率，是地铁站务管理的首选。作为一种有效的统计分析手段，计算机管理系 统具有显著的优势，它在数据保存、数据查询，数据交换等方面均能够做到快速可靠， 是手工操作所不能比拟的 随着我国城市经济的迅速发展，越来越多的人从地区乡镇走向城市，城市人口大幅 增长，各种城市活动的繁荣更促进增大了交通客运量。如何有效管理地铁站务系统，是 一个地铁不得不面对的问题。地铁作为疏通乘客的交通运输手段，保持高效、安全、稳 定运行是关键，这给地铁站务管理系统带来了重大的挑战。提高地铁站务管理的工作效 率，为乘客提供更加优质的服务，同时降低地铁站务管理的运营成本，是站务管理系统 设计与开发的关键。面对科技网络信息时代的机遇和挑战，利用计算机技术提高地铁站 务管理无疑是一条行之有效的途径。计算机的智能化管理技术可以极大限度地提高站务 管理水平，进行准确、快捷和高效的管理。因此，采用全新的计算机技术设计地铁站务 管理系统，已成为提高地铁站务管理效率、改善服务水平的重要手段。 1.2 国内外研究情况 世界上首条地下铁路系统是在 1863 年开通的“伦敦大都会铁路”，是为了解决当时 伦敦的交通堵塞问题而建。当时电力尚未普及，所以即使是地下铁路也只能用蒸汽机车。 而站务管理就更为简陋，是完全的人工记录，对人员信息和物资数据的处理十分繁琐， 缺乏系统有效的管理。采用计算机技术设计的管理系统最初出现于六十年代末、七十年 1
    代初的美国，其中较有代表性的有美国的 Lodgistix 和 Ecco 管理系统，当时个人电脑还 没有出现，所以整个系统是基于集中式的小型机/终端的管理，以后随着计算机硬件技术 和各种网络系统、数据库、操作系统的发展，许多新型的管理系统如雨后春笋般涌现。 在计算机管理系统技术迅猛发展的时候，地铁站务管理也开始采用计算机技术，参 考较为成熟的其他型管理系统开发设计。时至今日已经有了较为完善的模型，如纽约、 东京的地铁站务管理系统，由于拥有了先进的技术和管理理念，加之积累了长久的经验 基础，基本可以保障站务工作高效、安全、有条不紊地进行。而国内地铁技术起步相对 较晚，加之国情复杂，一直缺乏一套稳定的管理技术。地铁车站管理向扁平化发展之后， 管理的跨度非常大，每个中心站差不多有五到六个个自然站，接近两百多号人，以广州 地铁为例，在公元前中心站，所辖公元前 1#、公园前 2#、烈士陵园站、东山口站、农 讲所站等五个大客运流站，如此之大的管理跨度，进一步给管理带来了困难。作为车站 的基层管理者，多多少少有着这样那样的管理困惑：车站各层的执行力如何？每日交待 给各站的各项工作是否已按要求完成？人员和物资是否如表所示？下发下去的一些指 示指令是否按期到达？每天如此之多的繁务琐屑和紧急处理如何去解决？面对庞大的 信息如何去处理？ 这不但也是我们开发与设计地铁站务管理系统时所不得不面临的问 题，也是这个地铁站务管理系统设计的理念和初衷。 南京的地铁站务管理系统是国内最为成熟的站务管理系统之一，其设计主要由制度 汇编管理、考勤管理、物资管理、人员管理、生产管理、安全管理等组成，其中的考勤 管理和物资管理模块上有重叠冲突，生产管理与人员管理上越来越跟不上现今的地铁站 务管理理念，本系统正是参考南京地铁的站务管理系统，采用最新的管理理念和实际实 践相结合而设计开发而成。 1.3 系统开发意义 在可以预见的未来里，地铁站务管理无疑会继继续向信息化、智能化发展，鉴于国 内过时的地铁站务管理系统与新近的管理理念之间存在不匹配的矛盾，本地铁站务管理 系统的开发与设计旨在设计出高效可行的管理系统，一是针对地铁的运营，做出节省其 成本，提高其质量和管理效率的信息化管理和控制技术； 二是为地铁站务管理人员排 忧解难，使其及时、准确地掌握地铁站务各个环节的信息；二是为越来越多的乘客提供 良好优质的服务，使其享受舒适的乘车体验。对于地铁站务管理而言，信息化不仅是一 个工具，是一种手段，更是一种服务。 2
    1.4 核心技术简介 本系统是基于 web 的数据库信息管理系统，由 PHP 作为后台语言开发，采用 MYSQL 建立和管理数据库，下面将简要介绍这 2 个核心技术。 1.4.1 PHP 技术介绍 PHP，即 Hypertext Preprocessor(英文超文本预处理语言）。PHP 是一种开源的计 算机脚本语言，非常适用于网络网站开发设计并且可以嵌入 HTML 中使用。 PHP 最初由勒多夫于 1996 年开发，由于其开源的特性，在数年来不计其数的程序 员共同开发维护下，形成了混合了 C、Java、Perl 以及 PHP 自创语法的独特语法。 PHP 的应用范围非常广泛，这是由于使用 PHP 比 CGI 或者 Perl 可以更快地执行动态 网页，并且与其他的编程语言相比，PHP 做出的动态页面是将程序嵌入到 HTML 文档中去 执行，相比于全部生成 HTML 标记的 CGI，PHP 的执行效率要高出不少；另外，PHP 甚至 还能够执行编译后代码，编译不但能加密而且可以优化代码运行，大大提升了代码运行 速度。 PHP 的功能非常强大，不但能实现所有 CGI 中的功能，而且支持几乎所有流行的数 据库以及操作系统。综合而言，PHP 具有以下优势： （1）开源：PHP 的所有源代码都对外开放。 （2）免费：降低了软件工程开发成本。 （3）快捷：PHP 编辑易学，方便有效，适合初学者上手，另外它本身也有高效的开发和 执行速度。 （4）跨平台性强：PHP 是运行在服务器端的脚本，可以在多个平台下运行。 （5）效率高：PHP 消耗的系统资源非常少。 （6）图像处理：用 PHP 还能够动态地建立图像。 （7）面向对象：在 PHP 长久的开发流程下，其面向对象的设计达到了相当成熟的程度， 可以用开发大规模的商业程序。 （8）专业专注：PHP 支持脚本语言为主，同为类 C 语言。 1.4.2 MySQL 技术介绍 MySQL 最初由瑞典的 MySQL AB 公司开发设计，是一个开放源代码的关系型数据库 管理系统，关联数据库的数据存储方式是将数据分别存储在不同的表中，而非将全部的 数据放在一起，这样不但可以加快速度，并且提高了操作上的灵活性。在过去，MySQL 由于它的性能高、成本低、可靠性好，已经成为最受欢迎的数据库开发程序，被广泛地 应用在网络上的中小型网站中。由于其开源的特性，MySQL 被众多程序员共同设计维护， 规模和技术上不断成熟，后来逐渐用于一些大型的网站与应用，比如 viki 百科、Google 和 Facebook 等网站。 MySQL 的 SQL 语言是最常用于数据库访问的标准化语言。其体积小、速度快、成本 3
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